酒店行业数字化转型咨询与服务合作协议

酒店行业数字化转型咨询与服务合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“本协议”指本酒店行业数字化转型咨询与服务合作协议，包括其附件和补充协议。1.2“数字化转型”指通过应用信息技术手段，优化酒店业务流程、提高运营效率、改善客户体验的过程。1.3“咨询服务”指乙方为甲方提供的关于数字化转型的咨询、策划、实施等服务。1.4“服务期限”指本协议所约定的服务开始日至服务结束日的期限。第二章合作目标与原则2.1甲方希望通过本协议项下的合作，实现以下目标：（1）提升甲方的数字化水平，实现业务流程的优化和升级；（2）提高甲方客户满意度，提升市场竞争力；（3）实现甲方与乙方在数字化转型领域的互利共赢。2.2本协议的合作原则如下：（1）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的支持和协助；（2）乙方应充分发挥专业优势，为甲方提供高质量的咨询服务；（3）双方应遵循诚实守信、公平公正的原则，共同维护合作关系的稳定。第三章乙方义务3.1乙方应在服务期限内，为甲方提供以下咨询服务：3.1.1对甲方现有业务流程进行分析和评估，提出改进意见；3.1.2为甲方制定数字化转型方案，并提供实施指导；3.1.3对甲方员工进行数字化转型相关培训，提高其数字化素养；3.1.4定期对甲方数字化转型进展进行评估，提供改进建议。3.2乙方应保证其提供的咨询服务符合国家相关法律法规及行业规范。3.3乙方应对其工作人员进行严格管理，保证服务质量。第四章甲方义务4.1甲方应积极配合乙方的咨询服务，提供必要的资料和信息。4.2甲方应按照乙方提供的数字化转型方案，及时调整和优化业务流程。4.3甲方应保证其提供的资料和信息真实、准确、完整。4.4甲方应按照约定支付乙方咨询费用。第五章项目管理与沟通5.1双方应成立项目组，负责本协议项下的合作事宜。5.2项目组应定期召开会议，沟通项目进展情况，协调解决合作过程中出现的问题。5.3甲方应指定一名项目经理，负责与乙方沟通协调。5.4乙方应指定一名项目经理，负责项目实施及与甲方沟通协调。5.5双方应保持密切沟通，保证项目顺利实施。如遇重大问题，应立即协商解决。第六章服务质量保证与验收6.1乙方应保证其提供的咨询服务质量，保证达到以下标准：6.1.1咨询服务内容完整、准确，能够有效指导甲方数字化转型工作；6.1.2咨询服务过程中，乙方应保证方案实施的可操作性和实用性；6.1.3乙方应保证其提供的培训内容科学、合理，培训效果明显。6.2甲方有权对乙方的咨询服务进行监督和检查，保证服务质量。6.3乙方应在服务期限结束前，向甲方提交数字化转型项目成果报告。6.4甲方应在收到乙方提交的项目成果报告后，按照以下程序进行验收：6.4.1甲方应在15个工作日内组织专家对项目成果进行评估；6.4.2评估合格后，甲方应出具验收合格证书；6.4.3如评估不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准。第七章保密条款7.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公开对方的保密信息。7.4双方应采取合理措施，保证其员工、关联公司、代理商等不违反本协议的保密义务。第八章费用与支付8.1甲方应按照以下方式向乙方支付咨询费用：8.1.1本协议签署后，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总额的30%；8.1.2乙方完成咨询服务后，甲方向乙方支付进度款，金额为合同总额的40%；8.1.3项目验收合格后，甲方向乙方支付尾款，金额为合同总额的30%。8.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。8.3乙方应按照国家相关税收政策，依法纳税。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2乙方未按照约定提供咨询服务，导致甲方损失，乙方应退还已收取的咨询费用，并支付违约金，违约金计算方式为合同总额的10%。9.3甲方未按照约定支付咨询费用，乙方有权暂停咨询服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期金额的每日千分之一。9.4双方应积极采取措施，减少因违约所造成的损失。第十章争议解决与法律适用10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章协议的修改与终止11.1本协议的修改和补充，应由双方协商一致并以书面形式作出。11.2在以下情况下，任何一方有权提前终止本协议：11.2.1另一方严重违反本协议的约定，且无法补救或在合理期限内未予以补救；11.2.2另一方发生重大违约行为，导致本协议无法继续履行；11.2.3法律法规发生变化，使得本协议无法继续履行。11.3提前终止协议的一方，应提前30日书面通知对方。11.4协议终止后，双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。第十二章合作期限12.1本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自协议生效之日起计算。12.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应协商签订新的合作协议。12.3合作期限内，如双方同意提前终止协议，应按照第十一条的规定办理。第十三章违约赔偿13.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担相应的赔偿责任。13.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出、预期利益损失等。13.3双方应采取合理措施，减少因违约所造成的损失。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于数字化转型咨询与服务合作的全部协议，取代了所有之前的谈判、协议和承诺。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3双方应遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规。14.4双方应按照国家关于环境保护的要求，采取绿色办公方式。第十五章附件15.1本协议附件包括：15.1.1乙方咨询服务内容清单；15.1.2乙方