司机管理规定及考核办法

司机管理规定及考核办法一、总则1.目的：为加强公司司机队伍管理，规范司机行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本规定及考核办法。2.适用范围：本规定适用于公司所有专职及兼职司机。

二、司机职责1.遵守交通法规：严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关交通法规，确保行车安全。2.按时出车：按照公司安排的出车任务和时间，提前做好车辆检查和准备工作，准时到达指定地点接送人员或运送物资。3.车辆维护：定期对车辆进行保养、清洁和检查，保持车辆整洁和性能良好。发现车辆故障及时报告并维修，确保行车安全。4.车内清洁：保持车内整洁卫生，定期清理车内垃圾，为乘车人员提供舒适的乘车环境。5.服务态度：热情、礼貌、周到地为乘车人员服务，尊重乘车人员的意见和要求。不得与乘车人员发生争吵或冲突。6.保守机密：对公司的机密信息和乘车人员的隐私严格保密，不得泄露。7.完成领导交办的其他任务：积极配合公司完成其他临时性的工作任务。

三、车辆管理1.车辆调度公司设立车辆调度岗位，负责车辆的统一调度和安排。司机应服从车辆调度的安排，不得擅自更改出车任务。2.车辆使用登记建立车辆使用登记制度，详细记录每次出车的时间、地点、任务、里程、油耗等信息。司机应在每次出车前和返回后及时填写车辆使用登记表，并交车辆调度审核。3.车辆加油车辆加油实行定点加油制度，由公司统一指定加油站。司机应凭公司发放的加油卡到指定加油站加油，并在加油记录上签字确认。4.车辆维修车辆维修应提前报告车辆调度，经批准后到指定的维修厂进行维修。维修费用由公司统一结算，司机应在维修发票上签字确认。5.车辆保险公司统一为车辆购买保险，包括交强险、商业险等。司机应妥善保管保险单，如发生交通事故，应及时报告车辆调度和保险公司，并协助处理相关事宜。

四、行车安全管理1.安全培训公司定期组织司机进行安全培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶技能、应急处理等。司机应积极参加安全培训，不断提高安全意识和驾驶技能。2.安全检查司机应每天对车辆进行安全检查，重点检查车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等。发现安全隐患及时报告并排除，严禁车辆带故障行驶。3.遵守交通规则司机应严格遵守交通规则，文明驾驶，不得超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等。发生交通事故，应立即停车，保护现场，及时报告交警和车辆调度，并协助处理相关事宜。4.应急处理司机应熟悉车辆的应急处理程序，如发生突发情况，应冷静应对，采取有效的措施确保乘车人员的安全。及时报告车辆调度和相关部门，配合做好应急救援工作。

五、考核办法1.考核原则公平、公正、公开原则。定量与定性相结合原则。激励与约束相结合原则。2.考核内容工作态度（20分）：包括出勤情况、服务态度、服从安排等方面。行车安全（40分）：包括遵守交通规则、安全检查、交通事故等方面。车辆维护（20分）：包括车辆保养、清洁、维修等方面。工作效率（20分）：包括出车任务完成情况、车辆调度配合等方面。3.考核方式日常考核：由车辆调度负责对司机的日常工作表现进行考核，记录考核情况。定期考核：每月末对司机进行一次定期考核，综合日常考核情况进行评分。不定期抽查：公司领导或相关部门不定期对司机的工作情况进行抽查，发现问题及时进行考核。4.考核评分标准工作态度出勤情况：全勤得10分，迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分。服务态度：受到乘车人员表扬得5分，受到投诉一次扣5分。服从安排：服从车辆调度安排得5分，不服从安排一次扣5分。行车安全遵守交通规则：无交通违规行为得20分，发生一次交通违规行为扣5分。安全检查：每天按时进行安全检查得10分，未按时检查一次扣2分。交通事故：无交通事故得10分，发生轻微交通事故一次扣5分，发生重大交通事故一次扣20分。车辆维护车辆保养：按时对车辆进行保养得10分，未按时保养一次扣2分。车辆清洁：车内整洁卫生得5分，车内卫生差一次扣2分。车辆维修：车辆维修及时、费用合理得5分，因车辆维护不当导致维修费用过高或延误出车一次扣5分。工作效率出车任务完成情况：按时完成出车任务得10分，未按时完成一次扣2分。车辆调度配合：积极配合车辆调度得10分，不配合一次扣5分。5.考核结果应用绩效奖金：根据考核结果发放绩效奖金，考核得分90分以上的，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。岗位调整：连续两个月考核得分60分以下的，予以辞退或调整工作岗位。评先评优：考核结果作为司机评先评优的重要依据，优先推荐考核得分高的司机参加公司的评先评优活动。

六、奖励与处罚1.奖励工作表现优秀，为公司做出突出贡献的司机，公司给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.处罚违反本规定及考核办法的司机，公司视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。因司机责任导致交通事故、车辆损坏或其