DB14T 3205-2024“全代办”工作规范 第3部分：一项目一方案一清单_第1页
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文档简介

14I 2 2 3 3附录A（资料性）XXX项目“全代办”服务方案 5附录B（资料性）XXX项目“全代办”服务清单 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件由山西省政务服务标准化技术委员会（SXS/TC本文件主要起草人：刘春卉、刘辉、张胜、邓琛巷、杨杰、张曦、李昆、郝茂林、魏如清、1作要求、委托项目生成、方案编制、清单编制、动DB14/T3200-2024“承诺制+标准地+全代办”工作DB14/T3201-2024“承诺制+标准地+全代办”DB14/T3201-2024界定的术语和定义适用于本文4工作要求员负责指导对接申请人向不同业务窗口进行申报，提供高效便捷4.1.2按需服务。按照有求必应、无事不扰的服务模式，各帮办代办服务机构主动公开帮办代办事项 范围和服务内容，申请单位或个人可以自愿或自主选择部分或全部帮办代办服务，也可申请“一件事”4.1.3联合服务。通过“前台呼叫、后台响应”的方式，从项目实际出发，实现联动协作，建立跨层级、跨窗口、跨业务的帮办代办服务体系，为办事群众提供“整体政府”代办人员对于难以判断的内容,应及时与帮办人员沟4.1.5及时沟通。在代办过程中,审批部门作出不予许可决定的,代办员应及时与审批人员沟通,由代办员向项目单位说明情况并协助项目单位按4.2服务机构要求24.3投资项目要求材料清单、办理时限、办理地点、联系人及联系方式、行政审批部门、代办专班等内容。申请单位或申请人向“全代办”服务专窗提交项a)“全代办”委托双方名称；b)“全代办”项目及事项；36.2征求意见6.3方案审定——属于即办事项的，确定当天受理当天办结；——属于限时办结事项的，在承诺时限内办结；7.2编制事项清单联系电话、审批部门名称、办理渠道等内容。宜结合每个项目实际情况，参照附录B，梳理和编制项目7.3形成办事指南档”“一项目一档”的要求，及时将相关资料8.2服务评价），8.3结果反馈4服务测评结果，持续改进“全代办”服务实施方案，优5为大力提升行政审批效率，缩短办理时限，优化营商环境，推进工程项目建设，结合XXX项目实际“全代办”委托单位：“全代办”被委托单位：XXX政务服务中心“全代办”项目：“全代办”事项：（一）提供咨询。代办人员要主动与XXX(项目单位)经办人联系，积极为其提供办理事项的咨（三）一窗受理。代办人员收到XXX项目可行性研究报告审批事项的申请材料后，经形式审查全程做好“全代办”服务的协调跟踪，对服务进度进行催办、督办，实时掌握进展情况。要及时向委托单位提供办事指南、一次性书61522354馈2562758395并行事项（立项之后办理，工

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