第十一章 文化

第十一章文化【学习目标】了解文化的概念、文化的特征、文化的主要构成；了解亚文化的基本概念和形成条件；了解文化仪式的内涵、仪式的四个因素；掌握文化差异对消费者行为的影响；掌握亚文化对消费者行为的影响；了解中国文化的特点与消费者行为。【能力目标】结合日常生活实际，能对文化的特征和文化的主要构成进行描述；根据自身消费体验并通过观察他人的消费行为，分析文化差异对消费者行为的影响；根据本章节知识点的主要研究内容和框架，进行相关的案例分析；具有运用中国文化特点来分析和预测消费者行为的能力。

课前思考题阅读本章引导案例素材，回答下列问题

1．张秋的消费行为受到什么因素的影响？2．张秋购买这双鞋满足了她怎样的消费需求？11.1文化概述11.1.1文化的概念文化可以视为社会的个性美国文化人类学家A.L.克罗伯和K.科拉克洪：文化存在于各种内隐的和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习与传播，并构成了人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造物品的各种具体式样。文化的基本要素是传统（通过历史衍生和由选择得到的）思想观念和价值，其中尤以价值观最为重要。克罗伯和科拉克洪的文化定义为现代西方许多学者所接受。11.1.2文化的特性文化的继承性文化的习得性文化的无形性文化的民族性文化的动态性11.1.2文化的特性文化的继承性中国戏剧文化与剪纸艺术的文化传承11.1.2文化的特性文化的习得性尊老爱幼是后天教育培养出来的11.1.2文化的特性文化的无形性我们日常的行为中充满了中国文化11.1.2文化的特性文化的民族性世界不同民族有不同的文化11.1.2文化的特性文化的动态性中国服饰文化的变化11.1.3文化的要素信仰文化的要素规范价值观仪式符号11.2亚文化11.2.1亚文化的概念和特征1.亚文化的概念亚文化指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，它是与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。2.亚文化特征独特性同质性排他性3.影响亚文化形成的因素年龄性别职业地域收入家庭种族宗教11.2.2亚文化与消费差异性别亚文化年龄亚文化种族亚文化年龄亚文化地理亚文化民族亚文化11.3中国文化特点及其对消费者行为的影响11.3.1中国文化的核心价值观儒家：自强不息，厚德载物1234道家：道法自然，逍遥齐物佛家：慈悲为怀，普渡众生异质文化的相处之道：融合会通，和而不同1.中国传统文化核心价值观11.3.1中国文化的核心价值观2.中国社会主义核心价值观中国社会主义核心价值观：着眼国家，立足个人从国家层面来说，要建设一个富强、民主、文明、和谐的国家；从社会层面，是自由、平等、公正、法治，指的是人和人之间的关系，人和集体之间的关系；从个人层面，实际上是爱国、敬业、诚信、友善，这是我们个人应该做到的，是个人的目标。11.3.2中国文化对消费者行为的影响以“根”为本的文化“和”文化“关系主义”文化“面子与公众”文化“安土乐天”文化

洞察消费心理，剖析消费现象，预判消费行为学习课程的意义

课堂案例分析题阅读“中国海派奢侈品牌SANDRIVER”案例素材，回答以下问题：1．SANDRIVER能成为中国企业进军海外市场的“第一羊绒品牌”的原因有哪些？2．请你从文化的角度谈一谈国际化品牌SANDRIVER传递着怎样的中国文化特征？3．SANDRIVER羊绒品牌满足了消费者哪些消费需求？

课后实践活动题（任选一题完成）1．有时候，并非所有的送礼都有正面效应。请以一次送礼为例，说明该送礼的过程哪些方面是令人不快和有负面效应的。2．假如学校下个月要邀请几位来自英国的教授参加一场交流会议，请你设计一本基于英国文化的会议礼仪手册。在手册里，请列举出需要注意的事项。3．描述一下与大学毕业相关的仪式，并对仪式的过程、礼仪用品等方面进行较为详细的说明。4．请描述一场足球（篮球）比赛，说明其仪式化的内容与礼仪用品。

课后实践活动题（任选一题完成）5．找出以老年消费者为目标的好的与不好的广告例子，请分析广告将老年人放入一个怎样的框框中，广告及其他促销活动的什么因素决定其能否达到目的且说服这群人。6．访问两名来自不同文化的大学生，说明最有可能影响下列产品消费的文化价值观是什么，并描述为什么这些价值观特别重要。a．自行车 b．化妆品 c．啤酒