U-shop校园电子商务

③西藏朝圣之途：由石家庄出发，目的地西藏拉萨、林芝等。我们主要负责机票预定、平安路线选定、旅店安排等。预计经费5000-8000元。U-shop在杭州安排的青年旅店，在淘宝网上具有较高人气，老板效劳态度很好。在U-shop上下订单可以有更加优惠的价格。在U-shop的旅游效劳模块，学生可以自由发表自己的旅行体验、旅游经验和旅游建议。为更多学生出行提供参考。特别声明：U-shop只是一个提供旅游信息的平台，为学生提供更好的出行建议。我们不是旅行社，不负责旅行当中的平安问题，也不用负责相关法律责任。（U-shop旅游信息效劳业务示意图）3.3.2家乡特产业务大学是一个聚集了全国各地人才的地方，我们来自五湖四海，每一个人出生生长的地方都有所不同。无论是饮食文化还是生活方式，每一个人的家乡都有着自己的独特之处。为此，我们开展了家乡特产业务。我们采用格子铺的形式，在U-shop效劳平台为学生提供一个网上商店，学生可以在这里展示自己家乡特产。无论是吃的、玩的、有用的、没用的，只要商品具有一定的市场价值，学生就可以给我们提出开店申请，参与到U-shop的经营之中。考虑到学生开店可能遇到的困难，我们可以为想法独特、提供商品前景较好的校园小卖家提供一局部初期创业资金，采用合资的方式开店，但需要小商家给我们提交一份申请。对于第一年进驻U-shop的校园小商家，我们会免收年费，并且进行技术指导。第二年开始征收年费，标准300元/年。家乡特产业务的提出既是考虑到U-shop参与经营的核心理念，又是为有创业想法的同学提供一个创业时机去施展自己的才能。（U-shop家乡特产业务示意图）局部商品展示：民间传统美食——糖稀，相信大家小时候都曾品尝过她的甜美。现在长大了，何不再来感受一下童年的味道。市场价：15元/罐，U-shop小商家报价：12元/罐。（规格：每罐480g）四川广汉特产美味——缠丝兔，央视推荐美食，在四川具有较高知名度。近年来，随着生产企业的标准化生产和大力推广，在国内也有了很大名气。图片上就是业内著名品牌烟堆牌缠丝兔，市场价：53元/个，U-shop小商家报价：46元/个。3.3.3换客易物业务随着加拿大小伙麦克用一个红色回形针经过屡次交换，最终换得一栋两层别墅一年居住权的故事在世界上传播开，“换客〞一族得到广泛关注。秉承“需求决定价值〞的理论，换客一族并不以物品的价值为决定条件，而以物品的使用价值决定物品的交换价值。在校大学生拥有较多的闲置物品，据我们调查，76%学生表示自己有闲置物品，而只有40%学生会选择将闲置物品送人，其余的人选择继续闲置或者扔掉。而在受调查人群中，只有27%的人听说过换客网，有86%的人表示自己愿意尝试换客易物效劳。因此，在高校展开换客易物业务具备前提条件。（U-shop换客易物业务开展逻辑图）3.3.4特色零食饮品零食和饮料几乎是学生生活中必不可少的消费品，在学生每天的生活中“吃〞是一个必谈的话题，而这里的“吃〞很大程度上就是指零食，当然紧跟着“吃〞的就是“喝〞。在我们的走访调查中，有86%的同学表示自己有吃零食的习惯，而有41%的同学表示自己每个月的零食开销在50元以上。同时有62%的学生表示了对现有零食存在不满，主要是：零食种类太少、可选择低、不够好吃等。又有36%的学生表示自己有网上购置零食的经历，13%的学生已有网上购置零食的习惯。还有近63%的调查者表示自己在商店里不知道该选择什么零食。由此可以看出，在U-shop上开展零食饮品业务具有较大开展前景，但一定要注意零食的新意美味平安以及零食的。零食包创意：针对学生在商店不知道买什么零食的状况，我们特别推出零食包业务。零食包是包含了多种零食在内的袋子，根据零食包的大小我们分为20元/袋、30元/袋、50元/袋，学生只需要购置零食包就可以享受多种零食，更可以体验到没有吃过的新零食。局部商品展示：一款在电视剧《爱情公寓》中出现的，广受大家喜爱的水果酒百加得冰锐，一般只有在酒吧里才可以买到，而现在，U-shop中也可以买到了。市场价格：12元/瓶,U-shop价格：10元/瓶。立顿红茶、茉莉茶、绿茶，专门为广阔爱喝茶的同学准备的，从此就可以自己动手泡一杯浓香的茶，再也不用花两块买茶喝。市场价60元/箱，U-shop价格：50元/箱。（规格每箱两百包）巧罗黑松露巧克力，一款中国巧克力领导品牌巧罗出品的多口味巧克力，黑莓口味的真的很赞。它有多好吃只有试过的才知道。市场价：23元/盒，U-shop价格：21元/盒。（规格每盒400g）3.3.5服饰业务在众多网购商品排名中，服饰的交易额稳居首位。在我们的走访调查中，有86%的同学表示自己网购的第一件物品是服饰，有52%同学表示自己经常网上购置服饰，85%的同学表示自己网购服饰会注重品牌和样式，53%的学生有自己设计服饰的想法。这充分说明在U-shop开展服饰业务具有很大的市场潜力。在我们的服饰业务中，以品牌和DIY服饰为主。我们和局部有一定品牌和质量保证的服装厂商进行合作，既有他们提供的品牌服饰，又有我们学生自己设计的DIY服饰。局部商品展示：外贸订单，知名品牌LEE牛仔裤，正品保证，由厂家直接供货。市场价格：299元/件，U-shop报价：120元/件。(进价60元/件，包括运费)至潮男装，国内著名的英伦风格品牌。男式夹克，市场价格：289元/件，U-shop价格：160元/件。（进价86元/件，包括运费）博客，国内著名户外运动品牌。厂家直接进货。男士防雨防风冲锋衣，多款颜色可选。市场价格：689元/件，U-shop价格：289元/件。（进价：180元/件，包含运费)博特户外野营帐篷，可容纳2-4人。市场价格：498元/顶，U-shop价格：289元/顶。(进价：189元/顶)3.3.6日化用品业务作为生活必需品，日化用品在学生生活开支中所占比重较大。据我们调查，平均每个学生每个月在日化用品上的开支在100元以上。然而目前日化用品掺假太多，学校里很难买到百分百的正品。有79%的同学表示自己在学校买到过假冒伪劣产品，有67%的同学表示自己不会在学校购置日化用品。近期，聚美网的百分百正品保证使很多学生选择在聚美网上购置日化用品。但缺点就是，物流太慢，一等就是3天以上。为帮助学生解决这个问题，我们U-shop联系了宝洁公司最大的两个分销商：北京佳之兴和一商宇洁公司。他们为我们提供百分百正品保证，并且有保洁公司的官方授权。但限于订单数量和议价能力，我们能争取到的进价并不会太低，因此我们的市场定价不会特别低。一款U-shop日化用品：海飞丝丝质柔滑洗发水750ml装，百分百正品保证，市场价：60元/瓶，U-shop报价：58元/瓶。3.3.7特别定购业务很多同学因为自己兴趣爱好而产生很多独特的消费需求，但他们往往苦于渠道原因而不能实现自己的消费目的。为满足局部学生的特殊需求，我们设置了特别订购业务，通过U-shop强大的渠道帮助他们实现愿望。例：一款为艾薇儿歌迷准备的唱片正版，喜欢的同学可以在U-shop上留言订购。第四局部公司战略4.1公司概述河北U-shop网络贸易有限责任公司是一家校园电子商务公司。公司成立于2013年12月，总部位于河北保定，注册资金30万。公司由大学生参与经营，和学校建立合作关系，采用先进的MO2C模式建立校园电子效劳平台，有效整合校园各种资源，致力于打造中国校园电子商务第一品牌。公司坚持创办的三大核心理念，努力为大学生打造一个便捷时尚、个性优惠的购物网站，为有创业想法和勤工俭学的同学创造一个自由开放的创业平台，让校园生活更加多美好精彩。同时，通过U-shop校园电子商务的开展促进社会电子商务的开展，为社会经济开展奉献力量。4.2总体战略4.2.1公司使命为学生提供一个便捷时尚、个性价优的购物平台，为有创业想法的学生打造效劳平台，通过我们的努力打造中国电子商务第一品牌。4.2.2核心理念（1）通过学生参与式经营，为有创业想法的同学提供一个良好的创业平台，施展自己的创业才能，培养自己的创业激情和能力。为勤工俭学的同学提供一个兼职时机。（2）通过我们的努力，为在校大学生打造一个个性时尚、便捷平安、价格优惠的校园购物平台。用我们真诚的效劳，让校园生活更加美好精彩。（3）创新经营理念、管理体制、营销策略，为校园电子商务开展增加创新元素，促进社会电子商务的开展。4.3开展战略4.3.1初期(1-3年)主要立足于河北农业大学五个校区，创立U-shop校园电子商务品牌，组建创业团队，通过营销宣传方式将U-shop推销出去。3年内让U-shop成河北农业大学学生购物、旅行、信息交流的第一选择。组建U-shop创业团队，吸纳校园优秀创业人员，完成人员分部配置。技术人员完成对U-shop网站的设计美化，业务部门开通各业务的经营渠道。加大在校园内的营销宣传方式，通过各种途径将U-shop宣传出去，树立品牌形象。随着业务量扩大，公司扩充。第三年完成200万元的年交易额，U-shop效劳人群人数超过3万，公司首次实现盈利。4.3.2中期（4-6年）随着业务量增加，实现净收益，U-shop具有一定的能力在华北各大高校开始开设分部，扩展市场空间，扩大市场占有率。同时U-shop需要提高自己的业务种类和效劳质量，推出自己的App。这个时期U-shop将进入快速成长阶段。1.调整公司内部结构，组成区域化的事业部形式。2.公司进行融资，扩大经营规模，开展更多业务。推出U-shop自己的App。在华北地区选择10个万人以上高校园区，逐步实现U-shop的推广方案。公司第六年实现千万年交易总额的突破，效劳人群到达30万。4.3.3长期（7-10年）这一时期，U-shop在区域内已经具有一定的经营规模，业务量迅速增加，资本负债也比较严重。U-shop校园电子商务已经具有一定品牌，处于扩张自己的有利时期。进一步扩大市场规模和市场占有率成为U-shop首要目标。横向开展：通过进一步融资，快速占领市场，在全国展开扩张方案。在华北、华东、华中、华南等区域选取50个具有开展U-shop条件的校区，建立分部。在第十年实现1亿元交易总额的突破，并且实现局部盈利，减少资本负债压力。纵向开展：完善公司内部结构分层和提高管理体系效益，提升U-shop的效劳质量，开展更多的业务，更好的结合大学生生活，打造精品效劳。公司将会利用校园电子商务自身优势和资源，参与到社会电子商务大开展的浪潮中，通过自己个性化、差异化、本地化的效劳和学生参与的经营模式，在中国电子商务大开展背景下，走出校园电子商务自己的特点，打造U-shop中国校园电子商务第一品牌。第五局部市场分析5.1行业背景5.1.1社会背景随着电子商务在中国的井喷式开展，网购凭借便捷实惠等特点已被人们广泛接受。在大学校园中，网络覆盖广泛，电脑普及率高、上网方便，并且大学生有充足的时间进行网购。开展校园电子商务具有先天优势，近年来校园电子商务得到广泛关注。目前电子商务开展存在的两个主要问题是：信用问题和物流落后问题。为了减少这两方面的问题给同学们带来的困扰，我们在校园内开展电子商务，将其社区化。我们在校内经营，一切经营活动时刻在大学生的了解中，所以不会出现违规现象，具有相对良好的信用。在物流方面，距离近，工作人员多为大学生，素质高，所以肯定会准确、及时。5.1.2市场背景我们公司的消费主体是大学生，随着互联网的开展，再加上校园内上网方便，日益活泼在互联网上的大学生群体正逐渐成为中国互联网经济的核心使用者、主要提供者和消费者。据统计，2012年我国在校大学生人数到达2536万人。而仅在河北保定市就有20万大学生。以河北农业大学为例，该校东西校区共约4万人，在前期的市场调查中，U-shop的认可度达53%以上，就是有2万多的潜在客户，以每人每月在U-shop消费50元，每月就有100万元交易额。放眼全市乃是全国U-shop将具有一个巨大的市场。大学生在社会上具有较强的影响力，他们有形或者无形中影响着周边的消费者，是新时尚和新品牌的传播者。毕业后，他们将成为社会的中坚力量，是未来市场的主力消费群。5.2消费群体5.2.1庞大的消费群体2012年，我国在校大学生更是到达了2536万，仅在河北省保定市就有20万学生。并且随着高校扩招，大学生人数在不断上升。无论是放眼全国，还是立足保定市，我们都有一个庞大的消费群体。5.2.2一定的经济独立性和消费需求我国大学生具有一定的消费需求和消费实力，大学生是新鲜事物的主动体验者。无论是健康的100%纯果汁饮料，还是阿迪、耐克等国际知名品牌的运动休闲服饰，无论MP3、数码相机，还是高档手机、笔记本电脑等高科技新产品，大学生都很强的消费需求。大学生有作为一个独立的消费个体，具有一定的经济独立性，有能力实现局部消费需求。局部大学生的消费已经高于普通的上班族。大学生除了根本生活消费和学习消费外，他们还有不少奢侈消费，如流行手机消费、电脑消费、恋爱消费、游戏消费和休闲消费等。其中旅游消费、电脑消费、手机消费、恋爱消费是大学生的四大消费，消费额度已经远远超过了日常吃饭和购置学习用品的花费。随着人们生活水平的提高，我国大学生的消费支出将逐年增加，来自中华全国学生联合会及相关检测机构的2006年调查报告显示：除去学杂费，大学生一年的开销，平均每人每年5500元，这就意味着有1200亿元的市场商机。２１世纪的大学生有着强烈的独立意识和倾向，并在行动中有所展示。他们并不认为花父母的钱是天经地义的，相当多的大学生都在自筹收入，而且社会包括我们公司也在为此创造着条件，他们利用假期给商场做促销、给学生做家教等，这样一来，大学生们的收入增加了，他们的可支配资金也有所增加，这样必然会促进他们的消费，大学生市场又被进一步扩大了。5.3SWOT分析优势（strength）优良的网络环境稳定的消费群体平安的支付体系方便的物流配送良好的信用机制个性化效劳大学生参与经营劣势（weakness）（1）很多学校不允许学生进行商业活动。（2）每年因为毕业和新生入学，造成了大量学生流动。（3）需要自建物流体系（4）如何找到更好进货渠道，和供货商的议价能力有限。（5）对学生的管理会比较松散。时机（opportunity）潜在市场巨大为同学提供兼职创业时机学校鼓励学生进行创业实践威胁（threat）面临淘宝、天猫、京东等大型电商的剧烈竞争未来新型电子商务的冲击学校政策5.3.1优势●高校电脑普及率高，学生上网方便。●大学校园里稳定并且数量呈上升趋势的学生客户是别人无法比较的，而且每年都会有数千名学生的流动为校园电呈上升趋势的子商务注入新鲜血液。●我们采用现金、校园卡、支付宝三种支付方式，有效降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。●同学们居住集中，使物流的配送准确、及时，本钱大大降低。而且，还方便同学们调换不如意的商品。●在校园电子商务环境下，经营活动都在消费者的了解中，因此，不会出现违规现象，具有良好的个人信用和商业信用。●我们公司采取大学生参与经营的模式，不仅拥有高素质员工，还有效增强了大学生对电子商务的了解，促进中国电子商务的开展。5.3.2劣势●很多学校不允许学生进行商业活动，如何和学校达成一致意见，建立合作关系将成为我们工作的重点。●每年校园里都会因为学生毕业和新生入学造成大量人员流动，我们失去老客户的同时又要面对新的客户。这就无形增加了我们的营销宣传本钱。●和大型供货商议价能力有限，如何找到更直接优惠的进货渠道将成为难题。●和学生建立的兼职形式的合作关系会使公司外部结构非常松散，如何有效管理学生将成为难点。●需要我们自建物流体系，无形增加本钱。5.3.3时机●我国在校大学生数量庞大，具有一定的消费能力，且对电子商务接受能力强，存在巨大的潜在市场。●现在很多大学生独立意识比较强，想要自己工作赚钱为父母减轻负担，我们为同学们提供了良好的兼职平台，更有益于被大家接受。●现在大局部学校都鼓励学生进行自主创业实践，U-shop可以和学校展开合作，和老师共同组成指导团队，帮助U-shop更好开展。5.3.4威胁●现在存在的大型电商淘宝、京东等会对我们造成很大冲击，。●未来校园电子商务可能呈井喷式开展，我们必须做好应对他们的准备。●学校政策可能会改变，对我们造成不利影响。第六局部市场营销6.1市场机点分析网购凭借方便、实惠、品种多样的特点，已逐渐成为人们重要的生活消费方式。据统计，2012年中国网络零售市场交易额到达13205亿元，同比增长62.7%，网络零售业务在我国成井喷式开展。在庞大的网购人群中，学生是重要组成局部。而且大学校园里的消费群体素质较高，容易接受电子商务新模式，正处于求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。在高校园区开展电子商务，具有以下优点：1.大局部学校为了便利学生的学习与生活，都建有内部的局域网，电脑的普及率也很高，此外，高校作为人才培养基地，相对来说具备较为丰富的计算机资源，这就为学生应用和开展电子商务等活动提供了即图1校园电子商务运行模式其有利的硬件条件。2.信用机制良好信用问题是电子商务开展的一个关键问题，一方面，校园电子商务的对象主要是大学生，而他们有着较高的素质，能够满足电子商务的根本要求；另外一方面，作为电子商务的商家大多是建在学校周边，其经营活动时刻在大学生的监视中，而这一群体懂得维护自己的合法权益，并且有着很高效的消息传递机制，所以，为了谋求长久开展，商家一般不会出现违规现象，具有相对良好的信3.物流配送方便物流的配送最讲究准确、及时，因为这样可以使本钱大大降低，而校园师生群体居住比较集中，就在固定园区内，并且学校里的人力资源也比较丰富，可以设立勤工助学岗位。不但能解决传统电子商务物流配送问题，同时也为校园的和谐建设做出了奉献。学生消费前沿大学生是一个比较特殊的年轻群体，他们的思想、观念总是赶在时代的前沿，网上购物这个信息时代的又一次革命，理所当然的受到他们的青睐，他们根本不存在消费观念上的障碍。本公司战略目标为三年农大，五年华北，十年全国。公司前期主要投资目标是河北农大，所以，我们前期的营销策略也是为河北农业大学生量身打造的。河北农大在保定约有4万人。有着较大的消费潜力，可以满足U-shop前期开展的需求。6.2U-shop定价机制6.2.1关于旅游业务定价及盈利由于我们只是提供旅游信息效劳，从本质上来讲并不属于旅行社，所以不必要承当旅行社相关业务开发本钱和法律责任。在旅游模块，我们并没有较大的本钱投入，所得利润几乎是纯利润。在我们设定的个人行旅行专线中，以杭州专线为例，我们提供的路线每人每次所需的根本本钱费用在1800元左右，方案盈利300元左右，所以报价在2100元左右，而市场上旅行社提供自由行的报价在3000元以上。所以我们在价格上有很大优势。河北农业大学潜在的旅游市场粗略统计在100万/年，如果我们能够占领市场的40%，按照12%的利润率算，每年盈利在5万元左右。6.2.2关于商品的定价及盈利影响商品定价的内在因素有：U-shop必须保证15%左右的利润率、需要交纳的5%的营业税、5%的销售渠道费用。所以商品的定价大概在：商品进价/75%左右。举例：百加得冰锐水果酒，进价8元/瓶，按照我们的定价公式U-shop售价约为10元，而市场上售价在12元左右。所以在保证了我们的利润的同时，我们还有一定的价格优势。6.2.3关于U-shop的广告和年费收益U-shop的广告和年费收益属于网站额外的增值收益，这种收益方式是建立在U-shop具有一定的品牌知名度和认可度的基础上，而我们创业初期是达不到这种要求的。根据我们预测，U-shop在创业第三年可以到达这种要求，这时我们就可以通过广告和年费增加我们的收益。由于我们的广告业务主要效劳于校园周边商家，所以在定价上不会太高，并且为保证我们网站的美观程度，不会投入大量广告。标准是：每天限定4个广告，每个广告每天的费用是30元。按照全年在校280天算，我们每年的广告收益在3万左右。U-shop对于校园小商家在创业第3年开始征收年费，考虑到学生创业的不易和我们走访调查的结果，我们的年费收取标准为：每铺每年300元。预计3年后U-shop的校园小商家会稳定在100家左右，按照80家计算，我们每年年费的收益为3万元。6.3营销渠道6.3.1网上直销U-shop作为一个独立的电子商务网站，拥有自己完整的旅游、购物效劳系统。在我们的网站中，有对商品信息的详细介绍，学生可以在我们的网站中选择自己需要的商品，拍下订单，完成和U-shop的直接交易。网上直销是一种最节省销售本钱的的方式，可以有效降低我们的销售本钱，因此线上销售会成为U-shop未来主要的销售方式。6.3.2线下分销由于U-shop在创业前期的知名度、认可度都不可能到达理想状态，为扩展业务、减少商品的库存风险、减轻线上销售压力，我们有必要开辟一条线下销售渠道。招募学生代理，让学生帮助我们推销商品是一个不错的选择。除此之外，我们还可以和学生社团合作，通过他们的影响为我们分销商品。和学校老师展开合作也是一条很好地方式。这就是我们的线下分销体系。通过各种线下分销渠道，翻开U-shop的销售渠道，由线下经营为主逐步过渡到线上经营为主。（线下分销体系图）6.4营销宣传策略6.4.1基于社会网络分析法下的校园网络营销社会网络分析（socialNetworkAnalysis,简称SNA）把社会结构视为一张人际关系网，研究重点在于网络之中的个人如何构造关系，并通过动态的运动相互影响。它将个人与组织之间所建立的关系抽象为巨大的网络图，通过节商业研究传播源，找出商业信息在建构增值过程。SNA通过量化描述的工具对SNA平台的网络营销和广告筹划进行优化，以到达利用有限的资源进行精准化营销的目的。（社会网络分析法示意图）在基于SNA下的微博、人人、QQ网络营销中，意见领袖指在人际传播网络中提供信息并对他人实加影响的“活泼分子〞，相同消费偏好往往聚集在一起交流消费心得，形成一个整体偏好相同的凝聚子群。通过意见领袖对具有相同偏好的凝聚子群推送相应的信息，既降低了宣传本钱又提高了宣传效率。6.4.2在校园开展市场营销大赛为了到达对U-shop的宣传目的，我们会通过学生社团每年定期展开校园营销大赛。学生社团负责举办营销大赛的各种活动安排，而我们负责设计比赛规则和比赛流程。预计经费：4000元学生参加营销比赛最看中的就是获得的最终奖品。为了到达我们预期的宣传目的，制造嗜头，吸引更多学生参与其中，我们的奖金一定要足够高，比赛过程一定要曲折，比赛时间一定要长。我们最好的期盼是让U-shop举办的营销比赛成为学生每年期待的大赛，打造具有品牌的营销比赛，在比赛过程中学生可以得到锻炼，我们也可以获得较高的人气和认可度。为到达预期宣传目的，特设以下比赛原则：1.为鼓励大家的参赛热情，U-shop提供的一等奖奖金不少于2000元，二等奖500元，三等奖200元。2.大赛参赛选手需要提交一份市场营销方案书，比赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段。参与决赛的学生需要进行现场辩论和才能展示，决赛会有现场直播，校园里的其他学生可以通过网络观看决赛全过程3.参赛选手进行复赛时需要进行为期半个月的营销活动，而营销活动推销的商品由U-shop提供。4.进入决赛前3名的选手都有时机成为U-shop认定的正式员工，享受U-shop特殊待遇，参与到U-shop校区领导核心的经营管理中。这也是我们U-shop吸引校园营销人才的一种方式。6.4.3节假日促销活动节假日打折促销是目前电商和传统商场普遍使用的一种营销手段，并且这种营销手段可以获得很好地效益。一般电商会在五一国庆中秋元旦等节日展开促销大战，通过优惠的价格吸引广阔消费者。除了传统的节日，电商还自造节日进行促销，比方著名的11光棍节、周年店庆等。6.4.4赞助社团举办活动在校园生活中，社团占据着重要地位。每个学校大大小小都有几十个甚至上百个社团，每个社团又有大量学生聚集。通过和社团建立合作关系，让社团帮助我们在学生群体中展开营销宣传工作是一种很好的营销手段。社团每年都会举办大量的活动，赞助社团举办活动是一种很好地合作方式。为到达我们的宣传预期，设定了以下几种合作方式：为学生社团活动提供印有我们U-shop的LOGO的帐篷，这种方式要比发放宣传单更有效。社团成员参团购置U-shop的商品，到达一定交易额之后，我们会以返利的形式提供资助。直接赞助大型社团活动经费，费用在200元左右。在社团举办活动时，需要他们在宣传条幅中参加U-shop的Logo，并且在举办现场发放我们的宣传单。6.4.5通过换客效劳扩大影响作为U-shop的一大亮点，换客易物在让很多学生得到切身的好处的同时，也能扩大U-shop的知名度和品牌认可度。在有换客效劳需求的人的影响下可以辐射更多的人参加其中。大学生喜欢追求新潮的东西，所以U-shop需要通过不断创新，如展开换客易物业务，吸引学生的眼球，到达品牌宣传的目的。6.6.6每年对新学生进行宣传每年大学校园都会因为新生入学、毕业生离校而造成大量人员流动，U-shop在失去老顾客的同时，又迎来新的顾客群体。通过学生老师社团的影响，让新同学尽快了解U-shop，接受U-shop，完成一季U-shop顾客成员的交换。6.5客户管理系统公司将根据客户管理关系理念对客户的信息进行有效管理，建立相关数据库，完整地记录客户基础资料、客户特征、业务状况、交易动态等内容。并且制作客户资料卡，帮助市场营销部门经理了解客户整体情况，掌握市场动态。本公司采用ECShop客户管理系统进行客户信息管理关系，通过采用信息技术将提高业务处理流程的自动化程度，进而提高企业的效率。客户关系管理系统能为企业获得更多的客户，保存更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销。从而为公司带来更为丰厚的利润和持续的竞第七局部技术支持7.1独立网站的建设U-shop作为一家独立的校园电子商务公司，需要独立网站作为品牌搭建及销售的平台，因此有必要掌握根本的计算机网络技术。7.1.1网站域名的申请使用U-shop的品牌名称并加上后缀nd作为域名，我们在万网搜索并注册了.域名。价格为139元/年。7.1.2网站空间的选择目前在Internet上安置网站的方式有很多，其中主要的网络效劳方式有托管效劳器、虚拟主机及独立效劳器三种形式。根据U-shop不同时期的需要，我们选择了前两种。下面分别介绍一下这两种网站安置方式。托管效劳器是指在具有与Internet实时连接的网络环境中的ISP机房放置或租用一台效劳器，客户通过远程控制效劳器对网站进行管理和维护。托管效劳器的优点在于资源独享，平安可靠，稳定高效，且费用结算相对简单，缺点是其本钱相对较高。所以托管效劳器适合中大型规模的网站，即U-shop的中后期。虚拟主机是指租用ISP效劳器硬盘空间，使用特殊软硬件技术，把一台计算机主机分成多台虚拟主机，每台虚拟主机都有独立域名和IP，并且有完整的Internet效劳器功能。虚拟主机按照空间大小和网络带宽资源收费。优点是省去了全部硬件投资，价格很低，缺点是不支持高访问量，因此适用于搭建中小型网站，比方前期的U-shop。通过比较，我们选择了万网的L5型虚拟主机，价格2348元/年。7.1.3使用ECShop建设商务网站ECShop系统是上海商派网络科技有限公司（ShopEx）推出的一款B2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于PHP语言及MYSQL数据库构架开发的跨平台开源程序，该系统不仅设计了人性化的网店管理系统帮助商家快速上手，还根据中国人的购物习惯改良了购物流程，实现更好的用户购物体验。ECShop网店系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、平安性和SEO支持(搜索引擎优化)等方面都居国内同类产品领先地位，成为国内最流行的购物系统之一。并且该系统是免费使用。ECShop的安装及配置：在ECShop的官方网站下载最新版ECShopV2.7.3版的程序文件，并解压到本地。利用FTP工具，将upload目录下的程序文件上传到预装Linux系统的网站空间的存放目录下面。在浏览器中访问公司网址，翻开检测系统环境页面，检测系统环境和目录权限，添加完数据库信息和管理员账号后就可以单击安装了。（U-shop网站建设流程图）7.1.4网站的设计美化网站界面的设计是影响消费者网购的重要因素，美观简洁的设计往往能赢得消费者好感，提高消费者的网购体验感。因此我们一定要注重对U-shop网上商店的设计，提升自身品质，赢得消费者青睐。对此，我们方案在校园招募美术专业学生作为技术部门的美工人员，参与网站的设计。同时与Ecshop和万网等公司展开合作，使用他们提供的最新电子商务网站模板，预计投入将到达10000/年。7.2校园APP的推出随着移动互联网时代的到来，人们越来越热衷于通过智能手机、平板使用APP客户端上网浏览信息和购物，而目前国内各大电商也拥有了自己的APP客户端。数据说明，APP给电商带来的流量远远超过了传统互联网(PC端)的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的开展方向。APP的价值还不仅仅在于它所带来的巨大流量，由于移动互联网终端的便捷，为电商积累了更多的客户，而一些体验感觉不错的APP更是可以提高客户的忠实度和品牌认可度。基于以上分析，U-shop在未来必须要有自己的APP，为顾客提供更便捷轻松的效劳。由于前期创业资金有限，面临着资金回流的风险，我们决定在未来3年内做出自己的APP。关于APP的制作，我们与专业定制APP的网络公司展开了合作。根据APP的用途和效劳人群的规模，价格在2万元到几十万元不等。我们根据U-shop未来3到5年内的开展情况，为推出APP提供大约3万元的资金。第八局部管理体系8.1公司性质有限责任公司8.2组织形式初期：公司创业初期采取直线职能式的组织形式，如下列图：（公司目前组织结构示意图）后期：公司后期采用地域化组织形式,按照校区划分为不同的地区，公司权责会下放到各个校区，鼓励地方参与决策和经营；校区经理可以直接面对本地市场的需求灵活决策；通过在学校招募学生工作人员，既可以到达与学生社团合作互利共赢的目的，又可以充分利用当地有效资源进行市场开拓。后期组织形式与前期相比，在公司总部多了公共关系部和人事部。公共关系部用于协调公司内部，公司与顾客，公司与政府部门等的关系，维护公司良好的声誉与形象。人事部负责公司人事调动。各个校区内不再设置技术部门，技术由公司总部技术部直接负责。在每个校区增设人事部门，用于负责校园人事分配调动。后期采取事业部组织形式，如下列图：（公司后期组织结构示意图）各部门职责如下：董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体开展战略，制定总经理人选。总经理：负责公司内部的经营事务，对董事会负责，决定部门经理和校区经理的人选，协调各部门之间的关系。校区经理：负责校区的日常经营事务，组建校区管理团队，决定各部门经理人选，协调各部门关系，对总经理负责。指导参谋团：由学校老师组成，为学校电子商务平台的经营开展提出建议。指导学生参与经营公司，协助学生在校园内开展业务。市场营销部：针对每个校区制定市场营销筹划，负责U-shop的营销宣传工作，并向校区经理汇报工作。财务部：负责资金的筹集、使用和分配，如财务方案和分析、投资决策、资本结构确实定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向校区经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。公共关系部：用于协调公司内部，公司与顾客，公司与政府部门等的关系，维护公司良好的声誉与形象。人事部：主要负责人事调配，招聘，员工培训和考核评比等。业务部：主要负责物资的采购，新业务的开发以及对新兴业务的把握。物资部：主要负责商品的仓储和配送，以及对校园配送团队的管理。技术部：主要负责网站的维护、美化设计、信息发布、订单管理和移动客户端的开发。8.3经营团队介绍职位人员介绍总经理杨冬凯河北农业大学农学院农村区域开展专业学生，u-shop校园电子商务创始人。业务经理白雪河北农业大学经贸院学院经济学专业学生，校就业创业协会创业部部长。市场营销经理杨超河北农业大学经贸院经济学专业学生。财务经理马晓田河北农业大学商学院会计专业专业学生人事经理崔文静河北农业大学商学院工商管理专业学生8.4人力资源管理高校聚集着大量高素质人才，有很多学生有创业兼职的想法。U-shop创办的核心理念是学生参与，因此利用好校园高素质、低价格的学生资源，对于公司节省本钱、提升整体素质具有重要意义。8.4.1员工招聘（1）定期招聘校园专业人才和兼职员工,公司员工80%将为学生。（2）通过市场营销大赛等比赛活动为公司吸纳优秀人才。8.4.2员工的配置（1）公司非学生员工：公司会在每个校区各个部门分配一名经理和局部员工，负责各个部门的职务。(2)由U-shop认可的学生正式员工：分配到校区的业务部、市场营销部、物资部，负责辅助部门经理宣传营销、新业务开发、与学生沟通交流，每个校区5人左右。(3)兼职性质的学生非正式员工：送货员，每个校区5-6人。8.4.3员工绩效评估员工工作的好坏、绩效的上下直接影响着企业的整体利益，因此对工作绩效的考评不但可以确定员工应得的薪酬，而且有利于获得员工工作的反应信息，便于据此制定相应的人事决策与措施，调整和改良其效能。表为员工绩效考评：员工绩效考核表评定因素评定工程权重管理人员非管理人员工作态度评价纪律性5%7%协调性5%7%积极性5%7%责任感5%7%自我开发热情5%7%成绩评价质量5%15%数量5%15%教育指导5%创新改善15%能力评价智力因素5%5%体力因素5%5%性格个性5%5%知识5%5%技能技巧5%5%理解判断5%5%表达交涉5%5%指导监督5%应用规划5%合计100%100%8.5物资管理8.5.1订单管理对于顾客在线购置商品所下的订单，我们通过ECShop的订单管理系统进行管理。顾客提取商品，可以采取两种主要方式：到U-shop的配货中心亲自提货。使用U-shop的“最后一公里〞免费配货体系，我们承诺半天送货上门，但需要顾客的每笔交易到达30元以上。8.5.2“最后一公里〞配送体系在高校园区，学生居住密集、距离较近，商品的配送相对方便，可以实现快速送货。通过招聘校园兼职送货员工，我们建立了“最后一公里〞配送体系。“最后一公里〞配送体系采取集中配货的方式，在每天中午、黄昏、晚上学生集中下课的三个时间段送货。我们采用计件结算的方式付给送货员佣金，标准为15元/20件。8.5.3仓储鉴于U-shop的开展规模和市场容量，仓库面积为100-300平方米不等，以50平方米/万人为根本标准。仓库尽可能靠近校园，方便商品配送。（2）根据商品的种类不同，对仓库分区管理。这样可以在最短时间安排商品的配送，合理管理商品。（3）降低库存，减少资金占用。对产销平衡物资通过合理安排进货时间实现不储存，而对于进货相对困难的紧俏物资则要备有一定的储存量。（4）对易碎已坏商品注意仓储方式，对食品注意保质保鲜。第九局部财务分析9.1主要财务假设公司总部设置在河北保定市，属于国家支持的战略新兴产业，并且由于是在校大学生创业工程，地方有鼓励政策。在电子商务领域，国家目前没有相关税收政策的明确规定，需缴纳5%的营业税即可。方案公司成立初期需要资金50万，其中风险投资20万，U-shop公司投资（初期创业者投资）30万，其中用于网站建设维护、仓库租金、电脑购置、营销宣传等固定投入4万元。9.2易损表损益表单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一、产品销售收入5090180200300销售本、产品销售利润3555130120180其他业务收入00.5155销售费用2571515管理费用2.53.541010财务费用03060其他业务支出0.52.541010营业外支出11.5244三、利润总额29401148140营业税1.4525.147四、净利润27.5538108.376133（注：由于国家对电子商务税收征收没有具体规定，目前我们只需缴纳5%的营业税）9.3现金流量表现金流量表单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量会计利润27.5538108.376133加：应付账款增加额05001000折旧00000摊销00000财务费用03060减：应收账款增加额00000经营活动产生的现金流量净额二、筹资活动产生的现金流量27.5538108.3170133吸收权益性投资所收到的现金300000借款所收到的现金05001000现金流入小计57.558801000归还借款所支付的现金00500100偿付利息所支付的现金03060现金流出小计03506100筹资活动产生的现金流量净额304709409.4资产负债表资产负债表单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产：货币资金57.5588108.3176133应收账款00000存货00000流动资产合计57.5588108.3176133固定资产：00000无形资产：00000流动负债：应付账款00000短期借款05001000负债合计05001000所有者权益：实收资本300000盈余公积2.7553.810.837.613.3未分配利润24.79534.297.4768.4119.7所有者权益总计57.5538108.376133第十局部机遇与风险10.1机遇●在校园开展电子商务具有的先天优势，潜在的市场规模巨大。●国内大局部高校鼓励学生进行自主创业活动。●目前校园电子商务平台还未大规模出现，同行同类之间的竞争较不够剧烈，并且MO2C模式下的U-shop其效劳理念处于领先地位。●国家将电子商务列为战略性新兴产业，出台一系列相关政策，鼓励电子商务大开展。10.2风险分析10.2.1外部风险●国家对电子商务产业相关的税收政策或有调整。●学校的相关政策，很多学校不允许学生进行商业活动，我们U-shop学生参与经营的模式能否被大多数学校接受将成为U-shop开展的关键。●我们的进货渠道可能存在的不稳定性，。●潜在竞争对手进入，校园电子商务未来将迎来井喷式开展●传统的电商，如京东、天猫等，面对我们的分流，可能会通过市场的垄断地位对我们施加打击，甚至并购。●学校每年都有寒暑假期，U-shop可能会面临短期停业。●每年学校都会因为学生的毕业入学造成大量人员流动，会对U-shop的正常经营产生影响。●风险投资及贷款的风险。10.2.2内部风险●U-shop参与经营的模式的推广具有不确定性，学生是否会接受我们的经营理念，积极参与其中。●创新是U-shop的立足之本，随着公司的扩张，创业团队能否继续提供更加新意独特有价值的想法，帮助公司提供更加个性时尚的效劳将成为我们未来一个开展瓶颈。●U-shop的创业团队是一支年轻的队伍，能否很好地经营管理公司，让公司得到良好长期的开展具有不确定性。10.3解决方案●熟悉相关法律法规●和学校展开积极谈判，建立合作关系，实现共赢。●在对招聘的在校员工的业绩评估中，我们会将学习情况纳入其中，鼓励学生学习，以防止和学校相关政策的冲突。●和一些有实力的厂商、供货商建立合作关系●增强公司的创新能力和管理能力。提高公司创新经费，鼓励员工具有创新意义的提议。加强公司内部管理，组建具有专业素质的管理层。●加大对入学新生的宣传，让他们更好更快的了解U-shop，接受U-shop。●在寒暑假放假期间，U-shop进行短期工作调整，暂停学校内的购物、换客等业务，暂停校园营销物流队伍的工作等。由于正逢旅游顶峰期，我们会将旅游业务提升为主要业务，及时发布相关信息，为学生外出旅游提供效劳。第十一局部风险资本的退出11.1风险资本风险资本是一种以私募方式募集资金，以公司等组织形式设立，投资于未上市的新兴中小型企业的，承当高风险、谋求高回报的资本形态。11.2风险资本的退出方式11.2.1整体转让由于本公司是国