2025年业务流程外包合作方协议模板

2025年业务流程外包合作方协议模板甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方是一家专业从事业务流程外包的企业，乙方是一家具备相应资质和能力的业务流程外包服务提供商，双方经友好协商，决定就业务流程外包事宜达成如下合作协议：一、合作背景与目的1.1甲方因业务发展需要，将部分业务流程外包给乙方，以提高业务效率、降低成本、优化资源配置。1.2乙方具备相应的业务流程外包服务能力，愿意为甲方提供优质、高效的外包服务。1.3双方本着平等、自愿、诚信的原则，达成本协议，共同开展业务流程外包合作。二、合作内容与范围2.1合作内容甲方将以下业务流程外包给乙方：（1）业务流程梳理与优化；（2）业务流程执行与监控；（3）业务流程数据分析与反馈；（4）其他与业务流程外包相关的服务。2.2合作范围本协议合作范围包括但不限于以下方面：（1）甲方提供的业务流程外包需求；（2）乙方根据需求提供的外包服务；（3）双方在合作过程中所涉及的技术、数据、信息等。三、合作期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2双方同意，在合作期限届满前一个月内，如双方均无异议，可书面协商延长合作期限。四、合作双方的权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供外包服务；（2）甲方有权对乙方提供的外包服务进行监督、检查；（3）甲方应及时向乙方提供业务流程外包所需的资料、数据等信息；（4）甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用。4.2乙方权利与义务（1）乙方有权根据甲方提供的业务流程外包需求，提供相应的外包服务；（2）乙方应保证所提供的外包服务符合甲方的要求，确保服务质量；（3）乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露给第三方；（4）乙方应按照本协议约定收取甲方支付的服务费用。五、服务费用与支付5.1服务费用（1）双方协商确定外包服务费用为人民币____元（大写：____元整）；（2）服务费用包含但不限于乙方人员费用、差旅费用、设备使用费用等。5.2支付方式（1）甲方应在协议生效后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用；（2）后续服务费用按月支付，甲方应在每月____日前支付当月服务费用；（3）如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供外包服务。六、保密与合规6.1保密（1）双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密；（2）保密期限自本协议生效之日起算，至合作期限届满后____年止。6.2合规（1）双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动；（2）双方应确保合作过程中所涉及的业务流程、数据、信息等符合相关法规要求。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。7.2如乙方未按照约定提供外包服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并有权解除本协议。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本