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文档简介

养老院日常保洁流程一、制定目的及范围为确保养老院环境的整洁与卫生，提升老年人的生活质量，特制定本保洁流程。该流程适用于养老院内所有公共区域、居住区及相关设施的日常保洁工作，涵盖清洁标准、操作步骤及责任分配。二、保洁原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范”的原则，确保不对老年人造成伤害。2.清洁用品和设备应符合环保标准，避免使用对人体有害的化学物质。3.保洁人员需经过专业培训，掌握相关清洁技能与知识。三、保洁流程1.日常保洁1.1清晨准备：保洁人员在上班前检查清洁工具和用品，确保其完好并充足。1.2公共区域清洁：包括大厅、走廊、餐厅等。使用吸尘器清理地面灰尘，随后用湿拖把进行全面清洁。1.3卫生间清洁：定时清洁卫生间，使用专用清洁剂对马桶、洗手池、地面进行消毒，确保无异味。1.4居住区清洁：定期对老年人居住的房间进行清扫，整理床铺，清理垃圾，确保居住环境整洁。1.5垃圾处理：每日定时收集垃圾，分类处理，确保垃圾桶定期清洗，避免异味产生。2.定期保洁2.1深度清洁：每周进行一次深度清洁，包括窗帘、地毯、家具等，使用专业清洁设备进行清洗。2.2消毒工作：每月对公共区域进行全面消毒，特别是高频接触的物品如门把手、电梯按钮等。2.3设施维护：定期检查清洁设备的使用情况，确保其正常运转，必要时进行维修或更换。3.特殊情况处理3.1突发事件清洁：如发生意外情况（如泄漏、溢出等），保洁人员需立即进行处理，确保不影响老年人的生活。3.2节假日保洁：在节假日来临前，需提前安排保洁工作，确保环境整洁，给老年人营造良好的节日氛围。四、责任分配1.保洁人员职责：每位保洁人员需明确自己的工作区域，定期向主管汇报工作进展与问题。2.主管职责：负责监督保洁工作，定期检查清洁效果，组织培训提升保洁人员的专业技能。3.老年人反馈：鼓励老年人对保洁工作提出意见与建议，及时调整保洁措施，提升服务质量。五、备案与反馈所有保洁工作完成后，保洁人员需填写《保洁记录表》，记录清洁内容、时间及特殊情况。定期召开保洁工作会议，汇总反馈信息，分析存在的问题，制定改进措施。六、保洁纪律1.保洁人员行为规范：保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的职业形象，不得擅离职守。2.清洁用品管理：清洁用品应妥善保管，避免浪费与滥用，定期进行库存检查，确保供应充足。七、培训与提升定期组织保洁人员进行培训，内容包括清洁技能、卫生知识、老年人心理等，提升保洁人员的综合素质与服务意识。八、总结与改进定期对保洁流程进行评估，收集各方反馈，分析保洁工作的有效性与不足之处，及时进行调整与优化，确保保洁工作始

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