质量监理管理制度

质量监理管理制度一、总则1.目的为加强工程项目质量监理工作，确保工程质量达到合同要求和相关标准，保障工程项目的顺利实施和交付使用，特制定本质量监理管理制度。2.适用范围本制度适用于公司承接的各类工程项目的质量监理活动，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程、电力工程等。3.依据本制度依据国家和地方有关工程建设质量管理的法律法规、标准规范，以及工程建设监理合同、施工合同等相关文件制定。

二、质量监理组织机构及职责1.质量监理组织架构设立以总监理工程师为核心的质量监理组织机构，包括专业监理工程师、监理员等岗位。总监理工程师全面负责项目的质量监理工作，专业监理工程师负责各专业工程的质量监理实施，监理员协助专业监理工程师开展具体的质量检查工作。2.总监理工程师职责全面负责项目的质量监理工作，组织编制质量监理规划和实施细则。审查施工单位的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确保其有效运行。审批施工组织设计、施工方案等技术文件，提出质量控制要求。组织质量检查和验收工作，对工程质量问题及时下达整改通知，跟踪整改情况。协调参建各方的质量关系，处理质量争议和事故。定期向建设单位汇报工程质量监理情况。3.专业监理工程师职责负责编制本专业的质量监理实施细则，明确质量监理的工作流程、方法和标准。审查本专业施工单位提交的施工方案、技术交底等文件，提出质量意见。对本专业工程施工过程进行质量巡视、平行检验和旁站监理，及时发现和纠正质量问题。参与本专业工程的质量验收工作，对验收资料进行审核。定期向总监理工程师汇报本专业工程质量情况，协助处理质量问题。4.监理员职责在专业监理工程师的指导下，负责具体的质量检查工作，如材料检验、工序质量检查等。如实记录质量检查情况，及时向专业监理工程师报告质量问题。协助施工单位进行质量整改，跟踪整改结果。

三、质量监理工作流程1.施工准备阶段质量监理参与施工图纸会审，提出图纸中存在的质量问题和改进建议。审查施工单位的资质、人员资格证书，确保其具备承担工程施工的能力。检查施工单位质量管理体系的建立和运行情况，要求其制定质量管理制度、质量目标和质量计划。审查施工组织设计和施工方案，重点关注施工工艺、质量保证措施、安全措施等内容。对施工场地的测量放线进行复核，确保工程定位准确。检查施工单位进场的原材料、构配件和设备的质量证明文件，按规定进行见证取样送检。2.施工阶段质量监理定期召开工程质量监理例会，通报工程质量情况，协调解决质量问题。专业监理工程师按照质量监理实施细则，对施工过程进行质量巡视，重点检查施工质量、施工工艺、人员操作、材料使用等情况，发现问题及时要求整改。对关键工序、隐蔽工程等进行旁站监理，确保施工过程符合质量要求。旁站监理人员应做好旁站记录，详细记录旁站的时间、部位、施工情况、质量情况等。对施工单位报送的分项工程质量验收资料进行审核，符合要求后签署验收意见。定期对工程质量进行平行检验，独立抽取试样进行检验，以验证施工单位的检验结果。对施工过程中出现的质量问题，及时下达监理通知单，要求施工单位分析原因，制定整改措施，并跟踪整改情况，直至问题解决。如发生质量事故，应立即要求施工单位停止施工，保护现场，并及时报告建设单位和有关部门。参与质量事故的调查和处理，监督施工单位按照批准的处理方案进行整改。3.竣工验收阶段质量监理督促施工单位完成工程竣工预验收工作，对预验收中发现的问题要求施工单位及时整改。审查施工单位提交的工程竣工资料，包括工程技术资料、质量保证资料、试验检测资料等，确保资料齐全、真实、有效。组织建设单位、施工单位等相关人员进行工程竣工验收，对工程质量进行全面检查和评估。对竣工验收中提出的整改意见，要求施工单位限期整改，整改完成后进行复查，直至工程质量符合验收标准。协助建设单位整理工程质量监理资料，归档保存。

四、质量监理方法和手段1.质量监理方法审核文件资料：审查施工单位提交的施工图纸、施工组织设计、施工方案、技术交底、质量检验报告等文件资料，确保其符合相关标准和要求。巡视检查：监理人员定期对施工现场进行巡视，观察施工过程中的质量情况，及时发现质量问题和安全隐患。平行检验：监理机构独立进行的检验活动，对工程质量进行验证，确保施工单位的检验结果准确可靠。旁站监理：对关键工序、隐蔽工程等施工过程进行旁站监督，确保施工质量符合要求。见证取样送检：对涉及结构安全的试块、试件及工程材料，在施工单位现场取样时，由监理人员见证，送至具备相应资质的检测机构进行检测。指令文件：监理工程师通过书面指令文件，如监理通知单、工程暂停令等，要求施工单位进行整改或停止施工，确保工程质量。2.质量监理手段测量工具：配备全站仪、水准仪、经纬仪、钢尺等测量工具，对工程的几何尺寸、高程、位置等进行测量检查。检测设备：购置混凝土回弹仪、钢筋探测仪、超声波检测仪等检测设备，对混凝土强度、钢筋数量和位置、结构内部缺陷等进行检测。试验仪器：配备万能材料试验机、压力试验机、电子天平、烘箱等试验仪器，对原材料、构配件和工程实体进行力学性能、物理性能等试验检测。

五、质量验收与评定1.质量验收程序检验批验收：施工单位在完成每一个检验批的施工后，应进行自检，自检合格后向监理机构提交检验批验收申请。监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员、专业工长等进行验收，对主控项目和一般项目的质量进行检查，符合要求后予以验收。分项工程验收：分项工程所含检验批全部完成并通过质量验收后，施工单位向监理机构提交分项工程验收申请。监理工程师组织施工单位项目技术负责人等进行验收，对分项工程的质量进行汇总评定，符合要求后予以验收。分部工程验收：分部工程所含分项工程全部完成并通过质量验收后，施工单位向监理机构提交分部工程验收申请。总监理工程师组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收，同时勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。对分部工程的质量进行全面检查和评定，符合要求后予以验收。单位工程验收：单位工程所含分部工程全部完成并通过质量验收后，施工单位向建设单位提交单位工程竣工验收报告。建设单位组织施工单位、监理单位、勘察单位、设计单位等进行单位工程竣工验收。对单位工程的观感质量、工程质量控制资料、安全和功能检验资料等进行全面检查和评定，符合要求后予以验收。2.质量评定标准检验批质量验收合格应符合下列规定：主控项目的质量经抽样检验均应合格；一般项目的质量经抽样检验合格，当采用计数抽样时，除有专门要求外，一般项目的合格点率应达到80%及以上，且不得有严重缺陷；具有完整的施工操作依据、质量检查记录。分项工程质量验收合格应符合下列规定：所含检验批均应符合合格质量的规定；所含检验批的质量验收记录应完整。分部工程质量验收合格应符合下列规定：所含分项工程全部完成并通过质量验收；质量控制资料应完整；地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；观感质量验收应符合要求。单位工程质量验收合格应符合下列规定：所含分部工程全部完成并通过质量验收；质量控制资料应完整；所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整；主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收应符合要求。

六、质量问题处理1.质量问题的分类轻微质量问题：对工程质量有轻微影响，但不影响结构安全和使用功能的质量问题，如表面平整度偏差、局部外观缺陷等。一般质量问题：对工程质量有一定影响，需要采取一定措施进行整改的质量问题，如混凝土局部强度不足、钢筋间距不符合要求等。严重质量问题：对工程质量有较大影响，可能危及结构安全和使用功能的质量问题，如结构裂缝、地基不均匀沉降等。质量事故：由于施工原因造成工程质量不符合标准或设计要求，导致工程无法正常使用或存在重大安全隐患的事件，分为一般质量事故、较大质量事故、重大质量事故和特别重大质量事故。2.质量问题的处理程序质量问题的发现：监理人员在巡视、平行检验、旁站监理等过程中发现质量问题，应及时记录，并要求施工单位现场负责人进行确认。质量问题的报告：监理人员将发现的质量问题及时报告专业监理工程师，专业监理工程师进行初步分析和评估后，报告总监理工程师。总监理工程师根据问题的严重程度，决定是否下达监理通知单或工程暂停令。质量问题的调查：施工单位接到监理通知单或工程暂停令后，应立即对质量问题进行调查，分析原因，制定整改措施，并在规定时间内将调查处理结果书面报告监理机构。监理机构参与质量问题的调查，核实情况，对施工单位的整改措施进行审核。质量问题的整改：施工单位按照批准的整改措施进行整改，监理人员对整改过程进行跟踪检查，确保整改工作按要求进行。整改完成后，施工单位提交整改报告，申请复查。质量问题的复查：监理机构组织对质量问题的整改情况进行复查，对整改结果进行验收。如复查合格，解除监理通知单或工程暂停令；如复查不合格，要求施工单位继续整改，直至达到要求。3.质量事故的处理质量事故发生后，施工单位应立即采取措施，保护现场，防止事故扩大，并及时报告建设单位和监理机构。总监理工程师应立即下达工程暂停令，要求施工单位停止相关部位及下道工序的施工。建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位组成事故调查组，对质量事故进行调查，分析事故原因，提出处理意见。施工单位根据事故调查组的处理意见，制定质量事故处理方案，并报监理机构和建设单位批准。施工单位按照批准的处理方案进行质量事故处理，监理机构对处理过程进行全程监督。质量事故处理完成后，施工单位提交质量事故处理报告，监理机构组织相关单位对处理结果进行验收。经验收合格后，方可恢复施工。

七、质量监理资料管理1.质量监理资料的内容监理规划：包括工程概况、监理工作范围、监理工作内容、监理工作目标、监理工作依据、监理工作程序、监理工作方法及措施、监理工作制度、监理设施等内容。监理实施细则：针对各专业工程编制的详细质量监理工作指导文件，包括专业工程特点、监理工作流程、监理工作控制要点及目标值、监理工作方法及措施等。监理通知单、工程暂停令：记录监理工程师对施工单位质量问题的指令性文件及下达的原因、要求和整改期限等。质量验收资料：包括检验批、分项工程、分部工程、单位工程的质量验收记录、验收报告等。旁站监理记录：对关键工序、隐蔽工程等施工过程进行旁站监理的详细记录。见证取样送检记录：记录见证取样送检的材料、试件、部位、见证人员、送检情况等。质量问题处理记录：包括质量问题的发现、报告、调查、整改、复查等全过程的记录。工程质量评估报告：在工程竣工验收前，对工程质量进行全面评估的报告，包括工程概况、施工过程质量监理情况、工程质量验收情况、工程质量问题处理情况、工程质量评估结论等内容。2.质量监理资料的整理与归档监理人员应及时收集、整理质量监理资料，确保资料的真实性、完整性和准确性。质量监理资料应按照工程进度和资料类别进行分类整理，建立资料台账，便于查阅和管理。在工程竣工验收后，质量监理资料应及时归档保存，归档资料应符合档案管理的相关要求。归档资料应包括纸质资料和电子资料，电子资料应与纸质资料内容一致，并进行备份存储。质量监理资料的保管期限应按照国家和地方有关规定执行，一般工程档案的保管期限为长期，重要工程档案的保管期限为永久。

八、质量监理考核与奖惩1.质量监理考核建立质量监理考核制度，定期对监理人员的质量监理工作进行考核评价。考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等方面。考核方式采用自评、上级评价、建设单位评价相结合的方式，综合评定监理人员的工作表现。对质量监理工作成绩突出的监理人员，给予表彰和奖励；对质量监理工作不力、存在严重问题的监理人员，进行批评教育、警告直至辞退处理。2.质量监理奖惩奖励：对在质量监理工作中表现优秀、为保证工程质量做出突出贡献的监理人员，给予以下奖励：荣誉奖励：颁发荣誉证书、优秀监理工程师称号等。物质奖励：给予一定金额的奖金。晋升奖励：在职务晋升、职称评定等方面给