公司行政人事部工作总结完整版

行政人(Ren)事部工作总结第一页，共二十三页。2行政人事部是行政、人事、后勤为一体的综合性部门，20__年遵循总经(Jing)理制定的20__年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作，在各部门之间的鼎力配合下，本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20__年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。第二页，共二十三页。3行政工作的核心是搞好服务，过程中还有很多不足。待人接物、人事管理、优化办公(Gong)环境、保证办公(Gong)秩序等方面还存在很多需要改进的事宜。为了公(Gong)司的良好形象，起到窗口作用。希望大家多监督、多建议、多帮助、多指导。具体工作如下：1、公司营业执照、组织机构代码证、资质证书、社保证等公司整套资料管理，并办理相关的变更(Geng)、年检等业务。2、办公物品管理：包括办公用品的申请、发放、保管，在办公用品发放过程中严格做好领用登记。1行政事务1第三页，共二十三页。43、办(Ban)公区域卫生管理：随时检查各部门清洁状况，及时发现问题并解决，保持办(Ban)公环境的整洁、干净。4、食堂管理：加强了对职工食堂的管理，通过员工针对饭菜口味及某些建议和要求，不断与厨师进行反馈沟通，逐步改善了目前公司职工食堂饭菜质量，从饭菜口味以及环境卫生方面为职工营造了一个舒适的用餐环境。第四页，共二十三页。5一、公司基本人力状况分析

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数(Shu)对比，学历结构分析，性别比例构成，工龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：人事事务2第五页，共二十三页。6学历结构(Gou)分析：如图所示，公司52%以上的员工都是专(Zhuan)科以上学历，财务部本科以上员工占比都是60%以上，20__年度招聘的新员工，除司机岗位i外，其余所有岗位都是要求专科以上学历。中专及中专以下学历只有个别，第六页，共二十三页。7我司平均工龄为1.1年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占47%，且主要集中在质管部及(Ji)销售部。从其他时间段的工龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。第七页，共二十三页。8各部门工龄(Ling)统计：第八页，共二十三页。9第九页，共二十三页。10公司男女比(Bi)例差距非常大，男性员工占42.8%，女性员工占57.2%。且女性员工除行政人事部外，在各个部门的比重都非常大。14年在新入职员工的招募要适当调整男女比例。第十页，共二十三页。11二、招聘工作总结(Jie)，相关数据分析。1、招聘人数相关(Guan)性分析。第十一页，共二十三页。12如图显示，本年度电话通知面试648人，实际面试264人，占通知面试人数比为40.72%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20__年度招(Zhao)聘较多的相关人员大多是从2012年-20__年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为42人，占实际面试人数比为15.9%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为21人，占面试合格人数的50%，未报到录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在销售人员和质量管理人员，刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为11人，占录用入职人数的52.3%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。第十二页，共二十三页。132、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘两大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头(Tou)；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，因此结合公司的发展需求，在网络招聘的同时，以校园招聘、现场招聘等招聘渠道来作为补充。第十三页，共二十三页。143、离职率分析。（1）新员工的离职率。今年公司(Si)新入职员工21人，目前已离职10人，年度新员工的离职率为47.6%。（2）半年以上员工离职率。从工龄结构图中可以看到，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。第十四页，共二十三页。15离职原因分析与改善(Shan)措施：如图，员工主动离职占比83%，其中个人原因主动离职占57%，主要包括员工不适(Shi)应发展型企业的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括发展型企业员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占17%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。第十五页，共二十三页。16改善措施：（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定是否录用时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资(Zi)及岗位职责等，避免出现因转正薪资(Zi)谈不拢、实际岗位职责与面试时不一致而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。第十六页，共二十三页。17三、培训工作总结。20__年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无(Wu)外部培训。内训的重点是新员工入职培训及每周六上午在岗人员的定时学习。具体情况总结如下：1、落实和优化“新人入职培训”制度。新人入职培训的主要内容包括：引导新员工了解公司文化、制度、流程、产品基础知识等。新员工入职培训主要由三部分组成：入职后脱产学习、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。2、每周六上午在岗人员定时学习。原则上是每周举办一次在岗人员培训，内容涉及财务基础知识、GSP认证配套知识学习、心态疏导、团队建设等等。第十七页，共二十三页。18过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在了各部门的大力协助下，行政工作在取得了一定成绩的同时，仍然存在很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应该起到的参谋(Mou)助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，本人能力有限，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。不足之处3第十八页，共二十三页。19

四、团队建设：很多员工在工作中的专业水平不够，工作也不够主(Zhu)动和自信，对公司的基础业务和工作缺乏深入了解，缺乏学习的主(Zhu)动性。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。20__年人力资源工作规范化建设只是初步确立了工作方向和目标，但人力资源的管理理念还没有导入到各个部门的日常工作中，距离公司的要求和我们自己的目标还有不少距离。没有达到领导以及员工心目中的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：一、人力资源管理缺乏中长期发展规划，人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序；

二、员工福利体系还需要进一步梳理，使其能制度化、公开化，为良好的企业文化和工作氛围的建设提供支持。第十九页，共二十三页。20三、缺乏系统、长期的培训体系规划：培训工作虽然长期以来都在进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需评估并通过评估改进培训工作。

四、员工关系建设需要更加系统和强化，行政人事部的法律意识需要进一步提高，要把国家的、省市的劳动法律法规结合(He)本部门的工作来理解和执行。

第二十页，共二十三页。2120__年已经过去，在新的一年里，行政事务方面将继续围绕公司总的战略目标为中心工作，克服困难、改进方法、加强管理、改进服务；促使行政工作再上一个新台阶。20__年人事工作将继续结合公司战略发展规划，提前做好人力资源规划，在现有的基础上，不断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的创业型团队！

总之，在新的工作年度，从公司层面，行政人事部