忻州职业技术学院《文书档案管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页忻州职业技术学院

《文书档案管理》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于行政决策的公众参与，以下哪种参与方式更能保障公众的意见得到充分表达？（）A.问卷调查B.听证会C.网上留言D.电话咨询2、关于行政协调的方法创新，以下哪种方法更能适应复杂多变的行政环境？（）A.传统协调方法B.信息化协调方法C.经验主义协调方法D.单一手段协调方法3、行政决策的影响因素众多。以下哪一项不是行政决策的外部影响因素？（）A.政策环境B.社会舆论C.决策主体的价值观D.利益集团的压力4、在行政改革中，借鉴国际先进经验是常见做法。以下哪个国家的行政管理模式最值得我国在城市规划领域借鉴？（）A.美国B.日本C.德国D.新加坡5、行政决策的民主化需要拓宽公众参与渠道。以下哪种新兴的公众参与渠道在行政决策中发挥的作用越来越大？（）A.政务APP互动B.政府开放日C.公民听证会D.专家咨询会6、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见和建议。以下哪种决策方式最能体现行政决策的民主化？（）A.专家决策B.集体决策C.公众参与决策D.以上都是7、在公共政策的执行过程中，以下哪种执行手段更能提高政策的执行力和权威性：（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.教育手段8、在公共政策制定过程中，需要综合考虑各种因素以确保政策的科学性和有效性。以下哪种方法在政策评估中更注重对政策执行成本和效益的分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样分析法D.专家判断法9、在行政组织的人员配备中，以下哪种方法更能确保选拔到合适的人才？（）A.内部晋升B.外部招聘C.关系推荐D.随机挑选10、在公共行政环境中，以下哪种因素对于政府行政组织的结构、功能和运行方式产生的影响最为深远和广泛？（）A.政治制度B.经济发展水平C.文化传统D.自然地理条件11、行政执行的过程中可能会遇到各种阻力和障碍。以下哪种因素更可能导致行政执行的梗阻？（）A.执行人员的能力不足B.执行资源的短缺C.执行对象的不配合D.执行环境的复杂多变12、行政效率的提高需要优化行政流程。在行政审批过程中，以下哪种措施最能减少不必要的环节和时间？（）A.简化申请材料B.合并审批事项C.实行一站式服务D.推广网上办理13、政府部门在进行绩效管理时，需要设定合理的绩效目标。以下哪种方法最有助于确保绩效目标的科学性和可行性？（）A.参考历史数据和经验B.与相关部门和人员充分沟通C.进行市场调研和分析D.以上都是14、在行政改革的过程中，需要处理好改革与稳定的关系。以下哪种改革策略最能保障改革过程中的社会稳定？（）A.渐进式改革B.激进式改革C.试点先行D.全面铺开15、行政伦理规范的制定需要考虑多方面因素。以下哪种因素更应作为制定行政伦理规范的首要依据：（）A.传统文化B.社会舆论C.法律法规D.道德观念16、行政伦理的规范需要与时俱进。在数字化时代，以下哪种行政伦理问题更值得关注？（）A.信息安全保护B.网络言论管理C.电子政务公平性D.虚拟行政服务质量17、行政领导在行政管理中发挥着关键作用。当面对复杂多变的行政环境时，以下哪种领导方式更有助于激发下属的积极性和创造力？（）A.独裁型领导B.民主型领导C.放任型领导D.家长式领导18、行政文化的传播途径多种多样。以下哪一项不是行政文化的传播途径？（）A.教育培训B.制度规范C.违法活动D.行为示范19、公共部门人力资源的绩效考核中，以下哪种考核主体更能保证考核结果的客观公正：（）A.上级领导B.同事C.服务对象D.自我评估20、在政府绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设定至关重要。以下哪个步骤是确定KPI的前提？（）A.明确组织的战略目标B.分析工作流程C.确定岗位职责D.收集相关数据21、行政权力的配置需要遵循一定的原则和规律。以下哪种行政权力配置方式最能体现权力制衡和分工协作的原则？（）A.集权式B.分权式C.均权式D.以上都不是22、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见和建议。以下哪种决策制度更能保障公众参与行政决策的权利？（）A.听证制度B.公示制度C.专家咨询制度D.集体决策制度23、行政决策的风险评估至关重要。以下哪种风险评估方法更能准确预测决策可能带来的风险：（）A.定性评估法B.定量评估法C.综合评估法D.主观评估法24、对于电子政务的发展，以下哪种因素不是推动电子政务普及的关键因素？（）A.政府的重视和投入B.公众的信息技术素养C.行政人员的抵制D.信息安全保障25、在公共危机管理的恢复阶段，以下关于恢复工作的重点，哪一项是不准确的？（）A.重建基础设施B.恢复社会秩序C.追究责任D.进行心理干预二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述行政管理中的行政问责制，包括问责的主体、对象、程序和标准，以及如何落实行政问责制。2、（本题5分）行政执行中的协调与控制是确保任务顺利完成的重要手段，论述协调与控制的内容、方法和关系，以及如何提高协调与控制的效果。3、（本题5分）详细说明在行政管理中，如何加强对行政决策执行情况的监督检查和责任追究。4、（本题5分）说明公共部门人力资源规划的制定步骤和方法，分析如何根据组织战略和发展需求进行科学的人力资源规划。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某县政府为鼓励创新创业，出台了一系列优惠政策，但企业反映政策落实不到位。请分析原因并提出解决办法。2、（本题5分）某城市的工商行政管理部门在规范市场秩序时，对假冒伪劣产品打击力度不够、消费者投诉处理不及时以及对企业监管不到位。请分析此案例中行政管理的问题及应对方法。3、（本题5分）某街道的物业管理部门接到居民反映，小区物业服务质量差，物业费收取不合理。请分析如何规范小区物业管理，提升服务水平。4、（本题5分）某街道的社区卫生服务中心与上级医院之间转诊机制不畅通，影响患者就医。请分析如何建立顺畅的转诊机制。5、（本题5分）某区政府在社区文化活动组织中，缺乏专业指导和资金支持。请分析如何提升社区文化活动的质量。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）分析行政沟通的重要性及障碍。探讨行政沟通在信息传递、决策执行等方面的作用，分析沟通障碍的成因，并提出改善行政沟通的策略和方法。2