人工智能机器人开发维护定制服务协议

人工智能开发维护定制服务协议合同编号：_______甲方（委托方）：_________________乙方（承包方）：_________________第一章总则第一条合同依据1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。1.2本协议的签订旨在明确甲乙双方在人工智能开发、维护及定制服务过程中的权利、义务及责任。第二条定义与解释2.1“人工智能”指乙方根据甲方需求开发、定制并交付的具备一定智能功能的产品。2.2“开发”指乙方从零开始设计、编程、组装和测试人工智能的过程。2.3“维护”指乙方对交付的人工智能进行日常保养、故障排除、功能优化等服务。2.4“定制服务”指乙方根据甲方特定需求，对人工智能进行功能扩展、升级或改造等服务。第三条服务内容3.1乙方负责按照甲方要求，开发、定制符合甲方需求的人工智能。3.2乙方负责对交付的人工智能进行必要的维护工作，保证其正常运行。3.3乙方应提供必要的技术支持和咨询服务，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。第四条项目周期4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成需求分析，并向甲方提交详细的项目计划。4.2乙方应在项目计划确定后____个月内完成人工智能的开发、定制及交付。4.3乙方应在交付后____个月内完成必要的维护工作。第五条技术标准与验收5.1乙方开发的人工智能应符合甲方提出的技术规格要求。5.2乙方应保证人工智能的功能、功能和质量达到行业标准。5.3甲方有权对交付的人工智能进行验收，验收标准以合同附件为准。5.4如验收不合格，乙方应在甲方通知后____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。第二章项目需求与设计第六条需求分析6.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供详细的项目需求文档。6.2乙方应在收到需求文档后____个工作日内完成需求分析，并向甲方提交分析报告。第七条设计方案7.1乙方应根据需求分析结果，制定详细的设计方案，包括技术路线、功能模块、技术参数等。7.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成设计方案，并向甲方提交设计方案文档。第八条设计评审8.1甲方有权对乙方提交的设计方案进行评审，并提出修改意见。8.2乙方应在收到甲方评审意见后____个工作日内完成方案的修改，并向甲方提交修改后的设计方案。第九条设计变更9.1如在项目实施过程中，甲方提出的设计变更，乙方应在____个工作日内完成变更，并通知甲方。9.2任何设计变更均需经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十条设计保密10.1乙方应遵守国家有关保密法律法规，对项目设计资料严格保密。10.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露项目设计资料。第三章开发与实施第十一条开发计划11.1乙方应根据设计方案，制定详细的项目开发计划，包括开发进度、里程碑等。11.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成开发计划的制定，并向甲方提交。第十二条开发实施12.1乙方应按照开发计划，在规定的时间内完成人工智能的开发工作。12.2乙方应保证开发过程中，严格遵守国家相关法律法规和行业标准。第十三条开发测试13.1乙方应在开发完成后，对人工智能进行全面的测试，保证其功能、功能和稳定性。13.2乙方应在测试完成后，向甲方提交测试报告。第十四条开发验收14.1甲方有权对乙方完成的人工智能进行验收，验收标准以合同附件为准。14.2如验收不合格，乙方应在甲方通知后____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。第四章维护与支持第十五条维护服务15.1乙方应提供必要的人工智能维护服务，包括日常保养、故障排除、功能优化等。15.2乙方应在收到甲方维护请求后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维护工作。第十六条技术支持16.1乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决使用过程中遇到的技术问题。16.2乙方应在收到甲方技术支持请求后____个工作日内响应，并在____个工作日内提供解决方案。第十七条响应时间17.1乙方应保证在正常工作时间内，对甲方的服务请求进行及时响应。17.2非工作时间内的服务请求，乙方应在次日正常工作时间内响应。第十八条培训服务18.1乙方应提供必要的人工智能使用培训，包括操作培训、维护培训等。18.2乙方应在交付人工智能后____个工作日内完成培训工作。第五章合同期限与费用第十九条合同期限19.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。19.2合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续签____年。第二十条费用及支付20.1本合同服务费用总额为人民币____元。20.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%，作为预付款。20.3乙方完成开发、定制及交付后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%。20.4乙方完成维护工作后，甲方应在____个工作日内支付相应的维护费用。第二十一条付款方式21.1甲方应以银行转账方式支付合同费用。21.2乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具合法的税务发票。第六章项目交付与验收第二十一条项目交付21.1乙方应在合同约定的时间内完成人工智能的开发、定制，并交付甲方。21.2交付内容包括但不限于：人工智能本体、用户手册、操作指南、技术文档、软件代码及所有必要的安装与运行所需的资料。21.3乙方应保证交付的人工智能符合合同约定的技术规格和质量标准。第二十二条验收流程22.1甲方应在收到交付的后____个工作日内进行验收。22.2验收过程中，甲方有权对进行功能测试、功能测试等，以确认其是否符合合同要求。22.3验收合格，甲方应在验收报告中签字确认。22.4验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至甲方验收合格。第二十三条验收标准23.1人工智能的验收标准应以合同附件中约定的技术规格和质量标准为准。23.2验收标准应包括但不限于：功能完整性、功能稳定性、安全性、兼容性、用户界面友好性等。第二十四条验收异议24.1如甲方对验收结果有异议，应在验收报告签字后____个工作日内提出。24.2乙方应在收到甲方异议后____个工作日内进行复核，并给出回复。24.3如复核后仍有异议，双方应协商解决；协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。第七章售后服务与技术支持第二十五条售后服务内容25.1乙方提供终身免费的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排除、操作指导等。25.2乙方应在收到甲方售后服务请求后____个工作日内提供解决方案。25.3乙方应定期对甲方的人工智能进行远程监控，以保证其稳定运行。第二十六条技术支持响应时间26.1乙方应保证在正常工作时间内，对甲方的技术支持请求在____小时内响应。26.2非工作时间的紧急技术支持请求，乙方应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。第二十七条售后服务费用27.1除非合同另有约定，乙方提供的售后服务均为免费。27.2如甲方在合同到期后仍需要乙方提供售后服务，双方可协商另行签订服务协议。第二十八条客户培训28.1乙方应提供至少一次的用户培训，保证甲方操作人员能够熟练使用人工智能。28.2培训内容包括但不限于：系统操作、故障排除、日常维护等。28.3培训方式可包括现场培训、远程培训或提供在线培训材料。第八章知识产权第二十九条知识产权归属29.1人工智能的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权等）归乙方所有。29.2甲方在使用过程中产生的相关知识产权归甲方所有。29.3除非合同另有约定，乙方有权使用甲方提供的任何知识产权。第三十条保密条款30.1甲乙双方对本协议内容和在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。30.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。第九章违约责任第三十一条违约行为31.1如乙方未按合同约定的时间完成开发、定制，应向甲方支付____%的违约金。31.2如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付____%的滞纳金。31.3如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第三十二条违约处理32.1如发生违约行为，违约方应在收到对方违约通知后____个工作日内采取补救措施。32.2如违约行为无法补救或补救不力，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。32.3违约责任的具体计算方式及赔偿金额，双方应在合同中明确约定。第十章附则第三十三条合同生效与终止33.1本合同自双方签字盖章之日起生效。33.2合同到期或双方协商一致终止合同，本合同自动终止。第三十四条合同解释34.1本合同内容以中文为准，如双方对合同条款存在歧义，应以中文文本为准进行解释。第三十五条其他35.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。35.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合同变更第三十六条变更程序36.1合同内容变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。36.2任何变更均不影响合同其他条款的效力。第三十七条变更内容36.1变更内容应包括但不限于：服务内容、交付时间、费用、知识产权归属等。36.2变更后的合同条款应作为原合同的一部分，与原合同具有同等法律效力。第三十八条变更生效36.1变更协议自双方签字盖章之日起生效。36.2合同变更后，双方应按照变更后的条款履行各自义务。第十二章合同解除第三十九条解除条件39.1如一方违约，另一方有权在违约行为发生后____个工作日内书面通知对方解除合同。39.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第四十条解除程序40.1解除合同需以书面形式通知对方。40.2解除合同后，双方应按照合同约定或法律规定处理已履行和未履行的义务。第四十一条解除后果41.1合同解除后，已履行的部分不再退还费用。41.2未履行的部分，双方应根据实际情况协商处理。第十三章合同终止第四十二条终止条件42.1合同期限届满，合同自然终止。42.2合同解除后，合同