2025年征信机构信用管理师（高级）考试题库及答案

2025年征信机构信用管理师（高级）

考试题库及答案

1.【多项选择题】从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解

释的是o。

A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账

B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失

C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账

D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失

E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失

正确答案：B,C,D,E

2.1多项选择题】资信评级的服务对象包括O。

A、投资者

B、实施债务融资的任何主体

C、融资者

D、行政当局

正确答案:A,C,D

3.【多项选择题】应收账款的管理重点在于O。

A、控制应收账款的总体和个体规模

B、抓住自信品质优良的客户

C、对合同期内的应收账款做技术处理

D、防范逾期应收账款的发生

E、转让债权

正确答案：A,B,C,D,E

4.【单项选择题】对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人

员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？O。

A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序

B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款

的违约金或罚息的规定

C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件

D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商

正确答案：A

5.【单项选择题】征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信

用信息，下面说法错误的是().

A.负有保密义务

B.可以向任何购买的甲-位和个人提供

C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企

业同意提供的除外

D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定

正确答案：B

6.【单项选择题】在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取

渠道不包括O。

A、直接向受信者索取

B、向政府有关机构查询

C、购买宏观经济研究报告

D、购买征信机构的产品

正确答案：C

7.【单项选择题】在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是O。

A.经营意图

B.客户信用

C.贸易规则

D.安全性

正确答案：D

8.【判断题】消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记

录的传播受法律的严格限制.

正确答案：对

9.1多项选择题】商帐追收主要任务有O。

A、执行催帐程序

B、国内外商帐追收

C、将失信客户诸法律

D、逾期应收账款的转让

E、申报注销坏账

正确答案:A,B,C,D,E

10.【判断题】信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反

行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。

正确答案：对

11.【多项选择题】更新客户信用信息时，可向客户发送（）。

A、客户信用信息更新通知书

B、客户信用申请函

C、客户信用信息变更确认函

D、资信调查报告

E、客户信用档案

正确答案：A,C

12.【单项选择题】企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情

况、员工状况和O。

A、技术开发

B、关联企业

C、行业状况

D、银行信用记录

正确答案：A

13.【单项选择题】企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对

O的信用销售；

二是企业对消费者的信用销售。

A、金融机构

B、授信机构

C、企业客户

D、政府机构

正确答案：C

14•【问答题】说明失信惩戒的工作原理。

正确答案：失信惩戒机制的工作原理是：依托大型征信数据库，形成

信用信息的社会联防，使得失信惩戒机制具有可操作性。

15.【多项选择题】企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位

包括（）。

A.信用经理

B.信用监理

C.客户档案管理员

D.信用分析员

E.应收账款管理员

正确答案:A,B,C,D,E

16.【单项选择题】下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。

A、客户资信调查报告

B、订单或赊销合同复印什

C、货物验收凭证复印什

D、客户员工的薪酬水平

正确答案：D

17.【单项选择题】企业只要采用赊销方式，就会山现O,这种情况

几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。

A、客户诈骗

B、客户拖欠

C、客户破产

D、客户赖账

正确答案：B

18.【填空题】企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企

业客户管理的（）、O、O、O。

正确答案：信用信息征集；信用记录；信用档案的建立与管理；信用

调查与评价

19.【单项选择题】国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求

有（）、客观性和专业性。

A、合作性

B、服务性

C、流动性

D、保密性

正确答案：D

20.【单项选择题】标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机

级。

A、B

B、A

C、BBB

D、BB

正确答案：D

21.【单项选择题】企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规

定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外,

还应该（）。

A.最大可能促进企业营销产品

B.具备职业道德

C.最大程度和谐处理与其他部门的关系

D.最大可能建立与客户的关系

正确答案：B

22.【单项选择题】在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档

案服务。

A、销售人员会见客户之后

B、客户基本情况变更时

C、信用信息无变化时

D、客户无变更信息时

正确答案：D

23.【判断题】在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成

本最（Wj。

正确答案：错

24.【判断题】客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。

正确答案：错

25.【多项选择题】坏帐损失的核算方法有很多种，包括O.

A.直接转销法

B.估算法

C.备抵法

D.借贷平衡法

正确答案:A,C

26.【多项选择题】我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有O。

A、社区医院

B、征信机构

C、居委会

D、银行

E、物业公司

正确答案：B,D

27.【判断题】如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计

近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用

政策保证较高的利润率.

正确答案：错

28.【填空题】以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、

（）。

正确答案：零售信用；现金信用

29.【判断题】信用管理部门采集的信用信息最为客观。

正确答案：错

30.【填空题】在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客

户的O是非常必要的。

正确答案：基本情况

31.【多项选择题】赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部

分。

A、币种

B、种类

C、数量

D、质量

E、金额

正确答案：B,C.D

32.【填空题】()是应收账款日常管理工作中的首要环节。

正确答案：客户收货和收取发票确认

33.【单项选择题】社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范

市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山()所

代表的经济伦理。

A.久失信惩戒机制

B.法律法规

C.行业自律

D.监管当局

正确答案：A

34•【问答题】电话商帐催收应服从哪些原则？

正确答案：1)在任何情况下不使用过激的语言；

2)用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；

3)用开场白和个人魅力吸引客户的注意；

4)坦率承认自己的错误；

5）给客户留有面子；

6）尽一切可能取得客户的承诺；

35.【单项选择题】可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方

式是（）。

A、保理

B、抵押

C、保证

D、质押

正确答案：A

36.【多项选择题】根据信用政策的松紧程度，可以将其分为O。

A、对法人的商品赊销的信用管理

B、对自然人的商品赊销的信用管理

C、销售型信用管理

D、财务型信用管理

正确答案：C,D

37.【判断题】一般的来说，法人代表就是法定代表人。

正确答案：错

38.【单项选择题】如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理

人员需要（）。

A、想方法搪塞

B、质问订单管理人员

C、向客户电话解释

D、书面解释

正确答案：D

39.【单项选择题】侦权文件不包括O。

A、发票

B、支票

C、提货单

D、合同

正确答案：B

40.【单项选择题】征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体

现了征信业务操作的()准则。

A、保密性

B、真实性

C、一致性

D、持续性

正确答案：B

41.【判断题】手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。

正确答案：对

42.【填空题】金融机构的贷款审查工作由()负责。

正确答案：审查部门

43.【单项选择题】依托()管理系统，推动企业产品质量记录电子

化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推

进中小企业信用制度建设和价格信用建设。

A.金税

B.金关

C.金质

D.金盾

正确答案：C

44.【单项选择题】政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是

O和金融管理委员会。

A、联邦凋查局

B、财政部门

C、保监部门

D、中央银行

正确答案：D

45.【单项选择题】欧洲风格报告的优点是O。

A、提供授信额度的建议

B、内容具体翔实

C、技术含量高

D、注重信息的核实

正确答案：A

46.【单项选择题】企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法

人之间的信用销售；二是企业对O。

A、金融机构的信用销售

B、消费者的信用销售

C、授信机构的信用销售

D、政府机构的信用销售

正确答案：B

47.【单项选择题】合同档案管理要做好O。

A、客户登记

B、合同变更

C、担保审查

D、结案归档

正确答案：D

48•【问答题】采集客户信用信息的主要内容有哪些？

正确答案：主要采集能够反映客户信用状况并被用于分析客户的债务

偿还意愿和偿还能力的信用信息，主要包括：

1.财务状况

2.偿付意愿和能力（管理者品格、领导者能力）

3.企业战略经营方针

4.企业资源优势

5.董事会和管理层关系

6.企业资金运用

7.企业的担保和抵押情况

8.经营状况（主营业务、原材料采购、销售区域结算方式、进出口权、

经营场地、人力资源、生产能力等）

9.客户的身份、信用申请的目的

49.【单项选择题】国内综合保理与国际保理的主要区别在于().

A.买卖双方是否同属一个国家和地区

B.保理商是否承担买方的信用风险

C.提供保理服务的保理商数量

D.贷款给付时间

正确答案：A

50.【多项选择题】采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同

意，但()情形除外。

A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用

信息

B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息

C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过

程中形成的与个人信用相关的信息

D、已经依法公开的个人信用信息

E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实

信用原则受到行业组织惩戒的记录

正确答案:A,C,D,E

51.【单项选择题】回复消费者信用申请可以采用()的方式。

A、电子邮件

B、上门

C、手机短信

D、书面

正确答案：D

52.【单项选择题】国际上最大保理商组织是O。

A、CA

B、CDIA

C、BemeUnion

D、FCI

正确答案：D

53.【多项选择题】明细对账单的内容包含()。

A、订单号

B、金额

C、企业的银行账号

D、客户负责人姓名

E、发票号

正确答案：A,B,E

54.【多项选择题】利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是().

A.企业销售部门和市场部门

B.企业进出口部门

C.企业高层经理人员

D.企业涉外或外联部门

正确答案：A,B,C,D

55.【判断题】根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根

据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。

正确答案：错

56.【单项选择题】下面哪种申请最正式和规范O。

A、口头申请

B、书面申请

C、电子申请

D、无所谓哪一种

正确答案：B

57.【多项选择题】自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告

中，美国风格的资信调查报告具有()特点。

A、文字性描述多，内容细腻

B、报告内容较为简单

C、量化标准的技术含量较高

D、符号系统复杂，需要专业的解读

E、量化标准的种类少

正确答案：C,D

58.【单项选择题】当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为

以信用交易为主导时，也就是()以上的交易是以信用交易方式达成

的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为〃信用经济时

代〃。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

正确答案：C

59.【单项选择题】担保是以但保人的()为被担保人承担保证责任

的一种中介行为.

A.信用和资产

B.信用

C.资产

D.其他人的担保

正确答案：A

60.【判断题】信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所

发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票

推荐。

正确答案：对

61•【问答题】计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司

为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据

有如F变动(详见下表)，该企业的年最低投资收益率为10%,一年

360天计算.分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由.

正确答案：边际收益净值为4750元.由于边际收益净值大于0,说明

收益的增加大于成本增加，故应采用B方案的信用政策可以达到公司

预期的目的.

62.［单项选择题】国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于().

A.买卖双方是否同届一个国家和地区

B.保理商是否承担买方的信用风险

C.提供保理服务的保理商数量

D.贷款给付时间

正确答案：B

63.【多项选择题】资信等级符号是由表示O的数字与字母的组合。

A、不同程度违约风险

B、〃+〃或〃-〃

C、信用等级

D、具有特定信用水平含义

E、T、〃2〃和〃3〃

正确答案：C,D

64.【判断题】征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以

及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。

正确答案：错

65•【问答题】企业信用制度的基本精神与原则？

正确答案：⑴最大可能促进产品销售；

⑵最合理控制信用风险。

66.【判断题】应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、

倒推法和账龄分析法。

正确答案：对

67.【判断题】一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账

款增加利预收账款的增加。

正确答案：对

68.【多项选择题】关于期间平均法，以下说法正确的有（）。

A、可以满足年度比较的要求

B、误差最小

C、可以了解应收账款账龄

D、为企业间的横向比较提供数据依据

E、掌握客户的付款习惯

正确答案：A,D

69.【单项选择题】现代的客户评价方法通常以O为基础，以数据统

计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。

A、信用要素

B、评价标准

C、量化指标

D、专家经验

正确答案：A

70.【填空题】企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解

新客户的基本情况，基本情况包括O、O、O、O。

正确答案：企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本

71.【单项选择题】关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）°A.信

用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级

B,处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做

出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不

满的举动D,信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

正确答案：B

72.【单项选择题】征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是

()。

A、出入境记录

B、信用卡透支信息

C、婚姻状况信息

D、健康状况信息

正确答案：D

73.【判断题】由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李

暂时失业在家，止匕时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分,

小李在稳定性要素上的得分会有所提高。

正确答案：错

74.【多项选择题】赊销合同文本管理的目的包括有().

A.逐步规范签约双方当事人的签约行为

B.完善购销合同管理

C.维护信用交易秩序

D.保护当事人的合法权益

正确答案：A,B,C,D

75.【单项选择题】下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的

是()。

A、经济纠纷

B、离异

C、收养情况

D、个人身体缺陷

正确答案：D

76.【单项选择题】授信管理的重心在O。

A、确定授信计划

B、制定信用政策

C、客户选择

D、确定授信额度

正确答案：D

77.【判断题】信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主

体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用

主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。

正确答案：对

78.【判断题】传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，

取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采

取被动征信方法操作。

正确答案：错

79.【单项选择题】对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资

信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以

单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。

A、机密

B、综合

C、差别

D、合作

正确答案：C

80.1多项选择题】坏账损失的核算方法有O。

A.直接转销法

B.估算法

C.备抵法

D.借贷平衡法

正确答案：A,C

81.【填空题】当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查

客户的O。

正确答案：生产经营情况

82.【多项选择题】商账追收机构主要是通过()等追收作业。

A.追收信件

B.联络及追收电话

C.个人走访

D.见面洽谈

正确答案：A,B,C,D

83.【单项选择题】对于高风险的客户，可以O。

A、要求月结方式结算

B、要求支付定金

C、要求取消担保

D、要求60天付款

正确答案：B

84.【单项选择题】保理制度最人的优点就是O。

A.久担保其买卖价获得全部清偿

B.承诺担保汇票债务

C.可以提供无追索权的短期贸易的融资

D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保

正确答案：C

85.【判断题】对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费

者个人的评价。

正确答案：对

86.【填空题】企业外部信用信息来源渠道主要包括O。

正确答案：加强与同行业企业的交流，获取自己所需要的信息

B.通过公共渠道获得委托专业机构调查客户信用状况

87.【判断题】全宗号中无法反映客户所处的行业。

正确答案：错

88•【问答题】如何选择资信调查的时机？

正确答案：资信调查的时机一般有：与客户第一次往来交易时；定期

调查；客户要求扩大交易额度或改变交易方式时；出现订单异常现象

时；客户状态异常时。

89.【判断题】一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的

个案资信服务，可定义为现代征信服务。

正确答案：对

90.【单项选择题】在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要

重要客观一些O。

A、相关银行评价

B、供应商评价

C、购买商评价

D、政府部门评价

正确答案：B

91.【单项选择题】决于客户申诉的处理，以下说法不对的是().

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的

升级

B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反

应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不

满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

正确答案：B

92.【判断题】客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对

赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。

正确答案：错

93•【问答题】产生逾期应收账款的原因是什么？

正确答案：赊销合同到期后，客户仍然没有还款，则应收账款变为逾

期应收账款。

94.【单项选择题】成为合格OEM客户的条件是（）。

A、通过IS09000认证

B、能够预付货款

C、拥有厂房设备

D、拥有技术专利

正确答案：D

95.【判断题】公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但

是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是〃

联合征信〃方式。

正确答案：错

96.【多项选择题】根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。

A、道德性风险

B、非道德性风险

C、商业性信用风险

D、金融性信/U风险

正确答案：A,B

97.【多项选择题】信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，

需要检查（）。

A、编制格式是否规范

B、相关科目的匹配性

C、是否为税务部门出具的财务报表

D、报表之间的相互匹配性

E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据

正确答案：A,B,D

98.【单项选择题】短期出口信用险业务的承保放帐期通常为().

A.半年以内

B.一年以内

C.三年以内

D.两年以内

正确答案：B

99.【多项选择题】信用交易产生的原因有().

A、卖方扩大销售或是促销

B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一

C、方便支付

D、取得信用工具非常方便

E、受信人理财方便

正确答案：A,B,C,D,E

100•【问答题】常见的信用评分有哪几种？

正确答案：常见的信用评分一种是基础评分，另一种是细分类型的信

用评分。

101.【填空题】()获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较

直接和最具客观性的。

正确答案：向行业协会等机构调查

102.1多项选择题】企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（）,

并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。

A、信用标准

B、信用条件

C、付款风

D、信用需求量

E授信计划

正确答案：C,D

103.【填空题】（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可

能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行

结算。

正确答案：较高风险级别

104.【单项选择题】企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括

（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。

A、商账追收

B、合同期内的应收账款监控

C、与会计部门数据保持一致

D、处理坏账

正确答案：B

105•【判断题】资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融

资者和行政当局。

正确答案：对

106.1多项选择题】征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供

下列哪些信息的查询服务().

A.本企业信用信息及其来源

B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户

C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的

D.对本企业信用评估的方法和指标

正确答案：A,B

107.【判断题】从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保

理业务和预付货款保理业务。

正确答案：对

108.【填空题】以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为()、

()。

正确答案：零售信用；现金信用

109.【多项选择题】置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的

书面证明包括O。

A.双方签字确认的合同B.双方签字确认的借据C.双方签字确认的

债权债务书面声明D.借款人单方的书面声明

正确答案：A,B,C

no.【判断题】对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费

者个人的评价。

正确答案：对

in.【判断题】一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的

个案资信服务，可定义为现代征信服务。

正确答案：对

H2.【单项选择题】在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模

型除了FICO模型以外，还有().

A.Equifax警讯评分模型

B.特征分析模型

C.巴萨利模型

D.Z评分模型

正确答案：A

H3.【单项选择题】信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金

规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利

()。

A、机会成本

B、短缺成本

C、预期收入

D、预期DSO

正确答案：D

H4.【单项选择题】对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，

可以通过()获得。

A、向关联企业查询

B、向金融机构查询

C、向股东人会查询

D、向行业协会查询

正确答案：B

H5.【问答题】简述资信评级在银行体系的应用与影响。

正确答案：⑴为借贷市场服务，控制授信风险，发挥信用评级在资产

定价中的作用；

⑵为银行以及其他金融机构服务；

⑶满足《新巴塞尔资本协议》的要求，新协议重新界定风险，信用风

险管理离不开资信评级；

⑷为政府加强监管提供便利。

H6.【问答题】常用的企业信用评价的数学模型有哪些。

正确答案：企业信用评价模型分为两类，预测模型和管理模型。预测

模型用于预测客户前景，衡量客户破产的可能性，Z计分模型和马萨

利模型属于此类。管理模型不具有预测性，它偏重于均衡地解释客户

信息，从而衡量客户实力，营运资产分析模型和特征分析模型属于此

类。

H7.【判断题】公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失

信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提

高失信成本等。

正确答案：对

118.【单项选择题】客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查

方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。

A、声望状况

B、资质特点

C、信用要素

D、资产特点

正确答案：C

119.【问答题】简述企业信用信息的采集渠道。

正确答案：企业信用信息的采集渠道主要分为宏观信用信息来源和微

观信用信息来源。

120.【判断题】任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、

婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。

正确答案：对

121•【判断题】征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信

人同意。

正确答案：错

122.【单项选择题】新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。

A、采集客户与本企业的以往交易信息

B、采集客户相关方的信息

C、实地走访客户的总经理

D、在一周内采集完整的客户信用信息

正确答案：B

123•【判断题】企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用

信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.

正确答案：错

124.【填空题】在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内

容不包括（）。

正确答案：客户信用风险评估

125.【单项选择题】文本档案的两种整理方法是O。

A、按〃什〃整理和按〃架〃整

B、按〃卷〃整理和按〃架〃整理

C、按〃卷〃整理和按〃件〃整理

D、按〃件〃整理和按〃本〃整理

正确答案：C

126•【判断题】出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生

在商业活动中。

正确答案：错

127.【单项选择题】在坏账清收中，要坚持（）原则。

A、以物抵物优先

B、拍卖抵押物优先

C、实物消偿优先

D、现金清偿优先

正确答案：D

128.【单项选择题】利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追

踪查找的方法是（）。

A、倒查法

B、抽查法

C、分段法

D、追溯法

正确答案：D

129•【判断题】信用改变了〃一手交钱，一手交货〃的付款形式，将其

改变为〃先提贷，后付款〃的交易形式

正确答案：对

130.【单项选择题】交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务

合同、O、系统集成合同、建安工程承包合同等。

A.一般产品的采购/供货合同

B.租赁合同

C.成套设备采购/供货合同

D.常年合作合同

正确答案：B

131.【填空题】在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实

务最为典型。

正确答案：企业对企业

132.【填空题】全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。

正确答案：事前控制；事中控制；事后控制

133.【判断题】不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管

理工作。

正确答案：错

134.【单项选择题】资信评级业起源于()国。

A、美国

B、法国

C、德国

D、英国

正确答案：A

135•【判断题】企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。

正确答案：错

136.【单项选择题】在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要

重要客观()。

A、相关银行评价

B、供应商评价

C、购买商评价

D、政府部门评价

正确答案：B

137.【判断题】在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应

该与折扣期限早上止例变化。

正确答案：错

138.【单项选择题】企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售

的信用标准、()

信用条件、收账政策。

A、信用额度

B、信用期限

C、现金折扣

D、坏账处理

正确答案：A

139.【问答题】失信惩戒机制的操作包括哪些内容？

正确答案：失信惩戒机制的操作包括：⑴主动打击失信行为；

⑵社会全面渗透；

⑶对守信者奖励；

⑷民间市场运作。

140.1多项选择题】资信评级的客体即评级对象包括O。

A、债务融资主体

B、提供担保的主体

C、投资者

D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司

正确答案：A,B,D

141.【单项选择题】下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数

据库和信息系统O。

A.省、没区的市设立的信用办

D.省、设区的市设立公共信用信息中心

D.省、市指定的征信机构

C.央行南京分行

正确答案：B

142.【单项选择题】习惯性拖欠是出于()的原因造成的逾期账款类

型。

A、客户

B、经销商

C、供应商

D、代理离

正确答案：A

143.1多项选择题】征信服务的目的是O。

A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性

B、帮助授信人筛选合格的客户

C、跟踪客户的经营状况

D、提高信用交易的成功率

正确答案：A,B,C,D

144.1多项选择题】由于企业原因导致的逾期账款，主要有O。

A、企业内部信用管理不成熟

B、企业与客户沟通存在问题

C、企业管理健全

D、客户故意诈骗

E、赊销合同中的条款存在漏洞

正确答案：A,B,E

145.【单项选择题】企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交

易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。

A、不良债权增加

B、企业改组

C、客户要求扩人交易额度

D、经营者易人

正确答案：C

146.1多项选择题】关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。

A、又称为信用评级或资信评估

B、以统计方法确定指标体系

C、以统计方法确定量化标准

D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断

E、运用明确的文字符号来标明等级

正确答案:A,B,C,D,E

147.【单项选择题】企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括

（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。

A、商账追收

B、合同期内的应收账款监控

C、与会计部门数据保持一致

D、处理坏账

正确答案：B

148.【单项选择题】5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5

今要素（），形成了5c学说。

A、能力因素

B、担保因素

C、环境因素

D、保险因素

正确答案：C

149.【单项选择题】在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶

持弱势群体为目的的担保是O。

A、特殊担保

B、政策性担保

C、保理

D、商业性担保

正确答案：B

150.1多项选择题】企业信用制度建设包括()两个方面。

A、客户授信制度

B、商账追收制度

C、企业信用管理制度

D、客户信用档案制度

E、企业守信的制度

正确答案:C,E

151.【判断题】按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用

申请表。

正确答案：对

152.【判断题】主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体

的无担保债务的最高资信等级，即〃主权上限原则〃。

正确答案：对

153•【问答题】简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。

正确答案：穆迪擅长主权国家评级，标准普尔擅长企业评级，惠誉国

际擅长金融机构与资产证券化评级。

154.1多项选择题】信用信息采集的原则有O。

A、真实客观性原则

B、多渠道验证原则

C、低成本高效率原则

D、时效性原则

E、完整性原则

正确答案:A,B,C,D

155.【单项选择题】信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金

规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和

O.

A.机会成本

B.短缺成本

C.预期DSO

D.预期收入

正确答案：C

156.【单项选择题】授信机构不需要通知消费者的内容有（）。

A、额度使用明细

B、消费日期

C、客户编号

D、存款利率

正确答案：D

157.【判断题】企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企

业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。

正确答案：对

158.【判断题】风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。

正确答案：错

159.【填空题】企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。

正确答案：成正比

160.【单项选择题】企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的

《公司设立登记中请书》。

A、公司总经理

B、公司董事长

C、公司法定代表人

D、公司股东

正确答案：C

161•【判断题】客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。

正确答案：错

162.【多项选择题】处理消费者争议的方法有（）。

A、采取补救措施

B、表示理解

C、化解误会

D、表示抱歉

E、善于倾听

正确答案：A,B,C,D,E

163.【单项选择题】从经济学的角度看；信用风险源于O。

A、主观违约

B、履约意识不强

C、信息不对称

D、自然灾害

正确答案：C

164•【问答题】简述信用销售的概念及其分类。

正确答案：狭义的信用销售，指的是企业赊销，包括对企业和对消费

者进行赊销，是一种企业对企业、商场对消费者、生产厂家对消费者

的先提货后付款的销售方式。广义的信用销售的定义是一切合法的授

信形式。企业的信用销售大致可以分成两大类型：一是企业法人之间

的信用销售，即赊销企业对客户企业的信用销售；二是企业对消费者

的信用销售，即企业法人对自然人的信用销售。

165•【问答题】简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。

正确答案：⑴工间企业对资信评级的需求，不债权人服务，为企业对

外融资服务，为主管部门服务；

⑵资信评级对国际投资与贸易的作用。

166.【判断题】信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。

正确答案：错

167.【单项选择题】企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在

企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信

机构O,取得资产分析。

A.深层次的客户资信调查

B.基础层次的客户资信调查

C.全权委托的资信调查

D.全方位的客户资信调查

正确答案：A

168.【单项选择题】客户的授权声权，是企业采集()信息的授权证

明。

A、信用相关方

B、政府主管部门

C、行业自律组织

D、关联企业

正确答案：A

169.1多项选择题】在操作上，征信是对企业和个人的()信息和数

据进行采集、核实、加工和依法传播。

A、产品

B、消费品

C、信用

D、交易

E、基本

正确答案：C,D,E

170.【问答题】普通版的资信调查报告包括哪些内容？

正确答案：包括企业基本信息、人力资源信息、物力资源信息、关联

企业、经营管理状况、银行信用记录、行业状况。

171.【单项选择题】对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下

面说法止确的是O。

A、存货规模越大越好

B、存货规模越小越好

C、存货规模要与企业生产销售情况匹配

D、存货规模大小无所谓

正确答案：C

172.1多项选择题】信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。

A.客户信用分析

B.接受客户申请

C.授信额度和确定账期

D.给客户复信

E.受理客户投诉

正确答案:A,B,C,D,E

173.【单项选择题】征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。

这体现了征信业务操作的（）准则。

A、保密性

B、独立性

C、一致性

D、持续性

正确答案：B

174.1多项选择题】企业客户资信调查的途径有O。

A、直接向受信者索取

B、向行业协会等机构索取

C、向银行查洵

D、向厂商管理部门查洵

正确答案：A,B,C,D

175.1多项选择题】外勤追收人员的素质要求O。

A、冷静果断

B、控制力强

C、思维敏锐

D、判断力强

E、专业知识扎实

正确答案:A,B,C,D

176.【单项选择题】资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供

担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。

A、债务偿付措施

B、对债务资信担保的实体

C、承担债权责任的企业法人

D、实施债务融资的主体

正确答案：D

177.【填空题】企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为O

的调查手段。

正确答案：6表+1报告

178.【单项选择题】标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信

用信息的广度和深度，具有O。

A、国际性

B、动态性

C、国内化

D、差别化

正确答案：B

179.【多项选择题】客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。

A、企业改组

B、主管人员外出

C、资金链断裂

D、货物积压

正确答案：A,B,C,D

180.【单项选择题】资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决

定了评级本身具有（）的性质。

A、定性

B、定量

C、定性与定量相结合

D、预测未来

正确答案：D

181.1多项选择题】坏帐损失的核算方法有很多种，包括O.

A.直接转销法

B.估算法

C.备抵法

D.借贷平衡法

正确答案：A,C

182•【问答题】简述消费者信用管理的基本功能。

正确答案：消费者信用管理的基本功能包括：消费者信用档案管理功

能、客户授信功能、账户控制功能、欠款催收功能、利用征信数据库

开拓市场功能、投放信用工具功能。

183•【判断题】不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管

理工作。

正确答案：错

184.【单项选择题】企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况

的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。

A、政府监管

B、信用风险

C、企业特质

D、经营环境

正确答案：B

185.【填空题】企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解

新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

正确答案：企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本

186.【单项选择题】征信工作中，来自于O的消费者信用信息，是

消费者信用评价的主要信息。

A、官方信息

B、公共媒介信息

C、银行倍息

D、第三方信息

正确答案：C

187.【单项选择题1当O情况出现时，可以进行密信调查。

A、企业调控生产规模

B、企业要求改变交易方式

C、企业开发新产品

D、企业开拓国外市场

正确答案：B

188•【问答题】下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客

户的账款构成情况，现就以一下应收账款的构成情况，计算各期间的

逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收

款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。

正确答案：整体分析，企业的所有应收帐帐款在逾期3个月收回，期

内的收帐率达到64.5%.所以应收帐帐款的管理水平较高，比较合理，

在进一步扩大业务的同时，可以进一步提高帐款的回收质量.A客户

的应收帐帐款回收最好，所以考虑客户的情况，信用政策可以适当宽

松，客户管理稍放松，赊销比例可以提高.B客户的回收比较好，可以

维持目前的信用政策.D客户的帐款回收很差，所以应严格信用政策，

加强客户管理，降低赊销比例.

189.【单项选择题】逾期应收账款报告的内容，可以不包括O。

A、逾期账款结构

B、报告日期

C、催款负责人

D、发票日期

正确答案：C

190.【单项选择题】在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额

度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。

A、DSO法

B、销售预测法

C、逾期账款率法

D、坏账率法

正确答案：B

191•【问答题】简述资信评级在银行体系的应用与影响。

正确答案：⑴为借贷市场服务，控制授信风险，发挥信用评级在资产

定价中的作用；

⑵为银行以及其他金融机构服务；

⑶满足《新巴塞尔资本协议》的要求，新协议重新界定风险，信用风

险管理离不开资信评级；

⑷为政府加强监管提供便利。

192.【判断题】由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为

违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。

正确答案：对

193.【填空题】在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内

容不包括()。

正确答案：客户信用风险评估

194.【判断题】外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方

法。

正确答案：对

195.【单项选择题】企业信用管理部门的职能，就是在()允许的范

围内做好信用工作。

A、人事制度

B、信用政策

C、销售部门

D、股东大会

正确答案：B

196.【单项选择题】社会信用体系建设要以（）为核心.

A.法律

B.信用制度

C.信用记录

D.征信机构

正确答案：B

197.【单项选择题】标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信

用信息的广度和深度，具有O。

A、国际性

B、动态性

C、国内化

D、差别化

正确答案：B

198.【多项选择题】客户信用手册的内容有O。

A、客户信用申请的条件

B、企业信用审批程序和时限

C、企业账款催收的程序和方法

D、失信客户处罚规定

E、付款程序

正确答案：A,B,C,D

199•【判断题】客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信

机构。

正确答案：错

200.1多项选择题】企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的(),

并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。

A、信用标准

B、信用条件

C、付款风

D、信用需求量

E、授信计划

正确答案：C,D

201.1多项选择题】赊销合同文本管理的目的包括有().

A.逐步规范签约双方当事人的签约行为

B.完善购销合同管理

C.维护信用交易秩序

D.保护当事人的合法权益

正确答案:A,B,C,D

202.【单项选择题】回复消费者信用申请可以采用()的方式。

A、电子邮件

B、上门

C、手机短信

D、书面

正确答案：D

203•【判断题】保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了

信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。

正确答案：错

204.【单项选择题】在征信市场上，()主要服务消费市场上的该国

公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。

A、资信评级

B、企业资信调查

C、消费者信用调查

D、市场调查

正确答案：C

205.【判断题】企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企

业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。

正确答案：对

206.【问答题】简述企业信用信息的采集渠道。

正确答案：企业信用信息的采集渠道主要分为宏观信用信息来源和微

观信用信息来源。

207.【单项选择题】文本档案的两种整理方法是O。

A、按〃什〃整理和按〃架〃整

B、按〃卷〃整理和按〃架〃整理

C、按〃卷〃整理和按〃件〃整理

D、按〃件〃整理和按〃本〃整理

正确答案：C

208.【单项选择题】社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范

市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所

代表的经济伦理。

A.久失信惩戒机制

B.法律法规

C.行业自律

D.监管当局

正确答案：A

209.【单项选择题】评估消费者信用状况的5C和1S,其中的1S是

指（）。

A、资本

B、抵押担保

C、生活状况

D、稳定性

正确答案：D

210.【判断题】按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用

申请表。

正确答案：对

2n.1多项选择题】赊销合同文本管理的日的包括有（）.

A.逐步规范签约双方当事人的签约行为

D.完著购销合同管理

C.维护信刚交易秩序

D.保护当事人的合法权益

正确答案:A,B,C,D

212.1多项选择题】征信服务的目的是O。

A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性

B、帮助授信人筛选合格的客户

C、跟踪客户的经营状况

D、提高信用交易的成功率

正确答案：A,B,C,D

213.【单项选择题】短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。

A.半年以内

B.一年以内

C.三年以内

D.两年以内

正确答案：B

214.【判断题】在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都

设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。

正确答案：错

215.【填空题】信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。

正确答案：客户风险管理；信用档案管理；客户授信管理；应收账款

管理

216.【填空题】（）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手

段。

正确答案：信用管理实务

217.【单项选择题】在坏账清收中，要注意()原则。

A.以物抵物

B.拍卖抵押物

C.实物清偿

D.现金清偿优先

正确答案：D

218•【判断题】公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失

信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提

高失信成本等。

正确答案：对

219.【单项选择题】在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是

()。

A.经营意图

B.客户信用

C.贸易规则

D.安全性

正确答案：D

220.1多项选择题】应收账款产生逾期的可能性包括O。

A、客户诈欺

B、交易人员与客户相互勾结

C、客户经营出现暂时性的困难

D、客户行将破产

E、合同存在漏洞

正确答案：A,B,C,D,E

221.1多项选择题】提醒付款函的内容十，不包括O。

A、客户负责人姓名

B、货物名称

C、货物种类

D、货物型号

正确答案：B,C,D

222.1多项选择题】政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在O.

A、以法律法规形式保证征信市场的开放

B、市场准入门槛设置合理

C、开放对各类信用调查业务的营业许可

D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展

正确答案：A,B

223.1多项选择题】商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要

内容包括（）。

A.对每笔逾期应收账款的诊断

B.标准内勤催收程序的设立和执行

C.委托专业追账公司进行国内外追账

D.对恶劣客户诉诸法律

正确答案:A,C,D

224.【单项选择题】授信管理的重心在（）。

A、确定授信计划

B、制定信用政策

C、客户选择

D、确定授信额度

正确答案：D

225.【判断题】根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保

理和非融资保理。

正确答案：错

226.【问答题】公共模式的征信系统是什么？

正确答案：公共模式的征信机构直接隶属于中央银行，信用信息主要

来自金融机构，服务对象限于金融机构的非营利运作方式。

227.【单项选择题】确定对老客户的信用额度的时候，主要采用O。

A、同业比较法

B、初次限额法

C、销售预测法

D、营运资产模型

正确答案：D

228.【单项选择题】征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业

信用信息，下面说法错误的是().

A.负有保密义务

B.可以向任何购买的甲-位和个人提供

C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企

业同意提供的除外

D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定

正确答案：B

229.［单项选择题】信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。

A、发票号码

B、订单号

C、客户档案号

D、凭证号

正确答案：A

230.【单项选择题】在企业信用评价模型中，O偏重于均衡地解释

客户信息，衡量客户实力。

A、管理模型

B、通用评分模型

C、预测模型

D、个性评分模型

正确答案：A

231.【单项选择题】企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况

几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。

A、客户诈骗

B、客户拖欠

C、客户破产

D、客户赖账

正确答案：B

232.【判断题】经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益

获取能力。

正确答案：错

233.1多项选择题】资信评级的内容包括O。

A、对债务偿还能力的评估

B、经济主体的业绩

C、经济主体的价值

D、对债务偿还意愿的评估

正确答案：A,D

234.【单项选择题】国际上最大保理商组织是（）。

A、CA

B、CDIA

C、BemeUnion

D、FCI

正确答案：D

235.【单项选择题】对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，

可以通过（）获得。

A、向关联企业查询

B、向金融机构查询

C、向股东人会查询

D、向行业协会查询

正确答案：B

236.【问答题】电话商帐催收应服从哪些原则？

正确答案：1）在任何情况下不使用过激的语言；

2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；

3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；

4）坦率承认自己的错误；

5）给客户留有面子；

6）尽一切可能取得客户的承诺；

237.【单项选择题】标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机

级。

A、B

B、A

C、BBB

D、BB

正确答案：D

238.1多项选择题】资信评级的作用体现在O。

A、揭示受评对象违约风险的大小

B、揭示利率及外汇风险

C、评价经济主体履约的能力和意愿

D、评价经济主体本身的价值或业绩

E、就信用风险发表的一种专家意见

正确答案:A,C,E

239.1多项选择题】在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合

考虑以下几个方面？()

A.竞争激烈程度

B.销售量与利润大小

C.商品供求的状况

D.企业偿还能力

正确答案：A,B,C,D

240.【判断题】为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害,

必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。

B、合同期内的应收账款监控

C、与会计部门数据保持一致

D、处理坏账

正确答案：B

241.【判断题】资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注

重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。

正确答案：对

242.【判断题】信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用

管理业务的第一个品种。

正确答案：错

243.1多项选择题】外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？()

A.客观性

B.独立性

C.透明性

D.可信性

正确答案:A,B,C,D

244.【填空题】全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。

正确答案：事前控制；事中控制；事后控制

245.【单项选择题】资信评级的主体是O。

A、评级机构

B、实施债务融资的主体

C、担保方

D、投资者

正确答案：A

246.【单项选择题】客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也

可以是（）。

A、企业销售管理部门

B、企业信用管理部门

C、行业协会

D、政府信用监管部门

正确答案：B

247.1多项选择题】根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。

A、对法人的商品赊销的信用管理

B、对自然人的商品赊销的信用管理

C、销售型信用管理

D、财务型信用管理

正确答案：C,D

248.【单项选择题】国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于O.

A.买卖双方是否同届一个国家和地区

B.保理商是否承担买方的信用风险

C.提供保理服务的保理商数量

D.贷款给付时间

正确答案：B

249.【判断题】经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获

取能力。

正确答案：错

250.【单项选择题】在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶

持弱势群体为目的的担保是O。

A、特殊担保

B、政策性担保

C、保理

D、商业性担保

正确答案：B

251.1多项选择题】企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单

归纳为（）。

A、对竞争对手的打击

B、信用风险管理技术的掌握

C、法律法规的保障

D、失信惩戒机制的形成

E、买方市场的存在

正确答案：B,C,D,E

252.【判断题】全宗号中无法反映客户所处的行业。

正确答案：错

253.【填空题】为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做

的专项报告是（）。

正确答案：特殊调查报告

254.【判断题】利用数据库开拓市场的方法有多种，其中〃深层次检

索服务〃又称为全权委托服务.

正确答案：错

255.1多项选择题】选择合适的目标征信数据库的操作步骤有O。

A.明确检索的目的

B.确定搜索目标

C.缩小查询范围

D.选择合适的征信数据库

正确答案：A,B,C,D

256.【问答题】简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。

正确答案：穆迪擅长主权国家评级，标准普尔擅长企业评级，惠誉国

际擅长金融机构与资产证券化评级。

257•【判断题】资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注

重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则

正确答案：对

258.【单项选择题】X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信

用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使

用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6

用20/3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为()。

A、12万元

B、15万元

C、20万元

D、26万元

E、30万元

正确答案：B

259.【填空题】企业信用管理实务绝不仅仅是指针对()的全过程管

理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。

正确答案：企业信用销售

260•【判断题】失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信

方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。

正确答案：对

261.【判断题】企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、

赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。

正确答案：对

262.【填空题】信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级

别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频

率将会（）。

正确答案：越低

263•【问答题】下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客

户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾

期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款

管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。日期、注册地址、营

业地址、注册资金、实到资金等）、企业类型和所有制、经营者背景

介绍（有时包括股东）、企业财务报表（缺乏时会给出估计其财务状

况的其他相关资料）、银行往来记录、行业类别及营业概况、付款记

录及往来厂商情况、诉讼记录和其他公共记录、动产或不动产的抵押

担保记录、被调查对象的信用价值综合评述。优点是：内容上更加细

腻，更注重使用者阅读报告的方便；注重信息核实，坚持〃现地现认〃

原则，征信业务操作上着重实地拜访；文字描述多，且对财务数据的

分析也相当重视，不乏图文并茂；资料更新快速，时间落差较短。缺

点是：技术含量不及美国风格报告，数学模型技术上的投入非常不够,

量化指标的种类少，预测的精度低。

264.【单项选择题】政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是

O和金融管理委员会。

A、联邦凋查局

B、财政部门

C、保监部门

D、中央银行

正确答案：D

265.【填空题】()是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可

能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行

结算。

正确答案：较高风险级别

266.【单项选择题】在坏账清收中，要坚持()原则。

A、以物抵物优先

B、拍卖抵押物优先

C、实物消偿优先

D、现金清偿优先

正确答案：D

267.【单项选择题】在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要

重要客观()。

A、相关银行评价

B、供应商评价

C、购买商评价

D、政府部门评价

正确答案：B

268.【单项选择题】紧急发货与准时发货的区别主要在于()。

A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。

B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。

C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排

D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背

正确答案：C

269.1多项选择题】利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.

A.企业销售部门和市场部门

B.企业进出口部门

C.企业高层经理人员

D.企业涉外或外联部门

正确答案:A,B,C,D

270.【单项选择题】客户的非常规交易出现时，信用经理需要O。

A、查看信用档案

B、查看客户编号

C、查看客户案卷号

D、查看客户所处行业

正确答案：A

271.1多项选择题】信用销售管理成本包括（）.

A、收账成本

B、诉讼成本

C、债权保障成本

D、机会成本

正确答案:A,B,C

272.【单项选择题】信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.

A.企业信用

B.行业信用

C.贸易信用

D.消费者个人信用

正确答案：D

273.【单项选择题】闪债务人逾期未履行偿债义务超过O,经核查

确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐.

A.90天

B.6个月

C.2年

D.3年

正确答案：D

274•【判断题】目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、

信用证等。

正确答案：对

275.1多项选择题】合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别

和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？()

A.债权归属不清的案件

B.正在诉讼过程中的案件

C.国家或地区法律禁止追收处理的案件

D.因赌博或高利贷形成的个案

正确答案：A,B,C,D

276.【单项选择题】行业组织对信用管理从业人员的()要求，这是

什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判

断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。

A、保密性

B、专业性

C、服务性

D、客观性

正确答案：D

277.【单项选择题】在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是O。

A.经营意图

B.客户信用

C.贸易规则

D.安全性

正确答案：D

278.【单项选择题】企业在工商登记注册时，需要提交由()签署的

《公司设立登记申请书》。

A、公司总经理

B、公司董事长

C、公司法定代表人

D、公司股东

正确答案：C

279.【多项选择题】建立客户的信用档案，必须将客户的()全部纳

入信用档案文件夹。

A、基本资料

B、信用审批通知函

C、生产许可证

D、资信调查报告

E、资产负债表

正确答案:A,B,C,D,E

280•【判断题】信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提

-下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理

服务机构执业。

正确答案：错

281•【判断题】公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但

是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是〃

联合征信〃方式。

正确答案：错

282.【问答题】简述国外行业对于职业道德的要求是什么？

正确答案：⑴保密性，这是从业人员执业的最高原则；

⑵客观性，这是从业人员执业的最基本原