客户关系维护分析表_第1页
客户关系维护分析表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户关系维护分析表序号客户名称客户类型关系评级近期互动日期互动内容维护策略下次互动日期跟进人员备注1公司VIP优秀20231115交流产品需求定期沟通产品演示20231215李明有潜在合作意向2小王店铺普通客户良好20231110询问售后服务电话咨询跟进服务20231210服务满意度尚可3企业核心客户优秀20231120产品使用反馈邀请参加培训赠品支持20231220赵六关键合作伙伴4小赵工作室潜在客户一般20231125了解产品信息发送产品资料邀请试用品20231225钱七需进一步沟通确认5刘夫人商店老客户良好20231108产品咨询提供优惠活动客户关怀20231208孙八长期稳定客户…………客户编号客户名称客户类别关系等级最近沟通日期沟通内容概要维护措施下次沟通计划负责人特别备注001慧通科技VIPA级20231005产品升级咨询定期产品更新通报20231105张晓丽有合作意向002飞跃传媒普通客户B级20231012服务反馈针对性服务改进20231112李宏伟服务需跟进003智能家居核心客户S级20231018项目进展汇报项目进度同步会20231118王芳关键客户004星辰电商潜在客户C级20231025初步需求了解产品试用推荐20231125刘强跟踪潜在合作005美食之家老客户B级20231030购买习惯分析个性化促销活动20231130陈思忠诚客户…………客户ID公司名称客户分类关系阶段最近互动互动内容维护方案下次联系日跟进人需跟进事项0001华夏电子高价值客户稳定20230915技术支持咨询提供在线教程定期检查20231015张经理持续关注产品更新0002乐享生活潜在客户初识20230920询问产品报价发送产品目录优惠信息20231020李助理定期回访，了解需求0003云创科技VIP客户高频互动20230925业务洽谈安排深度会议提供解决方案20231025王顾问跟进合同签署情况0004好时之选新客户活跃20230930查询售后服务提供常见问题解答联系客服渠道20231030赵客服关注客户满意度0005蓝天航空保留客户稳定20231005

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论