绩溪县电梯安全管理人员胜任力评估考核题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯安全通道堵塞时，应如何处理？

A.尝试自行清理通道

B.立即通知物业管理部门

C.让电梯继续运行

D.强制乘客使用其他电梯

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行风险评估时，应重点关注的风险因素包括（）。

A:电梯故障率和故障模式

B:乘客行为和环境因素

C:维护保养周期和质量

D.所有选项都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯困人时，应如何进行应急处理？

A.立即切断电梯电源

B.拨打救援电话并安抚乘客

C.随意操作电梯

D.等待乘客自行解决

正确答案：B4.《特种设备安全法》规定，特种设备使用单位应当在特种设备投人使用前或者投入运行后三十日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于该特种设备的显著位置。登记证书遗失的，应当及时补办。发生特种设备事故时，使用单位应当向特种设备安全监督管理部门、特种设备检验机构报告。这体现了哪项法律原则（）。

A:安全责任原则

B:预防为主原则

C:以人为本原则

D:安全优先原则

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯故障时，应：

A.直接向乘客道歉

B.询问乘客具体故障情况

C.强制乘客使用其他电梯

D.忽略乘客投诉

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯维护保养合同的检查内容？

A.维护保养合同是否合法有效

B.维护保养合同内容是否完整

C.维护保养合同是否与实际维护保养相符

D.维护保养合同是否定期更新

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不属于电梯的载重限制器检查项目？

A.载重限制器是否正常工作

B.载重限制器的显示是否清晰

C.载重限制器的安装位置是否合理

D.载重限制器的维护保养记录

正确答案：D8.电梯的紧急呼叫装置应能向（）发出信号。

A.维修人员

B.电梯使用单位

C.当地特种设备安全监督管理部门

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应如何确保电梯安全？

A:在电梯门口设置警示标志

B:允许乘客自由使用电梯

C:维修人员可以随意操作电梯

D:电梯维修期间不进行任何安全检查

正确答案：A10.在电梯安全管理人员培训中，以下哪项不是电梯紧急情况下的应急处理措施？

A:立即切断电梯电源

B:使用电梯内部通讯设备呼叫救援

C:乘客被困时，强行撬开电梯门

D:立即通知电梯维修人员

正确答案：C11.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应：

A.立即启动备用电源

B.立即通知维修人员进行检修

C.停止使用电梯，直到恢复供电

D.尝试手动操作电梯

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应立即？

A:通知操作员降低载重

B:让超载乘客自行减轻重量

C:立即关闭电梯门

D:让操作员继续运行电梯

正确答案：A13.电梯安全管理人员在考核电梯维护保养单位时，主要关注以下哪项指标？

A.维护保养人员的专业技能

B.维护保养单位的资质证书

C.维护保养设备的先进程度

D.维护保养的收费标准

正确答案：A14.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，对被困乘客的安抚工作，以下哪种方式最为合适？

A.直接告知乘客电梯维修人员正在途中

B.保持冷静，告诉乘客等待救援

C.忽略乘客，自行离开现场

D.告诉乘客不要尝试自行打开电梯门

正确答案：B15.电梯井道内必须设置通风设施，其目的是什么？

A.保持井道内温度恒定

B.提高电梯运行效率

C.保证井道内空气质量

D.防止电梯井道内积水

正确答案：C16.电梯井道内应定期检查哪些安全部件？

A.电梯门锁和门机

B.电梯对重和导轨

C.电梯轿厢和轿顶

D.电梯控制系统和电缆

正确答案：B17.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保现场秩序？

A.立即切断电梯电源

B.安排专人维持现场秩序

C.让乘客自行维持秩序

D.忽略现场秩序，继续处理故障

正确答案：B18.电梯安全管理人员应当掌握的电梯故障排查方法包括（）。

A:观察法

B:测量法

C:试验法

D.以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警后，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.让乘客等待，因为电梯很快会恢复正常

C.确认乘客安全后，再通知维修人员

D.让乘客自行拨打救援电话

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是违反操作规程的？

A.电梯门开启时，确保人员安全

B.电梯运行时，禁止人员进入轿厢

C.电梯紧急停止按钮应随时可用

D.电梯运行速度过快时，可适当减速

正确答案：D21.电梯安全管理人员在检查电梯门时，发现门关闭不严，应采取的措施是：

A:调整门间隙，确保安全

B:忽略，不影响使用

C:通知维修人员，停用电梯

D:使用门锁，防止意外发生

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未对电梯进行定期清洁时，应采取以下哪种措施？

A.忽略不问

B.建议使用单位进行清洁

C.强制使用单位进行清洁

D.向相关部门报告

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯轿厢地板有裂缝，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即通知维修人员进行修复

B.使用胶带临时封堵

C.暂时关闭电梯，等待下次保养

D.忽略裂缝，继续使用

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应如何评估电梯的维护保养质量？

A.检查保养记录的完整性

B.评估保养人员的专业水平

C.观察电梯运行状态

D.以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客有晕车症状时，应如何处理？

A:让乘客自行休息

B:提供呕吐袋并保持电梯通风

C:强制乘客离开电梯

D:立即报警处理

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查的内容包括（）。

A:电梯门锁功能是否正常

B:电梯超载保护装置是否有效

C:电梯紧急报警装置是否可用

D:电梯轿厢内吸烟探测器是否工作正常

正确答案：A,B,C,D27.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应如何报告？

A.通过电话向公司报告

B.通过微信向同事报告

C.通过电子邮件向领导报告

D.通过现场公告向乘客报告

正确答案：A28.电梯困人时，被困人员应如何正确使用对讲系统？

A.随意拨打电话

B.长时间大声呼救

C.按下紧急报警按钮

D.等待救援人员到来

正确答案：C29.《特种设备安全监察条例》规定，电梯安全管理人员应当具备哪些基本素质？（）

A:良好的沟通能力和团队合作精神

B:高超的维修技能和丰富的经验

C:强大的体力和耐力

D:优秀的销售技巧和市场分析能力

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何与被困人员沟通？

A:强制要求其保持冷静

B:告知其不要移动，等待救援

C:询问其是否受伤

D:告知其自行打开电梯门

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在使用过程中，只要不影响运行，电梯的小问题无需过多关注。

答案：×2.只有严重违规操作才会导致电梯出现安全问题。

答案：×。任何违反操作规程的行为都可能导致电梯出现安全问题，但违规操作的严重程度和后果可能有所不同。3.对特种设备的使用单位来说，未定期申报更新换代产品的行为是违法的。（）

答案：√4.消防器材的摆放位置随意变动不会导致安全隐患。（答案：×）

答案解析：消防器材的摆放位置必须符合相关规定和标准，不得随意变动。否则可能导致安全隐患。5.电梯的维护工作应由电梯安装单位完成，而非电梯使用单位。

答案：√6.电梯安全管理人员在进行重大节日或特殊活动期间，应加强巡查力度和频次。

答案：√。7.电梯安全管理人员应具备一定的安全管理经验，以应对各种安全问题。（）

答案：√8.在紧急情况下，电梯应急救援流程是否得到了及时的响应和处理？

答案：√9.使用带有智能控制系统的电梯应当遵守相关的使用操作规程。（）

答案：√10.对于已经整改完毕的安全隐患，检查人员可以不再进行复查。（）

答案：×11.在检修过程中，电检人员无需配备防护用品，以减少对操作效率的影响。

答案：×12.了解一般电器常识可以确保独立应对处理大部分电梯电气安全问题。

答案：×（必须通过专门的培训和证书方可确保应对电气安全问题）13.对于高层建筑内的电梯，不应随意改变其原有功能和使用模式。（）

答案：×14.在处理电梯事故时，可以只依靠经验和直觉来进行判断。（）

答案：×15.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员携带易燃易爆物品时，可以口头警告，无需立即处理。

答案：×16.发生电梯故障时，救援电梯需要第一时间响应并保证用户的安全和正常运营。（）

答案：√17.在应急疏散演练中，演练流程是否规范、是否符合实际需求是考核的重点。（）

答案：√18.电梯机房内的通风和照明条件不需要符合国家消防安全标准。

答案：×19.对于重要的电梯安全信息资料，应当妥善保管，防止泄露和丢失。（）

答案：√20.因为电梯安全是重中之重，停用期间也必须有人值守，以确保电梯的安全和秩序。

消防安全员在日常巡查时只需关注火警处理和灭火工作。

答案：×21.在电梯事故应急救援预案中，必须明确救援物资、人员配备和通讯联络等具体措施。（）

答案：√22.电梯故障导致的人员伤亡事故往往是由于设备本身存在缺陷或者维护不当造成的。

答案：√23.电梯定期维护保养制度应包括日常检查、年度维护、定期检测等内容。

答案：√24.只有在所有安全问题得到彻底解决后才考虑提升设备的安全性。

答案：×，提升设备的安全性应该是电梯安全管理的一部分，并且应当在发现问题时及时处理和解决。25.电梯安装过程中必须保证人员安全，没有潜在风险。

答案：×26.日常电梯运行维护可以减少不必要的夜间值守，以降低潜在的安全风险。（√）

答案：√27.在评估电梯设计或选型是否符合国家标准时，重点应是保证其能够正常运行。

答案：√28.在处理电梯安全事故时，仅仅记录并报告即可，无需采取具体的应对措施。（）

答案：×29.电梯维护保养过程中，使用有毒有害物质是允许的，只要符合安全标准。

答案：×30.在处理重大火灾隐患时，如果需要动用消防器材或设备，应当确保正确使用且不影响正常工作。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全培训中应如何运用多媒体教学手段？

答案：运用多媒体教学手段的方法包括：

（1）制作生动有趣的多媒体课件，如PPT、视频等；

（2）利用虚拟现实技术，模拟电梯故障和应急处理场景；

（3）开展在线培训和远程教育，方便学员随时随地学习；

（4）结合多媒体课件进行实际操作演练，提高学员动手能力。2.简述电梯安全管理人员在电梯门锁回路检测中应关注的重点。

答案：电梯门锁回路检测中应关注的重点包括：

（1）检查门锁装置的安装质量和可靠性；

（2）测试门锁回路电气连接是否牢固可靠；

（3）确保门锁回路在正常使用和紧急情况下都能正常工作；

（4）定期对门锁回路进行检查和维护，延长其使用寿命。3.描述电梯安全管理人员在制定电梯安全管理制度时需要考虑的因素有哪些？

答案：在制定电梯安全管理制度时，需要考虑的因素包括：国家法律法规的要求、电梯使用单位的特定需求、电梯的类型和用途、乘客的需求和使用习惯、历史事故案例分析等。制度应明确电梯使用、维护、检查、应急处理等方面的具体规定，以确保电梯的安全运行。4.在电梯发生坠落事故后，安全管理人员应如何组织现场救援？

答案：首先确保自己和同事的安全，迅速评估伤者的状况并按照急救原则进行处理。同时，使用电梯内的紧急通讯设备通知维修人员前来救援，并尽量控制现场秩序以便于救援工作的进行。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传培训中的受众群体和培训内容。

答案：受众群体包括电梯使用单位的安全管理人员、电梯操作人员等；培训内容包括电梯安全知识、操作规程、应急预案等。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于近期发生困人事件，电梯维修人员到达现场后，发现电梯轿厢内无照明，乘客无法自行逃生。维修人员立即开启电梯照明系统，但乘客情绪激动，拒绝配合维修。请分析该事件中电梯安全管理人员的失职之处，并提出改进措施。

答案：

（1）失职之处：安全管理员未能在电梯困人事件发生时及时到达现场，未能及时启动应急预案，未能安抚乘客情绪，未能确保乘客安全。

（2）改进措施：加强电梯安全管理员的责任意识，制定应急预案，提高应急响应速度；定期进行安全培训，提高乘客自救能力；加强电梯设施的维护保养，确保设施正常运行。

总结：该案例中，电梯安全管理人员的失职导致乘客被困，需加强安全管理，提高应急处理能力。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生坠落事故，电梯轿厢底部受损。请问如何对受损电梯进行临时修复，确保电梯安全运行？

答案：

（1）首先，电梯维保人员应立即切断电梯电源，防止事故扩大。

（2）对受损电梯进行初步检查，确认电梯轿厢底部受损程度。

（3）根据受损情况，采取相应的临时修复措施，如加固轿厢底部、更换受损部件等。

（4）修复完成后，对电梯进行试运行，确保电梯安全运行。

（5）修复期间，应设立警示标志，提醒乘客注意安全。

总结：在电梯受损情况下，应采取临时修复措施，确保电梯安全运行，并及时通知相关部门。3.在一个学校内，一部电梯在上课期间突然停止运行，学生们开始慌乱。

请描述电梯安全管理人员在这种情况下应采取的紧急措施。

答案