《社会工作综合能力》中级社会工作者考试同步测试题（附答案及解析）

《社会工作综合能力》中级社会工作者考试同步测试题（附

答案及解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、一个家庭中有三个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周

期中的（）。

A、发展期

B、收缩期

C、解组期

D、扩展完成期

【参考答案】：B

【解析】：［解析］家庭自身有一个发展变化的周期，包括：①形成期；②发

展期；③扩展完成期；④收缩期；⑤解组期。当家庭中的第一个孩子长大离开家

庭起，家庭便进入了收缩期。

2、单位的工会所从事的社会工作属于（）。

A、行政性社会工作

B、专业社会工作

C、普通社会工作

D、公益性社会工作

【参考答案】：C

【解析】：［提示］普通社会工作是在计划经济体制下，在我国政府机关，国

有企业、事业单位之中或之外普遍存在的，人们在本职工作之外承担的，不计报

酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。单位的工会是行政兼职，所以属于普

通社会工作。

3、某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效地提高机构的工作效

率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现

这一目标。

A、薪酬管理

B、培训发展

C、绩效评估

D、关系维持

【参考答案】：C

4、（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可

能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

A、正面强化

B、体验式学习

C、鼓励

D、朋辈榜样

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、

朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，正面强化的技巧是通过赞赏服

务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩同这些行为

的目的。

5、个案工作的焦点是使个人或者家庭具有（）。

A、适应社会环境的基本能力

B、处理困境的基本能力

C、与社会环境相互促进的能力

D、运用环境资源的能力

【参考答案】：B

6、对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要做的工作是（）。

A、了解求助对象的求助愿望

B、诊断服务对象具有的问题

C、初步评估服务对象的问题和需要

D、促使有需要的求助对象成为服务对象

【参考答案】：A

【解析】：［解析］每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对

于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们各自的愿望，进行一

个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

7、()是社会服务机构每年开始制订下一年度预算案时，以没有金钱为基本

出发点，根据机构在来年的实际需要而做出的预算。

A、方案预算法

B、零基预算法

C、单项预算法

D、预算编制

【参考答案】：B

【解析】：［提示］A方案预算法，是以某项活动计划为基础，根据方案的需

要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案。这种制作预算案的方法，

适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。B.零基预算法，是社会服务机

构每年开始制定下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年

的实际需要而做出的预算。C.单项预算法，是社会服务机构最基本的也最常用

的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，是以渐进的方式为基础

规划来年的预算。D.预算编制，是参考上一年预算执行情况和本年度收支预测

进行编制。

8、协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑

等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是()的工作内容。

A、教育性督导

B、功能性督导

C、支持性督导

D、行政性督导

【参考答案】：C

9、社会工作成熟和发展的重要标志是()。

A、专业方法

B、服务目标

C、专业组织

D、实践理论

【参考答案】：A

【解析】：社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务

人的活动和职业，专业方法是其成熟和发展的重要标志。

10、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工

作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系

协调者角色的是()

A、建议老宋向原单位争取返聘

B、帮助老宋逐渐适应退休生活

C、促进老宋与家人的相互沟通

D、为老宋进行情绪疏导和减压

【参考答案】：C

11、理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于()。

A、帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性

B、有效地解释和理解人们的需要

C、指导社会工作者服务

D、在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径

【参考答案】：A

【解析】：理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业建立权威

地位，取得在社会中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社

会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到

解决问题、满足需求的途径。

12、社会工作者在制订好服务工作计划后，还需要与服务对象签订工作协议。

工作协议一般包括服务目标、服务的内容和采用的方法等0个方面的内容。

A、3

B、4

C、5

D、6

【参考答案】：C

【解析】：［提示］社会工作者在制订好了服务工作计划之后，还需要与服务

对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，增强服务对象改变的动力。对于服

务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障；对于社会工作者来

说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配

合的必要保证。根据实际的需要，工作协议既可以是书面的，也可以是口头的，

一般包括五个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；

三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服

务双方签字。

13、社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模

式相比，其特点是()o

A、关注社区共同性问题

B、注重建立社会支持网络

C、重视居民的参与

D、强调运用理性原则

【参考答案】：D

【解析】：AC两项，较多关注社区共同性问题以及特别重视居民的参与是地

区发展模式的主要实施特点；B项属于社区照顾模式的实施策略。

14、阿玲的丈夫于4年前死于癌症。经过近3年的努力，她的生活才恢复正

常c几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因

癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理她们所

面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于()。

A、教育小组

B、成长小组

C、支持小组

D、任务小组

【参考答案】：D

【解析】：［解析］支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一

问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互

交流和相互支持。本题中，小组成员均为癌症患者及因癌症而死亡者的配偶，即

小组成员具有共同性问题，成立小组的目的在于帮助组员更好的解决问题，即属

于支持小组。

15、汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务

队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性

反思，用于改进服务。这属于行动研究的（）。

A、独立模式

B、支持模式

C、合作模式

D、个案模式

【参考答案】：A

【解析】：根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（1）合作

模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；（2）支持模式，研究

动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案.专家则作为咨淘者

协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；（3）独立模式，实务工

作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考,

并采取相应行动改造社会现实。

16、丧偶多年的王大爷和李大娘在养老院相识，并开始了“黄昏恋”。此事

遭到了双方儿女的激烈反对，两位老人向社会工作者求助。社会工作者鼓励他们

尊重自己的情感，坚持自己的选择，并对自己的选择负责。社会工作者的这种做

法主要依据的是（）。

A、生态系统理论

B、认知行为理论

C、存在主义理论

D、增强权能理论

【参考答案】：C

【解析】：存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。社会工作

者鼓励他们尊重自己的情感，坚持自己的选择，依据的是存在主义理论。

17、访问问卷调查的问卷填写者是（）。

A、访问员

B、被调查者

C、被调查者与访问员一起

D、研究者与访问员一起

E、、研究者与被调查者一起

【参考答案】：A

【解析】：［提示］访问问卷一般进行直接访问，由调查员直接访问被调查者,

根据问卷中问题由被调查者进行回答，并由调查员记录被调查者的回答信息，所

以A是正确答案（参见教材第八章第二节）。

18、社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采

取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，这体现了社区工作（）。

A、富有批判和反思精神

B、维护社会公平

C、具有政治性

D、关注弱势群体

【参考答案】：C

19、小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比,

小组工作功能和效果上的特点是（）。

A、帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关

系

B、帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心

理功能性方面的问题

C、通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神,

共同解决问题

D、通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同

改善生活质量

【参考答案】：B

【解析】：［解析］内森将小组工作的目标与功能定义为：“在社会工作专业

目标范围内，社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和

解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，或者保持一种功

能性水平，防止问题的进一步恶化，小组工作还可以发展出更有效的小组模式，

维护机构的功能性，消除环境发展障碍。”

20、在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在

这个过程中，社会工作者要()确定目标。

A、与同事共同讨论

B、根据社区居民的意见

C、运用社会指标方法

D、根据以往服务的使用情况

【参考答案】：A

【解析】：目标代表了工作的方向和预期要达到的理想效果。在执行之前，

应与同事共同讨论确立。

21、()以实证主义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相

类的研究步骤。

A、定量研究

B、质性研究

C、综合研究

D、定性研究

【参考答案】：A

【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础，它以实证主

义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。

22、在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠

专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和

方法进行计划。这种工作模式是()。

A、社会策划模式

B、社区工作模式

C、社区互助模式

D、地区发展模式

E、、社区照顾模式

【参考答案】：A

【解析】：［提示］题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义，故

选A。

23、志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组

织职能的是()。

A、方案规划

B、服务章程制定

C、需求评估

D、沟通协调

【参考答案】：B

24、某平房区建于上世纪60年代，下水道经常堵塞，造成污水外溢，居民

只能踩着砖头进出。为了解决这个问题，社区社会工作者做了大量的前期准备工

作°进入启动阶段后，社会工作者的工作重点是()。

A、通过家访收集居民建议

B、通过多种途径了解社区内的权力结构

C、评估污水治理所需资金

D、引导居民成立污水治理关注小组

【参考答案】：D

【解析】：启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民

带头人、巩固社区居民的参与。D项引导居民成立污水治理关注小组符合条件。

25、社会工作者在小组工作的结束阶段扮演着()和领导者的角色。

A、管理者

B、支持者

C、教育者

D、引导者

【参考答案】：D

【解析】：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。

这一阶段社会工作者的责任和角色主要是：(1)引导者；(2)领导者。

26、叶某在某国有企业担任会计工作近202，近期由于企业效益不佳，她

被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作

者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A、想开点，别着急，再找新工作

B、单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C、你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D、下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

【参考答案】：D

27、根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，

做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导（）的工作内容。

A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导

关系

B、表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评

C、切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术

D、根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

【参考答案】：C

【解析】：［解析］在切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务

技术的工作内容中，志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结

合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务。志愿者

督导在安排工作过程中，不能理所当然地认为志愿者都会接受你的工作安排，征

询志愿者的意见有时是十分必要的；另外，适度地让志愿者参与工作安排，让他

们有充分意愿去做，才能够在服务中获得更大的成就。

28、实证主义方法论与反实证主义方法论的共同点是（）。

A、认为社会现象自身存在一般规律

B、认为社会科学研究本质上包含价值倾向

C、注重对可直接观察的因素的研究

D、注重从事物的某个视角理解整体

【参考答案】：D

【解析】：略

29、某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后

期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现

出不自信、退缩的行为。比时，社会工作者应该()。

A、处理组员的离别情绪和感受

B、马上结束小组

C、转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导

D、不予关注

【参考答案】：A

【解析】：组员们的表现属于典型的小组结束阶段的组员特点，出现退化行

为，以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。在结束阶

段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的

小组经验。

30、老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时间管儿子,

近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让

老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间

陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的

基本角色是()。

A、支持者

B、服务提供者

C、关系协调者

D、倡导者

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者的基本甬也包括服务提供者、支持者、倡导者和关系

协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须

采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工

作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为,

并指导他们以使其成功。

31、个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则

是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没

有区别的是0。

A、服务提供者

B、服务目标

C、服务焦点

D、服务对象

【参考答案】：D

32、社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是

0c

A、社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白，也应该考虑经费

资助是否会影响研究的客观性和科学性

B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料

C、收集资料时应该在对方愿意的情况下进行

D、保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息

【参考答案】：A

【解析】：［解析］遵守社会研究的伦理包括：①不故意隐瞒身份或采用欺骗

手段获取资料：②收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，

不凭个人意志筛选和运用信息；④保障被研究者表达意见的权利和机会；⑤注意

不应给被研究者带来危险和伤害：⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露:

⑦研究成果要客观全面地公开。A项属于社会工作研究巾的信守研究选题的伦理。

33、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在

帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜

欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。

A、组织居民选举新的居民小组长

B、委婉地批评老周的工作态度

C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D、提醒居民规范的工作程序是先找老周

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者在训练团体成员和骨干时应避免自己的教导者角色过

强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会。此外，社会工作者也不应将训

练仅集中在一两位居民骨干的身上，忽视为其他成员提供参与和提高能力的机会,

否则成员的成就感会较低。

34、社会目标模式是最早的小组模式，它主要运用于()。

A、社区层面

B、学校层面

C、家庭层面

D、个案层面

【参考答案】：A

【解析】：［解析］社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模

式c主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一

系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

35、郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致白天上班

精神恍惚，严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面

会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社

会工作者针对郭某展开的会谈类型是()。

A、建立关系的会谈

B、收集资料的会谈

C、治疗性会谈

D、咨询会谈

【参考答案】：C

36、社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不认识，很少交往，

其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些妇女成立小组，下列小组类型

中最合适的是0。

A、成长性小组

B、治疗性小组

C、支持性小组

D、教育性小组

【参考答案】：C

37、16岁的小雯是一位当红歌星L的粉丝，她经常与同学一起去听演唱会，

买CD盘，也乐于参加当地歌迷会组织的活动，常与其他粉丝在网上互动，并按

照L的造型风格，来改变自己的发型与服饰。形成小雯上述行为的最主要社会环

境要素是()。

A、家庭

B、社会潮流

C、学校

D、朋辈群体

【参考答案】：B

【解析】：略

38、公信力是指社会服务机构获得()信任的能力。

A、社会

B、政府和社会

C、公众

D、政府、社会和公众

【参考答案】：D

【解析】：公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社

会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必

须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，

满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

39、社会工作者在为服务；者提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强

自立，克服困难。这时他扮演()的角色。

A、服务提供者

B、倡导者

C、政策影响人

D、支持者

【参考答案】：D

【解析】：［提示］社会工作者通过运用增能和情感支持等专业技巧，增强服

务对象的自信心，这时社会工作者的主要角色是一个支持者。

40、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转,

保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予

督导者()的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

A、知识上

B、技术上

C、行政上

D、咨询上

【参考答案】：C

【解析】：社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大

小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和

整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的

顺利完成。

41、认知学派认为，扮演着中介与协调作用的是()。

A、认知

B、行为

C、规划

D、情绪

【参考答案】：A

【解析】：认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介

与协调的作用。

42、()指的是网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。

A、社会支持网络的模式

B、社会支持网络的结构

C、社会支持网络的内容

D、社会支持网络的意义

【参考答案】：C

43、最初的社会工作是扮演（）的角色。

A、倡导者

B、治疗者

C、支持者

D、补救者

【参考答案】：D

【解析】：［解析］社会工作针对社会中的问题而出现，并在解决各种问题的

过程中不断发展。最初的社会工作的任务是解决已出现的问题，通过诊治解决受

助者的问题，在这里社会工作扮演的是补救的功能。

44、社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老

人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。

A、仅招募那些主动报名参加的居民

B、经常与志愿者进行非正式的交流

C、要求志愿者服从社区结对的安排

D、由志愿者来确定服务目标和方向

【参考答案】：B

45、（）不仅使用统计手段，而且需要参与者个人的资料，以解决实践中行动

者面临的问题。

A、行动中反思

B、对行动进行反思

C、行动者对自己的实践进行批判性反思

D、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究

【参考答案】：D

【解析】：行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究，这种研究不仅使

用统计手段，而且需要参与者个人的资料，以解决实践中行动者面临的问题。

46、老安，B0岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工

作者小刘长期为老安提供赧务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财

产委托小刘管理，并请他不要将此事告诉任何人，小刘的下列做法中较适当的是

()O

A、拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B、接受老人的请求，并答应老人为其保密

C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者小刘面临的是伦理困境。社会工作实践中强调社会工

作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自

助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对

象，由于生理、心理和其池原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自

身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此,

社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免此种情

形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定,

以避免出现负面后果和风险。题中，社会工作者小刘应避免为服务对象老安作出

伦理决定，同时为了帮助老安，需与其共同商议更加合适的解决办法。

47、下列关于小组治疗模式的说法，不正确的是0。

A、治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员个人在心理、社会和文化适应

方面得到康复、发展和完善

B、治疗模式遵循建构型原则，帮助小组成员学习新的行为，适应新的社会

关系网络

C、治疗模式遵循个别性与共同性相结合的原则

D、在治疗模式中，组员获得的主要是根本性的治疗

【参考答案】：D

【解析】：［解析］社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，须坚持和实施

的原则包括：综合性原则、建构型原则和个别与共同性相结合的原则。治疗模式

工作的目标是通过治疗帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、发

展和完善。D项，在治疗模式中，组员在小组活动中获得的主要是矫治性的治疗。

48、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订

督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业

服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导

服务。

A、机构的骨干志愿者

B、机构的主要管理人员

C、经验丰富的社会工作者

D、新入职的社会工作者

【参考答案】：D

【解析】：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社

会工作者；二是服务年限较短、经脸不足的初级社会工作者；三是在社会服务机

构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

49、某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成

立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能

提供的服务方案，接下来应该（）。

A、选择理想的可行方案

B、制订行动计划

C、争取资源

D、决定资源需求

【参考答案】：A

【解析】：在方案安排阶段应做的工作有：（1）制订各种可以实现目标的可

行性方案。（2）选择理想的可行方案o（3）决定资源需求和争取资源。（4）制订行动

计划。

50、自我整合与绝望是老年期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法

摆脱对死亡的恐惧与焦虑，而危机成功解决后则会形成（）的美德。

A、关怀

B、博爱

C、智慧

D、勤奋

E、、创造

【参考答案】：C

【解析】：［提示］埃里克森认为，自我整合与绝望是该时期要处理的主要心

理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑；而危机成功解决后则会

形成“智慧”的美德。参见教材第三章第三节。

51、某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤,

觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属

于()。

A、规范性需求

B、感觉性需要

C、表达性需要

D、比较性需要

【参考答案】：B

【解析】：感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应

就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时,

并把它们说出来，即居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是

基于客观事实而产生的感受。题中，居民感觉没有得到相应的等值服务，属于感

觉性需要。

52、精神分析理论关注的焦点在于0。

A、社会适应能力

B、儿童时期经历对现在生活的影响

C、知识结构水平

D、家庭背景

【参考答案】：B

【解析】：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突

与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。精神分析理论关注的焦点在于儿童时期

的性经验对现在生活的影响。

53、陆先生，37岁，近期行为异常。经诊断，存在人格障碍。根据精神分析

的理论，陆先生产生人格障碍的可能原因是()O

A、在童年时期被虐待

B、在5年前与妻子离婚

C、在两年前孩子去世

D、在一星期前与同事争吵

【参考答案】：A

54、志愿者督导的主要目的是()。

A、提高志愿者的服务能力

B、促进志愿者自我成长

C、维持社会服务的专业形象并提供专业水准

D、维护服务对象的权益

【参考答案】：D

【解析】：略

55、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和

睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的

重要标志是()。

A、友善访问员的出现

B、社区睦邻员的出现

C、受薪社会服务者的出现

D、志愿服务者的出现

【参考答案】：C

【解析】：美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会

服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

56、社会工作者小姜接待了一位名叫王虹的服务对象。王虹的丈夫在工作中

发生事故造成了重度残疾，虽然也获得了一部分补偿，但相对于昂贵的医药费，

也是入不敷出，生活的重担落在了王虹一个人的肩上。而就在前不久，王虹所在

的单位裁员，她也下岗了。面对生活中的种种不幸，王虹绝望极了，甚至有和丈

夫一起自杀的念头。针对王虹的情况，小姜决定运用危机介入模式对王虹开展治

疔，其正确的做法是()。

A、分析王虹家庭成员之间的互动情况

B、了解王虹目前的生存状况和主要问题

C、与王虹会谈，以了解其非理性信念

D、帮助王虹确定一系列需要完成的任务

【参考答案】：B

【解析】：危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,

注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服

务对象摆脱危机的影响。危机介入模式形成了自己的特点：（1）迅速了解服务对

象的主要问题；（2）迅速作出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积

极协助服务对象解决当前问题。

57、（）是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过

身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。

A、放松练习

B、系统脱敏

C、快速脱敏法

D、果敢训练

【参考答案】：A

【解析】：［提示］放松练习是认知行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一,

要求服务对象通过身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。

58、精神病人的个案管理可采用（）方式。

A、地区发展

B、社区照顾

C、社会行动

D、社会计划

【参考答案】：B

【解析】：略

59、家庭对个体产生影响的主要途径是通过（）。

A、家庭形态

B、家庭教育模式

C、家庭排行

D、家庭结构

E、、家庭规模

【参考答案】：B

【解析】：［提示］家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位，家庭对个体产

生影响的重要途径是通过家庭教养模式。参见教材第三章第二节。

60、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积

极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）O

A、轮换工作岗位

B、扩展工作内容

C、得闲设计职位内容

D、促进员工参与决策

【参考答案】：D

【解析】：为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工

对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允

许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、社会支持是由（）所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

A、社会网络

B、工作单位

C、家庭

D、社区

E、亲密伙伴

【参考答案】：ADE

【解析】：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给

予不同的界定。林南综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：

社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达

性支持。

62、督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们

对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主

持中一般采用的技巧有()。

A、倾听团体成员的表达，把握重点

B、在讨论的每个段落总结并形成结论

C、直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D、在最方便时组织和安排督导会议

E、联结不同观点，并作比较分析

【参考答案】：ABE

【解析】：团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有

以下几个方面：一、督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。

二、督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。三、督导者须尽量促使团

体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。四、督导者须事先早有

准备，但讨论时宜富有弹。陛地加以修正。五、督导者应敏锐地察觉团体成员的

潜在感受，并加以适当地处理和引导。六、督导者应对“社会感情型”(感性)

和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点善加引导与应对。七、督导者应

在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，

以便被督导者能够领悟和方便实施。

63、认知行为学派的助人过程包括()。

A、确定评估重点

B、专业关系的建立

C、案主扮演的角色

D、助人者的角色

E、加强自我控制

【参考答案】：ABD

【解析】：认知行为学派要协助服务对象做到自我了解、自我控制，也要提

供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。从专业的助人过程来讲，有三个

方面：①确定评估重点；②专业关系的建立；③助人者的角色。

64、在社会工作督导中，从专业的角度看，督导者承担更多的责任的类型是

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、管理式督导

D、咨询式督导

E、科层式指导

【参考答案】：BC

【解析】：社会工作督导的类型有师徒式督导、训练式督导、管理式督导和

咨询式督导。其中，从专业的角度看，督导者承担更多责任的类型是训练式督导

和管理式督导。

65、定量研究准备工作中的进行研究设计主要包括0。

A、进行研究操作化

B、提出研究假设

C、确定研究类型

D、进行深度访问

E、制订研究方案

【参考答案】：ACE

【解析】：定量研究的准备阶段包括确定研究问题、建立研究假设和进行研

究设计三项工作，其中进行研究设计又包含确定研究类型、进行研究操作化、制

订研究方案等工作。

66、个别督导的技巧主要有()。

A、要诚恳地倾听社会工作者的诉说

B、在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态

C、应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告

D、引导被督导者集中注意力和向心力

E、督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性

的方法和技术

【参考答案】：ABCE

【解析】：个别督导的技巧主要包括以下几点：（1）督导者要诚恳地倾听社

会工作者的诉说；（2）督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,

以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；（3）督导者应采取接纳的态度，接

纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对案主的问题和需求进行自我评价和判断,

培养其创造能力，并以促使被督导者自我学习和自我训练为最终目标；（4）在提

出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态；（5）督导者要根据

自己丰富的经脸和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技术，帮助被

督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题。

67、社会工作者的间接服务角色有（）。

A、资源筹措者

B、政策影响者

C、管理者

D、研究者

E、倡导者

【参考答案】：ABCD

【解析】：社会工作者的间接服务角色包括：（1）管理者；（2）资源筹措者；

⑶政策影响者；（4）研究者。

68、小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近

为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，

照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包

括（）。

A、小李承认婆媳存在沟通不良的事实

B、小李认为婆媳沟通不良是个问题

C、小李愿意改善婆媳关系

D、小李反思自己的早期生活经验

E、小李觉得有能力处理婆媳关系问题

【参考答案】：ABCE

【解析】：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自

主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：（1）服

务对象具有处理自己问题的权利和义务：（2）服务对象具有解决自己问题的潜在

能力。本案例中小李需要具有存在问题和解决能力层面的自我认识。

69、社会工作专业伦理的主要内容可以概括为（）。

A、社会工作者对服务对象的伦理责任

B、社会工作者对同事的伦理责任

C、社会下作者对家人的伦理责任

D、社会工作者作为专业人员的伦理责任

E、社会工作者对社会工作专业的伦理责任

【参考答案】：ABDE

【解析】：社会H作专业伦理是社会工作专业价值观的具体化，可以概括为：

社会工作者对服务对象的伦理责任、社会工作者对同事的伦理责任、社会工作者

对工作机构的伦理责任、社会工作者作为专业人员的伦理责任、社会工作者对社

会工作专业的伦理责任。

70、下列属于定性研究特点的是0。

A、在研究过程中形成假设

B、研究结论可以推论

C、以归纳法为主要所究策略

D、主要获取定量的数字信息

E、注重研究对象的特殊性

【参考答案】：ACE

【解析】：定性研究的特点包括注重研究对象的特殊性、以归纳法为主要研

究策略、在研究过程中同步分析资料或形成假设等，因此

A、C、E是正确答案，

B、D两项是定量研究的特点。正确回答此类问题的关键是熟练掌握定量研究

和定性研究的特点及其区别（参见教材第八章第二节）

71、下列选项中属于小组工作中的支持小组的有0。

A、单亲家庭自强小组

B、为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”

C、癌症患者小组

D、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”

E、针对家庭暴力受害者开展的治疗小组

【参考答案】：ACD

【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过

小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题

和成员改变的效果。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单

亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”，等等。

72、小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍

通道，小王外出受限，生活圈子狭窄，小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情

况告诉别人，社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，

符合该理论基本假设的有()。

A、小王的无力感是由于环境障碍造成的

B、小王的无力感主要是源于个人的不幸

C、小王住所的环境是可以改变的

D、小王的能力是可以通过互动不断提高的

E、小王和家人是有能力和有价值的

【参考答案】：ACDE

【解析】：增强权能理论的基本假设有以下几点：①个人的无力感是由于环

境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们

的权能，但是这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，个人的权能是可

以通过社会互动不断增加的；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与受

助者的关系是一种合作性的伙伴关系。案例中，ACDE四项符合该理论基本假设，

也符合小张的情况。

73、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水

道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。

在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，

其分析的主要内容包括()O

A、居民所关注的问题是什么

B、“全面性问题”是什么

C、“明确问题”是什么

D、谁受这个问题影响

E、人们对这个问题的感受程度如何

【参考答案】：ADE

74、访问的过程控制的三种技术是0。

A、语言

B、中立

C、表情

D、动作

E、不批评

【参考答案】：ACD

【解析】：访问过程有特定工作技术，研究者要根据目的选择方法，确定对

象后了解其特性，并拟订程序表。