村卫生室绩效考核方案

村卫生室绩效考核方案一、考核目的为加强村卫生室管理，规范村卫生室服务行为，提高服务质量和效率，充分调动乡村医生的工作积极性，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的公平可及，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.公平公正原则：严格按照既定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果客观、公正，能真实反映村卫生室及乡村医生的工作绩效。2.质量优先原则：注重医疗服务质量和公共卫生服务效果，引导村卫生室和乡村医生把工作重点放在提高服务质量和居民健康水平上。3.激励约束原则：建立科学合理的绩效考核机制，通过奖励和惩罚措施，激励乡村医生积极主动工作，约束其违规行为。4.动态调整原则：根据国家政策、工作实际和考核情况，适时调整考核指标和标准，确保考核方案的科学性和有效性。

三、考核对象村卫生室及在村卫生室执业的乡村医生

四、考核内容及标准

基本医疗服务（40分）1.医疗服务规范执行情况（15分）诊疗行为规范：严格按照临床诊疗指南、操作规程开展诊疗活动，病历书写规范、完整，门诊日志、处方、医嘱等记录准确及时。每发现一处不规范扣0.5分，累计不超过5分。医疗文书书写质量：病历、处方等医疗文书书写合格率达到95%以上，每低1个百分点扣1分，扣完为止。合理用药：严格执行基本药物制度，规范药品采购、储存、使用，无违规使用非基本药物现象。发现一次违规使用非基本药物扣2分，发现两次及以上扣5分。2.医疗安全管理（10分）医疗事故发生率：无医疗事故发生得10分，发生一起医疗事故本项不得分。医疗纠纷处理：积极妥善处理医疗纠纷，未因医疗纠纷引发群众上访等不良事件。发生一起医疗纠纷并造成不良影响扣5分。医疗安全制度落实：严格执行医疗安全核心制度，如首诊负责制、查对制度、交接班制度等，有相关记录。每发现一项制度未落实扣1分，累计不超过5分。3.业务指标完成情况（15分）门诊人次：根据本村实际人口数和服务半径，设定合理的门诊人次目标，完成目标得10分，每低于目标10%扣1分，扣完为止。次均门诊费用：控制次均门诊费用在合理范围内，与周边村卫生室相比无明显异常。次均门诊费用过高或过低，经分析不合理的，酌情扣13分。住院服务（如有）：开展住院服务的村卫生室，要规范住院诊疗行为，保证住院患者治愈率、好转率等指标达到一定标准。治愈率、好转率等指标每低于标准5个百分点扣1分，扣完为止。

公共卫生服务（40分）1.居民健康档案管理（10分）档案建档率：为本村常住居民建立规范化电子健康档案，建档率达到[X]%以上得8分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。档案合格率：健康档案填写规范、准确、完整，合格率达到90%以上得7分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。档案动态管理：及时更新居民健康档案信息，档案动态使用率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。2.健康教育（6分）健康教育计划制定与实施：制定年度健康教育工作计划，并按计划开展健康教育活动，每季度不少于1次。未制定计划或未按计划实施每次扣1分。健康教育资料发放：为居民提供健康教育资料，每村每年不少于12种，资料内容符合要求，发放记录完整。每少一种资料或发放记录不完整扣0.5分，累计不超过2分。健康教育宣传栏设置与更新：设置固定的健康教育宣传栏，每两个月更新1次内容。宣传栏未设置或未按时更新每次扣1分。3.预防接种（6分）接种率：按照国家免疫规划程序，及时为适龄儿童接种疫苗，各疫苗接种率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。接种信息管理：规范接种信息登记，及时上传接种数据，数据准确率达到100%。信息登记不规范或数据上传不及时、不准确每次扣0.5分，累计不超过2分。冷链管理：做好疫苗冷链设备的管理与维护，确保疫苗储存、运输安全。冷链设备出现故障未及时维修或疫苗储存不符合要求每次扣1分。4.儿童保健（6分）儿童健康管理率：为06岁儿童提供规范的健康管理服务，健康管理率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。儿童系统管理率：儿童系统管理率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。体弱儿管理：对体弱儿进行专案管理，管理措施落实到位。发现一例体弱儿未进行专案管理扣1分。5.孕产妇保健（6分）孕产妇健康管理率：为辖区内孕产妇提供规范的健康管理服务，健康管理率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。孕产妇系统管理率：孕产妇系统管理率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。高危孕产妇管理：对高危孕产妇进行筛查、评估、转诊和追踪管理，管理措施落实到位。发现一例高危孕产妇未进行有效管理扣1分。6.老年人健康管理（6分）老年人健康管理率：为65岁及以上老年人提供健康管理服务，健康管理率达到[X]%以上得5分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。健康体检质量：为老年人进行规范的健康体检，体检表填写完整、准确，体检结果反馈及时。体检质量不符合要求酌情扣13分。

药品及财务管理（10分）1.药品管理（5分）药品采购：严格按照基本药物制度要求采购药品，从规定渠道采购，无违规采购行为。发现一次违规采购扣2分。药品库存管理：药品库存管理规范，账物相符，无药品过期、变质等情况。发现药品过期、变质一瓶（盒）扣0.5分，累计不超过3分。2.财务管理（5分）财务制度执行：严格执行财务管理制度，账目清晰，凭证齐全。财务制度执行不规范酌情扣13分。经费使用合规性：村卫生室经费使用合理合规，无截留、挪用等现象。发现经费使用违规行为本项不得分。

满意度调查（10分）通过问卷调查、现场访谈等方式，收集本村居民对村卫生室及乡村医生的满意度评价。满意度达到[X]%以上得8分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。

五、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）定期对村卫生室进行日常检查，包括医疗服务、公共卫生服务、药品管理等方面，检查结果作为绩效考核的重要依据。年终考核：每年年底，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）组织成立考核小组，对村卫生室进行全面考核，考核小组可由卫生院管理人员、业务骨干等组成。考核小组通过查阅资料、现场查看、问卷调查、电话访谈等方式，对村卫生室全年工作进行综合评价。2.考核周期绩效考核每季度进行一次日常考核，每年进行一次年终考核，年终考核结果为全年绩效考核的最终结果。

六、考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放村卫生室及乡村医生的绩效工资。绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，基础性绩效工资占绩效工资总额的[X]%，按月发放；奖励性绩效工资根据考核得分按比例发放，考核得分90分及以上的，全额发放奖励性绩效工资；考核得分8089分的，发放奖励性绩效工资的80%；考核得分7079分的，发放奖励性绩效工资的60%；考核得分6069分的，发放奖励性绩效工资的40%；考核得分60分以下的，不发放奖励性绩效工资。2.评优评先：考核结果作为村卫生室及乡村医生评优评先的重要依据。对考核优秀的村卫生室和乡村医生，给予表彰和奖励；对考核不合格的村卫生室和乡村医生，进行通报批评，并责令限期整改。连续两年考核不合格的乡村医生，取消其执业资格。3.政策支持：在村卫生室建设、设备配备、培训进修等方面，对考核优秀的村卫生室给予优先支持；对考核不合格的村卫生室，减少相关政策扶持。

七、组织管理1.成立考核领导小组：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）主要领导任组长，分管领导任副组长，相关职能科室负责人为成员，负责绩效考核工作的组织领导和监督管理。2.明确职责分工：考核领导小组负责制定绩效考核方案、组织考核实施、审定考核结果等工作；乡镇卫生院（社区卫生服务中心）各职能科室按照职责分工，负责对村卫生室相关工作进行日常指导和检查，并提供考核所需的数据和资料；村卫生室负责配合考核工作，如实提供相关信息和资料。

八、申诉与反馈1.申诉渠道：村卫生室及乡村医生对考核结果有异议的，可在考核结果公示后的[X]个工作日内，向乡镇卫生院（社区卫生服务中心）考核领导小组提出申诉。2.反馈与整改：考核领导小组对申诉进行调查核实，并在接到申诉后的[X]个工作日内将处理结果反馈给申诉人。如考核