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文档简介

2025年居民用电供应服务策划协议甲方：____电力公司乙方：____地区居民用电用户鉴于甲乙双方在居民用电供应服务方面的合作需求，为确保电力供应的稳定性、安全性和高效性，经双方友好协商，特制定本策划协议。一、协议背景1.1为了满足我国居民日益增长的用电需求，提高居民生活质量，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，达成本协议。1.2甲方作为电力供应企业，负责为乙方提供稳定、安全的电力供应服务。1.3乙方作为居民用电用户，有责任合理使用电力资源，保障电力设施的安全运行。二、协议内容2.1电力供应保障（1）甲方承诺，在协议有效期内，为乙方提供稳定、可靠的电力供应服务，确保居民生活用电需求得到满足。（2）甲方应加强电力设施建设，提高供电能力，确保电力供应的连续性和稳定性。（3）甲方应对电力设施进行定期检查、维护，确保设施安全运行，降低故障率。2.2优质服务承诺（1）甲方承诺，为乙方提供优质、高效的用电服务，包括用电咨询、业务办理、故障报修等。（2）甲方应设立专门的客户服务热线，及时解答乙方在用电过程中遇到的问题。（3）甲方应定期对乙方进行满意度调查，及时了解用电需求，优化服务流程，提升服务水平。2.3安全用电宣传（1）甲方应加强安全用电宣传，提高乙方的安全用电意识。（2）甲方应定期举办安全用电知识讲座，向乙方传授安全用电技巧。（3）甲方应通过多种渠道，如宣传册、网络平台等，普及安全用电知识。2.4电力设施保护（1）乙方应自觉爱护电力设施，不得擅自改动、损坏电力设施。（2）乙方发现电力设施损坏或异常情况，应及时向甲方报告。（3）乙方应配合甲方进行电力设施检查、维护工作。2.5诚信合作（1）甲乙双方应遵循诚信原则，履行各自的权利和义务。（2）甲乙双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题。（3）甲乙双方应共同维护电力市场的正常秩序，共同发展。三、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年，即____年____月____日至____年____月____日。四、违约责任4.1若甲方未能按照协议约定提供电力供应服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2若乙方违反协议约定，损坏电力设施或造成电力供应中断，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。五、争议解决5.1本协议履行过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商补充。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____电力公司乙方（盖章）：____地区居民用电用户签订日期：____年____月____日本协议旨在规范甲乙双方在居民用电供应服务方面的合作，确保电力供应的稳

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