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文档简介
公司微信群管理规定一、总则1.目的:为加强公司微信群的管理,规范信息发布,提高沟通效率,确保微信群的使用符合公司管理要求,特制定本规定。2.适用范围:本规定适用于公司内部所有微信群,包括但不限于部门群、项目群、工作交流群等。
二、群成员管理1.入群要求因工作需要加入公司微信群的人员,由所在部门负责人或项目负责人审核同意后,报行政部备案,由行政部统一邀请入群。新员工入群后,应及时修改群昵称,格式为:所在部门姓名。2.退群规定员工离职或因工作变动不再需要留在群内的,所在部门负责人应及时通知行政部,由行政部将其移出群聊。员工不得擅自退群,如有特殊情况需退群,应提前向所在部门负责人说明原因,并经同意后方可退群。3.群成员权利与义务权利有权在群内发布与工作相关的信息、提出问题、参与讨论。有权对群内不良信息进行监督和举报。义务遵守国家法律法规和公司各项规章制度,不得在群内发布违法违规、有害、虚假、不实等不良信息。积极参与群内工作交流,及时回复与工作相关的信息,提高沟通效率。尊重群内其他成员,不得进行人身攻击、恶意诋毁、争吵等行为。
三、信息发布管理1.发布内容要求工作动态:各部门应及时发布本部门的工作进展、重要工作成果、业务活动等信息,以便公司内部及时了解工作情况。通知公告:公司发布的各类通知、公告、规章制度等文件,相关负责人应及时转发至群内,确保全体员工知晓。问题讨论:围绕工作中遇到的问题、困难及解决方案进行讨论,促进团队协作和知识共享。但应避免无关话题的讨论,确保讨论内容聚焦工作。经验分享:鼓励员工分享工作经验、行业知识、专业技能等,以提升团队整体素质。严禁发布以下内容:未经证实的谣言、小道消息。涉及公司商业秘密、敏感信息的内容。与工作无关的广告、推销信息。低俗、暴力、恐怖、反动等不良信息。侮辱、诽谤、谩骂、歧视等攻击性言论。2.发布方式及频率信息发布应简洁明了、逻辑清晰,重要信息应详细准确。各部门负责人应定期(每周至少一次)组织本部门员工在群内汇报工作进展,交流工作经验。对于紧急、重要的信息,应立即发布,并及时跟进处理情况。
四、沟通交流规范1.回复要求对于群内发布的与工作相关的信息,涉及本人职责范围内的事项,应及时回复,表明态度或提供处理意见;对于非本人职责范围的事项,如知悉相关情况,也应积极提供信息或协助沟通。一般信息应在收到后[X]小时内回复;紧急信息应立即回复,并及时跟进处理进度,确保问题得到妥善解决。2.语言规范群内交流应使用文明、规范、简洁的语言,避免使用生僻、歧义、粗俗的词汇。尽量避免使用语音消息,如需发送语音,应确保内容清晰、简短,并在必要时附上文字说明,以便其他成员查阅。3.尊重他人尊重群内其他成员的意见和建议,不轻易否定他人观点。如有不同意见,应通过理性、平和的方式进行沟通和交流,避免情绪化的争论。对于群内成员提出的问题,应积极给予帮助和支持,共同营造良好的交流氛围。
五、群秩序维护1.管理员职责公司微信群设管理员,由行政部指定专人担任。管理员负责群的日常管理工作,包括但不限于信息审核、成员管理、群秩序维护等。管理员应定期查看群消息,及时发现并处理违规信息,对违规成员进行警告、提醒或移出群聊等处理。管理员应定期向公司领导汇报微信群的管理情况,及时反馈群内存在的问题和建议。2.违规处理对于违反本规定发布不良信息的成员,管理员应及时提醒并要求其删除违规内容。如多次提醒仍不改正,管理员有权将其移出群聊,并视情节轻重给予相应的纪律处分。对于在群内进行人身攻击、恶意诋毁、争吵等影响群秩序的行为,管理员应及时制止,并对相关成员进行批评教育。如情节严重,应按照公司相关规定进行处理。因工作需要在群内发布信息但违反发布内容要求的,管理员应及时提醒其改正;造成不良影响的,应追究相关人员的责任。
六、安全管理1.账号安全群成员应妥善保管个人微信账号和密码,不得将账号转借他人使用。如发现账号异常,应及时修改密码,并向管理员报告。禁止在群内发布涉及账号安全的敏感信息,如验证码、银行卡号、密码等。2.信息安全严格遵守国家有关信息安全的法律法规,保护公司和个人的信息安全。不得在群内发布、传播未经授权的公司机密信息、客户信息等。对于在群内获取的工作相关信息,应妥善保管,不得擅自泄露给无关人员。
七、附则1.本规定自发布之日起生效实施。2.本规定由行政部负责解释和修订。在执行过程中,如遇问题或需要进一步完善规定,行政部将根据实际情况进行调整,并及时向全体员工公布。
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