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文档简介

2025年信息检索服务协议规范第一条总则1.1为了规范信息检索服务行为，保护信息检索服务提供者和用户双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，制定本规范。1.2本规范适用于我国境内信息检索服务提供者与用户之间的服务协议签订、履行及争议解决等事项。1.3信息检索服务提供者和用户应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，遵守本规范。第二条信息检索服务提供者的义务2.1信息检索服务提供者应当依法经营，诚信服务，保障用户合法权益。2.2信息检索服务提供者应当提供真实、准确、完整、及时的信息检索服务，确保用户能够获取到与检索内容相关的信息。2.3信息检索服务提供者应当建立健全用户信息安全保护制度，采取技术措施和其他必要措施，保护用户信息安全，防止用户信息泄露、损毁或者篡改。2.4信息检索服务提供者应当依法收集、使用用户信息，明确收集、使用用户信息的目的、范围、方式，并告知用户。2.5信息检索服务提供者应当尊重用户知识产权，不得侵犯他人合法权益。第三条用户义务3.1用户应当如实提供自己的信息，并按照信息检索服务提供者的要求进行注册、登录等操作。3.2用户应当合法使用信息检索服务，不得利用信息检索服务从事违法犯罪活动。3.3用户应当尊重他人合法权益，不得侵犯他人知识产权。3.4用户在使用信息检索服务过程中，发现违法或者不良信息，应当及时举报。第四条服务协议4.1信息检索服务提供者与用户签订服务协议时，应当明确双方的权利、义务和责任。4.2服务协议应当包括以下内容：（一）服务内容、范围、方式、时间、价格等；（二）用户信息收集、使用、保护的方式和范围；（三）用户隐私权、知识产权保护等方面的权益保障；（四）服务期限、终止条件、违约责任等；（五）争议解决方式；（六）法律法规规定应当包括的其他内容。4.3信息检索服务提供者应当向用户明示服务协议，用户同意接受服务协议后，方可提供服务。第五条争议解决5.1信息检索服务提供者与用户之间发生争议的，首先应当友好协商解决。5.2协商不成的，可以向有关行政部门投诉或者依法申请仲裁、提起诉讼。第六条法律责任6.1信息检索服务提供者违反本规范的，由有关行政部门责令改正，给予警告或者罚款等行政处罚；情节严重的，可以责令暂停或者停止提供服务，直至吊销相关许可证。6.2用户违反本规范的，信息检索服务提供者有权采取暂停或者停止提供服务等措施，并报告有关行政部

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