管理的智慧培训教材

管理的智慧“居安思危，思则有备，有备无患”。市场竞争不相信眼泪，也没有怜悯和同情，企业要发展一定要有“居安思危，未雨绸缪”的危机意识。

相传在春秋战国时候当时的齐国有一个有名的民间医生姓秦名越人字扁鹊。不知有多少病人在他的医治下重新获得了生命，因此人们把他看得和救命的神仙一样都称他为神医。一次魏文王召见扁鹊，问到：“你们家兄弟三人，都精与医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情处起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气度只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血，在皮肤上熬药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”关于危机意识的小故事~~~BillGates紧迫的危机感是“微软离破产永远只有18个月”。AndyGrove内省后的感触是“只有偏执狂才能生存”。他坚信做企业是“惶者生存”。张瑞敏感觉“每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”。柳传志坦言“你一打盹，对手的机会就来了”。李健熙则发出了“三星离破产永远只有一步之遥”的呐喊。他们都有危机意识危机意识的建立

危机意识建立的基础应该是企业的领导核心，作为企业的领军人物，给自己或企业管理层增加危机感是有必要的。如果企业领导层不树立紧迫的危机意识，员工就不会感受到改革的压力。居安思危广泛开展讨论，讨论我们企业面临的危机，每个人所在的部门有什么危机，你的工作流程以及工作职责甚至工作环境都有什么危机，还能改进吗？还能再改进吗？还能提高人均效益吗？通过组织培训和实战来提高整个团队的综合作战能力，包括良好的业务能力以及顽强的工作作风冬天就要来了，你准备好保暖的棉衣了吗？领导层要不断更新、不断提高自身的业务能力和管理能力，要保持清醒的头脑。熟悉行业的变化，在行业的变化中敏锐地捕捉生存的空间和机会，对外要紧盯市场不放，对内要勤于说服和推动公司内部各层的支持以达到目的“攘外安内”实战培训组织讨论怎么样把危机变为机遇除了管理层、决策层保持危机意识外，我们必须要强化员工的危机意识，要创造一种良性循环的危机意识氛围，让员工切身感受到，企业生存与发展的危机与个人根本利益密切相关，要通过企业文化的感召力凝聚员工的向心力。要通过有效的“鲶鱼效应”使得我们的员工把压力转换为动力，把危机感转换为鞭笞自己不断奋进的动力。鲶鱼效应

西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子，将几条鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼会自然地加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。

“激励”作用在危机中越变越强

我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向灭亡，让我们的冬天依旧阳光普照！！游戏时间！●●●

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请照原样把这九个点画在纸上，要求用一笔、三条直线把九个点连起来，线与线之间不得断开。

有一个正方形水池。水池的四个角上，栽着四株老橡树。现在要把水池扩大，使它的面积增加一倍，但要求仍然保持正方形，而又不移动老橡树的位置。不知不觉我们会为自己设置一些障碍，从而阻挡了对新观念、新思维和新方法的认可和接纳。打破成规，突破限制，让思想插上飞翔的翅膀。

答案揭晓！●●●

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我们真正战胜竞争对手的重要因素是管理与服务，并不完全是人才、技术与资金，上述三要素没有管理形不成力量，没有服务达不成目标。

--任正非企业越是高速成长，越是发展顺利，越容易忽视隐藏在背后的管理问题管理成力量，服务成目标

人才、技术、资金都属于“硬”性要素，都可以实行“拿来主义”——直接引用、直接使用。但是管理和服务作为核心竞争力的集中体现，却不能用“拿来主义”来解决，必须通过公司内在的积极因素，在充分理解、学习西方先进的管理经验后，才能形成只属于我们企业、只适合我们企业的独一无二的管理和服务体系全面效率管理是什么？全面效率管理是指以组织效率提升为核心，以全员参与为基础，以决策质量、运作方法、平台工具、成本质量、组织氛围等方面为主要改进点，通过自上而下和自下而上的运作方式，使全员持续发现和分析日常工作中存在的效率问题，制定并实施改进措施，努力促进公司整体效率的提升。探索全面效率管理对于一个企业而言，随着初期规模增长，效率也会快速增长。但是，当规模增长到一定程度以后，效率增长开始缓慢；随着企业规模的进一步扩大，效率增长出现拐点，不增反降，拐点所在处就是该企业的边际。如果企业再不努力分析并改进存在的问题，人均效率会越来越低，并且企业想通过简单的人员增长方式来赶超业界标杆几乎是不可能的，因此必须要改进组织效率，探索全面效率管理也显得很有必要高效率同样带来了高压力，为了贯彻高效率与高压力，我们提倡“狼”性文化“狼”性文化狼有三大特性：一是嗅觉敏锐，善于捕捉机会。在大草原上，狼似乎无时无刻不在注视着它们的主要目标——羊或羊群，窥视着羊的活动规律甚至牧羊者的状况，一有机会马上出击。在商界，从行业的发展到战略的制订，从价格的变动到竞争者的动静，也无时无刻不需要这种“眼观六路、耳听八方”的狼性。二是富于进取心和攻击性，且不轻言失败。狼袭击羊时，常常是死死咬住，不会轻易放弃。而且狼并不是咬死一只饱腹而已，而是在最短的时间里，能放倒多少就放倒多少。这种富有攻击性、贪婪、执著的精神也反映了许多中国企业为争取生存而不顾一切的心态。三是群体奋斗的意识狼很少单独出没，总是团队作战，所以才有“猛虎还怕群狼”之说。在竞争日益激烈的企业界，团队精神的威力越来越受重视，这是中国企业尊崇狼性文化的又一个缘由。全面高效管理需要做什么？

组织的高效率来自于很多方面，有效的组织结构、明确的制度、科学的规划、团队的良好协作、先进的预测技术、正确的决策系统以及敏锐的反馈系统等都会对组织的效率产生关键性的影响。对效率的测量是开展效率提升工作最重要的一步。从整个公司层面来看，可以通过人均销售额或者人均利润来反映公司整体的效率，但是对于不同的业务部门，效率标准往往与具体业务直接相关。标准的确立，既是衡量效率的依据，也是改进效率的方面全面绩效管理的推行

领导者决定了推行全面效率管理的成败，全员参与决定了全面效率管理推行的广度与深度。每个员工是组织效率提升的责任主体和执行主体。因此，将全面效率管理的相关资源和活动作为过程来管理，可以更高效的达到预期的目的。

只有认真识别、理解并管理一个由相互联系的诸多过程所组成的系统，才有助于减少交叉职能部门之间的障碍，切实提高整体组织的效率，而不是单独某个环节的效率。持续改进是一个组织永恒的目标，才能使组织效率不断得到优化，如果采取运动战，过一段时间之后，企业又会陷入效率低下的泥潭。

企业经营要想成功，战略与执行力缺一不可。执行力是什么呢？它是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。许多企业虽然有好的战略，却因为缺少执行力，最终失败。数据显示，大多数企业的寿命都很短，中国民营企业的平均寿命只有2.9年。对200家企业调查的结果发现：40%的人正在按照低效的标准或方法工作。这些民营企业的失败并不是战略问题，而是执行力的问题。

基层主管直接带兵作战，如果执行力不到位，就会直接导致公司的战略目标实施不力。闭环管理的方法，可以使基层主管通过传、承、授三方面的教练作用，从目标管理、时间管理、有效沟通、问题处理等方面，提高执行力战略与执行力缺一不可什么是闭环管理？闭环式管理由五个阶段组成：制定战略明确使命、愿景和价值观开展战略分析制定战略转化战略明确战略目标和主题选择衡量标准和指标选择战略举措规划运营改进关键流程制定销售计划规划资源能力编制预算监督和学习召开战略回顾会议召开运营回顾会议检验和调整战略进行盈利能力分析进行战略相关性分析研究自发式战略实施流程和行动计划第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段战略计划战略图平衡计分卡战略支出绩效衡量标准结果运营计划流程面板预算损益预估表结果绩效衡量标准矩阵管理结构与三角管理结构矩阵管理结构与三角管理结构

矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速反应中高层管理要做“势”，基层管理要做实“势”是指声势（声威和气势），也就是说，高层管理者要有高度的智慧，主要进行宏观指导，要有远大目标；中层干部要有一定的智慧，会适当的处理关系，根据相应的问题灵活应变；基层管理者，现场和实际操作经验要丰富

一个公司要想达到长治久安，离不开高层的高瞻远瞩，离不开长远的战略规划，但是，在宏伟的计划也需要基层一步步去实现，否则，计划只能是空中楼阁优秀领导者10个最重要的特质：尊重别人有责任感善于倾听说到做到体贴以身作则诚信感恩乐观热忱不吝鼓励没有一项是与生俱来的注重个人成就感的人不能当领袖我们既重视有社会责任感的人，也支持有个人成就感的人。注重个人成就感的高层干部，只能当英雄，而不能当领袖，不能赋予权力。作为团队领导，如果能自我激励，能够长期以自己的行为去影响、感染团队成员，那么当黑暗来临时，他自然而然就会发出醒目的光芒，指引着团队前进的方向，凝聚团队的力量，最终达成团队的目标英雄在一个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命力的时候英雄在一个企业没有太大作用的时候就是这个企业最有生命力的时候改良主义者在管理上，不能做一个激进主义者，而是一个改良主义者，改良是一种由量变到质变的循序渐进的变革过程，主张一点一点地改，主张不断地管理进步，不主张大刀阔斧地改革。一个有效的流程应长期稳定运行，不应有一点问题就常去改动它，改动的成本会抵消改进的成本。摸着石头过河中国5000年来就没有产生过像美国IBM、朗讯、惠普、微软等这样的大企业。因此，中国的管理体系和管理规则及适应这种管理的人才的心理素质和技术素质，都不足以支撑中国产生一个大企业。我们只有靠自己进步，否则一点希望都没有了，这种摸着石头过河的方法的艰难与痛苦可想而知灰色管理在企业运作中，特别是在管理变革中（与对手或是上、下级交锋时），当出现的矛盾与争端不可避免，甚至不可调和时，找到一个双方都能接受的“灰色”方法，实现平缓过渡，化解激烈的矛盾冲突，常常是一种更为理智的选择。灰色管理并不是指软弱、妥协，它要求管理者既要坚持原则，又要善于找到让员工心甘情愿去接受的变通方法。我们要逐步摆脱对技术的依赖，对人才的依赖，对资金的依赖，使企业从必然王国走向自由王国，建立起比较合理的机制管理的最高境界是“无为而治”，就是企业不需要人为控制也能自行达到既定目标，即通过内在控制来激发员工的工作热情达到自我控制、自我管理。无为而治9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。3月-253月-25Sunday,March16,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:41:3720:41:3720:413/16/20258:41:37PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2520:41:3720:41Mar-2516-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:41:3720:41:3720:41Sunday,March16,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2520:41:3720:41:37March16,202514、