商场招商考试题及答案

商场招商考试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.商场招商的主要目的是什么？

A.提高商场知名度

B.扩大商场客流量

C.提高商场销售额

D.以上都是

2.以下哪项不属于商场招商的准备工作？

A.市场调研

B.制定招商策略

C.签订租赁合同

D.进行广告宣传

3.商场招商过程中，以下哪种方式最适合吸引优质商家？

A.低价租赁

B.提供优惠政策

C.提供优质服务

D.以上都是

4.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场形象？

A.举办活动

B.提供优质服务

C.优化商场环境

D.以上都是

5.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场销售额？

A.提供优惠政策

B.举办活动

C.优化商场环境

D.以上都是

6.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场知名度？

A.媒体宣传

B.社交媒体营销

C.举办活动

D.以上都是

7.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场客流量？

A.提供优惠政策

B.举办活动

C.优化商场环境

D.以上都是

8.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场品牌形象？

A.举办活动

B.提供优质服务

C.优化商场环境

D.以上都是

9.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场销售额？

A.提供优惠政策

B.举办活动

C.优化商场环境

D.以上都是

10.商场招商过程中，以下哪种方式最适合提高商场知名度？

A.媒体宣传

B.社交媒体营销

C.举办活动

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共10分）

1.商场招商过程中，租赁合同是招商成功的关键因素。（）

2.商场招商过程中，优质服务可以吸引更多商家入驻。（）

3.商场招商过程中，举办活动可以提高商场知名度。（）

4.商场招商过程中，提供优惠政策可以吸引更多优质商家。（）

5.商场招商过程中，优化商场环境可以吸引更多消费者。（）

6.商场招商过程中，社交媒体营销可以降低招商成本。（）

7.商场招商过程中，市场调研可以确保招商策略的准确性。（）

8.商场招商过程中，广告宣传可以提高商场销售额。（）

9.商场招商过程中，优质服务可以增加消费者满意度。（）

10.商场招商过程中，举办活动可以增加商场客流量。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述商场招商的五个步骤。

2.简述如何进行有效的市场调研。

3.简述商场招商中如何处理商家之间的竞争关系。

4.简述如何制定合理的招商策略。

五、论述题（每题10分，共20分）

1.论述商场招商中，如何平衡商家利益与商场利益。

2.论述商场招商中，如何应对市场变化带来的挑战。

六、案例分析题（每题10分，共10分）

1.某商场计划招商一家儿童乐园，请根据以下信息，分析如何进行招商：

-儿童乐园占地面积约500平方米；

-目标客群为3-12岁儿童及其家长；

-商场周边有多个住宅小区和学校；

-儿童乐园预计年营业额为500万元。

试卷答案如下：

一、选择题（每题2分，共20分）

1.D

解析思路：商场招商的目的在于提高知名度、扩大客流量和提高销售额，这些都是商场招商的直接目的。

2.C

解析思路：租赁合同是商场与商家签订的具有法律效力的文件，属于招商后续工作，而非准备工作。

3.D

解析思路：优质服务可以提高商家的满意度和顾客的购物体验，从而吸引更多商家入驻。

4.D

解析思路：举办活动可以提高商场的知名度和品牌形象，同时吸引消费者。

5.D

解析思路：提高销售额需要多种手段的综合运用，包括提供优惠政策、举办活动和优化商场环境等。

6.D

解析思路：媒体宣传、社交媒体营销和举办活动都是提高商场知名度的有效方式。

7.D

解析思路：提供优惠政策、举办活动和优化商场环境都可以提高商场客流量。

8.D

解析思路：举办活动、提供优质服务和优化商场环境都是提高商场品牌形象的有效方式。

9.D

解析思路：提供优惠政策、举办活动和优化商场环境都可以提高商场销售额。

10.D

解析思路：媒体宣传、社交媒体营销和举办活动都是提高商场知名度的有效方式。

二、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：租赁合同是招商过程中的一部分，但不是关键因素，招商成功的关键在于招商策略和执行。

2.√

解析思路：优质服务可以提升商家和顾客的满意度，从而吸引更多商家入驻。

3.√

解析思路：举办活动可以提高商场知名度，吸引更多消费者。

4.√

解析思路：提供优惠政策可以降低商家的成本，吸引优质商家入驻。

5.√

解析思路：优化商场环境可以提升消费者的购物体验，从而吸引更多消费者。

6.√

解析思路：社交媒体营销可以降低招商成本，提高招商效率。

7.√

解析思路：市场调研是制定招商策略的基础，有助于确保招商策略的准确性。

8.√

解析思路：广告宣传可以提高商场销售额，吸引更多消费者。

9.√

解析思路：优质服务可以增加顾客满意度，从而提高销售额。

10.√

解析思路：举办活动可以增加商场客流量，提高销售额。

四、简答题（每题5分，共20分）

1.商场招商的五个步骤：

-市场调研：了解目标市场、消费者需求、竞争对手等。

-制定招商策略：确定招商目标、招商对象、招商方式等。

-宣传推广：通过各种渠道宣传招商信息，吸引商家关注。

-谈判签约：与有意向的商家进行谈判，签订租赁合同。

-运营管理：协助商家进行开业准备，确保商家顺利开业。

2.如何进行有效的市场调研：

-明确调研目的：确定调研的目的和需要解决的问题。

-设计调研方案：选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈等。

-收集数据：根据调研方案，收集相关数据。

-分析数据：对收集到的数据进行分析，得出结论。

-撰写报告：将调研结果形成报告，为招商决策提供依据。

3.如何处理商家之间的竞争关系：

-公平竞争：确保所有商家在公平的竞争环境中运营。

-优化资源配置：合理分配商场资源，满足商家需求。

-搭建交流平台：组织商家交流活动，促进商家间的合作。

-增强商家凝聚力：通过举办活动、提供支持等方式，增强商家对商场的认同感。

4.如何制定合理的招商策略：

-确定招商目标：明确招商的目标市场、目标商家等。

-分析竞争对手：了解竞争对手的招商策略，制定差异化策略。

-选择招商方式：根据招商目标和市场情况，选择合适的招商方式。

-制定优惠政策：针对目标商家，制定具有吸引力的优惠政策。

-持续优化：根据市场变化和招商效果，不断调整招商策略。

五、论述题（每题10分，共20分）

1.商场招商中，如何平衡商家利益与商场利益：

-公平公正：确保所有商家在公平公正的环境中经营。

-互利共赢：通过优惠政策、资源共享等方式，实现商家与商场的互利共赢。

-协商沟通：与商家保持良好沟通，了解商家需求，寻求共同利益。

-监督管理：对商家经营行为进行监督管理，确保商家合法经营。

-创新服务：提升商场服务水平，满足商家和消费者的需求。

2.商场招商中，如