售后服务合同承诺书范本

售后服务合同承诺书范本合同编号：__________甲方（供应商）：__________地址：____________________联系人：_________________联系电话：_______________乙方（购买方）：__________地址：____________________联系人：_________________联系电话：_______________第一条产品及服务范围（1）产品名称：____________________（2）服务内容：____________________第二条售后服务承诺2.1甲方承诺，在产品保修期内，对于因产品质量原因导致的故障，甲方将提供免费维修或更换服务。（1）人工费：____________________（2）材料费：____________________第三条售后服务流程3.1乙方发现产品故障时，应及时与甲方联系，并告知甲方产品故障的具体情况。3.2甲方接到乙方反馈后，应在____小时内响应，并根据乙方提供的信息进行初步判断，给出维修建议。3.3乙方同意甲方提出的维修建议后，甲方应在____小时内安排维修人员上门或乙方将产品送至甲方指定维修点进行维修。3.4维修完成后，甲方应向乙方提供维修记录，包括维修时间、维修项目、维修费用等。第四条售后服务期限4.1本承诺书自双方签订之日起生效，有效期为____年。4.2在合同有效期内，甲方应按照本承诺书的规定提供售后服务。4.3合同期满后，双方如需继续合作，可另行签订售后服务合同。第五条违约责任5.1若甲方未能按照本承诺书的规定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。5.2若乙方未按照本承诺书的规定履行义务，甲方有权拒绝提供售后服务。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书的修改、补充，经双方协商一致后，以书面形式作出，并作为本承诺书的组成部分。7.3本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供应商）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：____年____月____日甲方（供应商）签字/盖章：____________________乙方（购买方）签字/盖章：____________________注意事项：1.明确合同主体：确保甲乙双方的名称、地址、联系人及联系电话等信息准确无误，避免合同无效或执行困难。2.详细描述服务内容：在合同中详细列明产品名称、服务内容、服务范围等，以明确双方的权利和义务。3.明确售后服务条款：包括保修期限、保修范围、维修费用、维修流程等，确保双方对售后服务有清晰的认识。4.违约责任：明确双方在未能履行合同义务时的违约责任，包括赔偿损失等。5.争议解决方式：约定争议解决的具体方式，如协商、调解、仲裁或诉讼，以保障合同争议的顺利解决。解决办法：1.合同修改与补充：如双方在合同执行过程中需对合同内容进行修改或补充，应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。2.合同解释与执行：若合同条款存在争议，双方应参照合同文本、交易习惯及相关法律法规进行解释和执行。关键词语的法律名词解释：1.合同主体：参与合同关系的当事人，本合同中的甲方和乙方。2.保修期：制造商或供应商承诺对产品在规定时间内因质量问题免费维修或更换的期限。3.违约责任：合同当事人未能履行合同义务时，按照合同约定或法律规定应承担的法律责任。4.争议解决：合同双方在合同执行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。5.书面形式：以文字为表现形式的合同，包括打印、手写等，通常要求双方签字或盖章确认。6.法律效力：合同在法律上具有约束力，对合同双方具有法律上的强制执行力。7.合同履行：合同当事人按照合同约定履行合同义务的行为。嗨，咱们来聊聊这份售后服务合同承诺书可能在哪些特殊场合派上用场，以及针对这些场合我们可以添加哪些补充条款，让合同更加贴近实际情况。1.大型企业采购设备特殊场合：大企业购买了大量设备，需要长期稳定的售后服务保障。补充条款：若甲方设备数量超过100台，乙方应提供24小时响应的紧急维修服务，并在必要时派遣常驻技术支持人员。2.医疗机构采购医疗设备特殊场合：医院购买医疗设备，需要快速响应的售后服务，确保设备正常运行。补充条款：考虑到医疗设备的特殊性，甲方应提供7×24小时紧急响应服务，对于直接影响病患安全的设备故障，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行维修。3.在线教育平台购买教学设备特殊场合：在线教育平台需要确保教学设备在高峰时段的稳定运行。补充条款：在乙方预定的教学高峰时段，甲方应提供额外的技术支持和维护服务，确保设备运行稳定。4.国际项目合作特殊场合：国际项目需要跨国售后服务支持。补充条款：若乙方设备位于国外，甲方应提供跨国技术支持，并承担由此产生的国际通讯费用。咱们来看看这份合同可能需要的一些附件列表：1.产品说明书：详细说明产品的使用方法、操作指南和维护要点。2.维修费用明细表：列出保修期外维修服务的具体收费标准。3.服务