ERP考核管理办法

ERP考核管理办法一、总则1.目的为加强企业资源计划（ERP）系统的有效运行和管理，提高系统应用水平，规范员工操作行为，确保ERP系统数据的准确性、及时性和完整性，结合公司实际情况，特制定本考核管理办法。2.适用范围本办法适用于公司内所有使用ERP系统进行业务操作的部门和员工。3.考核原则客观公正原则：考核依据明确、过程透明、结果公平，确保考核结果真实反映员工在ERP系统应用方面的表现。注重实效原则：以ERP系统实际运行效果为重点，关注系统数据质量、业务流程执行效率和系统安全等方面的表现。激励改进原则：通过考核，激励员工积极提升ERP系统应用水平，不断改进工作方法，促进公司整体业务流程的优化。

二、考核内容与标准

（一）系统操作规范性（40分）1.操作流程遵循（20分）严格按照公司规定的ERP系统业务流程进行操作，每发现一次未按流程操作扣5分。对于关键业务操作步骤，如采购订单创建、生产订单下达等，操作必须准确无误，出现一次操作失误扣3分。2.数据录入准确性（20分）确保录入ERP系统的数据准确无误，数据准确率达到99%以上。每发现一处数据错误扣2分，数据准确率低于95%该项得0分。对于重要基础数据，如物料主数据、客户信息、供应商信息等，要定期维护更新，数据缺失或错误一处扣3分。

（二）系统运行效率（30分）1.业务处理及时性（15分）在规定的时间内完成各项业务操作，如采购申请审批、销售订单发货等。未按时完成任务，每次扣3分。对于紧急业务需求，能够及时响应并处理，因响应不及时影响业务进展的，每次扣5分。2.系统性能指标（15分）关注ERP系统的运行性能，如登录响应时间、报表生成时间等。登录响应时间超过10秒，每次扣3分；报表生成时间超过规定时间的20%，每次扣3分。定期清理系统垃圾数据和无效记录，保持系统数据的简洁性和高效性，未及时清理导致系统性能下降的，每次扣3分。

（三）系统安全与维护（20分）1.系统安全意识（10分）严格遵守公司的ERP系统安全管理制度，不泄露系统账号密码，每发现一次违规行为扣5分。注意保护系统数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法篡改。因个人疏忽导致数据安全事故的，视情节轻重扣510分。2.系统维护与问题反馈（10分）积极配合系统管理员进行系统维护工作，如参与系统升级、测试等。不配合或故意拖延维护工作的，每次扣5分。在使用系统过程中发现问题及时反馈给系统管理员，并协助解决问题。未及时反馈问题影响系统正常运行的，每次扣3分。

（四）系统应用创新（10分）1.提出合理化建议（5分）能够结合工作实际，对ERP系统的功能优化、业务流程改进等方面提出合理化建议，并被公司采纳实施的，每条建议得5分。2.探索新应用模式（5分）在ERP系统应用中探索新的业务模式或应用场景，取得一定成效并对公司业务发展有积极推动作用的，酌情给予35分。

三、考核方式与周期

1.考核方式日常监控：由ERP系统管理员通过系统后台监控员工的操作记录、数据变化等情况，及时发现问题并记录。定期检查：每月定期对员工的ERP系统操作数据、业务流程执行情况等进行检查，核实各项考核指标的完成情况。用户反馈：其他部门员工或业务关联方发现问题可向考核小组反馈，作为考核的参考依据。2.考核周期考核周期为自然月，每月末对员工当月的ERP系统应用情况进行考核评分。

四、考核组织与实施

1.考核小组成立由公司高层领导、信息部门负责人、各业务部门负责人组成的ERP考核小组，负责考核工作的组织领导和结果审定。2.实施流程数据收集：ERP系统管理员每月初收集整理上月员工的系统操作数据、业务流程执行记录等考核相关资料。自评：员工根据本人上月在ERP系统应用方面的实际表现进行自我评价，并填写《ERP系统应用考核自评表》。初评：各业务部门负责人根据日常了解和收集到的情况，结合系统数据和员工自评，对本部门员工进行初步考核评分，并填写《ERP系统应用考核初评表》。审核：信息部门负责人对各部门的初评结果进行审核，重点审核系统操作规范性、运行效率等方面的考核情况。审定：考核小组召开会议，对审核后的考核结果进行审定，确定最终考核得分和考核等级。3.结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并给予答复。

五、考核结果应用

1.绩效奖金挂钩将ERP系统应用考核结果与员工当月绩效奖金挂钩，具体挂钩比例如下：考核得分90分及以上：绩效奖金发放系数为1.2。考核得分8089分：绩效奖金发放系数为1.0。考核得分7079分：绩效奖金发放系数为0.8。考核得分6069分：绩效奖金发放系数为0.6。考核得分60分以下：绩效奖金发放系数为0.4。2.晋升与奖励在同等条件下，ERP系统应用考核成绩优秀的员工在晋升、评优等方面享有优先考虑权。对在ERP系统应用方面表现突出，提出创新性建议或取得显著成效的员工，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导对于考核成绩不理想的员工，由所在部门负责人或信息部门安排针对性的培训和辅导，帮助其提升ERP系统应用水平。根据考核结果分析员工在ERP系统应用方面存在的共性问题，制定相应的培训计划，组织集中培训或专项培训。

六、附则

1.本办法由公司信息部门负责解释和修订。2.本办法自发布之日起生效实施。

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