湖北水利水电职业技术学院《商务沟通》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页湖北水利水电职业技术学院《商务沟通》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号数是（）。A.600B.900C.1500D.18002、下列关于制定风险防范措施的说法，错误的是（）。A.建立战略合作伙伴关系B.加强信息交流与共享，优化决策过程C.规范化设计D.建立预警和应急处理机制3、企业质量管理的核心是（）。A.管理技术B.管理体系的建立和运行C.科学技术D.管理体系的实施4、下列选项中，不属于生产运营管理的内容是（）。A.员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划5、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制6、公司为员工提供的免费体检服务属于（）。A.基本薪酬B.补偿薪酬C.间接薪酬D.激励薪酬7、工业企业在一定时期内生产的预定发售到企业外的工业产品的总价值称为（）。A.工业总产值B.工业增加值C.工业附加值D.工业商品产值8、生产电子元器件企业扩大规模，进军生产手机，属于（）战略。A.前向一体化B.后向一体化C.横向多元化D.水平多元化9、某企业生产5种产品，每种产品下各有3个品牌，该企业的产品组合长度为（）。A.5B.3C.15D.810、根据资本结构理论中的啄序理论，公司倾向于首先选择的筹资方式是（）A.发行股票B.银行借款C.发行债券D.内部筹资11、对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活动功效功能C.塑造企业文化功能D.促进企业变革和发展功能12、附有认股权证的是（）筹资形式。A.可交换债券B.优先股C.可转换债券D.分离交易可转债13、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（）。A.原始创新B.集成创新C.根本性创新D.产品创新14、甲公司的债权人A将其持有的甲公司的债券转换成甲公司的股权，则甲公司（）。A.留存收益增加B.长期负债增加C.注册资本增加D.长期股权投资增加15、下列各项，不属于期间费用的是（）。A.销售费用B.制造费用C.管理费用D.财务费用二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定2、以下关于工作分析的说法正确的是（）A.工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.工作分析为员工招聘提供了大概的标准D.工作分析对于企业的绩效考核工作并没有明显的作用E.工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础3、在工作分析的形成结果阶段，应进行的主要工作包括()。A.制定工作分析计划B.形成工作说明书C.组建工作分析小组D.形成工作分析报告E.审查工作信息4、属于全面质量管理的特点有（）A.全企业的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.多方法的质量管理E.全社会的质量管理5、企业的经营目标主要是()。A.满足社会需要B.促进自由竞争C.完成政府指令D.实现充分就业E.获取利润6、六西格玛团队由（）层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层7、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务8、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度9、关于质量认证作用的说法，正确的有()。A.有利于保护生产者利益B.节约大量社会检验费用C.有利于保护消费者利益D.促进企业完善质量管理体系E.有利于企业增强国际市场的竞争能力10、下列关于计划的类型，说法错误的是（）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的11、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析12、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）。A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业13、下列属于丰田的生产方式的是（）。A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送14、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性15、按照工艺专业化原则设置生产单位的优点包括()A.缩短产品加工路线B.提高对产品品种变化的适应性C.充分利用生产设备与生产面积D.提高工人技术熟练程度E.减少产品的运输时间三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）阐述企业在进行生产运作管理中的设备管理应考虑哪些因素，如设备选型、设备维护、设备更新等，以及设备管理对企业生产效率的影响。2、（本题5分）解释什么是供应链风险管理？其主要风险有哪些？如何进行有效的供应链风险管理？3、（本题5分）企业的设施选址是生产运作管理的重要决策。请分析设施选址的影响因素，如地理位置、原材料供应、劳动力成本等，以及常用的选址方法。4、（本题5分）论述企业的创新领导力，包括创新领导者的特质和行为、创新领导力的培养和发展，说明创新领导力如何引领企业创新变革。5、（本题5分）论述企业的战略绩效管理，包括战略目标分解、绩效指标体系设计、绩效评估与反馈等，说明战略绩效管理如何促进企业战略的落地和执行。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）高端白酒行业是今年增长很快的行业。请用波特五力模型分析为什么高端白酒行业具有很高的盈利性和成长性。2、（本题10分）