数据中心运营服务及管理合同

数据中心运营服务及管理合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：_____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“数据中心”指甲方拥有并运营的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等相关硬件设施及软件系统。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的数据中心运营服务及管理服务，包括但不限于服务器托管、网络接入、安全管理、运维支持等服务。第二章服务内容与范围2.1甲方根据本合同约定，向乙方提供以下服务：2.1.1数据中心硬件设施及软件系统的运维管理；2.1.2数据中心网络接入服务；2.1.3数据中心安全管理；2.1.4数据中心运维支持。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第四章服务质量保障4.1甲方应保证数据中心基础设施的稳定运行，保障乙方业务数据的正常运行。4.2甲方应提供7×24小时的运维支持服务，保证乙方业务系统的稳定运行。4.3甲方应按照约定的服务标准，提供网络接入服务，保证乙方业务的正常运行。4.4甲方应采取必要的安全防护措施，保障乙方数据安全。第五章服务费用与支付5.1乙方应按照本合同约定的服务费用标准，向甲方支付服务费用。5.2服务费用支付方式为____期支付，每期支付时间为____日。5.3乙方如需变更服务内容或增加服务项目，双方应签订补充协议，约定相应的服务费用。5.4乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付全部欠款。如乙方在暂停服务期间仍未支付欠款，甲方有权解除本合同。第六章甲方责任与义务6.1甲方应保证数据中心设施的正常运行，并对其维护保养负责。6.1.1甲方负责定期对数据中心硬件设施进行检测、保养和升级。6.1.2甲方负责保证数据中心软件系统的及时更新和升级，以满足乙方业务需求。6.1.3甲方应建立应急预案，保证在发生故障时能够及时响应并恢复服务。6.2甲方应提供专业的技术支持服务。6.2.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供技术咨询服务。6.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，按照约定的时间限制内予以响应。6.3甲方应保障数据中心的安全。6.3.1甲方应采取物理安全措施，包括但不限于门禁系统、视频监控等，保证数据中心的安全。6.3.2甲方应采取网络安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等，防止网络攻击和数据泄露。第七章乙方责任与义务7.1乙方应按照约定使用甲方提供的数据中心服务。7.1.1乙方应遵守甲方制定的数据中心使用规范，不得使用数据中心进行任何违法活动。7.1.2乙方应合理使用数据中心资源，不得进行任何可能影响数据中心正常运行的行为。7.2乙方应按时支付服务费用。7.2.1乙方应按照本合同约定的支付方式和时间，向甲方支付服务费用。7.2.2乙方不得以任何理由拒绝支付服务费用，否则甲方有权采取相应措施。第八章数据中心变更与升级8.1如乙方需要增加或减少数据中心服务内容，双方应协商一致并签订补充协议。8.1.1乙方提出变更请求后，甲方应在约定的时间内进行评估，并告知乙方评估结果。8.1.2双方协商一致后，应签订补充协议，明确变更后的服务内容和费用。8.2甲方有权根据数据中心技术发展和服务需求，对数据中心进行升级和改造。8.2.1甲方应提前通知乙方数据中心升级和改造的时间、范围和影响。8.2.2甲方应保证升级和改造过程中，乙方的业务不受影响或影响最小。第九章信息保密与数据处理9.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以保密。9.1.1双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、滥用或未经授权的披露。9.1.2双方应在合同终止后继续承担保密义务，直至保密信息公开或不再具有保密性。9.2甲方应保证数据处理符合相关法律法规的要求。9.2.1甲方应采取技术手段和管理措施，保证乙方数据的完整性和安全性。9.2.2甲方不得未经乙方授权，对外提供或泄露乙方数据。第十章违约责任与纠纷解决10.1若一方违反本合同的约定，守约方有权要求违约方承担违约责任。10.1.1违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失赔偿。10.1.2若违约方未能按照约定履行合同义务，守约方有权解除合同。10.2双方因本合同的履行发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。10.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同的变更、终止和解除11.1除非双方另有约定，本合同不得单方面变更、终止或解除。11.1.1若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行，双方协商一致可变更或终止合同。11.1.2任何一方要求变更、终止或解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，并说明理由。11.2合同终止或解除后，甲方应继续为乙方提供必要的支持服务，直至数据中心内的乙方资产被安全迁移或回收。第十二章违约赔偿12.1若因甲方原因导致数据中心服务中断或数据丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.1.1甲方应赔偿乙方因服务中断所造成的直接经济损失。12.1.2甲方应赔偿乙方因数据丢失所造成的直接经济损失。12.2若因乙方原因导致数据中心设施损坏或服务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章争议解决13.1双方因本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决。13.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.1.1修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.1若本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准。第十五章附件15.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.1附件包括但不限于数据中心服务清单、技术规格书、费用明细表等。签字