房地产经纪人员课件

房地产经纪人员工程造价专业群成功入选“双高”计划建设高水平专业群A档房地产经纪人员房地产经纪人员：即在房地产经纪机构中直接执行房地产经纪业务的人员，应当是指具有房地产经纪专业知识和经验，依法取得从业资格的人员。房地产经纪人享有以下权利：（1）依法发起设立房地产经纪机构；（2）加入房地产经纪机构，任职房地产经纪机构关键岗位（3）依法开展经纪业务活动的权利；（4）经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件，在业务文书上签字；（5）要求委托人提供与交易有关的资料；（6）有权拒绝执行委托人发出的违法指令；（7）执行房地产经纪业务并获得合理报酬；（8）双方约定的其他权利。房地产经纪人员房地产经纪人应当履行以下义务：（1）遵守法律法规和行业管理规定（2）遵守职业道德；（3）不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务，指导协理进行房地产经纪业务；（4）尽忠职守、公平中介，依法维护当事人的合法权益，不得进行不正当竞争；（5）向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务；（6）为委托人保守商业秘密；（7）接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查；（8）接受职业继续教育，不断提高业务水平。房地产经纪人员房地产经纪人员的职业道德于从合同三、房地产经纪合同的作用1．有效保障合同当事人的合法权益（劳务合同具有不确定性）2．维护和保证市场交易的安全与秩序。3．将房地产经纪机构的服务产品化

一、道德和职业道德

道德：是指人们在社会生活实践中所形成的关于善恶、是非的观念、情感和行为习惯，并依靠社会舆论和良心指导的人格完善与调节人与人、人与自然关系的规范体系。

职业道德：是指人们在从事各种职业活动的过程中应该遵循的思想、行为准则和规范。房地产经纪人员的职业道德于从合同三、房地产经纪合同的作用1．有效保障合同当事人的合法权益（劳务合同具有不确定性）2．维护和保证市场交易的安全与秩序。3．将房地产经纪机构的服务产品化

二、房地产经纪职业道德的内涵、形成及作用（一）房地产经纪人员职业道德的内涵

房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的思想观念包括对涉及房地产经纪活动的一些基本问题的是非、善恶的根本认识。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。职业良心涉及对执业活动的“守法”、“诚实”、“守信”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识职业责任感涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识，例如尽忠职守、公平中介，为委托人利益保守商业秘密等。执业理念主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。好的房地产经纪人员在执业中公平竞争，注重合作。职业道德情感层面：房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的心理习惯等。行为习惯：是最能显化职业道德状况的层面。包括房地产经纪人员遵守法律、法规和行业规则以及在执业过程中仪表、言谈、举止等方面的修养。职业道德（二）房地产经纪人员职业道德的基本要求1、遵纪守法、规范执业从业资格，企业资质，经纪活动2、有诚信3、尽职守责4、公平竞争，注重合作职业道德工程造价群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext一、房地产经纪人员要具备的知识素质（一）房地产经纪专业知识1、房地产经纪专业理论知识房地产经纪机构、房地产代理、房地产居间。2、房地产经纪实务知识操作流程、特点，各种经纪形式的操作技巧、相关合同的签订、管理，所涉及的法律问题等。房地产经纪人员的职业修养和职业技能工程造价群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext（二）相关的专业基础知识1、房地产交易知识2、房地产市场及营销知识3、房地产商品知识4、房地产估价相关知识5、房地产基本政策与法律知识6、房地产金融相关知识7、建筑学方面知识8、社会心理学知识9、经济学知识10、外语、计算机知识工程造价群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext（三）文化修养1、现代礼仪知识2、公共关系学知识三、房地产经纪人应具备的心理素质

房地产经纪人员：较好的心理素质，较强的心理承受能力，百折不挠。自知、自信、热情、乐观、承压能力、开朗、坚韧、奋进、细节、创新、耐心

工程造价群Clickheretoenterourtextandchangethecolororsizeofthetext三、房地产经纪人的职业技能1、收