社区爱卫、创卫工作管理制度办法

社区爱卫、创卫工作管理制度办法一、总则1.目的为进一步加强社区爱卫、创卫工作的规范化管理，提高社区环境卫生质量，保障居民身体健康，营造整洁、优美、舒适的社区环境，特制定本管理制度办法。2.适用范围本办法适用于本社区范围内的所有居民、单位及相关活动场所。3.基本原则以人为本，服务居民。以提高居民生活质量为出发点和落脚点，充分调动居民群众的积极性和主动性，共同参与爱卫、创卫工作。政府主导，社会参与。强化社区居委会的组织协调作用，引导辖区单位、社会组织和居民群众广泛参与，形成共建共享的良好局面。问题导向，标本兼治。针对社区环境卫生存在的突出问题，采取有效措施加以治理，同时注重建立长效管理机制，从根本上解决问题。注重实效，长效管理。把爱卫、创卫工作与社区日常管理相结合，注重工作成效，持续推进环境卫生改善，实现常态化、长效化管理。

二、组织管理1.成立社区爱卫、创卫工作领导小组由社区居委会主任担任组长，副主任担任副组长，成员包括各网格负责人、辖区单位代表、居民代表等。领导小组职责：全面负责社区爱卫、创卫工作的组织领导、统筹协调和监督检查；制定工作计划和实施方案；研究解决工作中的重大问题；组织开展宣传动员、环境卫生整治、病媒生物防制等各项工作。2.明确各成员职责组长职责：负责爱卫、创卫工作的全面领导，组织制定工作目标、计划和措施，协调解决工作中的重大问题，督促检查工作落实情况。副组长职责：协助组长开展工作，具体负责组织实施各项工作任务，协调各部门之间的工作关系，定期向上级汇报工作进展情况。网格负责人职责：负责本网格内的环境卫生巡查、监督和管理，组织发动居民开展环境卫生整治活动，及时发现和解决存在的问题，对网格内的环境卫生状况负责。辖区单位代表职责：组织本单位干部职工积极参与社区爱卫、创卫工作，按照社区要求做好本单位环境卫生整治和病媒生物防制工作，配合社区开展宣传教育活动。居民代表职责：积极参与社区爱卫、创卫工作，向居民宣传相关政策和知识，引导居民自觉遵守环境卫生管理规定，监督周边环境卫生状况，及时向社区反映问题和建议。

三、环境卫生管理1.清扫保洁制度社区配备足够数量的专职保洁人员，负责社区公共区域的日常清扫保洁工作。保洁人员要严格按照清扫保洁标准进行作业，做到定时清扫、全天保洁，确保社区道路、绿地、楼道等公共区域无垃圾、无杂物、无积水。加强对卫生死角的清理，定期组织集中整治，确保社区环境整洁卫生。2.垃圾分类制度制定垃圾分类实施方案，明确垃圾分类标准和投放要求。在社区内设置垃圾分类收集容器，引导居民按照垃圾分类要求进行投放。加强垃圾分类宣传教育，提高居民的垃圾分类意识，培养良好的垃圾分类习惯。定期组织垃圾分类收集运输，确保各类垃圾得到及时、规范处理。3.环境卫生检查制度建立健全环境卫生检查机制，定期对社区环境卫生状况进行检查评估。检查内容包括清扫保洁质量、垃圾分类投放、公共设施维护、卫生死角清理等方面。对检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，督促相关责任人按时整改到位。定期对环境卫生检查情况进行通报，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行批评教育。

四、健康教育与宣传1.健康教育计划制定根据社区居民的健康需求和爱卫、创卫工作要求，制定年度健康教育工作计划。计划要明确健康教育的目标、内容、形式、时间安排等，确保健康教育工作有序开展。2.健康教育内容普及卫生知识，包括环境卫生、个人卫生、饮食卫生、疾病预防等方面的知识。宣传健康生活方式，倡导合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康生活方式。开展疾病防治宣传，重点宣传常见传染病、慢性病等疾病的防治知识。3.健康教育形式举办健康知识讲座，邀请专家为居民讲解健康知识和疾病防治方法。发放健康教育宣传资料，如宣传册、海报、宣传单页等，向居民普及健康知识。利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期更新健康教育内容，传播健康信息。开展健康咨询活动，为居民提供现场健康咨询服务，解答居民关心的健康问题。4.健康教育宣传活动结合世界卫生日、爱国卫生月等活动，组织开展形式多样的健康教育宣传活动。活动要注重针对性和实效性，吸引居民广泛参与，提高居民的健康意识和自我保健能力。

五、病媒生物防制1.病媒生物防制计划制定根据病媒生物的季节消长规律和社区实际情况，制定年度病媒生物防制工作计划。计划要明确防制目标、措施、时间安排等，确保病媒生物防制工作取得实效。2.病媒生物防制措施环境治理：加强社区环境卫生整治，清除病媒生物孳生场所，如清理积水、疏通下水道、清除垃圾等。物理防制：采用安装防鼠设施、放置粘鼠板、捕蝇笼等方法，捕杀病媒生物。化学防制：在专业人员指导下，合理使用杀虫剂、灭鼠剂等药物进行病媒生物防制，但要注意安全使用，避免对环境和人体造成危害。生物防制：利用天敌、微生物等生物手段进行病媒生物防制，如投放食蚊鱼控制蚊虫孳生。3.病媒生物监测建立病媒生物监测制度，定期对社区内病媒生物的种类、密度等进行监测。监测方法要科学规范，监测结果要及时记录和分析，为病媒生物防制工作提供依据。根据监测结果，适时调整防制措施，确保病媒生物密度控制在国家规定的标准范围内。

六、公共卫生管理1.公共场所卫生管理加强对社区内公共场所的卫生管理，包括社区活动中心、超市、饭店、理发店等。公共场所要配备必要的卫生设施，如洗手设施、通风设备等，并保持良好的运行状态。从业人员要持健康证上岗，严格遵守卫生操作规程，确保公共场所卫生安全。定期对公共场所进行卫生监督检查，对不符合卫生要求的场所要责令限期整改，整改不合格的依法予以处罚。2.饮用水卫生管理加强对社区饮用水卫生的管理，确保居民饮用水安全。定期对社区内的饮用水水源进行检测，确保水质符合国家卫生标准。对二次供水设施要定期进行清洗消毒，防止水质污染。加强对居民饮用水卫生知识的宣传教育，提高居民的自我保护意识。3.食品卫生管理加强对社区内食品经营单位的卫生管理，确保食品安全。食品经营单位要取得相关许可证，从业人员要持健康证上岗，严格遵守食品卫生法律法规和操作规范。定期对食品经营单位进行卫生监督检查，重点检查食品的进货渠道、储存条件、加工制作过程等，确保食品安全。加强对居民食品卫生知识的宣传教育，引导居民养成良好的饮食习惯。

七、投诉举报处理1.设立投诉举报渠道在社区内设立投诉举报电话、邮箱等渠道，方便居民对社区环境卫生、公共卫生等问题进行投诉举报。公布投诉举报渠道的联系方式，并在社区宣传栏、电子显示屏等显著位置进行公示。2.投诉举报受理安排专人负责受理居民的投诉举报，对投诉举报内容进行详细记录。对属于本社区职责范围内的投诉举报，要及时进行处理；对不属于本社区职责范围内的，要及时转相关部门处理，并告知投诉举报人。3.投诉举报处理结果反馈对投诉举报问题的处理情况要及时进行跟踪，确保问题得到妥善解决。处理结果要及时反馈给投诉举报人，征求投诉举报人的意见，做到事事有回音，件件有着落。

八、考核与奖惩1.考核标准制定制定社区爱卫、创卫工作考核标准，明确考核内容、评分细则等。考核标准要科学合理、客观公正，具有可操作性。2.考核方式定期对社区各网格、辖区单位的爱卫、创卫工作进行考核，考核方式包括日常检查、定期抽查、居民满意度调查等。考核结果要进行量化评分，并及时进行通报。3.奖惩措施对在爱卫、创卫工作中表现突出的网格、辖区单位和个人，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励