2025年度教育培训机构退费合同退款及教学质量协议

2025年度教育培训机构退费合同退款及教学质量协议甲方（教育培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退费及退款协议1.退费条件a.乙方应提前______个工作日向甲方提出退费申请。b.乙方所退课程未开始或已完成课程不足总课程量的______%。2.退款方式a.通过银行转账退还至乙方提供的银行账户。b.退费金额将扣除已上课时长的相应费用。二、教学质量协议1.教学质量要求a.教师资质符合相关要求，具备相应的教学经验和专业知识。b.课程内容丰富、实用，符合行业标准和市场需求。c.教学环境舒适、设施齐全，确保学员的学习效果。2.教学质量监督a.定期对教师进行教学质量评估。b.收集学员反馈，及时改进教学质量。三、退费及退款协议1.退费条件a.乙方应提前______个工作日向甲方提出退费申请。b.乙方所退课程未开始或已完成课程不足总课程量的______%。2.退款方式a.通过银行转账退还至乙方提供的银行账户。b.退费金额将扣除已上课时长的相应费用。四、退款时间与地点1.退款时间甲方将在收到乙方退费申请并确认无误后的______个工作日内完成退款。2.退款地点退款将通过银行转账至乙方提供的银行账户，具体账户信息以乙方提交的申请为准。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提出的退费申请进行审核，并决定是否同意退费。有权要求乙方提供相关证明材料，以支持退费申请的合理性。义务：在收到乙方退费申请后，应在______个工作日内完成审核并通知乙方审核结果。按照合同约定的退款方式，及时将退款支付给乙方。2.乙方权利与义务权利：有权在合同约定的退费条件满足时，提出退费申请。有权要求甲方按照合同约定的时间完成退款。义务：在提出退费申请时，应提供必要的证明材料，以证明退费原因的合理性。遵守合同约定的退费程序，配合甲方完成退费审核。六、教学质量协议1.教学质量要求甲方承诺提供的教育培训服务应达到行业公认的优质标准。教学内容应与时俱进，符合国家教育政策和市场需求。教学环境应安全、舒适，保证学员的健康和安全。2.教学质量监督a.通过反馈表、问卷调查等形式对教学质量进行评估。b.对教师的教学方法、学员的学习效果进行定期检查。七、退款方式与期限1.退费方式退费将通过银行转账方式进行，具体账户信息以乙方提供的为准。2.退费期限甲方应在收到乙方退费申请后的______个工作日内完成退款。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定完成退款，每逾期一天，应按照未退款金额的______%向乙方支付违约金。如甲方提供的教育培训服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付学费，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。如乙方在退费过程中提供虚假信息，甲方有权停止退费并追究乙方相应的法律责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于退费政策、教学质量标准等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：_