物业管理合作协议书

物业管理合作协议书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.合作背景城市化进程的加速，物业管理的重要性日益凸显。为了提高物业的管理水平和服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就物业管理合作事宜达成如下协议。2.合作宗旨本协议的宗旨是通过双方的合作，共同为业主提供优质、高效、全面的物业管理服务，营造安全、舒适、文明的居住和工作环境。3.合作范围本协议的合作范围为[具体物业名称]及其附属设施，包括但不限于住宅、商业用房、停车场等。二、合作双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查，提出意见和建议。（2）甲方应按照本协议的约定向乙方支付物业管理费用。（3）甲方应协助乙方做好物业管理工作，提供必要的支持和配合。（4）甲方应遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得擅自改变物业的使用性质和用途。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议的约定收取物业管理费用。（2）乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规和标准，以及本协议的约定，为甲方提供物业管理服务。（3）乙方应制定物业管理服务工作计划，并组织实施。（4）乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。三、物业管理服务内容1.物业共用部位的维修、养护和管理（1）对物业共用部位进行日常检查和维护，保证其正常使用。（2）制定物业共用部位的维修计划，并组织实施。（3）及时处理物业共用部位的维修问题，保证维修质量。2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（1）负责物业共用设施设备的日常运行和管理，保证其正常运行。（2）定期对物业共用设施设备进行检查和维护，保证其安全性和可靠性。（3）及时处理物业共用设施设备的故障和损坏，进行维修和更换。3.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通（1）定期对物业共用部位和相关场地进行清洁，保持环境整洁。（2）负责垃圾的收集和清运，做到日产日清。（3）定期对雨、污水管道进行疏通，保证排水畅通。4.公共绿化的养护和管理（1）负责公共绿化的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。（2）根据季节和植物生长情况，制定合理的绿化养护计划。（3）及时补植和更换死亡、损坏的植物，保持绿化的美观和完整性。5.车辆停放管理（1）制定车辆停放管理制度，规范车辆停放秩序。（2）负责停车场的日常管理，包括车辆的引导、停放、安全监控等。（3）及时处理车辆停放过程中的纠纷和问题，维护停车场的正常秩序。6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理（1）协助公安机关做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。（2）制定安全防范措施和应急预案，定期进行演练。（3）加强对物业管理区域内的巡逻和监控，及时发觉和处理安全隐患。7.装饰装修管理服务（1）制定装饰装修管理规定，对业主的装饰装修行为进行规范和管理。（2）对业主的装饰装修申请进行审核，保证符合相关规定和要求。（3）对装饰装修过程进行监督和检查，及时发觉和处理违规行为。8.物业档案资料管理（1）建立健全物业档案资料管理制度，对物业管理过程中的各类文件、资料进行收集、整理、归档和保管。（2）按照规定的时间和要求，向有关部门报送物业档案资料。（3）为业主提供物业档案资料的查询服务，保护业主的隐私和信息安全。四、物业管理服务质量1.服务质量标准乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规和标准，以及本协议的约定，为甲方提供优质、高效、全面的物业管理服务。具体服务质量标准如下：（1）物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理达到国家和地方有关规定的标准。（2）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通达到国家和地方有关规定的标准。（3）公共绿化的养护和管理达到国家和地方有关规定的标准。（4）车辆停放管理达到国家和地方有关规定的标准。（5）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理达到国家和地方有关规定的标准。（6）装饰装修管理服务达到国家和地方有关规定的标准。（7）物业档案资料管理达到国家和地方有关规定的标准。2.服务质量监督（1）甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。（2）乙方应定期对物业管理服务质量进行自查和评估，发觉问题及时整改。（3）双方应建立服务质量沟通机制，定期召开会议，共同探讨提高服务质量的措施和方法。五、物业管理费用1.收费标准物业管理费用的收费标准为[具体收费标准]元/平方米/月。收费标准可根据实际情况进行调整，但需经双方协商一致，并报有关部门备案。2.费用支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付物业管理费用：（1）支付时间：每月[具体日期]前支付当月的物业管理费用。（2）支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支票等]。3.费用调整机制物业管理费用的调整应根据以下因素进行：（1）物业管理成本的变化，如人工费用、物料费用等的上涨。（2）物业服务内容和质量的提升。（3）国家和地方有关政策的调整。物业管理费用的调整需经双方协商一致，并报有关部门备案。六、物业的承接验收1.承接验收条件（1）物业已通过竣工验收，并取得相关验收合格证明。（2）物业共用部位和共用设施设备已按照设计要求和施工规范完成安装和调试，具备正常使用条件。（3）物业档案资料已整理完毕，并移交给乙方。2.承接验收程序（1）乙方应在接到甲方的承接验收通知后，组织专业人员对物业进行承接验收。（2）承接验收过程中，乙方应按照国家和地方有关规定的标准，对物业共用部位和共用设施设备进行检查和测试，填写承接验收记录。（3）对于承接验收中发觉的问题，乙方应及时通知甲方，由甲方责成相关责任单位进行整改。整改完成后，乙方应进行复验。3.承接验收标准承接验收标准应符合国家和地方有关规定的标准，以及本协议的约定。具体验收标准如下：（1）物业共用部位和共用设施设备的外观完好，无损坏和渗漏现象。（2）物业共用部位和共用设施设备的运行正常，各项技术指标符合设计要求和施工规范。（3）物业档案资料齐全、完整，符合国家和地方有关规定的标准。七、物业的使用与维护1.物业的使用规定（1）甲方和业主应按照物业的设计用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质和用途。（2）甲方和业主应遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得损害公共利益和他人合法权益。（3）甲方和业主应爱护物业共用部位和共用设施设备，不得擅自占用、损坏或拆除。2.物业的维护责任（1）乙方应按照本协议的约定，对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护和管理，承担相应的维护责任。（2）甲方和业主应按照国家和地方有关规定，对专有部分的物业进行维修、养护和管理，承担相应的维护责任。（3）因不可抗力或第三方原因造成物业损坏的，双方应根据各自的责任承担相应的维修费用。八、专项维修资金1.专项维修资金的缴存（1）甲方和业主应按照国家和地方有关规定，缴存专项维修资金。（2）专项维修资金的缴存标准为[具体缴存标准]元/平方米。（3）专项维修资金应存入专用账户，专款专用，不得挪作他用。2.专项维修资金的使用（1）专项维修资金的使用范围包括物业共用部位和共用设施设备的维修、更新和改造。（2）使用专项维修资金应按照国家和地方有关规定的程序进行，经业主大会或业主委员会同意后，报有关部门备案。（3）乙方应按照业主大会或业主委员会的决定，组织实施专项维修资金的使用项目，保证维修质量和资金安全。3.专项维修资金的管理（1）专项维修资金应实行专户存储、专款专用、监督的管理原则。（2）乙方应定期向业主公布专项维修资金的收支情况，接受业主的监督。（3）有关部门应加强对专项维修资金的管理和监督，保证资金的安全和合理使用。九、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的约定，擅自改变物业的使用性质和用途，或损坏物业共用部位和共用设施设备，应承担相应的赔偿责任。（3）如甲方违反本协议的约定，干扰乙方的正常物业管理工作，应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务，或服务质量未达到本协议约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未整改或整改后仍未达到标准，甲方有权扣除相应的物业管理费用，并要求乙方按照本协议约定的服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本协议的约定，擅自提高物业管理费用或乱收费，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按照多收费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（3）如乙方违反本协议的约定，泄露业主的信息或资料，应承担相应的法律责任，并按照本协议约定的服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。十、协议的变更、解除与终止1.协议的变更本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。如因不可抗力或国家和地方有关政策的调整，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商解决。2.协议的解除（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力或国家和地方有关政策的调整，导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，互不承担违约责任。3.协议的终止（1）本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。（2）如物业被依法拆迁或灭失，本协议自动终止。（3）如双方协商一致，本协议可以提前终止。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁解决如经人民调解委员会调解未能达成协议的，双方均可向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼解决如仲裁裁决被人民法院依法撤销或不予执行，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.通知与送达（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并应通过专人送达、挂号信邮寄或邮件发送等方式送达对方的下列地址：甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]（2）通知、要求或其他通讯的送达日期应按以下方式确定：a.如通过专人送达，应以对方签收之日为送达日期；b.如通过挂号信邮寄，应以挂号信回执上注明的收件日期为送达日期；c.如通过邮件发送，应以邮件发送成功的日期为送达日期。2.保密条款（1）双方应对本协议的内容和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。3.不可抗力（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体时间]日内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件。（3）如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。4.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]年。本协议期满前[具体提前通知期限]个月，双方应协商是否续签本协议。十三、附则1.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.协议附件本协议的附件包括但不限于物业管理服务质量标准、物业承接验收记录、物业管理费用收支预算等，为本协