2025年公司信访考试试题及答案

公司信访考试试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.信访是指公民、法人或者其他组织对国家机关、国家工作人员的（）提出意见、建议、投诉、控告的行为。

A.违法行为

B.违规行为

C.不当行为

D.任何行为

2.根据《信访条例》，信访事项应当自受理之日起（）内办结。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

3.信访人在信访过程中应当遵守（）。

A.法律、法规

B.社会公德

C.国家政策

D.以上都是

4.信访事项应当向（）提出。

A.当地人民政府

B.上级人民政府

C.有关国家机关

D.任何国家机关

5.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向上一级人民政府信访工作机构请求复查。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

6.信访事项的提出应当符合（）。

A.实事求是

B.合法合规

C.有理有据

D.以上都是

7.信访工作机构对信访事项应当自受理之日起（）内提出处理意见，并书面答复信访人。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

8.信访人提出的信访事项，应当属于（）。

A.信访工作机构的职责范围

B.有关国家机关的职责范围

C.信访工作机构和有关国家机关的共同职责范围

D.任何国家机关的职责范围

9.信访人提出信访事项，应当向（）提交材料。

A.信访工作机构

B.有关国家机关

C.信访人所在地人民政府

D.信访人所在单位

10.信访人提出的信访事项，应当符合（）。

A.实事求是

B.合法合规

C.有理有据

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共10分）

1.信访人可以向任何国家机关提出信访事项。（）

2.信访人提出的信访事项，不受地域限制。（）

3.信访事项的提出，应当以书面形式进行。（）

4.信访人提出的信访事项，应当符合国家法律法规和政策规定。（）

5.信访工作机构对信访事项的处理意见，具有法律效力。（）

6.信访人有权查询信访事项的处理情况。（）

7.信访人有权要求信访工作机构对信访事项进行保密。（）

8.信访人有权要求信访工作机构对信访事项进行公开。（）

9.信访人提出的信访事项，应当由信访工作机构直接答复。（）

10.信访人提出的信访事项，可以由信访工作机构转送有关国家机关处理。（）

四、案例分析题（每题10分，共20分）

11.案例背景：

某企业职工张先生因企业拖欠工资问题向当地人力资源和社会保障局信访工作机构提出信访事项。张先生反映，自2022年1月起，企业未支付其工资，且未说明原因。张先生多次与企业沟通无果，遂向信访工作机构提出信访。

请根据以下问题，回答案例分析题：

（1）张先生应向哪个部门提出信访事项？

（2）张先生在提出信访事项时，应当提供哪些材料？

（3）当地人力资源和社会保障局信访工作机构在受理张先生的信访事项后，应如何处理？

（4）如果张先生对信访工作机构的处理意见不服，他应如何申诉？

五、简答题（每题5分，共10分）

12.简述信访人在信访过程中应当遵守的原则。

13.简述信访事项的提出应当符合的要求。

六、论述题（10分）

14.论述信访工作在维护社会稳定中的作用。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D（信访人提出的信访事项，不受地域限制，可以是对任何国家机关的任何行为提出意见、建议、投诉、控告。）

2.C（根据《信访条例》，信访事项应当自受理之日起60日内办结。）

3.D（信访人在信访过程中应当遵守法律、法规、社会公德和国家政策。）

4.C（信访事项应当向有关国家机关提出。）

5.B（信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上一级人民政府信访工作机构请求复查。）

6.D（信访事项的提出应当实事求是、合法合规、有理有据。）

7.C（信访工作机构对信访事项应当自受理之日起60日内提出处理意见，并书面答复信访人。）

8.B（信访事项应当属于有关国家机关的职责范围。）

9.A（信访人提出信访事项，应当向信访工作机构提交材料。）

10.D（信访人提出的信访事项，应当符合实事求是、合法合规、有理有据的要求。）

二、判断题答案及解析思路：

1.×（信访人可以向有关国家机关提出信访事项，但并非可以向任何国家机关提出。）

2.√（信访人提出的信访事项，不受地域限制。）

3.×（信访事项的提出，可以书面形式，也可以口头形式。）

4.√（信访人提出的信访事项，应当符合国家法律法规和政策规定。）

5.×（信访工作机构对信访事项的处理意见，不具有法律效力。）

6.√（信访人有权查询信访事项的处理情况。）

7.√（信访人有权要求信访工作机构对信访事项进行保密。）

8.×（信访人有权要求信访工作机构对信访事项进行公开，但并非必须公开。）

9.×（信访人提出的信访事项，可以由信访工作机构直接答复，也可以转送有关国家机关处理。）

10.√（信访人提出的信访事项，可以由信访工作机构转送有关国家机关处理。）

四、案例分析题答案及解析思路：

11.（1）张先生应向当地人力资源和社会保障局提出信访事项。

（2）张先生在提出信访事项时，应当提供身份证、劳动合同、工资支付凭证等相关材料。

（3）当地人力资源和社会保障局信访工作机构在受理张先生的信访事项后，应进行调查核实，依法处理，并答复张先生。

（4）如果张先生对信访工作机构的处理意见不服，他可以向上一级人力资源和社会保障局或者同级人民政府提出申诉。

12.信访人在信访过程中应当遵守的原则包括：实事求是、合法合规、有理有据、文明礼貌、尊重他人、不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益。

13.