旅游管理文化与遗产保护试题及答案集

旅游管理文化与遗产保护试题及答案集姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游管理文化的基本内涵包括哪些方面？

A.旅游管理哲学

B.旅游管理价值观

C.旅游管理道德

D.旅游管理行为规范

E.旅游管理艺术

2.遗产保护的主要原则有哪些？

A.原真性原则

B.不可逆性原则

C.可持续发展原则

D.保护与利用相结合原则

E.整体性原则

3.我国世界文化遗产有哪些？

A.故宫

B.长城

C.武当山

D.丽江古城

E.黄山

4.旅游可持续发展战略的三大支柱是什么？

A.经济可持续发展

B.社会可持续发展

C.文化可持续发展

D.环境可持续发展

E.旅游可持续发展

5.旅游目的地竞争力评价的主要指标有哪些？

A.旅游收入

B.旅游人次

C.旅游设施

D.旅游服务质量

E.旅游环境

6.旅游市场营销的主要策略有哪些？

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

E.服务策略

7.旅游企业组织结构的主要形式有哪些？

A.直线制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.职能制

E.事业部制

8.旅游法规体系包括哪些内容？

A.旅游管理法律

B.旅游管理行政法规

C.旅游管理地方性法规

D.旅游管理规章

E.旅游管理规范性文件

答案及解题思路：

1.ABCDE

解题思路：旅游管理文化的基本内涵应涵盖哲学、价值观、道德、行为规范和艺术等方面。

2.ACDE

解题思路：遗产保护的主要原则应遵循原真性、不可逆性、可持续发展、保护与利用相结合和整体性原则。

3.ABCDE

解题思路：我国世界文化遗产包括故宫、长城、武当山、丽江古城和黄山等。

4.ABCD

解题思路：旅游可持续发展战略的三大支柱应包括经济、社会、文化和环境可持续发展。

5.ABCDE

解题思路：旅游目的地竞争力评价的主要指标应包括旅游收入、人次、设施、服务质量和环境。

6.ABCD

解题思路：旅游市场营销的主要策略应涵盖产品、价格、渠道和推广策略。

7.ABCDE

解题思路：旅游企业组织结构的主要形式应包括直线制、直线职能制、矩阵制、职能制和事业部制。

8.ABCDE

解题思路：旅游法规体系应包括旅游管理法律、行政法规、地方性法规、规章和规范性文件等内容。二、填空题1.旅游管理文化是关于____旅游管理____、____旅游文化____、____旅游美学____和____旅游心理学____的学问。

2.遗产保护的核心是____保护物质遗产____和____保护非物质文化遗产____。

3.我国世界文化遗产共有____55____项。

4.旅游可持续发展战略的三大支柱是____环境保护____、____社会公平____和____经济发展____。

5.旅游市场营销的主要策略有____市场细分____、____市场定位____、____目标市场选择____和____市场营销组合____。

6.旅游企业组织结构的主要形式有____直线制____、____职能制____、____事业部制____和____矩阵制____。

7.旅游法规体系包括____旅游法____、____行政法规____、____地方性法规____和____规章____。

答案及解题思路：

1.旅游管理文化是关于旅游管理、旅游文化、旅游美学和旅游心理学的学问。

解题思路：根据旅游管理文化的定义，了解其包含的四个方面内容。

2.遗产保护的核心是保护物质遗产和保护非物质文化遗产。

解题思路：根据遗产保护的定义，理解其核心价值所在。

3.我国世界文化遗产共有55项。

解题思路：通过查阅最新相关资料，得知我国世界文化遗产的总数。

4.旅游可持续发展战略的三大支柱是环境保护、社会公平和经济发展。

解题思路：了解旅游可持续发展战略的内涵，明确其三大支柱。

5.旅游市场营销的主要策略有市场细分、市场定位、目标市场选择和市场营销组合。

解题思路：掌握旅游市场营销的基本策略，了解其在实际操作中的应用。

6.旅游企业组织结构的主要形式有直线制、职能制、事业部制和矩阵制。

解题思路：了解旅游企业组织结构的种类，以及各自的特点和适用场景。

7.旅游法规体系包括旅游法、行政法规、地方性法规和规章。

解题思路：熟悉我国旅游法规体系的组成，明确其不同层级的法律文件。三、判断题1.旅游管理文化与遗产保护是相互独立的领域。（×）

解题思路：旅游管理文化与遗产保护实际上是相互关联的领域。旅游管理涉及到对遗产资源的合理利用和保护，而遗产保护也是旅游管理的重要组成部分，两者是相辅相成的。

2.世界文化遗产的保护重点是物质遗产。（×）

解题思路：世界文化遗产的保护不仅包括物质遗产，如建筑、遗址等，还包括非物质文化遗产，如传统技艺、口头传统和表演艺术等。因此，保护重点不仅限于物质遗产。

3.旅游可持续发展战略要求旅游活动必须实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。（√）

解题思路：旅游可持续发展战略强调在保护环境、尊重社会和文化价值的基础上，实现旅游的经济效益，保证旅游业的长期健康发展。因此，经济效益、社会效益和环境效益的统一是实现可持续发展的关键。

4.旅游市场营销的关键是提高旅游产品的竞争力。（√）

解题思路：在激烈的市场竞争中，提高旅游产品的竞争力是吸引游客、保持市场份额的关键。这包括提升产品质量、创新营销策略和增强品牌影响力等方面。

5.旅游企业组织结构的选择取决于企业规模和行业特点。（√）

解题思路：企业组织结构的选择应当根据企业的规模和行业特点来决定。不同规模的企业和不同行业对组织结构的需求不同，合理的组织结构能够提高企业的运营效率和竞争力。四、简答题1.简述旅游管理文化的内涵。

答案：

旅游管理文化是指旅游企业在经营管理过程中形成的，具有特定价值观、行为方式和组织结构的意识形态总和。它包括企业对旅游业的认识、旅游企业内部的价值观、企业行为规范、组织管理风格等多个方面。

解题思路：

理解旅游管理文化的概念，分析其内涵包含的价值观、行为方式、组织结构等方面。

2.简述遗产保护的主要原则。

答案：

遗产保护的主要原则包括：真实性原则、完整性原则、保护性原则、可持续性原则和公众参与原则。真实性原则强调保持遗产的原始面貌；完整性原则强调遗产保护的整体性；保护性原则强调防止遗产破坏；可持续性原则强调遗产保护与发展的和谐；公众参与原则强调社会各界共同参与遗产保护。

解题思路：

列举并解释遗产保护的主要原则，保证每个原则的适用性和意义。

3.简述我国世界文化遗产的主要特点。

答案：

我国世界文化遗产的主要特点包括：历史悠久、文化底蕴深厚、地域特色鲜明、遗产种类丰富和代表性突出。这些特点反映了我国丰富的文化遗产资源和独特的文化多样性。

解题思路：

从历史、文化、地域和种类等多个角度概述我国世界文化遗产的特点。

4.简述旅游可持续发展战略的三大支柱。

答案：

旅游可持续发展战略的三大支柱包括：生态可持续、经济可持续和社会可持续。生态可持续关注环境保护；经济可持续关注经济发展；社会可持续关注社会和谐与人的全面发展。

解题思路：

分别解释三个支柱的意义和目标，并阐述其相互关系。

5.简述旅游市场营销的主要策略。

答案：

旅游市场营销的主要策略包括：市场细分策略、产品开发策略、价格策略、促销策略和渠道策略。市场细分策略强调满足不同市场需求；产品开发策略强调提供具有竞争力的旅游产品；价格策略强调价格与价值相符；促销策略强调传播和宣传；渠道策略强调有效渠道的构建。

解题思路：

分别阐述五种主要策略的应用和作用。

6.简述旅游企业组织结构的主要形式。

答案：

旅游企业组织结构的主要形式包括：直线制、职能制、事业部制、矩阵制和网络制。直线制强调垂直管理和层级关系；职能制强调专业化和分工合作；事业部制强调独立核算和分权管理；矩阵制强调横向沟通和灵活性；网络制强调灵活性和适应性。

解题思路：

列举不同组织结构形式，并说明其特点和应用场景。

7.简述旅游法规体系的主要内容。

答案：

旅游法规体系的主要内容包括：旅游法、旅游行政管理法规、旅游行业管理规定、旅游合同管理法规和旅游服务标准。旅游法是旅游业的根本大法；旅游行政管理法规涉及旅游业的管理制度；旅游行业管理规定关注行业自律；旅游合同管理法规关注合同双方的权益；旅游服务标准规范服务质量和安全。

解题思路：

按类别列举旅游法规体系的主要内容，并说明其作用和意义。五、论述题1.阐述旅游管理文化与遗产保护之间的关系。

解题思路：

概述旅游管理文化和遗产保护的基本概念。

分析旅游管理文化在遗产保护中的作用，包括文化传承、教育引导、资源管理等。

探讨遗产保护对旅游管理文化的影响，如遗产地文化特色、旅游产品开发等。

结合实际案例，论述两者之间的互动关系和重要性。

2.分析旅游可持续发展战略在我国旅游业发展中的作用。

解题思路：

首先介绍旅游可持续发展的概念和原则。

分析我国旅游业发展过程中面临的挑战和问题。

探讨旅游可持续发展战略如何应对这些挑战，如环境保护、社区参与、经济效益等。

结合我国旅游业发展的实例，阐述旅游可持续发展战略的实际效果和长远意义。

3.阐述旅游市场营销策略在提升旅游企业竞争力方面的作用。

解题思路：

首先概述旅游市场营销策略的基本内容。

分析旅游企业面临的市场竞争环境和挑战。

阐述旅游市场营销策略如何帮助企业提升竞争力，如品牌建设、产品创新、渠道拓展等。

通过具体案例，说明旅游市场营销策略在实际操作中的效果。

4.分析旅游企业组织结构对企业经营的影响。

解题思路：

首先介绍旅游企业组织结构的基本类型和特点。

分析不同组织结构对企业经营的影响，如决策效率、组织协调、创新能力等。

结合旅游企业的实际案例，探讨组织结构如何适应市场变化和提升企业绩效。

总结不同组织结构对企业经营的长远影响。

5.阐述旅游法规体系在维护旅游市场秩序中的作用。

解题思路：

首先概述旅游法规体系的基本构成和功能。

分析旅游市场秩序面临的问题和挑战。

阐述旅游法规体系如何维护市场秩序，如规范市场行为、保护消费者权益、促进公平竞争等。

结合具体案例，说明旅游法规体系在实践中的执行效果和社会影响。

答案及解题思路：

1.旅游管理文化与遗产保护之间的关系：

答案：旅游管理文化与遗产保护之间存在着密切的关系。旅游管理文化强调以文化为核心，通过旅游活动传承和弘扬文化遗产，同时遗产保护也为旅游管理提供了丰富的文化资源和独特的旅游产品。两者相互促进，共同推动旅游业的发展。

解题思路：通过分析旅游管理文化和遗产保护的定义，以及它们在实际操作中的相互作用，得出两者之间的紧密联系。

2.旅游可持续发展战略在我国旅游业发展中的作用：

答案：旅游可持续发展战略在我国旅游业发展中起到了关键作用。它不仅有助于解决旅游业发展中的环境、社会和经济效益问题，还能提升旅游业的整体竞争力，实现旅游业的长远发展。

解题思路：结合我国旅游业发展的实际情况，分析旅游可持续发展战略在解决实际问题中的作用。

3.旅游市场营销策略在提升旅游企业竞争力方面的作用：

答案：旅游市场营销策略在提升旅游企业竞争力方面具有重要作用。通过有效的市场营销，企业能够增强品牌影响力，创新旅游产品，拓展市场渠道，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

解题思路：通过分析市场营销策略的具体内容，结合案例，说明其对提升企业竞争力的贡献。

4.旅游企业组织结构对企业经营的影响：

答案：旅游企业组织结构对企业经营具有重要影响。合理的组织结构有助于提高决策效率、加强内部协调、激发创新能力，从而提升企业的整体经营绩效。

解题思路：分析不同组织结构的特点，结合实际案例，探讨其对企业经营的影响。

5.旅游法规体系在维护旅游市场秩序中的作用：

答案：旅游法规体系在维护旅游市场秩序中发挥着重要作用。通过制定和执行相关法律法规，可以有效规范旅游市场行为，保护消费者权益，促进公平竞争，维护旅游市场的健康发展。

解题思路：分析旅游法规体系的基本构成，结合案例，说明其在维护市场秩序中的作用。六、案例分析题1.分析我国某旅游目的地的旅游管理文化与遗产保护现状，并提出改进措施。

案例背景：

以我国某热门旅游目的地，如故宫、黄山等为例，分析其旅游管理文化与遗产保护现状。

案例分析要求：

分析该旅游目的地在旅游管理文化传承和遗产保护方面的具体做法。

评估当前旅游管理文化与遗产保护工作中存在的问题。

提出改进措施，包括政策建议、管理策略和公众参与等方面。

2.分析某旅游企业市场营销策略的成功与不足，并给出改进建议。

案例背景：

选择一家知名的旅游企业，如携程、途牛等，分析其市场营销策略。

案例分析要求：

评估该企业在市场营销策略上的成功之处。

指出市场营销策略中的不足和潜在风险。

提出改进建议，包括市场定位、营销渠道、客户关系管理等。

3.分析某旅游企业组织结构的特点及其对企业经营的影响。

案例背景：

以某旅游企业为例，如酒店集团、旅行社等，分析其组织结构。

案例分析要求：

描述该旅游企业组织结构的特点，如部门设置、权力分配、沟通机制等。

分析组织结构特点对企业经营的影响，包括效率、创新、市场响应速度等方面。

提出优化建议，以提高组织效能和市场竞争力。

答案及解题思路：

1.答案及解题思路：

答案：通过调研发觉，故宫在旅游管理文化传承和遗产保护方面，建立了严格的管理制度和公众参与机制。但存在游客流量过大、文物保护压力增大等问题。

解题思路：结合旅游目的地管理理论和实践经验，提出加强信息化管理、实施分时游览、提高公众文物保护意识等改进措施。

2.答案及解题思路：

答案：携程在市场营销策略上的成功在于精准的市场定位和有效的线上营销渠道。不足之处包括过度依赖互联网营销、品牌形象不够鲜明。

解题思路：针对不足，建议携程加强线下市场活动，提升品牌形象，并摸索多元化营销渠道。

3.答案及解题思路：

答案：某酒店集团的组织结构特点包括明确的部门划分、集中式决策和快速响应机制。这有助于提高效率，但也可能限制创新。

解题思路：提出设立创新部门、鼓励员工提出创新建议、引入灵活的决策机制等优化建议，以平衡效率与创新。

：七、综合应用题1.结合我国旅游业发展现状，论述旅游管理文化在提升旅游服务质量中的作用。

解题思路：

概述我国旅游业发展现状，包括近年来旅游业的发展速度、市场规模、发展趋势等。

阐述旅游管理文化的内涵，如服务意识、人文关怀、品牌形象等。

接着，分析旅游管理文化在提升旅游服务质量中的作用，如提高游客满意度、增强企业竞争力、促进旅游产业可持续发展等。

结合具体案例，如成功运用旅游管理文化提升服务质量的旅行社或酒店，进行论证。

答案：

略

2.分析旅游遗