产品购销及售后服务协议规范

产品购销及售后服务协议规范第一章总则1.1合同编号本协议编号为__________，以下简称“本协议”。1.2甲乙双方1.2.1甲方（买方）：名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________1.2.2乙方（卖方）：名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品购销及售后服务中的权利、义务和责任，保证交易的顺利进行。1.4协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.5定义和解释在本协议中，除非上下文另有说明，以下词语具有以下含义：“产品”指乙方提供的商品；“价格”指双方约定的产品销售价格；“交货”指乙方按照约定时间、地点将产品交付甲方；“付款”指甲方按照约定支付产品款项；“售后服务”指乙方在产品交付后，为甲方提供的产品维护、维修、技术支持等服务。第二章产品信息2.1产品描述乙方应提供详细的产品描述，包括但不限于产品名称、规格型号、质量标准、技术参数等。2.2产品质量保证乙方保证所提供的产品符合国家或行业相关标准，并在协议有效期内对产品质量负责。2.3产品合格证明乙方应向甲方提供产品的合格证明文件，包括但不限于产品质量检验报告、合格证等。第三章产品价格与支付3.1产品价格产品的销售价格为本协议签订之日双方协商确定的价格。3.2价格调整在不影响本协议其它条款的前提下，如市场行情发生变化，双方可协商调整产品价格。3.3付款方式甲方应在产品验收合格后____日内，按照本协议约定的付款方式进行付款。3.4付款期限甲方应在付款期限内完成付款，否则乙方有权采取相应措施。第四章交货4.1交货时间乙方应在协议约定的时间内完成产品的生产，并在约定的时间、地点将产品交付甲方。4.2交货方式乙方向甲方交货的方式为____。4.3交货通知乙方在交货前应向甲方发出交货通知，内容包括但不限于产品名称、数量、交货时间、交货地点等。4.4交货验收甲方应在收到产品后____日内进行验收，如有异议应在验收期限内提出。第五章售后服务5.1售后服务承诺乙方承诺在产品交付后，为甲方提供必要的售后服务，包括但不限于技术支持、维修、更换零部件等。5.2售后服务期限售后服务期限自产品交付之日起计算，期限为____年。5.3售后服务费用售后服务的费用按照双方约定的标准执行，除非因甲方原因导致的服务需求。5.4售后服务责任乙方应保证提供的售后服务符合国家或行业相关标准，并对因乙方原因导致的服务质量负责。5.5售后服务纠纷解决如发生售后服务纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第六章产品的运输与交付6.1运输责任6.1.1乙方负责将产品运输至甲方指定地点。6.1.2乙方应选择可靠的运输公司，保证运输过程中的安全。6.2交付地点6.2.1甲方指定以下地点为产品交付地点：地址：_________________________收货人：_____________________联系方式：______________________6.3交付时间6.3.1乙方应在协议约定的交货期内完成产品的运输和交付。6.3.2乙方应在产品交付前至少提前____天通知甲方。6.4验收6.4.1甲方应在产品交付后立即进行验收。6.4.2甲方应在验收过程中对产品进行检查，如有异议应在验收报告上注明。第七章产品的安装与调试7.1安装服务7.1.1乙方应提供必要的安装指导和技术支持。7.1.2甲方在安装过程中应按照乙方提供的安装指南进行操作。7.2调试7.2.1产品安装完成后，乙方应协助甲方进行调试。7.2.2调试过程中，如发觉产品存在质量问题，乙方应负责修复。7.3安装和调试期限7.3.1安装和调试应在产品交付后____日内完成。第八章产品的维护与保养8.1维护服务8.1.1乙方应提供产品的维护指南，包括日常保养、定期检查等。8.1.2乙方应定期对产品进行检查，保证产品处于良好运行状态。8.2保养周期8.2.1产品的保养周期为____，保养内容包括但不限于清洁、润滑、更换易损件等。8.3保养费用8.3.1保养费用按照双方约定的标准执行。第九章产品的技术支持9.1技术支持服务9.1.1乙方应提供产品的技术支持服务，包括但不限于解答技术问题、提供技术文档等。9.1.2技术支持服务时间为____。9.2技术支持方式9.2.1技术支持可通过电话、邮件、远程协助等方式进行。第十章保密条款10.1保密信息10.1.1双方在本协议履行过程中所获得的任何保密信息，包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。10.2保密义务10.2.1双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限10.3.1本协议约定的保密期限自协议签订之日起____年。第十一章合同的解除与终止11.1合同解除11.1.1在合同履行期间，如一方发生以下情况，另一方有权解除合同：a.违反本协议的约定，未能在约定的时间内履行其义务；b.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；c.甲方或乙方破产、解散或丧失履约能力。11.2合同终止11.2.1在合同履行完毕或者双方协商一致的情况下，合同可以终止。11.3解除或终止通知11.3.1任何一方解除或终止合同，应提前____天以书面形式通知对方。11.4解除或终止后果11.4.1合同解除或终止后，双方应按照以下规定处理：a.乙方应按照合同约定退还甲方已支付的款项；b.甲方应按照合同约定接收并处置乙方交付的产品；c.双方应结清所有未了债务。第十二章通知12.1通知方式12.1.1本协议项下的通知应以书面形式发送，可以通过以下方式：a.专人送达；b.邮寄；c.传真；d.邮件。12.2通知生效12.2.1通知自发送之日起生效，如以专人送达，以实际送达时间为准；如通过邮寄，以邮件载明的日期为准。第十三章其他条款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2法律适用