互联网企业危机管理服务协议

互联网企业危机管理服务协议合同编号：__________________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________第一章合同订立1.1合同签订1.1.1本合同由甲方提供互联网企业危机管理服务，乙方接受甲方提供的服务，双方经友好协商，就本合同条款达成一致，特订立本合同。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同内容1.2.1本合同包括但不限于以下内容：（1）服务范围与内容；（2）服务期限；（3）服务费用及支付方式；（4）保密条款；（5）知识产权归属；（6）违约责任；（7）争议解决；（8）合同终止；（9）其他约定事项。1.3合同附件1.3.1本合同附件包括：（1）服务需求清单；（2）服务标准；（3）服务流程；（4）相关法律法规文件。第二章服务范围与内容2.1服务范围2.1.1甲方将为乙方提供以下危机管理服务：（1）危机预防与风险评估；（2）危机应对策略制定；（3）危机沟通与媒体管理；（4）危机舆情监控；（5）危机善后处理。2.2服务内容2.2.1危机预防与风险评估：（1）对乙方企业进行全面的危机风险评估；（2）制定针对性的危机预防措施；（3）定期对危机预防措施进行评估与调整。2.2.2危机应对策略制定：（1）根据风险评估结果，制定相应的危机应对策略；（2）提供危机应对方案的优化建议；（3）协助乙方制定危机应对应急预案。2.2.3危机沟通与媒体管理：（1）协助乙方进行危机沟通，保证信息传递的准确性和及时性；（2）制定媒体应对策略，维护乙方企业形象；（3）协助乙方处理媒体采访和报道。2.2.4危机舆情监控：（1）实时监控网络舆情，及时发觉问题；（2）分析舆情发展趋势，为乙方提供决策依据；（3）制定针对性的舆情应对措施。2.2.5危机善后处理：（1）协助乙方进行危机善后处理，包括恢复声誉、挽回损失等；（2）提供危机善后处理的建议和方案；（3）协助乙方进行后续风险评估和预防措施制定。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务期限的延长3.2.1如双方同意延长服务期限，应在本合同服务期限届满前____个工作日内书面通知对方，并签订补充协议。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元整。4.2支付方式4.2.1乙方应在本合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用人民币____元；4.2.2剩余服务费用分____期支付，每期支付人民币____元，具体支付时间及方式如下：（1）____年____月____日支付人民币____元；（2）____年____月____日支付人民币____元；（3）（4）____年____月____日支付人民币____元。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2保密信息的定义5.2.1保密信息包括但不限于以下内容：（1）本合同内容；（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；（3）双方在合作过程中产生的技术、市场、财务等非公开信息。5.3保密期限5.3.1本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。5.4违约责任5.4.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第六章知识产权归属6.1知识产权归属原则6.1.1甲方在本合同项下所提供的服务及相关成果，包括但不限于危机管理策略、方案、报告、数据分析等，其知识产权归甲方所有。6.2乙方知识产权保护6.2.1乙方应保证其提供给甲方用于服务执行的相关资料和信息不侵犯任何第三方的知识产权。6.3知识产权使用许可6.3.1甲方同意在本合同有效期内，乙方有权根据本合同约定，在约定的范围内使用甲方提供的知识产权。6.4知识产权变更6.4.1如因法律规定或双方同意，需要对甲方知识产权的使用许可进行变更，双方应另行签订书面协议。第七章服务交付与验收7.1服务交付7.1.1甲方应在合同约定的服务期限内，按照服务标准完成并交付乙方所需的服务。7.2服务验收7.2.1乙方应在收到甲方服务后____个工作日内对服务进行验收。7.2.2验收标准：乙方应按照合同约定的服务标准对甲方提供的服务进行验收，验收合格视为甲方已履行服务义务。7.3修改与补充7.3.1如乙方对甲方提供的服务有修改或补充的需求，应书面通知甲方，甲方应根据乙方的需求进行修改或补充。7.4服务交付确认7.4.1乙方在验收合格后，应在____个工作日内向甲方出具书面服务交付确认函。第八章服务质量和保密8.1服务质量保证8.1.1甲方保证提供的服务质量符合行业标准和合同约定的服务标准。8.2质量监控8.2.1甲方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查和评估。8.3保密措施8.3.1双方应采取必要的保密措施，保证在履行本合同时获取的对方信息不被泄露。8.4信息安全8.4.1甲方应采取适当的技术和管理措施，保证乙方信息的保密性和安全性。第九章服务续约与终止9.1服务续约9.1.1本合同期满前，如双方均希望继续合作，应提前____个工作日书面通知对方。9.1.2双方应在本合同期满前____个工作日内签订续约协议。9.2服务终止9.2.1如出现以下情形之一，任何一方有权终止本合同：（1）一方严重违反本合同约定；（2）发生不可抗力事件，且影响服务履行的；（3）经双方协商一致同意终止的。9.3终止通知9.3.1一方终止本合同时应提前____个工作日以书面形式通知对方。第十章通知与通讯10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，并通过以下方式送达：（1）邮寄；（2）传真；（3）邮件；（4）双方约定的其他方式。10.2通知地址10.2.1双方的通知地址应在合同中明确约定，如需变更，应提前____个工作日书面通知对方。10.3通知生效10.3.1通知自发送之日起____个工作日生效，但法律另有规定的除外。10.4通讯10.4.1双方应保持通讯畅通，保证通知和其他相关信息能够及时传达。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动乱、传染病疫情等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力通知11.2.1发生不可抗力事件的一方应在事件发生后____个工作日内以书面形式通知对方，并提供有关不可抗力事件的证明文件。11.3不可抗力影响11.3.1不可抗力事件导致一方无法履行合同义务时，双方应协商解决合同义务的履行方式或期限。11.4合同终止11.4.1如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商一致终止本合同。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1出现以下情况之一，任何一方有权解除本合同：（1）一方严重违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，经协商无法继续履行合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他合同解除条件。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同，应提前____个工作日以书面形式通知对方。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定，结算各自的权利和义务。12.4解除通知12.4.1合同解除通知应以书面形式发送，并通过合同约定的通知方式送达。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1如需修改附件内容，双方应另行签订书面协议，并作为本合同的补充。13.3附件生效13.3.1附件自双方签字盖章之日起生效。[此处以下为甲方、乙方签名和合同签订日期]甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________签名：__