心理咨询师考试有效沟通技巧与试题及答案

心理咨询师考试有效沟通技巧与试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在心理咨询中，以下哪项不是有效沟通技巧？

A.倾听

B.指责

C.尊重

D.反馈

2.心理咨询师在初次咨询中，最重要的是：

A.提供专业意见

B.建立信任关系

C.分析问题原因

D.确定咨询目标

3.以下哪项不是心理咨询师在倾听时需要注意的？

A.关注对方的非语言信息

B.及时打断对方，表达自己的观点

C.保持专注，避免分心

D.尝试理解对方的感受

4.在心理咨询中，以下哪项不是积极倾听的体现？

A.重复对方的话，确认理解

B.提出问题，引导对方深入表达

C.忽略对方的感受，只关注事实

D.保持耐心，给对方足够的时间表达

5.心理咨询师在反馈时，以下哪种方式最有效？

A.直接指出对方的错误

B.以肯定和鼓励为主，适当提出建议

C.忽略对方的感受，只关注事实

D.指责对方，让对方感到羞愧

6.在心理咨询中，以下哪项不是建立信任关系的关键？

A.尊重对方

B.保密原则

C.追求利益

D.保持专业

7.心理咨询师在处理求助者情绪时，以下哪种方式最有效？

A.强行压制

B.鼓励表达

C.忽略情绪

D.嫌弃情绪

8.在心理咨询中，以下哪项不是求助者自我探索的过程？

A.认识自己的情绪

B.分析问题原因

C.设定咨询目标

D.寻求外界帮助

9.心理咨询师在评估求助者时，以下哪项不是需要关注的？

A.求助者的心理状况

B.求助者的生理状况

C.求助者的家庭背景

D.求助者的兴趣爱好

10.在心理咨询中，以下哪项不是求助者自我探索的过程？

A.认识自己的情绪

B.分析问题原因

C.设定咨询目标

D.寻求外界帮助

11.心理咨询师在处理求助者情绪时，以下哪种方式最有效？

A.强行压制

B.鼓励表达

C.忽略情绪

D.嫌弃情绪

12.在心理咨询中，以下哪项不是建立信任关系的关键？

A.尊重对方

B.保密原则

C.追求利益

D.保持专业

13.心理咨询师在反馈时，以下哪种方式最有效？

A.直接指出对方的错误

B.以肯定和鼓励为主，适当提出建议

C.忽略对方的感受，只关注事实

D.指责对方，让对方感到羞愧

14.在心理咨询中，以下哪项不是积极倾听的体现？

A.重复对方的话，确认理解

B.提出问题，引导对方深入表达

C.忽略对方的感受，只关注事实

D.保持耐心，给对方足够的时间表达

15.心理咨询师在倾听时，以下哪项不是需要注意的？

A.关注对方的非语言信息

B.及时打断对方，表达自己的观点

C.保持专注，避免分心

D.尝试理解对方的感受

16.心理咨询师在初次咨询中，最重要的是：

A.提供专业意见

B.建立信任关系

C.分析问题原因

D.确定咨询目标

17.在心理咨询中，以下哪项不是有效沟通技巧？

A.倾听

B.指责

C.尊重

D.反馈

18.心理咨询师在处理求助者情绪时，以下哪种方式最有效？

A.强行压制

B.鼓励表达

C.忽略情绪

D.嫌弃情绪

19.在心理咨询中，以下哪项不是求助者自我探索的过程？

A.认识自己的情绪

B.分析问题原因

C.设定咨询目标

D.寻求外界帮助

20.心理咨询师在评估求助者时，以下哪项不是需要关注的？

A.求助者的心理状况

B.求助者的生理状况

C.求助者的家庭背景

D.求助者的兴趣爱好

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.心理咨询师在倾听时，需要注意以下哪些方面？

A.关注对方的非语言信息

B.及时打断对方，表达自己的观点

C.保持专注，避免分心

D.尝试理解对方的感受

2.以下哪些是建立信任关系的关键？

A.尊重对方

B.保密原则

C.追求利益

D.保持专业

3.心理咨询师在反馈时，以下哪些方式最有效？

A.直接指出对方的错误

B.以肯定和鼓励为主，适当提出建议

C.忽略对方的感受，只关注事实

D.指责对方，让对方感到羞愧

4.在心理咨询中，以下哪些是求助者自我探索的过程？

A.认识自己的情绪

B.分析问题原因

C.设定咨询目标

D.寻求外界帮助

5.心理咨询师在处理求助者情绪时，以下哪些方式最有效？

A.强行压制

B.鼓励表达

C.忽略情绪

D.嫌弃情绪

三、判断题（每题2分，共10分）

1.心理咨询师在倾听时，可以打断对方，表达自己的观点。（）

2.在心理咨询中，建立信任关系比提供专业意见更重要。（）

3.心理咨询师在反馈时，可以直接指出对方的错误。（）

4.心理咨询师在处理求助者情绪时，可以忽略情绪。（）

5.心理咨询师在评估求助者时，需要关注求助者的兴趣爱好。（）

6.心理咨询师在处理求助者情绪时，可以鼓励表达。（）

7.心理咨询师在建立信任关系时，需要尊重对方。（）

8.心理咨询师在反馈时，可以忽略对方的感受，只关注事实。（）

9.心理咨询师在倾听时，需要尝试理解对方的感受。（）

10.心理咨询师在初次咨询中，最重要的是提供专业意见。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述心理咨询师在倾听过程中应遵循的原则。

答案：

（1）全神贯注：咨询师在倾听时，应全神贯注，避免分心，确保给予求助者充分的关注。

（2）同理心：咨询师应站在求助者的角度，理解他们的感受和需求，体现同理心。

（3）无评判：咨询师在倾听过程中，应避免对求助者进行评判，保持中立态度。

（4）开放性：咨询师应保持开放的心态，积极接受求助者的各种信息，包括负面信息。

（5）尊重：咨询师应尊重求助者的意见和感受，避免贬低或轻视。

2.题目：请简述心理咨询师在建立信任关系时应注意的要点。

答案：

（1）尊重：咨询师应尊重求助者，关注他们的需求和感受，避免贬低或轻视。

（2）保密：咨询师应遵守保密原则，确保求助者的隐私不受侵犯。

（3）真诚：咨询师应以真诚的态度与求助者交流，避免虚假或做作。

（4）耐心：咨询师应保持耐心，给予求助者足够的时间和空间表达自己。

（5）共情：咨询师应设身处地为求助者着想，体现共情能力。

3.题目：请简述心理咨询师在反馈时应遵循的原则。

答案：

（1）具体明确：反馈内容应具体、明确，避免模糊不清。

（2）积极肯定：反馈应以积极、肯定为主，适当提出建议。

（3）尊重对方：在反馈过程中，应尊重求助者的感受，避免指责或贬低。

（4）针对性：反馈内容应针对求助者的具体问题，避免泛泛而谈。

（5）适时适度：反馈时机应适时，避免过早或过晚，反馈程度应适度，避免过于严厉或过于宽容。

五、论述题

题目：论述心理咨询师在咨询过程中如何运用积极倾听技巧，以及这些技巧对咨询效果的影响。

答案：

在心理咨询过程中，积极倾听技巧是咨询师与求助者建立有效沟通的关键。以下是如何运用这些技巧及其对咨询效果的影响：

1.积极倾听技巧的运用：

a.全神贯注：咨询师在倾听时，应将注意力集中在求助者的言语和非言语信息上，避免分心。

b.反复确认：咨询师通过重复求助者的话或使用总结性语句来确认自己的理解，确保信息的准确性。

c.提问：适时的提问可以帮助求助者更深入地表达自己，同时也能帮助咨询师更好地理解求助者的感受和需求。

d.非言语反馈：通过点头、眼神接触等非言语方式，咨询师可以表达对求助者的关注和支持。

e.接纳与同理：咨询师应以开放的心态接纳求助者的感受，并尝试从求助者的角度理解问题。

2.对咨询效果的影响：

a.增强信任：通过积极倾听，咨询师能够建立与求助者之间的信任关系，使求助者感到被理解和支持。

b.促进表达：积极倾听鼓励求助者更开放地表达自己，有助于揭示深层次的问题和感受。

c.提高理解：咨询师通过积极倾听，能够更准确地理解求助者的需求，从而提供更有效的帮助。

d.促进自我探索：积极倾听有助于求助者自我探索，增强自我意识和自我认知。

e.提升咨询效果：积极倾听是咨询成功的基础，有助于提高咨询的整体效果。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：指责不是有效沟通技巧，而是可能会伤害求助者情感的方式。

2.B

解析思路：建立信任关系是心理咨询的第一步，有助于求助者敞开心扉。

3.B

解析思路：及时打断对方表达自己的观点会打断求助者的思路，不利于沟通。

4.C

解析思路：积极倾听要求咨询师忽略对方的感受，只关注事实，这是不正确的。

5.B

解析思路：以肯定和鼓励为主，适当提出建议是反馈的有效方式，有助于求助者接受。

6.C

解析思路：追求利益可能会破坏咨询师与求助者之间的信任关系，不利于咨询。

7.B

解析思路：鼓励表达有助于求助者释放情绪，是处理情绪的有效方式。

8.D

解析思路：求助者自我探索是咨询过程中的一个重要环节，但不是求助者的全部过程。

9.D

解析思路：求助者的兴趣爱好不属于评估求助者时需要关注的重点。

10.C

解析思路：求助者自我探索包括认识自己的情绪、分析问题原因、设定咨询目标等。

11.B

解析思路：鼓励表达有助于求助者释放情绪，是处理情绪的有效方式。

12.C

解析思路：追求利益可能会破坏咨询师与求助者之间的信任关系，不利于咨询。

13.B

解析思路：以肯定和鼓励为主，适当提出建议是反馈的有效方式，有助于求助者接受。

14.C

解析思路：忽略对方的感受，只关注事实不是积极倾听的体现，不符合倾听原则。

15.B

解析思路：及时打断对方表达自己的观点会打断求助者的思路，不利于沟通。

16.B

解析思路：建立信任关系是心理咨询的第一步，有助于求助者敞开心扉。

17.B

解析思路：指责不是有效沟通技巧，而是可能会伤害求助者情感的方式。

18.B

解析思路：鼓励表达有助于求助者释放情绪，是处理情绪的有效方式。

19.D

解析思路：求助者自我探索包括认识自己的情绪、分析问题原因、设定咨询目标等。

20.D

解析思路：求助者的兴趣爱好不属于评估求助者时需要关注的重点。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ACD

解析思路：关注非语言信息、保持专注、尝试理解对方的感受是倾听时应注意的方面。

2.ABD

解析思路：尊重、保密、真诚是建立信任关系的关键要素。

3.AB

解析思路：直接指出对方的错误和忽略对方的感受不是有效的反馈方式。

4.ABCD

解析思路：认识情绪、分析问题原因、设定咨询目标、寻求外界帮助都是自我探索的过程。

5.BC

解析思路：鼓励表达和忽略情绪是处理求助者情绪的有效方式。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：倾听过程中不应打断对方，应给予求助者充分表达的机会。

2.√

解析思路：建立信任关系是心理咨询成功的关键，比专业意见更为重要。

3.×

解析思路：反馈时应避免直接指出错误，而应以建设性的方式提出建议。

4.×

解析思路：处理求助者