旅游专业招聘考试题及答案

旅游专业招聘考试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不是旅游活动的基本要素？

A.人

B.地点

C.财富

D.时间

2.旅游市场的主体包括：

A.旅游者

B.旅游企业

C.旅游目的地

D.以上都是

3.以下哪项不属于旅游产品的基本特征？

A.可选择性

B.可移动性

C.可消费性

D.可存储性

4.旅游目的地形象的核心是：

A.旅游产品的形象

B.旅游服务的形象

C.旅游资源的形象

D.旅游文化的形象

5.旅游活动的基本类型不包括：

A.观光旅游

B.休闲度假旅游

C.探险旅游

D.教育旅游

6.旅游活动的基本特征不包括：

A.时空转移性

B.休闲性

C.体验性

D.竞争性

7.下列哪项不是旅游市场细分的方法？

A.按地理区域

B.按人口统计

C.按消费能力

D.按旅游目的

8.旅游产品组合策略中的“产品差异化”是指：

A.提高旅游产品的质量

B.降低旅游产品的价格

C.突出旅游产品的特色

D.增加旅游产品的种类

9.旅游目的地营销组合的“产品策略”包括：

A.产品开发

B.产品组合

C.产品差异化

D.以上都是

10.旅游目的地营销组合的“价格策略”包括：

A.价格定位

B.价格调整

C.价格竞争

D.以上都是

二、填空题（每空1分，共10分）

1.旅游活动的基本要素包括：______、______、______、______。

2.旅游市场细分的方法包括：______、______、______、______。

3.旅游产品组合策略包括：______、______、______、______。

4.旅游目的地营销组合包括：______、______、______、______。

5.旅游目的地形象的核心是：______。

三、判断题（每题1分，共10分）

1.旅游活动的基本要素中，时间是必不可少的。（）

2.旅游市场细分的方法中，按人口统计是其中一种。（）

3.旅游产品组合策略中的“产品差异化”是指提高旅游产品的质量。（）

4.旅游目的地营销组合中的“产品策略”包括产品开发、产品组合、产品差异化。（）

5.旅游目的地营销组合中的“价格策略”包括价格定位、价格调整、价格竞争。（）

6.旅游活动的基本特征中，休闲性是其中之一。（）

7.旅游活动的基本类型中，教育旅游是其中之一。（）

8.旅游市场细分的方法中，按消费能力是其中一种。（）

9.旅游目的地形象的核心是旅游产品的形象。（）

10.旅游活动的基本要素中，地点是必不可少的。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述旅游市场营销的SWOT分析法。

2.简要介绍旅游目的地营销的战略选择。

3.解释旅游产品生命周期理论及其对旅游目的地营销的影响。

4.简述旅游服务质量的构成要素。

五、论述题（10分）

论述旅游目的地在全球化背景下如何提升其国际竞争力。

六、案例分析题（10分）

分析以下案例，回答案例中存在的问题以及可能的解决方案。

案例：某旅游目的地近年来游客数量持续下降，当地政府决定通过营销手段来吸引更多游客。

1.分析该旅游目的地游客数量下降的原因。

2.提出该旅游目的地可以采取的营销策略。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.C

解析思路：旅游活动的基本要素包括人、地点、时间和活动，财富并非基本要素。

2.D

解析思路：旅游市场的主体包括旅游者、旅游企业和旅游目的地，三者共同构成了旅游市场。

3.D

解析思路：旅游产品的基本特征包括可选择性、可移动性、可消费性和可体验性，可存储性不属于其特征。

4.D

解析思路：旅游目的地形象的核心是旅游文化的形象，它反映了旅游目的地的特色和吸引力。

5.D

解析思路：旅游活动的基本类型包括观光旅游、休闲度假旅游、探险旅游和特种旅游，教育旅游不属于基本类型。

6.D

解析思路：旅游活动的基本特征包括时空转移性、休闲性、体验性和文化性，竞争性不是其基本特征。

7.D

解析思路：旅游市场细分的方法包括按地理区域、按人口统计、按消费能力和按旅游目的，按消费能力不属于细分方法。

8.C

解析思路：旅游产品组合策略中的“产品差异化”是指突出旅游产品的特色，与其他产品区分开来。

9.D

解析思路：旅游目的地营销组合的“产品策略”包括产品开发、产品组合、产品差异化和产品定位。

10.D

解析思路：旅游目的地营销组合的“价格策略”包括价格定位、价格调整、价格竞争和价格优惠。

二、填空题答案及解析思路：

1.人、地点、时间、活动

解析思路：这是旅游活动的基本要素，是构成旅游活动的必要条件。

2.按地理区域、按人口统计、按消费能力、按旅游目的

解析思路：这是旅游市场细分的方法，有助于更精准地定位目标市场。

3.产品开发、产品组合、产品差异化、产品定位

解析思路：这是旅游产品组合策略的内容，旨在提升旅游产品的竞争力和吸引力。

4.产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略

解析思路：这是旅游目的地营销组合的四个要素，共同构成了旅游目的地营销的整体策略。

5.旅游产品的形象

解析思路：旅游目的地形象的核心是其产品的形象，即旅游目的地所提供的旅游产品和服务的整体形象。

三、判断题答案及解析思路：

1.√

解析思路：时间是旅游活动的基本要素之一，没有时间就无法进行旅游活动。

2.√

解析思路：按人口统计是旅游市场细分的一种方法，通过分析人口特征来细分市场。

3.×

解析思路：产品差异化是指突出产品的特色，而非提高产品的质量。

4.√

解析思路：产品策略包括产品开发、产品组合、产品差异化和产品定位，是旅游目的地营销组合的重要组成部分。

5.√

解析思路：价格策略包括价格定位、价格调整、价格竞争和价格优惠，是旅游目的地营销组合的要素之一。

四、简答题答案及解析思路：

1.简述旅游市场营销的SWOT分析法。

解析思路：SWOT分析法是一种战略分析方法，通过分析旅游企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业制定相应的营销策略。

2.简要介绍旅游目的地营销的战略选择。

解析思路：旅游目的地营销的战略选择包括市场渗透、市场开发、产品开发和多元化战略，旨在提升旅游目的地的市场竞争力。

3.解释旅游产品生命周期理论及其对旅游目的地营销的影响。

解析思路：旅游产品生命周期理论描述了旅游产品从引入、成长、成熟到衰退的过程，对旅游目的地营销的影响体现在产品开发、定价、促销和渠道策略等方面。

4.简述旅游服务质量的构成要素。

解析思路：旅游服务质量的构成要素包括服务提供者的技能、服务设施、服务过程、服务结果和顾客期望，这些要素共同决定了顾客对服务的满意程度。

五、论述题答案及解析思路：

论述旅游目的地在全球化背景下如何提升其国际竞争力。

解析思路：可以从以下几个方面论述：

-加强旅游产品创新，提升旅游体验；

-提高服务质量，满足国际游客需求；

-优化旅游基础设施，提升旅游目的地形象；

-加强旅游营销，提升国际知名度；

-发展特色旅游，打造旅游目的地品牌。

六、案例分析题答案及解析思路：

分析以下案例，回答案例中存在的问题以及可能的解决方案。

案例：某旅游目的地近年来游客数量持续下降，当地政府决定通过营销手段来吸引更多游客。

解析思路：

1.分析问题：

-游客数量下降的原