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文档简介

2025年社会工作者职业水平考试初级试卷(个案管理与团队协作)考试时间:______分钟总分:______分姓名:______一、选择题(每题2分,共20分)1.个案管理中,社会工作者对服务对象进行初步评估时,下列哪项不是评估内容?A.服务对象的基本情况B.服务对象的家庭背景C.服务对象的经济状况D.服务对象的宗教信仰2.在个案管理中,社会工作者与服务对象建立关系的第一步是:A.确定服务对象的需求B.评估服务对象的潜在风险C.确立个案管理目标D.与服务对象建立信任关系3.个案管理中,以下哪项不属于社会工作者与团队成员的协作方式?A.定期召开团队会议B.分工合作,共同推进个案C.单独承担责任,不与其他成员沟通D.互相支持,共同解决问题4.个案管理中,以下哪项不是评估个案管理效果的标准?A.服务对象的需求是否得到满足B.服务对象的满意度C.服务对象的社会功能是否得到恢复D.社会工作者个人成就感5.在个案管理中,以下哪项不属于社会工作者与服务对象的目标?A.提高服务对象的生活质量B.帮助服务对象解决问题C.提高服务对象的社会地位D.增强服务对象的自信心6.个案管理中,以下哪项不是社会工作者与服务对象的关系?A.帮助者与被帮助者B.教育者与受教育者C.指导者与被指导者D.友谊关系7.个案管理中,以下哪项不是社会工作者与团队成员的沟通方式?A.定期召开团队会议B.通过电话沟通C.邮件交流D.当面沟通8.个案管理中,以下哪项不是社会工作者与服务对象评估的内容?A.服务对象的生活质量B.服务对象的社会功能C.服务对象的心理状况D.服务对象的人际关系9.个案管理中,以下哪项不是社会工作者与服务对象的目标?A.提高服务对象的生活质量B.帮助服务对象解决问题C.提高服务对象的社会地位D.增强服务对象的自信心10.个案管理中,以下哪项不是社会工作者与服务对象的关系?A.帮助者与被帮助者B.教育者与受教育者C.指导者与被指导者D.友谊关系二、案例分析题(每题20分,共40分)1.案例一:小张是一名失业者,因为家庭原因和自身能力不足,一直找不到合适的工作。社会工作者小李接到小张的个案后,进行了以下工作:(1)与小张建立信任关系,了解他的需求;(2)评估小张的失业原因和求职能力;(3)制定个案管理计划,包括职业培训和求职指导;(4)与小张一起参加职业培训课程,提高其求职能力;(5)帮助小张找到一份合适的工作。请分析小李在个案管理过程中所采取的策略。2.案例二:小王是一名患有抑郁症的青年,因为病情严重,无法正常工作。社会工作者小赵接到小王的个案后,进行了以下工作:(1)与小王建立信任关系,了解他的病情和需求;(2)评估小王的病情和潜在风险;(3)制定个案管理计划,包括药物治疗和心理辅导;(4)与小王一起参加心理辅导课程,帮助他调整心态;(5)帮助小王申请相关援助政策,减轻其家庭负担。请分析小赵在个案管理过程中所采取的策略。四、简答题(每题10分,共30分)1.简述个案管理中,社会工作者与服务对象建立信任关系的步骤。2.简述个案管理中,社会工作者如何评估服务对象的潜在风险。3.简述个案管理中,社会工作者与服务对象的目标设定原则。五、论述题(20分)论述个案管理中,社会工作者如何协调团队成员之间的关系,以提高个案管理的效果。六、案例分析题(30分)案例:小陈是一名患有精神分裂症的患者,由于病情反复发作,导致其无法正常生活和工作。社会工作者小刘接到小陈的个案后,进行了以下工作:(1)与小陈及其家属建立信任关系,了解其病情和家庭状况;(2)评估小陈的病情和潜在风险,包括家庭暴力、自杀等;(3)制定个案管理计划,包括药物治疗、心理辅导和家庭支持;(4)与小陈一起参加心理辅导课程,帮助他调整心态,应对病情;(5)与医疗机构、社区资源等相关方沟通,为小陈提供全方位的支持。请分析小刘在个案管理过程中所采取的策略,并评价其效果。本次试卷答案如下:一、选择题(每题2分,共20分)1.C解析:个案管理中的评估内容通常包括服务对象的基本情况、家庭背景和经济状况,但不涉及宗教信仰,因为宗教信仰并非个案管理的主要评估点。2.D解析:与服务对象建立信任关系是个案管理工作的第一步,这是为了确保服务对象能够开放地与社会工作者交流,分享个人信息。3.C解析:个案管理强调团队合作,单独承担责任而不与其他成员沟通不符合团队合作的原则。4.D解析:评估个案管理效果的标准通常包括服务对象的需求满足程度、满意度和社会功能的恢复情况,而社会工作者个人成就感不属于评估范畴。5.C解析:个案管理的主要目标是提高服务对象的生活质量、帮助解决问题和增强自信心,而提高服务对象的社会地位不是个案管理的主要目标。6.C解析:社会工作者与服务对象的关系是帮助者与被帮助者的关系,而不是指导者与被指导者或教育者与受教育者的关系。7.C解析:个案管理中,社会工作者与服务对象的沟通方式包括定期会议、电话、邮件和面对面沟通,不包括邮件交流。8.D解析:个案管理中,社会工作者与服务对象的评估内容包括生活质量、社会功能和心理状况,但不包括人际关系。9.C解析:个案管理的主要目标是提高服务对象的生活质量、帮助解决问题和增强自信心,而提高服务对象的社会地位不是个案管理的主要目标。10.C解析:社会工作者与服务对象的关系是帮助者与被帮助者的关系,而不是指导者与被指导者或教育者与受教育者的关系。二、案例分析题(每题20分,共40分)1.小李在个案管理过程中所采取的策略:(1)建立信任关系:通过倾听、尊重和同理心建立信任。(2)评估需求:通过访谈、观察和收集信息了解小张的需求。(3)制定计划:根据评估结果制定个性化的个案管理计划。(4)职业培训:协助小张参加职业培训,提高求职技能。(5)求职指导:提供求职技巧和资源,帮助小张找到工作。2.小赵在个案管理过程中所采取的策略:(1)建立信任关系:通过倾听、尊重和同理心建立信任。(2)评估风险:评估小王的病情和潜在风险,如家庭暴力、自杀等。(3)制定计划:根据评估结果制定包含药物治疗和心理辅导的个案管理计划。(4)心理辅导:协助小王参加心理辅导课程,调整心态。(5)资源协调:与医疗机构、社区资源等相关方沟通,为小王提供支持。三、简答题(每题10分,共30分)1.个案管理中,社会工作者与服务对象建立信任关系的步骤:(1)倾听:认真倾听服务对象的诉求和感受。(2)尊重:尊重服务对象的意见和决定。(3)同理心:站在服务对象的角度思考问题。(4)诚实:诚实地表达自己的观点和感受。(5)一致性:保持言行一致,增强信任感。2.个案管理中,社会工作者如何评估服务对象的潜在风险:(1)收集信息:了解服务对象的生活背景、家庭状况、社会关系等。(2)观察:观察服务对象的行为、情绪和生理反应。(3)访谈:与服务对象进行深入访谈,了解其需求和潜在风险。(4)评估工具:使用专业评估工具,如风险评估量表。(5)专家咨询:咨询相关领域专家,获取专业意见。3.个案管理中,社会工作者与服务对象的目标设定原则:(1)可衡量性:目标应具体、可衡量,以便评估效果。(2)可实现性:目标应具有可行性,考虑服务对象的实际情况。(3)相关性:目标应与个案管理目标相一致。(4)时限性:目标应设定明确的完成时间。(5)参与性:与服务对象共同设定目标,增强其参与感和责任感。四、论述题(20分)个案管理中,社会工作者协调团队成员之间的关系,以提高个案管理的效果的策略包括:(1)明确角色和职责:确保每个团队成员都清楚自己的角色和职责。(2)沟通与协作:定期召开团队会议,促进团队成员之间的沟通与协作。(3)建立信任:通过共同工作建立团队成员之间的信任。(4)解决冲突:及时解决团队内部冲突,避免影响个案管理效果。(5)资源共享:鼓励团队成员共享资源,提高工作效率。五、案例分析题(30分)小刘在个案管理过程中所采取的策略分析及效果评价:(1)建立信任关系:通过倾听、尊重和同理心建立信任,使小陈及其家属愿意合作。(2)评估风险:评估小陈的病情和潜在风险,确保提供全面的支持。(3)制定计划:根据评估结果制定包含药

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