突发事件处理流程试题及答案

突发事件处理流程试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.当发生火灾时，下列哪种行为是错误的？

A.立即启动灭火器进行灭火

B.立即拨打火警电话119

C.使用电梯逃生

D.拉响警报，组织人员有序疏散

参考答案：C

2.在处理突发公共卫生事件时，以下哪项不属于保安人员应尽的责任？

A.及时报告上级领导

B.确保现场秩序

C.提供现场医疗救治

D.维护好现场交通秩序

参考答案：C

3.当遇到有人持刀抢劫时，保安人员应该采取以下哪种应对措施？

A.立即开枪射击

B.尝试与犯罪分子谈判

C.联系警察支援

D.静观其变，避免冲突

参考答案：C

4.在处理群体性事件时，保安人员应该首先做的是什么？

A.尝试平息事态

B.维护现场秩序

C.报告上级领导

D.阻止事态扩大

参考答案：B

5.在发生地震等自然灾害时，保安人员应如何引导人员疏散？

A.立即组织人员有序疏散

B.确保重要物资安全

C.阻止无关人员进入灾区

D.维护好现场交通秩序

参考答案：A

6.在处理突发性事故时，保安人员应首先做什么？

A.确保现场人员安全

B.报告上级领导

C.维护现场秩序

D.进行现场调查

参考答案：A

7.在处理突发事件时，保安人员应如何处理现场信息？

A.严格保密，不对外发布

B.及时上报，确保信息真实准确

C.随意发布，扩大事件影响

D.隐瞒事实，误导群众

参考答案：B

8.在处理突发事件时，保安人员应如何与群众沟通？

A.耐心解释，安抚情绪

B.拒绝回答，保持距离

C.强硬态度，维护权威

D.拖延时间，等待上级指示

参考答案：A

9.在处理突发事件时，保安人员应如何与媒体沟通？

A.及时提供信息，确保信息真实准确

B.拒绝回答，维护现场秩序

C.隐瞒事实，误导媒体

D.排斥媒体，不进行沟通

参考答案：A

10.在处理突发事件时，保安人员应如何处理现场遗留物？

A.妥善保管，等待上级处理

B.立即清除，防止二次伤害

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视遗留物，继续执行任务

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.在处理突发事件时，保安人员应做到以下哪些方面？

A.确保现场人员安全

B.维护现场秩序

C.及时上报信息

D.与媒体沟通

参考答案：ABCD

2.在处理群体性事件时，保安人员应如何应对？

A.尽量避免冲突

B.保持冷静，合理引导

C.维护现场秩序

D.及时上报信息

参考答案：ABCD

3.在处理突发事件时，保安人员应如何处理现场信息？

A.及时上报，确保信息真实准确

B.严格保密，不对外发布

C.与媒体沟通，提供信息

D.隐瞒事实，误导群众

参考答案：AC

4.在处理突发事件时，保安人员应如何与群众沟通？

A.耐心解释，安抚情绪

B.保持冷静，合理引导

C.强硬态度，维护权威

D.随意发布，扩大事件影响

参考答案：AB

5.在处理突发事件时，保安人员应如何与媒体沟通？

A.及时提供信息，确保信息真实准确

B.拒绝回答，维护现场秩序

C.隐瞒事实，误导媒体

D.排斥媒体，不进行沟通

参考答案：AB

三、判断题（每题2分，共10分）

1.在处理突发事件时，保安人员可以随意处置现场遗留物。（）

参考答案：×

2.在处理突发事件时，保安人员可以拒绝回答群众的提问。（）

参考答案：×

3.在处理突发事件时，保安人员可以随意透露现场信息。（）

参考答案：×

4.在处理突发事件时，保安人员可以强行驱散群众。（）

参考答案：×

5.在处理突发事件时，保安人员可以不维护现场秩序。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C。使用电梯逃生在火灾等紧急情况下是非常危险的行为，因为电梯可能会停止运行，导致人员被困。

2.C。提供现场医疗救治不是保安人员的职责，这应由专业医疗人员进行。

3.C。在有人持刀抢劫时，直接开枪射击可能引发更大的危险，而尝试谈判或联系警察支援则是更合理的应对措施。

4.B。在处理群体性事件时，首先应该维护现场秩序，防止事态进一步恶化。

5.A。在发生地震等自然灾害时，首要任务是确保人员安全，有序疏散。

6.A。在处理突发性事故时，首先应该确保现场人员安全，然后再进行其他处理。

7.B。保安人员应该及时上报信息，确保信息的真实准确性，而不是保密或误导。

8.A。与群众沟通时，应该耐心解释，安抚情绪，而不是拒绝回答或采取强硬态度。

9.A。与媒体沟通时，应该及时提供信息，确保信息真实准确，而不是拒绝回答或排斥媒体。

10.A。处理现场遗留物时，应该妥善保管，等待上级处理，而不是立即清除或无视。

二、多项选择题

1.ABCD。在处理突发事件时，保安人员需要确保现场人员安全、维护现场秩序、及时上报信息以及与媒体沟通。

2.ABCD。在处理群体性事件时，保安人员应尽量避免冲突、保持冷静、合理引导、维护现场秩序和及时上报信息。

3.AC。保安人员应该及时上报信息，确保信息的真实准确性，同时也要与媒体沟通，提供信息。

4.AB。与群众沟通时，应该耐心解释，安抚情绪，同时保持冷静，合理引导。

5.AB。与媒体沟通时，应该及时提供信息，确保信息真实准确，同时拒绝回答或排斥媒体是不恰当的。

三、判断题

1.×。保安人员不应随意处置现场遗留物，而应妥善保管并等待上级处理。

2.×。保安人员不应拒绝回答群众的提问，而应