房地产经纪专业人员2025年知识复习密训试题及答案

房地产经纪专业人员2025年知识复习密训，试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员在进行房源信息收集时，以下哪项不是必须的信息？（）

A.房源地址

B.房源面积

C.房源所有者姓名

D.房源装修情况

2.在房地产经纪活动中，以下哪项不属于房地产经纪人员的职业道德要求？（）

A.诚信

B.专业

C.满足客户需求

D.追求个人利益

3.房地产经纪机构在签订合同前，应当向客户告知以下哪项内容？（）

A.合同类型

B.服务内容

C.服务费用

D.以上都是

4.房地产经纪人员在接待客户时，以下哪项行为不符合客户接待规范？（）

A.主动握手

B.主动介绍自己

C.主动询问客户需求

D.主动透露个人隐私

5.房地产经纪人员在处理交易纠纷时，以下哪项不是应采取的措施？（）

A.尽量调解

B.尊重双方意愿

C.追求个人利益

D.公平公正处理

6.房地产经纪人员在签订合同后，以下哪项不是应尽的责任？（）

A.按时完成交易

B.保密客户信息

C.追求高额佣金

D.及时告知客户交易进度

7.房地产经纪人员在为客户提供咨询时，以下哪项不是应提供的服务？（）

A.房源信息查询

B.市场行情分析

C.法律法规解读

D.个人隐私泄露

8.房地产经纪人员在推广房源时，以下哪项不是应遵循的原则？（）

A.真实准确

B.客户至上

C.追求个人利益

D.公平公正

9.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项不是应采取的态度？（）

A.耐心倾听

B.及时处理

C.拒绝沟通

D.公平公正

10.房地产经纪人员在签订合同前，以下哪项不是应审查的内容？（）

A.合同条款

B.客户身份

C.房源信息

D.佣金比例

11.房地产经纪人员在签订合同后，以下哪项不是应尽的责任？（）

A.按时完成交易

B.保密客户信息

C.追求高额佣金

D.及时告知客户交易进度

12.房地产经纪人员在为客户提供咨询时，以下哪项不是应提供的服务？（）

A.房源信息查询

B.市场行情分析

C.法律法规解读

D.个人隐私泄露

13.房地产经纪人员在推广房源时，以下哪项不是应遵循的原则？（）

A.真实准确

B.客户至上

C.追求个人利益

D.公平公正

14.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项不是应采取的态度？（）

A.耐心倾听

B.及时处理

C.拒绝沟通

D.公平公正

15.房地产经纪人员在签订合同前，以下哪项不是应审查的内容？（）

A.合同条款

B.客户身份

C.房源信息

D.佣金比例

16.房地产经纪人员在签订合同后，以下哪项不是应尽的责任？（）

A.按时完成交易

B.保密客户信息

C.追求高额佣金

D.及时告知客户交易进度

17.房地产经纪人员在为客户提供咨询时，以下哪项不是应提供的服务？（）

A.房源信息查询

B.市场行情分析

C.法律法规解读

D.个人隐私泄露

18.房地产经纪人员在推广房源时，以下哪项不是应遵循的原则？（）

A.真实准确

B.客户至上

C.追求个人利益

D.公平公正

19.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项不是应采取的态度？（）

A.耐心倾听

B.及时处理

C.拒绝沟通

D.公平公正

20.房地产经纪人员在签订合同前，以下哪项不是应审查的内容？（）

A.合同条款

B.客户身份

C.房源信息

D.佣金比例

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员的职业道德要求包括哪些？（）

A.诚信

B.专业

C.责任

D.敬业

2.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意以下哪些事项？（）

A.合同条款

B.客户身份

C.房源信息

D.佣金比例

3.房地产经纪人员在推广房源时，应当遵循以下哪些原则？（）

A.真实准确

B.客户至上

C.追求个人利益

D.公平公正

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当采取以下哪些措施？（）

A.耐心倾听

B.及时处理

C.拒绝沟通

D.公平公正

5.房地产经纪人员在签订合同后，应当履行以下哪些责任？（）

A.按时完成交易

B.保密客户信息

C.追求高额佣金

D.及时告知客户交易进度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员在进行房源信息收集时，可以随意泄露客户信息。（）

2.房地产经纪人员在签订合同时，可以不审查客户身份和房源信息。（）

3.房地产经纪人员在推广房源时，可以夸大其词，误导客户。（）

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，及时处理。（）

5.房地产经纪人员在签订合同后，可以不告知客户交易进度。（）

6.房地产经纪人员在为客户提供咨询时，应当提供真实准确的市场行情分析。（）

7.房地产经纪人员在推广房源时，应当遵循公平公正的原则。（）

8.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当尊重双方意愿，公平公正处理。（）

9.房地产经纪人员在签订合同前，应当向客户告知服务费用。（）

10.房地产经纪人员在签订合同后，应当保密客户信息，不得泄露给第三方。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析：房源所有者姓名并非收集房源信息时必须的信息，其他三项都是房源信息的基本内容。

2.D

解析：追求个人利益违背了房地产经纪人员的职业道德，诚信、专业和满足客户需求是职业道德的基本要求。

3.D

解析：合同类型、服务内容和服务费用都是在签订合同前必须告知客户的内容。

4.D

解析：透露个人隐私不符合客户接待规范，其他三项都是符合规范的接待行为。

5.C

解析：追求个人利益不是处理交易纠纷时应采取的措施，应尽量调解、尊重双方意愿和公平公正处理。

6.C

解析：追求高额佣金不是房地产经纪人员在签订合同后应尽的责任，其他三项都是其应尽的责任。

7.D

解析：个人隐私泄露不是房地产经纪人员在为客户提供咨询时应提供的服务，其他三项都是其应提供的服务。

8.C

解析：追求个人利益不是房地产经纪人员在推广房源时应遵循的原则，其他三项都是其应遵循的原则。

9.C

解析：拒绝沟通不是处理客户投诉时应采取的态度，其他三项都是符合处理投诉的态度。

10.D

解析：佣金比例不是签订合同前应审查的内容，其他三项都是应审查的内容。

11.C

解析：追求高额佣金不是房地产经纪人员在签订合同后应尽的责任，其他三项都是其应尽的责任。

12.D

解析：个人隐私泄露不是房地产经纪人员在为客户提供咨询时应提供的服务，其他三项都是其应提供的服务。

13.C

解析：追求个人利益不是房地产经纪人员在推广房源时应遵循的原则，其他三项都是其应遵循的原则。

14.C

解析：拒绝沟通不是处理客户投诉时应采取的态度，其他三项都是符合处理投诉的态度。

15.D

解析：佣金比例不是签订合同前应审查的内容，其他三项都是应审查的内容。

16.C

解析：追求高额佣金不是房地产经纪人员在签订合同后应尽的责任，其他三项都是其应尽的责任。

17.D

解析：个人隐私泄露不是房地产经纪人员在为客户提供咨询时应提供的服务，其他三项都是其应提供的服务。

18.C

解析：追求个人利益不是房地产经纪人员在推广房源时应遵循的原则，其他三项都是其应遵循的原则。

19.C

解析：拒绝沟通不是处理客户投诉时应采取的态度，其他三项都是符合处理投诉的态度。

20.D

解析：佣金比例不是签订合同前应审查的内容，其他三项都是应审查的内容。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：诚信、专业、责任和敬业都是房地产经纪人员的职业道德要求。

2.ABCD

解析：合同条款、客户身份、房源信息和佣金比例都是在签订合同时应当注意的事项。

3.ABD

解析：真实准确、客户至上和公平公正是房地产经纪人员在推广房源时应遵循的原则。

4.AB

解析：耐心倾听和及时处理是处理客户投诉时应采取的措施，拒绝沟通是不符合处理投诉的态度。

5.ABD

解析：按时完成交易、保密客户信息和及时告知客户交易进度是房地产经纪人员在签订合同后应履行的责任。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：房地产经纪人员在进行房源信息收集时，应当严格保密客户信息，不得随意泄露。

2.×

解析：房地产经纪人员在签订合同时，应当审查客户身份和房源信息，确保信息的真实性和准确性。

3.×

解析：房地产经纪人员在推广房源时，应当遵循真实准确的原则，不得夸大其词，误导客户。

4.√

解析：房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，及时处理，以维护客户的合法权益。

5.×

解析：房地产经纪人员在签订合同后，应当及时告知客户交易进度，保持沟通畅通。

6.√

解析：房地产经纪人员在为客户提供咨询时，应当提供真实准确的市场行情分析，帮助客户做出明