土木工程毕业论文-缇香地产工程项目质量管理研究

前言1970年以后，中国政府对建筑业进行扶持，建筑业飞速发展，成为了规模较大的行业。而由于建筑业发展十分迅速，存在的问题也逐渐显现出来，住房质量监管不到位，导致房屋问题频频出现，这给公司和人民群众的生命和财产带来十分严重的影响。所以，若想要获得国家的扶持，就必须对提高质量监管的强度，使安全问题减少发生的频率，才能够保证建筑业公司的稳定和进步。随着现代经济稳步提升和进步，消费者越来越看中一个产品的质量，质量的高低直接影响到该公司后续的发展，使公司公信力下降，从而使该公司的前景受到威胁。所以，在工程项目的过程中，要提高监管的力度，保证住房的质量，从而提高公司的社会信任度。缇香地产作为一个在该行业的领头羊，将保证人民的人身和财产不受到威胁放在了首要位置上，切实落实了对人民群众负责，将对项目工程中的质量管理提高强度，做到不出现质量问题和得到利润的双赢局面。本文对缇香地产工程项目进行探讨和剖析，讨论会造成质量安全问题的原因，并且探讨对工程项目进行质量管理该使用的方法，并且做出处理问题的方案，且健全一系列的流程，提高其行业竞争力。建设工程项目质量管理理论综述建设项目管理建设项目概念及特点（1）建设项目概念一般来说，一个项目的完成需要将其分解为多个小任务，不同项目的完成往往具有时间上的要求。在建筑行业的项目划分中，公司整体、公司中的某个部门也可以称之为建设项目。之所以要对建设项目进行划分，是为了更好的完成建筑总目标，保证工作的完成具有一定的顺序并且各部门都能让自身的职责得到履行，对于项目任务的制定，既要考虑到其资金预算，还要对项目展开管理工作。对于某个项目建设需要对资金必须根据国家要求的标准确定，包含工人的雇佣和材料的购买等。（2）建设项目特点建筑工程的目的是清晰的；要在一定的资金和约定的时间里完成工作任务，防止出现事故。对于项目的起始阶段，最重要的是根据建设需要确定方案和方式，如果在这个阶段对于预算产生了较大误差，那么将不利于后期的工程展开；事故对于最终质量和公司的利益都具有不利影响；对于建筑项目而言，除了在建造阶段保证其质量符合标准，还要避免在后续的使用中出现问题；要让建筑行为符合规范，必须让每一个工作人员都能积极的参与其中，承担责任。建设项目管理概念及内容（1）建设项目管理概念对工程进行管理具有重要性，在工程开始时要制定好工程实施的措施，还要确定工程实施的各个流程。项目管理工作涵盖的方面较为广泛，主要是从整个从研发到实施，从开工到建成和建成后的整个管理工作。（2）建设项目管理内容①业主的项目管理业主在建筑项目中占有重要地位，他们往往影响中方案确立以及具体的施工要求。业主拥有者对于建筑的最终使用权。②工程建设总承包单位的项目管理对于项目方案的确定以及具体的施工方法，由业主自行选定，并自行承担项目的执行，直到达到全部的使用性能及品质要求。③设计单位的项目管理工程监理是一种由业主委派的、由其自行完成的工程设计工作，按照设计合同规定的工作目标和工作任务，完成施工过程中的各项工作。④施工单位的项目管理建筑公司是指在招标过程中，以招标方式获取工程建设的合同，并按照建设合同所确定的区域进行项目的经营。建设工程项目质量管理质量管理概念ISO9000《质量控制和质量保证》中提到，以让工程的质量得到监督和管理为目标，来确定相应的管理机制和方式。在文献资料《质量控制和术语》当中再一次强调了进行质量建筑的组成部分。要想质量的把控和管理工作落实，需要完整的管理流程，首先是确定主要方针，然后制定出具体的方案，最后将这些部分联系起来组成完整的管理机制。品质保障一定要把经济效益考虑进去。人们普遍地把品质管理看作是一切旨在达到品质目的的经营行为。建设工程项目质量管理概念及基础工作（1）建设工程项目质量管理概念施工项目的质量控制是以工程质量为目标，采用质量管理制度进行管理的一种综合性的管理行为。只有在产品质量达标后，方可投入运用，实现全面的投资收益。将专业技术、管理与数理统计相结合，进而确保其适应现代经济发展的需要。（2）建设工程项目质量管理的基础工作对于质量的管理，为了让这方面的工作得到全面的落实，有六个组成部分，即对工作人员进行质量管理知识普及教育、建立管理机制、分配管理责任、建立信息管理系统、确定质量监管体系、成立工作团队。缇香地产工程项目质量管理问题及影响因素分析缇香地产概况及组织结构缇香地产最早建立与2013年，该企业位于路北区，该企业的主要任务是让建筑项目的质量得到保障和维护，属于房地产类企业。该企业既要进行房地产的开发，还要负责各个项目工程的建设。该企业的目标是打造具有较高知名度和竞争力的产品，并且让其建设能够满足顾客的需求，由于该企业经营管理得当，并且产品质量都比较高，自从该企业经营以来获得了许多奖项，得到了外界的认可，对于中国的城市化进程贡献了自己的力量。该公司凭借期高质量的产品，在社会上获得了一定的支持，并且建设起来了属于该公司的品牌，是当之无愧的优秀建筑企业。另外该公司能够具备如此之高的名誉度还因为该企业注重为社会上存在就业难题的人通过工作机会，而且还重视和政府共同加强员工的技能知识教育，让员工具有更高的工作能力。该公司在管理机构的组成上选用了一些具有较强竞争能力的其他房地产企业。在企业的运营初期投入了将近6000万人民币，开发了较为广泛的业务，除了其主体业务房地产开发之外，还要负责产品的销售；房屋出租及物业管理；另外该企业还会负责采集建筑需要的白云石，另外还会对建筑所需要的各项材料进行批发来满足其他建筑企业施工的需要。近些年来经济进步，城市化发展进入到新的发展阶段，这就需要企业抓住机遇，更好的去满足人民的生活需要。从机构架构上看，缇香物业按照其职业性质对各个行业进行了细分，见表3-1。拥有相关的专门技术人员组成了不同的部分。公司人员在公司主管的指导下，负责工程可行性研究，设计，招采，施工等工作。图3-1缇香地产组织结构图缇香地产工程项目质量管理目标（1）总体质量目标缇香地产工程项目以精益求精，创建“优质工程”是公司的整体品质指标.在本工程建设中，必须按照GB/T19001的要求，加强工程质量的控制，不断地提升工程的质量，不断地改进和完善工程的质量，以应对各种新的考验。（2）具体质量目标值缇香房产的各个分项工程均通过了验收，各分项的优良程度均在85%左右。在工程建设中，应确保资料和档案的完整。在工程完工后，工程的质量评价必须在90%以内。要坚决消除各种重大工程事故和安全风险，确保一次验收的合格率100%。缇香地产工程项目质量管理存在的问题质量管理效果较差缇香物业公司的质量管理工作中，一些人的质量管理理念是不正确的，他们把质量的管理看成是质量的目的，他们相信，按照设计文件、工艺流程和技术规范来设计和制造，从而即让施工的时间进程能够达到要求，还要使企业的成本能够得到节省。但是过于追求利益提升导致了他们对于工程质量的重视程度不高，而是把工程建设的重点放在缩短建设时间和花费的资金数量上，没有将各个过程联系起来提高总体效果和质量。该企业无法将项目的质量管理工作落实到位，发挥出席实际作用，还有一部分原因在于工作人员自身的能力。工作人员在具体的工作过程中没有注意到，让工作方式达到规范的要求，严格的把握施工的质量，没有积极的态度，这就说明他们的能力不足；如果没有具备专业技能和素养的工作者参与施工，很有可能导致施工时间滞后，或者是最终的成果不达标，因此为了让工程能够更好的完成需要更多的人才参与其中。质量管理制度落实不到位该公司的项目建设缺乏相应的体制机制，导致其管理工作浮于表面，无法得到真正的落实并对建筑质量产生有利影响。许多的管理人员根据自己的主观意识来确定制度，没有全方位的分析建筑需要，在管理过程中缺少了对员工所采用的施工方式的关注，无法让本来就缺少专业技能和知识的工作人员的行为达到要求，总得来说该企业的管理工作覆盖率低且实际作用较小。ISO9000不等用与TQM，在实行管理工作时，必须把ISO与TQM进行结合，让让相关负责人能够提高管理意识，建立起较为完善的管理体制。缇香地产工程项目质量管理的影响因素相关人员的因素对于管理工作的进行，要想取得更好的成果，需要有专业的工作人员参与其中，对于管理而言，要侧重选择具有先进管理知识能否对管理模式进行突破和创新的员工。管理人员的工作素质存在着较大的差异，只有在有效地运用人力资源和人力资源的情况下，实现了企业的品质管理。在工程建设中，工程监理是工程质量的首要任务，它将对工程的整体工程建设产生重要的作用。质检员对于项目进行的全过程中的质量有着重要作用，因此需要他们拥有专业技能，人包括其沟通技巧在质量管理中起着举足轻重的作用，各个员工能否有较为丰富的施工经验或者能否掌握正确的施工方式和工程质量之间也有着重要联系。原材料的因素在建筑项目实施的过程中选用的材料种类不同，那么对建筑的最终质量有着不同的影响。所以材料的选择和购买至关重要，不仅要选择正确的类型，还要保证数量合适。如果公司对于材料的选择购买没有专业的人员符合，很有可能买到低劣材料，或者是掌控不好材料采购的数量，即有可能造成工程质量受损，也会导致企业利益损失。在购买材料之前，应该有专业人员调查建筑项目取得的进展，根据实际情况选择材料类型，并确实购买的质量。如果材料属于低劣产品，即使在建设过程中没有出现问题，问题很有可能在工程完成显现出来对公司的名誉度造成破坏。另外对于储存在仓库中的材料，还要定期进行质量检查并进行维护，避免一些材料出现生锈或潮湿的情况。为了让工程能够按照要求完成并且保障企业利益不受到损失，就需要专业的人来对材料的购买和仓库管理进行监督。建筑工程从开始到结束需要大量的材料，一座房屋的建设，基本组成部分就是建筑材料。任何建筑公司都离不开螺栓，同时要耗费大量的钢筋与混凝土。各个材料在建筑中的使用和最终的建筑成果之间有着非常重要的联系，而且材料使用和利用程度关系到了企业的利润。因此，要让材料的各个方面都能得到管理，从购买到最后的工地使用都要重视起来。避免因为材料选择不当、运输方式不当等问题浪费资金和时间成本，该公司对于材料管理还要提高重视程度。机械设备的因素从机器到原料的转化，对产品的品质起着很大的作用。利用机器，可以大大地增加劳动的劳动强度，而且可以在很大程度上促使总体工作效率低提升。因此如果想在推动建筑行业的长远发展并取得更高的利益，需要企业购买更加先进的设备，在建筑项目的进行过程中，对于机械设备的使用主要有两个方面的问题，首先是机械由于质量受损造成自身的故障导致无法使用或者是使用效率下降，其次为对于设备的使用方式不符合规范，因此既要做好机械设施的质量管理，还要向工作人员普及正确的使用方式。在工地中最常运用于建筑的有塔吊和起重机等，虽然对于机械设施的运用运用频率较高，但是工作人员并没有重视对于设施的定期质量检查。之所以要在建设过程中尽可能的避免发现质量或者是安全问题，是因为一旦出现问题可能造成多个建筑流程出现问题，而且给公司带来巨大的损失。所以要想保障工程的最终质量以及每个施工人员的人身安全就必须运用较为先进的机械设备，还要有专门的维修和负责人员来使这些设备能够正常运行，防止出现安全问题。施工方法的因素为了保证建筑项目的各个工作能够有序的展开，需要制定科学的方案计划安排好施工的时间，并组织工作人员参与其中。其中既要求选取效率较高、较为先进的工作方式，还要将任务合理的分配给各部门的工作人员。具体分析缇香地产中各个工程的施工方案可以发现其方案的制定包括四个方面：（1）该企业以实际的建设需要出发，分析企业本身的实力来选择施工方式。（2）该企业要求每一个进行工程建设的方式既要有较高的效率，还要能够符合工程的实际需要。（3）全方位考虑影响建筑的因素，既要按照签订的合同来展开施工，还需要对工地进行实地考察从而制定出适合于工程实际的工程计划。（4）缇香房产项目要确保工程建设与进度相适应，使其在施工中的先后次序和技术能够协调。环境的因素建筑项目的进行往往是在室外，而且一个项目完成所需要的时间较长，这就要求建筑公司采取合理的措施来使工作任务能够顺利完成，还要注意运用于建筑的材料设备能够正常使用。对于环境的变化要做好准备，选择合适先进的技术。对于该企业的建筑项目来说，不同阶段之间彼此联系，有着很强的关联性。所以为了尽可能减少环境因素对于施工质量的制约，即包括施工的现场，还有天气的变化，必须运用较为先进的技术。本次项目主要使用的材料为混凝土，而且工程完成的时间跨度大，工人往往要在不同的天气和季节中完成建筑任务，因此每一个员工都要做好预防措施，以免材料被恶劣天气影响导致无法正常使用。缇香地产工程项目质量管理解决对策优化管理职能对于该企业的工程建设来说，有着许多的方面的因素，其中最重要的为参与工作的人员。该企业进行项目的建设在项目负责人的带领下，整个工程项目的管理工作由整个团队来完成。通过分析工程建设中出现的问题，从管理功能、组织结构等方面进行了分析，确定了项目经理的职责，并提出了相应的改进措施。工程质量的首要任务是由工程的监督人员来进行全方位监管。在开始项目的建设以前，相关负责人意识到了为质量的管理工作制定相应规范的重要性，因此从现实的建设需要出发，收集了许多工作人员的意见，共同完善了有关质量监督的把控机制；质量的管控贯穿在建筑项目进行的全过程，为了让这样一项负责的工作可以落实到位，真正在提升质量上发挥作用，需要让每一个员工都能明确自身的责任，主动的承担起责任；还要建立相应的奖惩机制，做好与材料接收团队、工作人员的协调，全方位有序的针对建筑的质量做好工作。对于一个项目的质量管理工作来说，涉及到的工作人员有负责设计项目的工程师、建筑进行中的技术工作人员，对于项目的建设而言，技术水平的高低和最终项目的质量之间有着重要联系，这就要求技术水平达到标准的同时还要保存好相关数据资料；质检员的调查分析结果必须具有真实性，这些工作者既要让不同阶段不同工作任务结束后所得的工程质量能够符合要求，还要保证在施工过程中使用的材料和机械设备都能过满足生产发展的需要；负责施工档案制定的单位同时要对施工的时间进行全方位把控，让不同阶段能够相互配合联系起来，经过对工程完成时间的计算来对建设方案进行调整；文件清单必须将材料的购买和运用的资料数据进行整理，让公司的成本得到管控的同时，使材料的运用效率能够有所提升；参与施工的每个施工人员要注意建设的方式要不断优化，在施工时避免出现安全或质量问题，员工之间可以彼此监督纠正不足。完善质量管理制度对于缇香地产来说，要想让质量管理落实到位还要重视新技术的运用，并且使用性能良好的建筑设备。项目负责人要意识到设备技术和工程项目最终质量之间的联系，在该部分来维持项目的治疗主要有七个要点：第一，要重视各个工作人员的专业性，必须要对参与施工的人员进行培训。对于工程项目的建设来说，无论是管理人员还是在工地中施工的员工，其工作能力不高，没有和实际建设需要相匹配的技能和知识，为了弥补这方面的不足，要定期的展开培训，让工作人员更好的掌握符合规范的工作方式，这对保证员工个人的人身安全也具有重要意义。第二，要保证项目建设各个过程的信息透明公开。这些信息主要是技术层面上的，一般来说，项目建设的经理掌握着这些信息，为了保证信息传递及时有效，经理要对信息真实性进行核对，然后将这些信息及时的向全部的员工进行公开。同时还要保证技术交底工作落实到位，让各个工作人员的施工技术达到标准，从而使质量得到保证。第三，施工材料的质量好坏和工程质量之间也有着重联系。所以必须严格检查材料的质量，负责人主要是开发商，以及监督管理人员，除此之外业主也应该到现场来查看各个施工材料质量，保证材料的数量、质量都能达到生产要求。对不符合要求的物料，禁止进场，倘若擅自闯入工地，应依法追究相关责任人的责任，并依法予以问责。第四，机器装备的系统。机器操作人员要有执照，不得离开岗位或者睡觉。对各种设备进行管理的人员要严格控制设备的使用，只有专业是工作人员或者是工程建设的需要才能使用。其次为了保证设备能够正常运行并且质量不收到损坏，必须定期的展开质量检查，及时修复设备上的质量问题。以免出现由于设备无法使用导致工程任务无法完成的情况。第五，对工程项目展开三个方面的检查，简称为“三检”，代表三个方面的检查任务，首先员工在完成自己任务的过程中要进行质量控制，其次员工和员工之间可以彼此对工程质量进行检查，最后做好工作的移交。质检员需要保证每一个阶段的不同任务都能够符合标准，另外，施工队的负责人要把控建筑各个流程的方式和最终成果，符合建设需要。必须在上一个工作任务达到建设标准之后，才能开始着手下一个工作任务的完成。在一个整体的工作任务完成之后，质量检查人员以及设计方案的负责人要展开质量检测，对于工作作出评价，让建筑工作中的不足之处得到完善。所有的工程都通过工程的整体验收。第六、边检系统。质量检验科负责在主体结构安全、质量控制点和隐蔽点的施工，并将所有的工作情况都记录下来，同时向监理报告，由项目部负责安排检查人员对整个施工流程做出监督，这主要是为了让工作中的每一个细节符合建设的需要。第七、要在一定时间的范围内展开会议，主要是分析在某个施工阶段中存在的问题，并将建设方案告知全部工作人员。首先应该让物业整个会议来分析项目的完成情况，其次，要针对阶段中存在的不足，在收集员工的意见前提下，展开维修会议。通过会议上的信息传递和以及项目具体展开情况的分析，让各个项目负责人更好的了解情况并针对不足提出相应的改善措施。加强质量监督与检查在业主委托的第三方机构监督和检查工程项目时，房地产项目管理部与监理机构合作，确保在质量控制、数据收集整理以及监督工作能够发挥实际作用并落实到位。展开对该项目的质量监控并且让管理工作更好发挥作用，为保证质量可以采取以下三个方面的措施：一是注意让全体员工对于保障质量有所了解，并具备相应的知识。知识和技能的普及，主要的负责机构为监督机构，由该机构派遣专业的工作人员定期为工作人员进行知识和观念的普及，根据实际的建设需要确定管理制度。二是将质量的管理工作落实到项目开始之前的各项准备之中，在确定方案之后，要绘制出工程实施的图纸，让建筑业中应用到材料和机械设备都能够符合建设需要。严格监督项目实施的每一项文件都能够得到规范要求，品质管理档案由总工签署后有效。三是要有健全的体系和实施机制。要持续改进监督制度，健全监督会议制度、审批制度、检查制度等制度，严格执行制度，确保公平有效。加大项目各方的培训力度要想让施工质量能够符合要求，还要注意提高员工的技能和水平，除了参与施工的各个工作人员之外，参与项目管理者也要拥有较高的工作能力。项目经理部和所有操作人员的培训水平总体较低。对于参与项目各个工作人员的技能和工作水平提升，可以采取三个方面的措施：第一，定期展开对工作人员的培训，让每个工作人员都能够明确进行质量管理的各方面要求和意义。首先，要将工程质量管理的工作总的目标告知全部员工，让他们后续的工作能够围绕着管理的目标展开，这个除了能够更好的落实管理工作，还能够在很大程度上规范员工的施工行为。在经过一段时期的培训之后还要进行考核，这主要是为了保证员工能够真正的掌握与管理相关的各项技能和知识，培训过程要被记录并保存在档案之中。第二，要重视对于质检员以及技术管理人员的知识和技能培训。缇香地产的项目质量要想最终能够具备真实性，这就要求质量检查人员具备相应的工作能力；每隔一段时间进行评价、强化对违规员工的训练，如果不能通过，可以考虑降级或解聘。第三，对工地上的新手进行训练。对新来的工人进行入职训练必须持续72个钟头。特殊工人要接受专业技术训练，由专人带队参观、学习、咨询。加强对员工的品质及业绩体系的培养，以提升公司的品质。缇香物业在推行品质控制制度时，应将TQM的观念融入到企业观念和文化里，落实该理念也是为了让工程质量能够得到更好的管理和把控，也让员工可以积极、自觉地投入到企业的质量管理之中。结论我国在经济建设上取得了越来越多的本交人民的生活水平也在不断提升，所以对于建筑产业也有了新的要求。一项建筑工程的最终成果能够反映出一个地区经济的发展情况，同时还能代表居民的生活环境情况。本文主要分析了缇香地产项目进行建设的过程，在质量管理工作上的实际情况，分析了该项目工程在其质量管理工作上的实际情况并分析出不足之处。为了让人羡慕，现在能够得到更好的控制和管理，从建设的需要出发，给出改进和完善措施，同时也能够让其他建设项目在进行的过程中，对于其质量管理有一定的借鉴。由于技术的进步和发展，许多的产业取得了新的成就，全世界各个国家都在建筑上采用了更加