外卖与商家合作协议

外卖与商家合作协议合同编号：__________甲方（外卖平台）：公司名称：[外卖平台公司名称]地址：[外卖平台公司地址]联系方式：[外卖平台联系电话]乙方（商家）：公司名称：[商家公司名称]地址：[商家公司地址]联系方式：[商家联系电话]一、协议双方1.甲方（外卖平台）甲方是一家专业的外卖服务平台，拥有先进的技术系统和庞大的用户群体，致力于为用户提供便捷、快速的外卖订餐服务。通过本协议，甲方将为乙方提供外卖平台的相关服务，帮助乙方扩大业务范围，提升销售额。2.乙方（商家）乙方是一家合法注册的餐饮企业，拥有优质的菜品和服务，愿意通过甲方的外卖平台开展外卖业务。乙方应遵守本协议的各项规定，保证提供的商品和服务符合相关法律法规和甲方的要求。二、合作范围1.外卖业务范围甲方将在其平台上为乙方展示和推广外卖菜品，包括但不限于中餐、西餐、快餐等各类美食。乙方应保证其提供的外卖菜品符合当地的食品安全标准和甲方的菜品要求。2.商品供应范围乙方应向甲方提供其餐厅内的所有可外卖菜品，包括特色菜、招牌菜、家常菜等。乙方可以根据市场需求和自身经营情况，适时调整商品供应范围，但应提前通知甲方。三、合作期限1.起始日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效，起始日期为[具体起始日期]。2.结束日期本协议的有效期为[合作期限时长]，如双方未在合作期限届满前书面通知对方终止本协议，则本协议自动续展一个相同期限，直至双方书面通知对方终止本协议为止。四、合作方式1.线上合作方式甲方将在其外卖平台上为乙方开设店铺，展示乙方的菜品信息、店铺照片、营业时间等相关信息。乙方应及时更新店铺信息，保证信息的准确性和完整性。甲方将负责订单的接收、分配和配送管理，乙方应配合甲方完成订单的处理工作。2.线下合作方式甲方将为乙方提供线下推广支持，包括在其线下门店、广告宣传等渠道展示甲方的品牌标识和外卖服务信息。乙方应积极配合甲方的线下推广活动，提供必要的支持和协助。五、商品管理1.商品上架与下架乙方应按照甲方的要求，将其餐厅内的菜品信息至甲方的外卖平台，并保证商品信息的准确性和完整性。乙方可以根据市场需求和自身经营情况，适时调整商品上架和下架时间，但应提前通知甲方。2.商品价格管理乙方应按照甲方的价格政策，制定其外卖菜品的价格，并在甲方的外卖平台上进行展示。乙方可以根据成本变动和市场需求，适时调整商品价格，但应提前通知甲方，并获得甲方的同意。3.商品质量保证乙方应保证其提供的外卖菜品符合当地的食品安全标准和甲方的质量要求。乙方应建立完善的食品安全管理制度，加强对食品采购、加工、储存等环节的管理，保证食品的安全卫生。如因乙方提供的商品质量问题给用户造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。六、订单处理1.订单接收与分配甲方将负责接收用户的外卖订单，并根据订单的配送地址和配送时间等因素，将订单分配给乙方进行配送。乙方应及时接收甲方分配的订单，并按照订单要求进行配送。2.订单配送与送达乙方应按照甲方的配送要求，选择合适的配送方式和配送人员，保证订单能够及时、准确地送达用户手中。乙方应在订单配送过程中，保持与用户的沟通，及时告知用户订单的配送进度。如因乙方原因导致订单延误或送达错误的，乙方应承担相应的法律责任。3.订单退款与投诉处理如用户对订单提出退款或投诉要求，甲方将负责处理用户的退款和投诉申请，并及时将处理结果告知用户。如因乙方原因导致用户提出退款或投诉的，乙方应配合甲方进行处理，并承担相应的法律责任。七、结算与支付1.结算周期甲方将按照双方约定的结算周期，定期与乙方进行结算。结算周期为[具体结算周期时长]，如双方另有约定，则以双方约定为准。2.结算方式甲方将通过银行转账、等方式与乙方进行结算。乙方应提供准确的银行账户信息或第三方支付账号信息，以便甲方进行结算。3.支付条件乙方应在收到甲方结算通知后的[规定时间]内，向甲方提供合法有效的发票或收据。如乙方未在规定时间内提供发票或收据的，甲方有权延迟结算或扣除相应的费用。八、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权对乙方的店铺信息、商品信息、订单处理等情况进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，有权要求乙方进行整改或采取相应的处罚措施。甲方应按照本协议的约定，及时向乙方支付结算款项，并提供相关的结算报表和数据。甲方应保护乙方的商业秘密和用户信息，不得将乙方的商业秘密和用户信息泄露给第三方。2.乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本协议的约定，及时向乙方支付结算款项，并提供相关的结算报表和数据。乙方应按照本协议的约定，及时更新店铺信息、商品信息，保证信息的准确性和完整性。乙方应遵守甲方的平台规则和管理制度，不得发布虚假信息、欺诈信息或从事其他违法违规行为。乙方应保证其提供的商品和服务符合当地的食品安全标准和甲方的质量要求，如因乙方原因给用户造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。九、保密条款1.保密内容双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、用户信息等保密内容予以保密，不得向第三方披露或使用。2.保密期限本保密条款的保密期限为自本协议签订之日起至本协议终止后[具体保密期限时长]。3.保密责任如一方违反本保密条款的约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。十、违约责任1.违约情形双方在本协议的履行过程中，如出现以下违约情形，应承担相应的违约责任：（1）一方未按照本协议的约定履行义务，经对方催告后仍未履行的；（2）一方违反本协议的约定，给对方造成损失的；（3）一方违反本协议的约定，构成根本违约的。2.违约责任承担方式如一方出现违约情形，应向对方支付违约金，并承担因违约给对方造成的损失。违约金的金额为[具体违约金金额]，如违约金不足以弥补对方的损失的，违约方还应承担赔偿责任。3.争议解决方式双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.协议变更与解除双方可以协商一致变更本协议的内容。如一方出现违约情形，另一方有权解除本协议。本协议的解除不影响双方在本协议解除前已经产生的权利和义务。2.协议生效与终止本协议自双方签字（盖章）之日起生效，至本协议约定的终止条件出现或双方协商一致解除本协议时终止。3.通知与送达双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本协议所列的联系地址、联系方式送达；一方如果变更联系地址、联系方式，应及时书面通知对方。4.法律适用与争议解决本协议的签订、履行、变更、解除等事项均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.协议附件本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。本协议的附件包括但不限于《外卖平台规则》、《食品安全承诺书》等。