《物业管理师》三级练习题及答案

《物业管理师》三级练习题及答案一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.业主委员会具体人数、任期由()议事规则决定A、建设单位B、业主大会C、业主代表D、全体业主正确答案：B2.大型社区文化活动有应急预案,基本符合()分A、0.7B、0.5C、1D、0.2正确答案：B3.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了()

A、公平竞争原则B、业主至上原则C、产权、经营权分离原则D、权责分明原则正确答案：D4.()不是业主大会或业主代表大会的职责。A、罢免业主委员会委员B、选聘或解聘物业管理公司C、选举业主委员会委员D、修改业主委员会章程正确答案：B5.新型冠状病毒肺炎疫情防控期间,住宅小区各楼层通道门拉手每日使用含氯消毒液擦拭消毒1-2次。消毒液的有效氯含量应该是多少?A、150-200mg/LB、250-500mg/LC、450-650mg/L正确答案：B6.物业管理公司的治安管理实质上是()。A、服务B、治理C、管理D、治安13.()是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。A、后期物业服务合同B、物业服务合同C、物业管理合同D、前期物业服务合同正确答案：D14.我国对房地产实行(D)管理方式。A、合同B、契约C、租赁D、权证正确答案：D15.不动产登记簿记载的权利人不同意更正的,利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的,申请人在异议登记之日起()内不起诉,异议登记失效。异议登记不当,造成权利人损害的,权利人可以向申请人请求损害赔偿。A、二十五日B、二十日C、立即打开所有门窗,关闭燃气阀门。D、情况严重时,及时疏散人员。正确答案：A25.物业管理档案内容不包括()。A、辖区社区居委会资料B、物业运行记录资料C、物业权属资料D、物业服务企业行政管理资料正确答案：A26.物业管理企业是指依法成立,具有专门资质并具有独立企业法人地位,依据()从事物业管理活动的经济实体。A、物业服务合同B、政府政策法规C、业主大会决定决议D、管理规约正确答案：A27.办公环境符合()标准A、5SB、7SC、6SD、4S正确答案：A28.房屋种类按房屋承重受力方式划分,不包括()。A、构架式承重结构B、筒体结构C、墙承重结构D、混合结构正确答案：D29.以建设用地使用权抵押的,该土地上的建筑物()A、部分抵押B、一并抵押C、评估抵押D、公正抵押正确答案：B30.物业服务费相当保持相对稳定,确需调动的,物业服务企业应当与业主委员会协商,并经过业主大会同意,没有成立业主大会的,需经专有部分占建筑物总面积过()的业主且人数过半数的业主同意。A、1/2B、45C、60D、50正确答案：B34.业主委员会持街道办事处、()向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章。A、开发商证明B、建设单位证明C、乡镇人民政府备案证明D、以上都不对正确答案：C35.包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括()。A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用C、办公费用D、物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用正确答案：D36.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过()的业主且占总人数过半数的业主参加,方为有效。A、2/3B、3/4C、1/2D、1/3正确答案：C37.业主户数超过()户的,可以成立业主代表大会,由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。A、400B、300C、500D、200正确答案：B38.个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。A、基本完好房B、完好房C、一般损坏房D、严重损坏房正确答案：B39.()灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有正确答案：B40.园区宣传栏定期制作更新,内容健康、向上,粘贴整齐,单元公告栏内信息粘贴在指定位置,纸张规范,粘贴整齐,无覆盖粘贴,公示内容()。A、无广告B、可以有广告C、必须有广告D、不重要正确答案：A41.物业服务企业人力资源定性考核法不包括采用()方式进行。A、群众考评B、设计考核指标C、组织谈话D、个人述职正确答案：B42.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的(),不得挪作他用。A、维修和更新、改造B、养护C、维修D、装修正确答案：A43.转质可以分为()A、承诺转质和公平转质B、责任转质和非责任转质C、承诺转质和协议转质D、责任转质和承诺转质正确答案：D44.电梯运行管理中发生任何故障时首先要()

A、查清原因B、切断电源C、及时修复D、救护乘客出梯正确答案：D45.商誉和商号作为企业的无形资产,()可以质押A、可以B、不知道C、不可以正确答案：A46.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有()。A、房屋完好率达98%以上B、居民满意率达90%以上C、房屋零修及时率达100%D、新建小区公共绿地人均3平方米以上正确答案：A47.在酬金制下,物业管理项目是()会计主体。A、受控制的B、独立的C、企业统一管理的D、可以独立的也可以受到企业统一管理的正确答案：B48.供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种()A、平等关系B、法律关系C、合同关系D、行政关系正确答案：C49.业主大会成立后,专项维修资金的使用由物业服务企业()。A、与部分业主商议决定B、提出计划,经房地产行政主管部门审核后划拨C、提出计划,经业主大会审核后实施。D、自行决定正确答案：C50.物业管理招标的程序包括:①编制招标文件②成立招标领导小组③发放招标文件④公布招标公告或发出投标邀请书⑤接受投标文件⑥成立评标委员会⑦投标申请人的资格预审⑧开标、评标和中标,其正确的排列顺序是()

A、①-②-③-④-⑤-⑥-⑦-⑧B、②-①-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧C、②-①-④-③-⑦-⑤-⑥-⑧D、①-②-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧正确答案：C51.最高额抵押担保的债权确定前,部分债权转让的,最高额()不得转让,但当事人另有约定的除外。A、债权B、抵押权C、担保财产D、担保权正确答案：B52.姿态端正,站、立、坐、行仪态良好,每发现一处不符合扣分()A、0.5B、0.1C、0.7D、0.3正确答案：A53.()预防维修,主要适用于重点设施设备。A、定期B、计划性C、状态监测D、改善性正确答案：C54.小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的()。A、1%以下B、5%以下C、3%以下D、10%以下正确答案：A55.抵押权顺位变更的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、债务继承人登记B、抵押人变更登记C、抵押权变更登记D、债务变更登记正确答案：C56.经过翻修重建的房屋必须达到()的标准。A、基本完好房B、完好房C、基本完好房或完好房D、70%完好房正确答案：B57.依据中物协团队标准《消防设施设备运维管理规范》,对自动喷水灭火系统带锁定的闸阀、蝶阀等阀类设备,应该多长时间检查1次?A、每周B、每月C、每季正确答案：B58.物业公共安全防范管理服务内容不包括()。A、施工现场管理B、协助抓捕罪犯,对犯罪嫌疑人进行留置询问。C、安防系统的使用、维护和管理D、出入管理正确答案：B59.业主对物业共用部位,公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有()权。A、知情权B、参与决定权C、监督权D、以上都有正确答案：D60.新建小区首次业主大会会议的筹备经费,由()承担。A、业主大会B、建设单位C、全体业主D、业主代表正确答案：B61.物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的()

A、高值性B、耐久性C、多样性D、固定性正确答案：A62.项目经理应接受()以上相应岗位培训并取得证书A、省级B、国家级C、市级正确答案：A63.业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过()实现的。A、业主大会B、物业管理公司C、业主代表大会D、业主大会或业主代表大会正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.属于社会群体基本特征的是()。A、成员有一致的群体意识B、成员有不同的行为期待C、成员有经常性的社会互动成员有相对稳定的关系D、成员有共同的行为规范正确答案：ABCD2.入住准备工作需要注意的事项有()。A、资料准备要充足B、紧急情况要有预案C、可一次性集中办理入住手续D、人力资源要充足正确答案：ABD3.房屋装饰性设备的种类有()。A、灯具B、护墙板C、地毯D、标志牌正确答案：ABC4.《物业管理实物》客户需求的识别有()方法。A、行为访谈法B、标杆对比法C、行为对比法D、特征分析法E、特点分析法正确答案：ABD5.常见的社会影响主要体现在()方面。A、社会促进效应B、服从C、群体思维D、社会闲散效应E、去个体化正确答案：ABCDE6.物业管理的服务模式包括()。A、物业的功能定位B、制度定位C、客户定位D、服务需求定位正确答案：ACD7.物业管理投标的主体包括()。A、楼宇设备公司B、保洁公司C、物业服务企业D、电梯公司E、管理咨询公司正确答案：ABCD8.业主委员会应接受()的监督指导。A、物业区域内业主B、房地产开发商C、房地产行政主管部门D、物业管理公司正确答案：AC9.属于居住心理效应的是()。A、转换效应B、晕轮效应C、移情效应D、近因效应E、首因效应正确答案：BCDE10.下列关于临时管理规约说法正确的是()。A、临时管理规约经业主大会通过后生效B、临时管理规约对物业服务企业具有约束力C、临时管理规约由物业建设单位D、临时管理规约仅有道义上的约束力E、临时管理规约对全体业主具有约束力正确答案：CE11.地基基础的养护包括()。A、杜绝不合理荷载B、地基防冻C、防止地基浸水D、勒脚完好正确答案：ABCD12.房屋及设施设备的维修方式有()。A、计划维修B、事后维修C、预防性维修D、紧急抢修正确答案：BCD13.物业管理企业按股东出资形式来划分,可分为()。A、股份有限公司B、独资公司C、有限责任公司D、股份合作型企业正确答案：ACD14.情绪的构成包括的层面有()。A、心理层面的心理活动B、表达层面的外部行为C、生理层面的生理唤醒D、认知层面的主观体验正确答案：BCD15.依据《合同法》的规定,属于合同种类的是()。A、保障合同B、借阅合同C、赠与合同D、买卖合同E、保管合同正确答案：CDE16.关于住宅专项维修资金的使用,下列说法正确的是:()

A、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券B、住房专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则C、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国有关规定和业主大会的决定,将住房专项维修资金用于购买一级市场国债D、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积,分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用正确答案：BCD17.依据建筑物的结构划分,可分为()。A、砖木结构建筑;B、砖混结构建筑C、钢筋混凝土结构建筑D、钢结构建筑E、岩石结构建筑正确答案：ABCD18.危险房的处理措施有()。A、整体拆除B、观察使用C、停止使用D、处理使用正确答案：ABCD19.物业承接查验期物业管理档案收集范围包括以下哪些内容()。A、物业运行记录档案B、验收文件档案C、权属资料档案D、技术资料档案E、业主(或物业使用人)的权属档案正确答案：BCD20.收益性物业管理中的收入包括()。A、租金收入B、保证金C、其他经营性收入D、准备金正确答案：AC21.关于经济成本,正确的说法是()。A、是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的总和B、厂商在生产经营过程中作为成本项目计入会计账目上的各项费用支出总和C、经济成本=显见成本+隐含成本D、经济成本=会计成本E、经济成本=销售收入一经济利润正确答案：ACE22.某物业竣工交付6个月时,消防控制室下雨渗漏水,致使消防设备损毁。下列说法中正确的有()。A、物业建设单位应承担此次事故的费用B、因管理不到位,物业服务企业应承担渗漏消防控制室的维修责任及费用C、立即通知维保公司前来维修D、消防控制室属于物业共用部位,维修费用应在专项资金中列支E、维保公司应履行保修责任,并承担维修费用正确答案：AC23.房屋种类的划分,房屋的用途可分为()。A、居住B、商用C、工业D、办公E、公共和其他正确答案：ABCDE24.住宅小区的社区文化主要包含内容有()。A、行为文化B、制度文化C、影视文化D、精神文化E、环境文化正确答案：ABDE25.物业管理的风险类型包括()。A、合同风险B、早期介入的风险C、日常管理的风险D、前期物业管理的风险正确答案：BCD26.物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任()。A、物管企业有对违规人进行罚款的责任B、行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后,未及时处理,玩忽职守的,应依法给予行政处分C、有对违规行为进行劝阻的责任D、装修违规不及时报告的,由房地产行政主管部门给予警告,罚款正确答案：BD27.市场调查的方法,按调查范围划分有()。A、典型调查B、抽样调查C、全面调查D、网上调查正确答案：ABC28.发生失窃案应根据()决定是否向公安机关报案。A、物业管理公司的制度B、客人的明确要求C、保安部的规模D、丢失财务价值正确答案：BD29.与业主的沟通交流的内容包括()。A、物业投诉的受理B、建立定期客户沟通制度C、物业管理相关法规的宣传D、物业投诉处理的反馈E、物业管理服务内容和标准的解释正确答案：ACDE30.物业装饰装修现场管理应注意事项有()。A、严把出入关,杜绝无序状态B、加强巡视,防患于未然C、控制作业时间,维护业主合法权益D、加强管理、反复核查正确答案：ABCD三、判断题（共17题，每题1分，共17分）1.在集中式生活用水供应系统中,许多设备均属于压力容器,对其安装与维修,应由物业管理公司的技术人员进行。A、正确B、错误正确答案：B2.利用物业管理区域内公共道路、场地划定车位停放车辆的,车位划定、分配方式、服务费、收益分配方式等,在业主大会成立前,应当征求专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;业主大会成立后,由业主大会按照法律、法规、管理规约等要求决定。A、正确B、错误正确答案：A3.建立关键客户、优质客户和重点客户信息库,针对不同客户群体制定相应的客户服务及访谈计划,能有效的开展工作。A、正确B、错误正确答案：A4.物业服务企业未在物业管理区域显着位置公示有关信息的,由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处五千元以上三万元以下罚款。A、正确B、错误正确答案：B5.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,所得收益归全体业主所有,主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会或者相关业主的决定用于业主委员会工作经费或者物业管理方面的其它需要。A、正确B、错误正确答案：A6.建设单位将车位车库出售给本区域业主以外的其它人的,由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期返还;逾期不改正的,没收违法所得,每违规出售一个车位、车库,处五万元以上十万元以下罚款。建设单位对业主要求承租的车位、车库只售不租的,由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处五万元以