mba管理学试题及答案多选

mba管理学试题及答案多选姓名：____________________

一、选择题（每题3分，共30分）

1.管理的基本职能包括以下哪几项？

A.计划、组织、领导、控制

B.研究、开发、生产、销售

C.设计、施工、监理、验收

D.投资、融资、经营、管理

2.企业战略的三个层次包括？

A.公司战略、业务单位战略、职能战略

B.产品战略、市场战略、技术战略

C.竞争战略、合作战略、联盟战略

D.内部战略、外部战略、整体战略

3.以下哪项是市场营销的四大基本职能？

A.供应、分销、促销、定价

B.研究、开发、生产、销售

C.生产、库存、运输、配送

D.策划、执行、监督、评估

4.下列哪种方法不属于SWOT分析？

A.优势分析

B.劣势分析

C.机会分析

D.风险分析

5.管理的三大基础理论是？

A.泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论、马克思的劳动价值理论

B.桑塔亚纳的系统管理理论、德鲁克的创新管理理论、彼得·德鲁克的战略管理理论

C.韦伯的官僚组织理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论

D.霍尔的管理职能理论、彼得·圣吉的学习型组织理论、麦格雷格的X理论和Y理论

6.以下哪种激励理论认为人的行为是由内在动机驱动的？

A.马斯洛的需求层次理论

B.霍尔的双因素理论

C.费斯廷格的认知失调理论

D.美斯洛的成就需要理论

7.以下哪种方法适用于企业内部沟通？

A.信访制度

B.闭路电视

C.互联网

D.内刊

8.企业内部控制的目标不包括以下哪项？

A.提高经济效益

B.保障资产安全

C.预防舞弊行为

D.优化人力资源

9.以下哪种领导风格适合在危机时刻？

A.权力型领导

B.参与型领导

C.民主型领导

D.任务型领导

10.企业文化建设的核心内容包括？

A.价值观、道德观、行为规范

B.企业目标、经营理念、团队精神

C.管理制度、组织结构、业务流程

D.财务状况、人力资源、市场环境

二、判断题（每题3分，共30分）

1.管理的本质就是协调。

2.企业战略制定的主要目的是提高企业的市场竞争力。

3.市场营销的核心是顾客满意。

4.SWOT分析可以帮助企业识别内部和外部的优势和劣势。

5.管理的三项基础理论是泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和马克思的劳动价值理论。

6.激励理论认为，人的行为是由外在动机驱动的。

7.企业内部沟通的目的是为了传递信息和达成共识。

8.企业内部控制的目标是提高经济效益和保障资产安全。

9.危机时刻适合采用权力型领导风格。

10.企业文化建设的核心内容包括价值观、道德观、行为规范。

四、简答题（每题10分，共40分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

2.解释企业战略的层次及其重要性。

3.简要分析市场营销组合的四个要素及其相互关系。

4.阐述企业内部控制的三大原则。

五、论述题（20分）

论述企业在制定战略时如何运用SWOT分析法。

六、案例分析题（20分）

某企业是一家生产电子产品的公司，近年来市场竞争激烈，公司面临以下问题：产品同质化严重，市场份额下降；研发投入不足，创新能力不足；员工士气低落，缺乏凝聚力。请结合所学管理知识，分析该企业存在的问题并提出相应的改进措施。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.A解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制，这是管理学的基础理论。

2.A解析：企业战略的三个层次是公司战略、业务单位战略、职能战略，它们分别对应企业整体、业务单元和职能部门的战略规划。

3.A解析：市场营销的四大基本职能是供应、分销、促销、定价，它们构成了市场营销的核心活动。

4.D解析：SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁四个方面，风险分析不属于SWOT分析的内容。

5.A解析：管理的三大基础理论是泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和马克思的劳动价值理论，它们对现代管理理论产生了深远影响。

6.D解析：美斯洛的成就需要理论认为人的行为是由内在动机驱动的，即追求成就和自我实现。

7.D解析：内刊是适用于企业内部沟通的一种方式，它能够有效地传递信息和促进内部交流。

8.D解析：企业内部控制的目标不包括优化人力资源，而是提高经济效益、保障资产安全和预防舞弊行为。

9.A解析：权力型领导风格适合在危机时刻，因为它能够迅速做出决策并确保执行力。

10.A解析：企业文化建设的核心内容包括价值观、道德观、行为规范，它们是企业文化的基石。

二、判断题答案及解析思路：

1.正确解析：管理的本质确实是协调，它涉及到资源的整合和活动的组织。

2.正确解析：企业战略制定的主要目的是提高企业的市场竞争力，确保企业能够在竞争中获得优势。

3.正确解析：市场营销的核心是顾客满意，满足顾客需求是企业市场营销的最终目标。

4.正确解析：SWOT分析可以帮助企业识别内部和外部的优势和劣势，从而制定更有效的战略。

5.正确解析：管理的三项基础理论是泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和马克思的劳动价值理论，它们是管理学的经典理论。

6.错误解析：激励理论认为，人的行为是由内在动机驱动的，而非外在动机。

7.正确解析：企业内部沟通的目的是为了传递信息和达成共识，确保组织内部的信息流通。

8.正确解析：企业内部控制的目标是提高经济效益、保障资产安全和预防舞弊行为，确保企业运营的稳健性。

9.正确解析：危机时刻适合采用权力型领导风格，因为它能够迅速做出决策并确保执行力。

10.正确解析：企业文化建设的核心内容包括价值观、道德观、行为规范，它们是企业文化的基石。

四、简答题答案及解析思路：

1.解析：管理的四大职能是计划、组织、领导、控制。计划是确定目标和制定实现目标的方案；组织是建立和协调组织结构；领导是指导和激励员工；控制是监控和评估工作成果。

2.解析：企业战略的三个层次是公司战略、业务单位战略、职能战略。公司战略关注企业的整体发展方向；业务单位战略关注特定业务单元的市场定位；职能战略关注各个职能部门的支持和保障。

3.解析：市场营销组合的四个要素是产品、价格、渠道、促销。产品是指企业提供给市场的商品或服务；价格是消费者为获得产品所支付的代价；渠道是产品从生产者到消费者的流通途径；促销是促进产品销售的各种活动。

4.解析：企业内部控制的三大原则是合理性、有效性和适应性。合理性原则要求内部控制的设计和实施符合企业的实际情况；有效性原则要求内部控制能够有效地防止和发现错误；适应性原则要求内部控制能够适应企业环境的变化。

五、论述题答案及解析思路：

解析：企业在制定战略时，应运用SWOT分析法来识别自身的优势、劣势、机会和威胁。具体步骤如下：

1.识别企业的优势（Strengths）：分析企业在市场、技术、管理等方面的优势。

2.识别企业的劣势（Weaknesses）：分析企业在市场、技术、管理等方面的不足。

3.识别市场机会（Opportunities）：分析市场环境中的潜在机会。

4.识别市场威胁（Threats）：分析市场环境中的潜在威胁。

5.分析SWOT组合：根据优势、劣势、机会和威胁，制定相应的战略组合，如SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。

六、案例分析题答案及解析思路：

解析：针对该企业的问题，