2025年软件维护服务供应商合作长期合同

2025年软件维护服务供应商合作长期合同甲方（以下简称“采购方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____乙方（以下简称“供应商”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____鉴于甲乙双方希望建立长期合作关系，共同致力于为甲方提供高质量的软件维护服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满后，双方可协商续签事宜。第二条服务范围乙方同意按照本合同约定，向甲方提供以下软件维护服务：日常维护服务：包括但不限于软件bug修复、系统优化、功能更新等。技术支持：乙方应为甲方提供电话、邮件或其他方式的技术支持，确保甲方能够顺利使用相关软件。版本升级：乙方应及时向甲方提供软件新版本，并协助甲方完成升级工作。数据备份与恢复：乙方应协助甲方进行定期数据备份，并在发生数据丢失时提供恢复服务。第三条双方的责任与义务甲方的责任按照合同约定支付相关费用。提供乙方所需的软件使用环境、技术支持和必要的资源。配合乙方完成软件维护工作，包括但不限于测试、反馈问题等。乙方的责任按时完成本合同约定的维护服务内容，确保服务质量达到甲方要求。严格遵守相关法律法规及行业规范，保证提供的软件和服务不侵犯第三方合法权益。在接到甲方通知后，应在____小时内响应并处理紧急技术问题。第四条服务质量与标准服务响应时间：乙方承诺在收到甲方技术支持请求后____小时内做出响应，并在____小时内解决问题或提供解决方案。服务可用性：乙方应确保软件系统运行的稳定性，服务可用率达到____%以上。客户满意度：乙方应努力提高服务质量，确保甲方对乙方服务的满意度达到____%以上。第五条合同金额与支付方式5.1费用乙方向甲方收取软件维护服务费，总金额为人民币____元（大写：____）。该费用包括但不限于人工成本、技术支持等费用。5.2支付方式本合同签订后____日内，甲方向乙方支付首期服务费人民币____元。剩余款项应于每季度结束后的____个工作日内支付，即分别在____年____月____日、____年____月____日、____年____月____日和____年____月____日前支付。5.3发票乙方应在每次收款前向甲方提供符合国家税务规定的正式发票。第六条知识产权本合同项下，甲方享有软件使用权及相关服务权，但不拥有软件的知识产权。软件的所有权及知识产权归乙方所有。未经乙方书面许可，甲方不得将软件用于其他目的或向第三方披露。第七条保密条款双方同意对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术资料等信息承担保密义务。本合同终止后，双方仍需履行保密义务，期限为____年。第八条违约责任甲方违约：若甲方未按约定支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付应付金额的____%作为滞纳金。逾期超过____日的，乙方有权暂停或终止服务。乙方违约：若乙方未能按约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向____（城市）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款不可抗力：如因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。合同变更与解除：经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行修改或补充。任何一方不得单方面终止合同，除非因对方严重违约导致合同目的无法实现。第十一条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式____份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（