2025年网络保险交易用户协议标准文本

2025年网络保险交易用户协议标准文本一、协议前言1.1为了保障网络保险交易的安全、规范和高效，维护用户、保险人和保险代理人的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本《____年网络保险交易用户协议标准文本》（以下简称“本协议”）。1.2用户在进行网络保险交易时，必须同意并遵守本协议。本协议是用户与保险人、保险代理人之间关于网络保险交易的重要法律文件。二、协议正文2.1定义2.1.1用户：指通过互联网、移动应用等网络渠道购买保险产品的个人或单位。2.1.2保险人：指与用户签订保险合同，承担保险责任的保险公司。2.1.3保险代理人：指在保险人授权范围内，代理保险人开展保险业务的机构或个人。2.1.4网络保险交易：指用户通过互联网、移动应用等网络渠道购买保险产品的行为。2.2用户权利与义务2.2.1权利（1）用户有权自主选择保险产品，了解保险产品的相关信息。（2）用户有权要求保险人、保险代理人提供真实的保险产品信息。（3）用户有权要求保险人、保险代理人按照约定履行保险合同。（4）用户有权对保险人、保险代理人的服务进行评价和监督。2.2.2义务（1）用户应如实提供个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。（2）用户应按照保险合同约定支付保险费。（3）用户应遵守本协议的各项规定，不得从事任何违法活动。2.3保险人权利与义务2.3.1权利（1）保险人有权根据用户提供的个人信息进行风险评估。（2）保险人有权根据保险合同的约定收取保险费。（3）保险人有权对用户进行保险理赔。2.3.2义务（1）保险人应按照保险合同的约定承担保险责任。（2）保险人应向用户提供真实的保险产品信息。（3）保险人应按照约定及时履行保险理赔义务。2.4保险代理人权利与义务2.4.1权利（1）保险代理人有权根据授权开展保险业务。（2）保险代理人有权要求用户支付保险费。2.4.2义务（1）保险代理人应向用户提供真实的保险产品信息。（2）保险代理人应按照约定及时向保险人报告保险业务开展情况。（3）保险代理人应协助用户办理保险理赔。2.5网络保险交易流程2.5.1用户选择保险产品并提交投保申请。2.5.2保险人审核投保申请，并通知用户审核结果。2.5.3用户支付保险费。2.5.4保险人向用户出具保险合同。2.5.5用户履行保险合同约定的义务。2.5.6保险人承担保险责任。2.6保险理赔2.6.1用户在发生保险事故后，应及时向保险人提出理赔申请。2.6.2保险人应在收到理赔申请后，及时进行审核，并根据审核结果进行理赔。2.6.3保险人应在约定的时间内支付理赔款项。2.7用户隐私保护2.7.1用户同意保险人、保险代理人收集、使用其个人信息，用于保险业务开展。2.7.2保险人、保险代理人应采取技术手段和措施，保护用户个人信息安全。2.7.3保险人、保险代理人不得将用户个人信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定。2.8违约责任2.8.1用户违反本协议规定，导致保险合同无效或无法履行的，应承担相应的法律责任。2.8.2保险人、保险代理人违反本协议规定，导致用户损失的，应承担相应的法律责任。2.9争议解决2.9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.9.2用户与保险人、保险代理人之间因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。三、协议生效与修改3.1本协议自用户点击“同意”按钮时生效。3.2保险人、保险代理人有权根据法律法规的变化、业务发展需要等原因，对本协议进行修改。3.3用户继续使用网络保险交易服务，视为接受修改后的协议。四、其他约定4.1本协议的任何条款，如因法律法规的变更而无效或部分无效，不影响其他条款的效力。4.2本协议未尽事宜，可由用户与保险人、保险代理人另行协商补充。五、协议附件5.1《____年网络保险交易用户协议标准文本》附件一：保险产品说明