《S房地产公司员工招聘方案现状及效果分析报告》8100字

S房地产公司员工招聘方案现状及效果分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u26935S房地产公司员工招聘方案现状及效果分析报告 1205901.1企业概况 1168011.2黑龙江宝宇房地产公司人力资源现状 28201.2.1员工学历构成 386791.2.2员工年龄构成 3293691.2.3员工性别构成 4132951.2.4员工的从业经验情况 5261051.2.5员工离职情况 5319471.3黑龙江宝宇房地产公司员工招聘现状 6183581.1.1宝宇房地产公司的招聘流程 6138901.1.2宝宇房地产的招聘渠道 7175071.1.3宝宇房地产的招聘标准 7301131.1.4宝宇房地产的招聘效果 8215601.4黑龙江宝宇房地产公司员工招聘效果分析 945921.2.1抽样调查问卷设计与数据收集 9314911.2.2满意度分析 933341.2.3需求度分析 121.1企业概况黑龙江宝宇房地产公司于2002年注册成立，公司地址位于黑龙江省省会哈尔滨市，经过十多年的额发展，黑龙江宝宇房地产公司已经从哈尔滨市内中小规模的房地产企业发展成为哈尔滨乃至黑龙江省颇具影响力的房地产公司。公司职员团队不断壮大，发展至今公司管理层员工与基层员工已经达到了285人，企业实力强，经营状况良好。公司主营的业务为房地产开发经营。近年来，公司坚持“市场导向、自主创新、重点突破、引领行业”的发展战略，加大了研发的投入力度，努力突破了限制企业发展的诸多技术壁垒，提升了市场竞争力，增加了市场份额。黑龙江宝宇房地产公司一直以来以良好的服务，专业化售前、售中、售后服务获得了众多消费者的垂青，公司一直以来坚持技术创新，优质的质量管理，良好的服务的水平，努力的实现了业务的健康发展。黑龙江宝宇房地产公司重视公司队伍建设和人才培养，一直坚持以人为本的发展理念，目前拥有一批专业综合素质较强的业务精英和管理队伍。公司热心公益事业，承担着企业在社会中应有的担当和责任，履行企业在社会中的职责，努力反馈社会，实现企业的价值。具体的公司组织架构图详见下图：董事会董事会总经办营销策划中心工程管理中心企业管理中心销售部策划部设计部项目拓展部预决算部装修部总工室工程部人力资源部公关部物业管理部财务部图1.1黑龙江宝宇房地产公司组织架构图1.2黑龙江宝宇房地产公司人力资源现状黑龙江宝宇房地产公司专门设立了人力资源部门，专门负责公司的人力资源管理工作。目前，公司人力资源的组织结构见下图：人力了资源部部长1人人力了资源部部长1人人力了资源部副部长2人薪酬福利经理1人招聘经理1人培训经理1人薪酬专员1人绩效专员1人社保专员1人招聘专员1人员工关系专员1人档案管理专员1人培训专员2人图1.2黑龙江宝宇房地产公司人力资源部组织结构图由上图能够看出，目前黑龙江宝宇房地产公司的人力资源部由相应的主管副总负责，下设人力资源部长1人，副部长2人，分别负责薪酬福利、招聘以及培训三个岗位，每个岗位设经理1人，其他普通员工8人，共计拥有员工14人。目前，黑龙江宝宇房地产公司管理层员工与基层员工共计有285人，通过分析其人力资源现状，得到了以下的结论：1.2.1员工学历构成员工的素质高低对公司的发展起到非常重要的作用，员工素质高会对公司未来的快速发展起着重要的推动作用。通过对黑龙江宝宇房地产公司员工学历的调查，发现全体员工学历方面，大专学历127，占总人数的42.60%；本科学历63人，占总人数的22.1%；硕士学历4人，占总人数的1.4%；高中学历55人，占总人数的19.3%；高中以下学历的人数只占总人数的12.6%。有数据可以看出，公司大专学历的人员是最多的，并且通过调查还发现公司内部财务部门学历都在本科及本科以上，说明公司比较重视财务部门的员工学历，财务部门的员工素质较高；而销售部门的员工大部分是大专学历及以下学历；装修部门大部分是高中以及高中以下学历，这也说明了公司对基层员工的学历并不是十分重视，对于关键部门的员工素质要求较严格。具体见下图：图1.2黑龙江宝宇房地产公司员工学历情况1.2.2员工年龄构成调查分析了黑龙江宝宇房地产公司员工的年龄情况，发现目前50岁以上员工有8人，只占总人数的2.8%，公司30岁以下员工有102人，占总人数的35.8%；40-50岁的员工有54人，占总人数的18.9%；30至40岁的员工有121人，占总人数的42.5%；。这也说明，黑龙江宝宇房地产公司的人员构成呈现年轻化趋势，员工要求年轻化，有利于公司的可持续性发展，虽然相对来讲工作经验略显不足，缺少较高的竞争实力，但是有老员工帮扶，企业未来一定是会有竞争力的。公司管理层员工普遍在30-40岁之间，普通员工一般在30岁以下。40-50岁及50岁以上人员主要集中在工程部与装修部，详情见下图：图1.3黑龙江宝宇房地产公司员工年龄构成情况1.2.3员工性别构成黑龙江宝宇房地产公司中女性员工占比54%，男性员工占比46%，房地产行业在销售和内勤的工作方面，女性员工有着先天的优势，这也是女性员工要比男性员工多的因素之一。黑龙江宝宇房地产公司的性别占比从整体上来看，男女比例相对来说比较均衡，没有出现男女过分倾斜的情况，这样有利于公司的均衡发展。在内勤方面，女性员工要多余男性员工，女性员工主要集中在销售部、公关部等，在装修部门以及工程部则是男性员工要远远多余女性员工，这与工种有一定的关系，其他部门基本均衡。男女比例情况详情见下图：图1.4黑龙江宝宇房地产公司员工性别构成情况1.2.4员工的从业经验情况黑龙江宝宇房地产公司的销售部门与其他部门相比相对年轻，工作经验不足一年的员工占比比较大，而且公司的其他部门的员工也是比较年轻化且从业经验也相对较短，这些人员需要通过系统的培训，有较长的成长时间和过程，很难在短时间内给公司带来业绩，这就导致员工的薪酬短时间内难以提升，挫伤员工的积极性，因此员工的工作效率不高和离职率相对较高。而对于技术部门来讲，员工都比较有工作经验且工作的时间都较长。具体的详细情况见下图：图1.5黑龙江宝宇房地产公司员工从业经验情况1.2.5员工离职情况经过调查黑龙江宝宇房地产公司2018年员工的数量，与2019年的员工数量进行比较发现，公司员工离职数量全年达到了49人，离职率较高，由于公司属于销售企业，高离职率带来的严重后果就是缺少销售人员、服务质量下降。为了弥补离职员工的数量，公司需要投入大量的人力进行招聘。员工在离职后，人力资源部门员工通过调查离职原因发现，全年离职员工49人，其中技术人员15人，管理人员2人，销售人员20人，其他部门员工12人。离职员工中，女员工占比为85%，男员工占15%；员工离职的主要原因主要是冲业绩占55%，劳动强度大占28%，休息时间少占17%。而且通过调查离职的员工发现，入职在一年以内的员工离职占65%，一年以上的占35%。离职员工中年龄在30岁以下的未婚人员比例在80%，已婚人士占20%，究其原因是因为九零后员工没有太大的经济压力，很多时候可能就因为很小的原因，没有办理离职手续就直接离职了。表1.1员工离职数据统计2018年年底在职人数2019年年底在职人数离职人数新增人数男性员工151131205女性员工183154298未婚员工217178397已婚员工117107109数据来源：公司内部1.3黑龙江宝宇房地产公司员工招聘现状1.1.1宝宇房地产公司的招聘流程黑龙江宝宇房地产公司现阶段的招聘方式简易，一般来讲是用人部门如果有岗位空缺或者有员工离职，用人部门向领导申请用人的岗位以及数量等，总经理考虑过后，会将招聘的工作安排给招聘部门，招聘部门负责招聘，然后人力资源部门发布招聘信息或者交给招聘第三方进行招聘，陆续开始招聘的工作，经过人力资源部门的面试和考核之后，新入职的员工就会进入需求部门开始工作，招聘流程结束。总的来看，黑龙江宝宇房地产公司的招聘流程比较简单，首先用人部门向总经理提出需求，总经理批示之后，人力资源部门才会执行招聘的相关任务。然而黑龙江宝宇房地产公司现阶段的招聘工作并没有有效的系统，没有根据实际情况，根据部门的实际需求，工作量、工作内容等制定详细合理的招聘计划，也并没有根据财务情况分析招聘的支付占比，和用工人员比例，没有形成对员工招聘成本和完成招聘目标需要参与的管理人员数量的人力资源招聘计划表。没有形成系统的制度，基本上都是总经理安排招聘任务之后开展招聘工作的。用人部门提出用人需求用人部门提出用人需求总经理批示人力资源部开展招聘新员工入职图1.6黑龙江宝宇房地产公司招聘流程图应聘者在面试当中，通常都是公司的人力资源部门进行初试，然后由用人部门进行面试，面试后不需要进行各项测试，如业务能力测试、人岗匹配测试等，通过面试的结果将决定是否录用应聘者。在面试的过程中，没有系统的流程，面试官通常都是根据自己好恶决定面试结果的，存在偶然性。在录用环节中，并没有调查应聘者的背景等相关的工作。1.1.2宝宇房地产的招聘渠道黑龙江宝宇房地产公司招聘分为内部选拔和外部公开招聘两种渠道。首先是内部招聘渠道。内部招聘渠道主要用于公司的管理岗位，公司内部的管理岗位多数是从各个部门的精英人才选拔上来的。由用人部门内部选拔评比，人力资源部门组织考核，由用人部门和总经理面试考核，最终确认选拔。其次是外部公开招聘。外部招聘渠道主要是以线上线下招聘相结合的方式，比如智联、前程无忧、人才市场等诸多招聘方式，合作的公司基本上都是全国性的招聘公司。公司管理级别需要招聘的时候也会在外部渠道进行公式招聘，详情见下表所示：表1.2黑龙江宝宇房地产公司各职级招聘渠道岗位级别招聘渠道占比情况%管理级别猎聘网66%猎头公司34%普通级别猎聘网14%前程无忧20%智联招聘54%人才市场16%内部推荐10%通过上表能够看出，黑龙江宝宇房地产公司普通员工招聘多为线上招聘，使用智联招聘招募来的员工占比最高，超过了一半以上；而公司管理级别的员工招聘渠道多为猎聘网，其次为猎头公司，依托互联网和猎头的力量招聘公司需要的人才。高级别管理员工在下半年离职的意向较少，出现此现象的原因多为福利待遇的限制，很多公司下半年会有年终奖和期权等诸多福利，高管离职，会损失很多经济利益，因此，线上平台收到的求职意向占比也会较低一些。1.1.3宝宇房地产的招聘标准黑龙江宝宇房地产公司现阶段对于岗位没有指定明确的选拔标准，更没有指定岗位的职位说明手册等，通常都是总经理安排招聘的岗位，人力资源部门才会进行招聘，对人员有需求的部门也很少会提出具体的用人要求，也不会与人力资源部门共同指定招聘的决策。而且岗位的实际要求、工作内容、需要的专业也很少会与人力资源部门进行沟通，只有人力资源部门主动去沟通岗位需求时，才能够简单的了解到需要的人数、专业等，不能充分了解部门岗位需缺人员的具体要求和条件，招聘部门只好凭借应聘人员教育背景、工作经验、证书技能、资源条件等是否适合岗位需求，缺少对应聘人员在岗位业务能力方面的评估。在进行筛选应聘人员岗位申请时，通常是以员工的工作经验和主要成绩作为主要的筛选标准，尤其是在房地产销售方面的工作经验。具体的招聘要求见下表：表1.3黑龙江宝宇房地产公司各职级各岗位招聘要求职级岗位招聘要求管理级别经理、经理助理五年以上管理类工作经验，具备高管任职资格各个部门主管五年以上工作经验，三年以上管理类工作经验，本科及本科以上学历普通级别行政、财务、设计、策划、工程、销售等其他工作岗位三年以上工作经验，大专及大专以上学历（销售岗位需要有一年的销售经验）作为房地产公司，很需要招聘一些有工作经验和工作能力的人员驱动公司的发展，尤其是对公司发展起决定性的岗位，只要要求有三年以上的工作经验和相关成绩。例如销售职位，最少需要有一年以上的销售房地产的经验。管理类职位的工作经验要求相对更高一些，需要有五年以上的管理工作经验。1.1.4宝宇房地产的招聘效果黑龙江宝宇房地产公司在招聘结束以后，并没有评估效果，没有评估招聘成本，招聘到新员工之后，招聘工作就此宣布结束，并没有对招聘的过程进行总结、反思，没有对新入职员工的质量进行追踪和评估。新员工入职之后，人力资源部门一般不会定期评估其工作能力，也没有对新入职员工对公司的满意度情况进行调查，缺少对新员工的沟通和交流，到岗之后也只是简单的做了培训工作，基本以需求岗位的到岗人数决定招聘效果好坏。这都是由于公司缺少人才测评机制，才导致招聘效果不佳。截止到2020年上半年公司需要招聘的员工数量以及空缺人数详情见下表：表1.42020上半年黑龙江宝宇房地产公司各部门招聘与空缺人数部门需求人数招聘人数关键岗位空缺人力资源部330总工办422销售部15132设计部413工程部321装修部1183预决算部330培训部660物业管理部110公关部541财务部650合计6148121.4黑龙江宝宇房地产公司员工招聘效果分析1.2.1抽样调查问卷设计与数据收集为了找出黑龙江宝宇房地产公司在招聘工作过程中存在的具体问题，通过调查问卷的方式对黑龙江宝宇房地产公司进行深入的分析，针对公司两年内入职的新员工和用人部门采用无记名方式分别设计调查问卷进行调查。希望通过调查分析找到目前招聘体系中存在的问题。本次调查问卷分为A卷和B卷：A卷适用于近两年新入职的员工调查，主要调查的是满意度情况，详情参考调查问卷A（附录1）。此份问卷共计发放出去55份，最终收回的问卷数量是52份，其中有效问卷50份，收回问卷的比率为91%。问卷的内容主要从招聘渠道、招聘安排、面试官专业性及总体印象等方面进行调查。B卷适用于黑龙江宝宇房地产公司的用人部门调查，主要分析需求度情况，包括销售部门经理、策划部经理、装修部经理等等填写B卷，详情参考调查问卷B（附录2）.此份问卷发出了25份，最终收回问卷数量为23份，有效问卷23份，收回问卷比率为92%。问卷的内容主要从目前公司的招聘渠道、人力资源招聘人员的专业度以及招聘环节等方面进行调查，并且问卷的内容经过反复的修改，同时咨询了本校这方面的专家和老师之后，经过专家和老师的肯定之后才确定了A卷和B卷，具有较高的有效性。1.2.2满意度分析A卷是调查近两年新入职员工招聘满意度的调查问卷，对收回的数据进行了分析，具体见下表所示：表1.5招聘渠道数据分析一览表序号内容人才市场网站招聘猎头招聘内部推荐总计1通过哪种方式了解招聘信息的？频数8343550百分率（%）1668610100有效百分率（%）1668610100（1）应聘者获取招聘信息的方式：有34人选择网站招聘，占总人数的68%；有8人选择了人才市场，占总人数的16%；有5人是内部推荐的，占总人数的10%；有3人选择了猎头招聘，占总人数的6%；.通过分析公司的调查问卷，发现招聘渠道主要是以线上招聘为主，其次是人才市场，通过其他渠道获取招聘信息的比例并不高。表1.6招聘满意度数据分析一览表序号内容非常不满意不满意一般满意非常满意总计2招聘信息发布的渠道是否满意频数515179450百分率（%）103034188100有效百分率（%）1030341881003是否满意应聘申请表表格完善度频数3917111050百分率（%）618342220100有效百分率（%）6183422201004是否满意面试官在招聘过程中专业度频数518176450百分率（%）103634128100有效百分率（%）1036341281005是否满意入职录用通知频数218149750百分率（%）436281814100有效百分率（%）4362818141006入职后工作内容与面试时描述相符度是否满意频数1108181350百分率（%）220163626100有效百分率（%）2201636261007是否满意整体招聘安排频数1151417350百分率（%）23028346100有效百分率（%）23028346100（2）在招聘信息发布的渠道上，有9人选择了满意，占总人数的18%；4人选择了非常满意，占总人数的8%；有15人选择了不满意，占总人数的30%；有5人选择了非常不满意，占总人数的10%；有17人选择了一般，占总人数的34%。总体来看，有26%的受访者表示满意，64%的受访者表示普遍不满意，说明了整体的满意度不高。（3）在应聘者申请表格完整度上，有11人选择了满意，占总人数的22%；有10人选择了非常满意，占总人数的20%；有3人选择了非常不满意，占总人数的6%。有17人选择了一般，占总人数的34%；有9人选择了不满意，占总人数的18%；分析结果显示，共有42%的受访者表示非常满意和满意，不需要改进，认为需要改进的占24%，其余持一般态度，整体满意度一般。（4）在面试过程中面试官对您态度满意度上，有12人选择了非常满意，占总人数的24%；有16人选择了满意，占总人数的32%；有14人选择了一般，占总人数的28%；有7人选择了不满意，占总人数的14%；有1人选择了非常不满意，占总人数的2%。分析结果表示56%的受访者表示满意，不过也有16%的受访者表示需要改善对应聘者的态度。（5）在入职录用通知的满意度上，有14人选择了一般，占总人数的28%；有7人选择了非常满意，占总人数的14%；有9人选择了满意，占总人数的18%；有2人选择了非常不满意，占总人数的4%；有18人选择了不满意，占总人数的36%。总体来看，只有32%的受访者表示非常满意和满意，整体满意度需要提升。（6）在入职后工作内容与面试时描述相符度的满意度上，有8人选择了一般；有13人选择了非常满意；有18人选择了满意；有10人选择了不满意；有1人选择了非常不满意。分析结果表示62%的受访者表示满意，整体满意度较高，不过也有38%的受访者表示一般和不满意。（7）对整体招聘安排的满意度上，有14人选择了一般，占总人数的28%；有3人选择了非常满意，占总人数的6%；有17人选择了满意，占总人数的34%；有1人选择了非常不满意，占总人数的2%；有15人选择了不满意，占总人数的30%。分析结果表示大部分受访者认为整体面试安排一般。1.2.3需求度分析B卷是调查现有招聘体系是否能够满足招聘需求的调查问卷，对收回的数据进行了分析，具体情况如下：（1）现有招聘渠道满足招聘需要程度图1.7目前公司招聘渠道满足招聘需要程度数据统计图通过上图能够知道，对于目前现有招聘渠道能否满足招聘需求，有2人选择了能够满足，占总人数的9%；有3人选择了满足，占总人数的13%；有5人选择了基本满足，占总人数的22%；13人选择了需要改进，占总人数的56%。分析表明，黑龙江宝宇房地产公司的招聘渠道不能够满足招聘的需要，需要改进招聘的渠道。（2）公司需要增加的招聘渠道图1.8公司需要增加的招聘渠道数据统计图由上图可以看出，认为公司需要增加招聘渠道的用人部门在增加微博招聘、微信招聘、公司网站招聘所占的比例分别是87%、93%以及80%。另外还有40%的人认为需要增加媒体广告招聘。分析结果表明，公司很有必要增加招聘的渠道，进而完善招聘体系。（3）人力资源部门招聘工作人员补充人才的时效性人力资源部门能否及时的补充公司所需要的人才是非常重要的，缩短了空岗的时间，能够尽快的为公司创造利润。通过调查受访者得到了下图：图1.9公司人力资源部门补充人才及时性数据统计图由上图能够看出，有2人选择了非常及时，占总人数的9%；有12人选择了及时，占总人数的52%；有5人选择了基本及时，占总人数的22%；有4人选择了需要改进，占总人数的17%。分析表明，人力资源部门在补充人才的及时性方面还是及时的，不过也有需要改进的地方。（4）招聘工作人员筛选简历有效性评价图1.10招聘工作人员筛选简历有效性数据统计图由上图能够看出，黑龙江宝宇房地产公司人力资源部门招