2025年上海二手住宅交易策划服务平台用户协议

2025年上海二手住宅交易策划服务平台用户协议一、协议说明本《____年上海二手住宅交易策划服务平台用户协议》（以下简称“本协议”）是上海二手住宅交易策划服务平台（以下简称“平台”）与用户之间关于使用平台服务所达成的协议。本协议旨在规范双方在使用平台服务过程中的权利、义务及责任。用户在使用平台服务前，请仔细阅读本协议。一旦用户注册成为平台用户，即表示用户已充分理解并同意本协议的全部内容。二、服务内容1.平台概述平台是一家专注于为用户提供二手住宅交易策划服务的在线平台，包括但不限于房源信息发布、房源推荐、交易流程咨询、金融服务等。2.服务内容（1）提供二手住宅房源信息查询、发布、推荐等服务；（2）提供交易流程咨询、政策解读等服务；（3）提供金融服务，如贷款、保险等；（4）提供在线客服、留言反馈等服务；（5）其他与二手住宅交易相关的服务。三、用户权益1.用户权利（1）用户有权根据本协议规定，使用平台提供的各项服务；（2）用户有权对自己的房源信息进行编辑、发布、删除等操作；（3）用户有权对平台提供的房源信息进行查询、筛选、推荐等操作；（4）用户有权享受平台提供的交易流程咨询、政策解读等服务；（5）用户有权对平台的服务提出意见和建议；（6）用户有权按照本协议规定，解除本协议。2.用户义务（1）用户提供真实、准确、完整的个人信息；（2）用户不得发布虚假、违法、违规的房源信息；（3）用户不得恶意操作平台服务，如恶意刷单、虚假交易等；（4）用户应遵守国家法律法规，不得利用平台进行违法活动；（5）用户应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人；（6）用户应按照本协议规定，承担相应的法律责任。四、平台权益1.平台权利（1）平台有权根据法律法规、本协议规定，对用户发布的信息进行审核、删除、修改等操作；（2）平台有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整、升级；（3）平台有权对用户提供的服务收取合理费用；（4）平台有权对用户的行为进行监督、管理，对违规行为进行处罚；（5）平台有权根据本协议规定，解除与用户的协议关系。2.平台义务（1）平台应确保提供的服务符合法律法规、行业标准；（2）平台应保障用户信息安全，不得泄露用户个人信息；（3）平台应提供优质、高效的服务，及时解决用户问题；（4）平台应建立健全投诉举报机制，及时处理用户投诉；（5）平台应按照本协议规定，承担相应的法律责任。五、责任与免责1.用户责任（1）用户对发布的房源信息真实性、合法性承担责任；（2）用户对因使用平台服务产生的交易风险承担责任；（3）用户对因操作失误、信息泄露等原因导致的损失承担责任。2.平台免责（1）平台对用户发布的信息进行审核，但不保证信息的真实性、准确性、完整性，用户应自行核实；（2）平台对用户之间的交易行为不承担法律责任，用户应自行承担交易风险；（3）平台对因不可抗力、系统故障等原因导致的服务中断、数据丢失不承担责任；（4）平台对用户因操作失误、信息泄露等原因导致的损失不承担责任。六、协议解除与终止1.用户解除协议用户有权在满足以下条件时，书面通知平台解除本协议：（1）用户未使用平台服务超过____个月；（2）用户不再需要平台提供的服务。2.平台解除协议平台有权在满足以下条件时，书面通知用户解除本协议：（1）用户违反本协议规定，情节严重；（2）用户利用平台进行违法活动；（3）用户长期未使用平台服务。七、争议解决本协议的签订、履行、终止及解释等事项，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向平台所在地的人民法院提起诉讼。八、其他事项1.本协议自用户注册成为平台用户之日起生效；2.本协议的修改、补充，经双方协商一致后生效；3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补