家具采购合同售后服务协议书模板

家具采购合同售后服务协议书模板合同编号：__________甲方（采购方）：____________________地址：_____________________________联系人：___________________________联系电话：_________________________乙方（供应商）：____________________地址：_____________________________联系人：___________________________联系电话：_________________________鉴于甲方拟向乙方采购家具产品，为确保甲方的合法权益，经双方友好协商，特订立本协议，以明确双方在售后服务方面的权利、义务和责任。第一条售后服务内容1.1乙方应保证所提供的家具产品符合国家质量标准及相关法规要求。1.2乙方应在产品交付后提供不少于____个月的免费售后服务期限。1.3免费售后服务内容包括：产品维修、更换零部件、清洁保养等。1.4超过免费售后服务期限，乙方应提供有偿售后服务，收费标准详见附件。第二条售后服务流程2.1甲方在发现产品质量问题或需要售后服务时，应及时与乙方联系。2.2乙方在接到甲方通知后，应在____小时内响应，并根据具体情况安排售后服务人员上门处理。2.3售后服务人员应具备相应的资质和技能，确保服务质量。2.4售后服务完成后，乙方应向甲方提供售后服务报告，详细记录服务内容、时间、更换零部件等信息。第三条售后服务承诺3.1乙方承诺，对于在免费售后服务期限内出现的质量问题，将及时予以解决，确保甲方正常使用。3.2乙方承诺，在售后服务过程中，尊重甲方意愿，确保服务态度良好，不损害甲方权益。3.3乙方承诺，对于有偿售后服务，将严格按照收费标准进行收费，不额外增加甲方负担。第四条违约责任4.1如乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。4.2如乙方售后服务质量不符合国家相关标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付由此产生的费用。4.3如因乙方售后服务原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（采购方）：____________________乙方（供应商）：____________________签字（或盖章）：____________________签字（或盖章）：____________________签订日期：____年____月____日注意事项：1.明确售后服务内容：在合同中详细列明乙方应提供的售后服务内容，包括免费和有偿服务的具体项目。2.服务响应时间：约定乙方在接到甲方通知后的响应时间，确保乙方能在约定时间内及时提供服务。3.服务质量承诺：乙方应承诺提供符合国家标准的售后服务，并保证服务态度良好。4.违约责任：明确乙方未按约定提供服务的违约责任，包括违约金计算方式。5.争议解决方式：约定双方在发生争议时的解决方式，包括友好协商和诉讼。解决办法：1.违约赔偿：如乙方违约，甲方可以要求乙方支付违约金或重新提供服务。2.争议调解：双方应通过友好协商解决争议，如协商无果，可诉诸法院。关键词语的法律名词解释：1.售后服务：指商品或服务在交付给消费者后，由供应商提供的维修、保养等后续服务。2.违约金：指合同一方未履行合同义务时，按照合同约定或法律规定，应向另一方支付的赔偿金。3.赔偿责任：指因一方的违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。4.协议：指双方或多方的合意，通过协议规定各方的权利和义务。5.合同生效：指合同在满足一定条件后，对双方产生法律约束力的时刻。6.补充协议：指在原合同基础上，双方为完善合同内容或解决新问题而达成的书面协议。7.法律效力：指合同或协议在法律上具有的约束力，即对各方当事人的行为具有强制性的规范作用。特殊应用场合及补充条款：1.场合：学校或教育机构采购家具补充条款：考虑到学校使用的家具可能面临高频率使用和特殊的使用环境，双方可约定增加定期检查和保养的条款。“乙方应每学期对学校家具进行一次全面检查和必要的保养维护，确保家具的安全性和耐用性。”2.场合：企业或办公室家具采购补充条款：企业可能对家具的舒适度和功能性有更高要求。“乙方提供的家具必须符合人体工程学设计标准，确保员工长时间使用下的舒适性和健康。”3.场合：酒店或民宿家具采购补充条款：酒店和民宿对家具的外观和耐用性要求较高。“乙方应保证家具外观在正常使用条件下至少保持____年不变，如有褪色或损坏，乙方应免费更换。”4.场合：医疗机构家具采购补充条款：医疗机构对家具的清洁度和抗菌性有特别需求。“乙方提供的家具应具备易清洁和抗菌特性，以适应医疗环境的特殊要求。”合同所需附件列表：1.家具产品详细清单2.家具质量检测报告3