2025年度酒店住宿客房升级服务合同

2025年度酒店住宿客房升级服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于：1.甲方是一家从事酒店住宿业务的企业，拥有一定的客房资源。2.乙方因特殊需求，希望在2025年度内享受甲方提供的客房升级服务。3.甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度酒店住宿客房升级服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.乙方在2025年度内入住甲方酒店时，可根据自身需求选择升级房型。2.甲方将根据乙方的需求，在满足条件的前提下，为乙方提供升级服务。3.升级房型包括但不限于豪华房、行政房、总统套房等。二、服务期限1.本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方在服务期限内可随时享受甲方提供的客房升级服务。三、服务费用1.乙方在享受客房升级服务时，需支付相应的升级费用。2.升级费用标准如下：（1）豪华房：_______元/晚。（2）行政房：_______元/晚。（3）总统套房：_______元/晚。3.乙方在入住时，需一次性支付升级费用。四、服务保障1.甲方确保为乙方提供安全、舒适、干净的客房。2.甲方保证提供升级服务时，房间设施齐全，符合国家标准。3.甲方承诺在服务期限内，如遇客房升级服务出现质量问题，将及时进行整改。五、违约责任1.如乙方未按时支付升级费用，甲方有权暂停乙方享受客房升级服务。2.如甲方未按约定提供升级服务，乙方有权要求甲方退还升级费用。3.如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表人（签字）：__________________乙方代表人（签字）：__________________签订日期：__________________七、补充条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件如下：（1）甲方酒店客房设施清单。（2）甲方酒店客房收费标准。（3）甲方酒店客房升级服务流程。（4）甲方酒店客房升级服务协议。（5）甲方酒店客房升级服务承诺书。（6）甲方酒店客房升级服务评价表。（7）甲方酒店客房升级服务退房须知。（8）甲方酒店客房升级服务投诉处理办法。（9）甲方酒店客房升级服务其他相关资料。（10）双方约定的其他补充材料。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表人（签字）：__________________乙方代表人（签字）：__________________签订日期：__________________八、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同解除（1）本合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除本合同。（3）一方违约，致使合同无法履行。（4）因不可抗力致使合同无法履行。2.本合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利义务，并按照本合同约定处理相关事宜。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表人（签字）：__________________乙方代表人（签字）：__________________签订日期：__________________十、合同附件1.甲方酒店客房设施清单。2.甲方酒店客房收费标准。3.甲方酒店客房升级服务流程。4.甲方酒店客房升级服务协议。5.甲方酒店客房升级服务承诺书。6.甲方酒店客房升级服务评价表。7.甲方酒店客房升级服务退房须知。8.甲方酒店客房升级服务投诉处理办法。9.甲方酒店客房升级服务其他相关资料。10.双方约定的其他补充材料。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表人（签字）：__________________乙方代表人（签字）：__________________签订日期：__________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。二、第三方介入情形1.中介方介入：在乙方享受甲方提供的客房升级服务过程中，如需第三方提供中介服务，乙方有权选择中介方，中介方应在本合同中明确其权利义务。2.担保方介入：如乙方需要第三方提供担保，以保障其享受客房升级服务的权益，甲方和乙方应共同确定担保方，并在本合同中明确担保方的责任。3.技术服务提供方介入：在客房升级服务过程中，如需第三方提供技术服务，甲方和乙方应共同确定技术服务提供方，并在本合同中明确其责任。三、第三方责任限额1.中介方责任限额：中介方在本合同中的责任限于其提供的中介服务范围内，责任限额为_______元。2.担保方责任限额：担保方在本合同中的责任限于其提供的担保范围内，责任限额为_______元。3.技术服务提供方责任限额：技术服务提供方在本合同中的责任限于其提供的技术服务范围内，责任限额为_______元。四、第三方责权利1.中介方：（1）权利：有权根据本合同约定，向乙方收取中介服务费用。（2）义务：负责为甲方和乙方提供中介服务，协助双方履行合同义务，确保合同条款的顺利实施。2.担保方：（1）权利：有权根据本合同约定，要求乙方支付担保费用。（2）义务：在本合同约定的担保范围内，对乙方承担连带责任，保障甲方合法权益。3.技术服务提供方：（1）权利：有权根据本合同约定，向甲方和乙方收取技术服务费用。（2）义务：按照本合同约定，提供优质的技术服务，确保客房升级服务的顺利进行。五、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方：双方为合同主体，共同履行本合同约定的权利义务。2.甲方与第三方：甲方与第三方之间不存在直接合同关系，第三方在本合同中的责任仅限于其提供的特定服务。3.乙方与第三方：乙方与第三方之间不存在直接合同关系，第三方在本合同中的责任仅限于其提供的特定服务。六、第三方介入后的合同履行1.甲方与乙方应就第三方介入事宜进行充分沟通，确保第三方介入不影响合同履行。2.甲方与乙方应共同制定第三方介入的具体方案，明确各方的权利义务。3.甲方与乙方应确保第三方在介入过程中，遵守本合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。七、第三方介入后的争议解决1.甲方与乙方在第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、第三方介入后的合同解除（1）第三方介入导致合同无法履行。（2）双方协商一致解除本合同。（3）一方违约，致使合同无法履行。（4）因不可抗力致使合同无法履行。2.本合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利义务，并按照本合同约定处理相关事宜。九、补充条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件如下：（1）中介方服务协议。（2）担保协议。（3）技术服务协议。（4）第三方责任限额协议。（5）其他相关补充材料。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表人（签字）：__________________乙方代表人（签字）：__________________签订日期：__________________十、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、合同解除（1）本合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除本合同。（3）一方违约，致使合同无法履行。（4）因不可抗力致使合同无法履行。2.本合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利义务，并按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方酒店客房设施清单详细要求：列明甲方酒店客房的设施设备，包括但不限于床型、卫生间设施、电视、空调、网络等。说明：此清单作为客房升级服务的依据，确保乙方了解客房设施。2.甲方酒店客房收费标准详细要求：提供不同房型及升级房型的基础价格、节假日价格、长期入住优惠等。说明：此标准作为计算升级费用和支付金额的依据。3.甲方酒店客房升级服务流程详细要求：描述乙方申请客房升级的流程，包括预订、确认、入住、退房等环节。说明：此流程帮助乙方了解升级服务的操作步骤。4.甲方酒店客房升级服务协议详细要求：明确甲乙双方在客房升级服务中的权利义务，包括服务内容、费用、违约责任等。说明：此协议作为合同附件，补充说明客房升级服务的具体条款。5.甲方酒店客房升级服务承诺书详细要求：甲方承诺提供安全、舒适、干净的客房，以及优质的服务。说明：此承诺书作为甲方对服务质量的一种保证。6.甲方酒店客房升级服务评价表详细要求：提供评价表供乙方在入住后对服务进行评价。说明：此评价表用于收集乙方对服务的反馈，以便甲方持续改进。7.甲方酒店客房升级服务退房须知详细要求：说明退房流程、注意事项，以及升级费用结算方式。说明：此须知帮助乙方了解退房时的相关事宜。8.甲方酒店客房升级服务投诉处理办法详细要求：描述乙方在入住期间如遇问题如何投诉，以及甲方的处理流程。说明：此办法保障乙方的合法权益，确保问题得到及时解决。9.甲方酒店客房升级服务其他相关资料详细要求：包括但不限于酒店政策、房间图片、服务项目介绍等。说明：此资料作为补充，帮助乙方全面了解酒店和升级服务。10.中介方服务协议详细要求：明确中介方的服务内容、费用、责任等。说明：此协议作为第三方介入的依据，保障中介方的权益。11.担保协议详细要求：明确担保方的担保范围、责任、期限等。说明：此协议作为第三方介入的依据，保障甲方的权益。12.技术服务协议详细要求：明确技术服务提供方的服务内容、费用、责任等。说明：此协议作为第三方介入的依据，保障服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付升级费用。责任认定：甲方有权暂停乙方享受客房升级服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为_______元/天。示例：若乙方未在入住当天支付升级费用，甲方有权拒绝提供升级服务，并要求乙方支付滞纳金。2.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供升级服务。责任认定：甲方应退还乙方已支付的升级费用，并承担相应违约责任。示例：若甲方未按约定提供升级服务，应退还乙方已支付的升级费用，并赔偿乙方损失。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：中介方未履行中介职责，导致合同无法履行。责任认定：中介方应承担相应违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。示例：若中介方未协助双方履行合同，应赔偿因中介方原因