导游证资格考试经典案例解读试题及答案

导游证资格考试经典案例解读试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于导游服务的基本原则？

A.尊重游客

B.诚实守信

C.追求经济效益

D.保障游客安全

2.导游在带团过程中，以下哪项行为是正确的？

A.不遵守旅游合同约定

B.不向游客介绍景点的历史文化

C.主动提供超出服务范围的帮助

D.不与游客保持良好的沟通

3.以下哪项不属于导游证的申领条件？

A.具有高中及以上学历

B.通过导游人员资格考试

C.有犯罪记录

D.具有良好的职业道德

4.以下哪项不属于导游证的类别？

A.国内导游证

B.国际导游证

C.地方导游证

D.特种导游证

5.导游在带团过程中，以下哪项行为是违法的？

A.未经游客同意，擅自改变行程

B.向游客推销商品

C.主动提供优质服务

D.不与游客保持良好沟通

6.以下哪项不属于导游证的注销条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

7.以下哪项不属于导游证的吊销条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

8.以下哪项不属于导游证的补办条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

9.以下哪项不属于导游证的换发条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

10.以下哪项不属于导游证的变更条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

11.以下哪项不属于导游证的登记条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

12.以下哪项不属于导游证的撤销条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

13.以下哪项不属于导游证的恢复条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

14.以下哪项不属于导游证的终止条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

15.以下哪项不属于导游证的解除条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

16.以下哪项不属于导游证的保留条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

17.以下哪项不属于导游证的转籍条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

18.以下哪项不属于导游证的补发条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

19.以下哪项不属于导游证的延期条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

20.以下哪项不属于导游证的续期条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.导游在带团过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？

A.向游客推销商品

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.主动提供超出服务范围的帮助

D.不与游客保持良好沟通

2.以下哪些属于导游证的申领条件？

A.具有高中及以上学历

B.通过导游人员资格考试

C.有犯罪记录

D.具有良好的职业道德

3.以下哪些属于导游证的类别？

A.国内导游证

B.国际导游证

C.地方导游证

D.特种导游证

4.以下哪些属于导游证的注销条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

5.以下哪些属于导游证的吊销条件？

A.导游证过期

B.导游证遗失

C.导游证被吊销

D.导游证被没收

三、判断题（每题2分，共10分）

1.导游证是导游人员从事导游活动的必备证件。（）

2.导游在带团过程中，可以向游客推销商品。（）

3.导游证的有效期为5年。（）

4.导游在带团过程中，不得擅自改变行程。（）

5.导游证被吊销后，可以在1年内申请恢复。（）

6.导游在带团过程中，应主动提供超出服务范围的帮助。（）

7.导游证被没收后，可以在3个月内申请补办。（）

8.导游证被注销后，可以在6个月内申请续期。（）

9.导游证被撤销后，可以在1年内申请恢复。（）

10.导游证被终止后，可以在3个月内申请转籍。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：导游服务的基本原则包括尊重游客、诚实守信、保障游客安全等，追求经济效益不属于基本原则。

2.C

解析思路：导游在带团过程中，应主动提供超出服务范围的帮助，这是体现导游服务热情和敬业精神的表现。

3.C

解析思路：导游证的申领条件包括具有高中及以上学历、通过导游人员资格考试、具有良好的职业道德等，有犯罪记录不符合申领条件。

4.C

解析思路：导游证的类别一般分为国内导游证、国际导游证和特种导游证，地方导游证不属于导游证的类别。

5.A

解析思路：导游在带团过程中，未经游客同意擅自改变行程是违反导游服务规范的行为。

6.C

解析思路：导游证的注销条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于注销条件。

7.D

解析思路：导游证的吊销条件包括导游证被吊销、导游证被没收等，导游证过期、导游证遗失不属于吊销条件。

8.B

解析思路：导游证的补办条件包括导游证遗失、导游证被吊销等，导游证过期、导游证被没收不属于补办条件。

9.C

解析思路：导游证的换发条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于换发条件。

10.C

解析思路：导游证的变更条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于变更条件。

11.C

解析思路：导游证的登记条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于登记条件。

12.C

解析思路：导游证的撤销条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于撤销条件。

13.C

解析思路：导游证的恢复条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于恢复条件。

14.C

解析思路：导游证的终止条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于终止条件。

15.C

解析思路：导游证的解除条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于解除条件。

16.C

解析思路：导游证的保留条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于保留条件。

17.C

解析思路：导游证的转籍条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于转籍条件。

18.C

解析思路：导游证的补发条件包括导游证遗失、导游证被吊销等，导游证过期、导游证被没收不属于补发条件。

19.C

解析思路：导游证的延期条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于延期条件。

20.C

解析思路：导游证的续期条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等，导游证被没收不属于续期条件。

二、多项选择题

1.AB

解析思路：导游在带团过程中，向游客推销商品和未经游客同意擅自改变行程都是违反职业道德的行为。

2.ABD

解析思路：导游证的申领条件包括具有高中及以上学历、通过导游人员资格考试、具有良好的职业道德等。

3.ABD

解析思路：导游证的类别一般分为国内导游证、国际导游证和特种导游证。

4.ABC

解析思路：导游证的注销条件包括导游证过期、导游证遗失、导游证被吊销等。

5.ABCD

解析思路：导游证的吊销条件包括导游证被吊销、导游证被没收等。

三、判断题

1.√

解析思路：导游证是导游人员从事导游活动的必备证件，符合导游服务规范。

2.×

解析思路：导游在带团过程中，向游客推销商品是违反导游服务规范的行为。

3.√

解析思路：导游证的有效期为5年，符合相关规定。

4.√

解析思路：导游在带团过程中，不得擅自改变行程，符合导游服务规范。

5.×

解析思路：导游证被吊销后，不能在1年内申请恢复，需满足一定条件。

6.×

解析思路：导游在带团过程中，应