运输市场反馈协议书（2篇）

运输市场反馈协议书甲方（运输公司）：____________________

乙方（客户）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就运输市场反馈事宜达成如下协议：

一、协议背景

1.甲方为专业的运输公司，提供货物运输服务。

2.乙方为甲方提供运输服务的客户。

二、协议内容

1.反馈内容

乙方应及时向甲方提供以下运输市场反馈信息：

a)货物运输过程中存在的问题及改进建议；

b)运输服务过程中的优点及不足；

c)市场动态、客户需求及竞争对手情况；

d)乙方认为需要反馈的其他相关信息。

2.反馈方式

乙方可以通过以下方式向甲方提供反馈信息：

a)口头反馈；

b)书面反馈；

c)电子邮件反馈；

d)甲方提供的其他反馈渠道。

3.反馈时效

乙方应在运输服务完成后5个工作日内向甲方提供反馈信息。

4.反馈处理

a)甲方应在收到乙方反馈信息后3个工作日内进行核实、处理，并将处理结果告知乙方；

b)甲方应针对乙方的反馈信息，采取有效措施进行改进，提高运输服务质量；

c)甲方应定期汇总、分析反馈信息，为运输市场的优化提供参考。

三、保密条款

1.甲乙双方应对在协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。

2.保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

四、违约责任

1.任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

2.如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。

五、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________运输市场反馈协议书（二）甲方（运输服务提供方）：__________

乙方（客户）：__________

鉴于甲、乙双方在运输服务过程中，为保障服务质量，提高运输效率，特制定本运输市场反馈协议书。

一、协议内容

1.甲方应保证运输服务质量，按照约定的时间、地点、方式完成运输任务。

2.乙方在运输过程中如遇到问题，应第一时间向甲方反馈，甲方应在接到反馈后及时处理。

3.甲、乙双方应建立长期稳定的沟通渠道，包括但不限于电话、邮件、微信等方式，保持信息畅通。

4.乙方应按照甲方的要求提供货物相关信息，包括但不限于货物名称、数量、体积、重量、包装方式等，以便甲方提供更优质的服务。

5.甲、乙双方应互相尊重，遵守国家相关法律法规，共同维护运输市场的秩序。

二、反馈流程

1.乙方在运输过程中遇到问题，可通过以下方式向甲方反馈：

（1）电话：__________

（2）邮件：__________

（3）微信：__________

2.甲方在接到乙方反馈后，应在2小时内作出回应，并根据问题性质采取相应措施。

3.甲方应在问题解决后，及时向乙方反馈处理结果。

三、违约责任

1.甲、乙双方应严格按照本协议执行，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。

2.由于甲方原因导致运输服务出现问题，甲方应承担相应的法律责任。

3.由于乙方原因导致运输服务出现问题，乙方应承担相应的法律责任。

四、其他事项

1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，